Полное разочарование в данном магазине!!! Заказывала букет раз в год уже 3 года подряд , всё было хорошо, но… в этом году столкнулась с ужасным отношением с клиентом. Заказала букет , скинула фото (из предложенных вариантов этого же магазина) , по итогу мне присылают фото совсем другого букета (другие цветы , другой цвет букета). Когда я сказала , что это другой букет , мне сказали , что тех цветов , которые я хотела -нету. Почему не предупредили меня , почему не посоветовались?! Сделали выбор за меня сами?! Потом оказалось что этот букет сделали совсем не на ту сумму ,которую я просила. На что продавец сказала , что сделают мне скидку на него . Это было полное неуважение к клиенту ! Сделать не тот букет , не на ту сумму (на 600₽ больше) без всяких извинений , сделали одолжение в виде скидки , которую я не просила. По итогу мне пришлось искать другой магазин вечером , который согласился принять мой заказ. Хочу , чтоб этот отзыв дошел до руководства , потому что я оставляла свой номер телефона в магазине , чтоб решить данный вопрос , но продавец решил , что это не обязательно делать🤷♀️ Жаль , что в этом году мне попался/попались такие безответственные люди
3
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
March 16
Не ответили не в вайбере, не на телефон указанный в вк, не в вк на сообщение. Так и не удалось заказать букет, увы(((
P. S. Не кто мне в вайбере не отвечал, не 7 не 8 и даже не 9. Скрин переписки приложил. А что обижаться за 1 звезду, одекватная оценка. Спасибо. Всего доброго)
2
1
Show business's response
Вадим Сливка
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
1 февраля оформили красивый букет с доставкой в офис моей любимой супруге.
Всё вовремя, как и обговорили ранее.
Спасибо ребята. Удачи, крупных продаж и благодарных клиентов.