1. Если вы находитесь в настолько оживленном месте - на смене должно быть 2 сотрудника всегда, а не только в будни. В выходные очередь огромная.
2. Часто не знают ассортимента - несколько раз было такое, что позицию сначала пробивали, а уже после оплаты сообщали, что ее нет в наличии.
3. Некоторые сотрудницы отлично умеют улыбаться, но не умеют работать - делают всё медленно, путают позиции. Хотя путаньем позиций здесь почти весь персонал страдает.
4. В последнее время плохая выпечка - сухие чизкейки, а морковным тортом я вообще в последний раз отравился.
Единственная точка, работающая в 8-9 утра, так что выбирать особо не приходится. Закройте уже это позорище, уж лучше кофе из автомата на платформе взять.
1
Show business's response
Валерия Венская
Level 4 Local Expert
May 29
являюсь чатым пользователем данной точки.
раньше там работали замечательные сотрудники, которые всегда могут помочь, подсказать и были приветливы.
сегодня на смене был Мужчина с бородой и девушка.
к сожалению имён не знаю, так как на бейджике ничего не видно. они были перевернуты и маленькие.
У кассы стоял мужчина.
разговаривал тихо, а когда я просила про напиток (название забыла, но какой-то тропик и жёлтый напиток)
мужчина ничего не смог сказать, замялся и обратился к напарнице.
та пожала плечами, посмотрела на меня и с максимальным пофигизмом сказала, что не знает.
я сама работала в общепите, понимаю, что это за работа. знаю, что она тяжёлая, раздражительная и выматывает.
Но подобного персонала я очень давно не видела!
Они могли бы хотя бы сказать как готовят, чисто по вкусам сиропов, которые туда добавляют, могли бы и сказать.
остальные новые вкусы я решила даже не спрашивать, было видно что они не знают.
Я разочарована и мне максимально не приятно туда возвращаться снова, так как в прошлый раз эта же девушка стояла на кассе и была также пофигистична и ей было совершенно "плевать" на все, это я ещё мягко выразилась.
Им вообще плевать, как вы следите за работниками? 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Show business's response
Александра Кочетова
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Являюсь частым гостем данного заведения - единственное по пути в институт. Хотелось бы отметить вежливый персоонал, качество стаканчиков, разнообразный выбор авторских напитков - почти все понравились, очень сбалансированные. Главным и единственным недостатком является плохое качество молока, к сожалению это ощущается в напитке(кофе при этом хороший, американо поприятнее, чем в сети one price). Уважаемые представители этой сети, огромная просьба закупать хотя бы молокосодеожащий продукт, а не чистый порошок, который даже в холодильнике хранить не надо. Оставляла бы все деньги у вас, если бы не это.