One Million Flowers
690 reviews
February 15
Очень уютный цветочный магазин,светло ,чисто и огромный выбор букетов.Сотрудница Ирина ,просто золото, очень приветливая и улыбчивая девушка , профессионально и ненавязчиво посоветовала и подобрала нужный букет ,помогла в доставке.Букет был подарен вовремя и подарил кучу положительных эмоций и улыбок,а это самое главное в этом деле . Очень рекомендую данный магазин,а Ирине отдельное огромное спасибо!
1
May 13
Все замечательно, прекрасный букет пионов, цветы свежие, очень порадовали именинницу!
Спасибо за оперативную доставку и отличную работу флориста!
Довольны и рекомендуем!
Будем заказывать здесь ещё 🥰🌹
May 10
Заказывала цветы на доставку. Очень удобный и подробный сайт. Богатый ассортимент. Цветы на любой вкус, размер и кошелёк. Цветы очень красивые, свежие, работа флориста безупречна! 👍🤩😍❤️
Рекомендую! 🫶🫶🫶
February 14
Заказываю здесь цветы на доставку уже давно. Лучший магазин из всех что я перепробовал). Хороший и удобный сайт, вежливые менеджеры, большой ассортимент. Практически всегда приходит хороший букет, который долго стоит. Гарантируют качество и всегда идут на встречу!
2
January 28
Всегда очень красиво украшена витрина. Большой выбор свежих цветов. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Неоспоримое преимущество в виде круглосуточной работы.
January 23
Первый раз воспользовался услугами данной компании. Ребята супер в квадрате!!! Душа требовала сделать сюрприз любимой как можно скорее. Обратился к ним в 22ч. К 22ч15мин согласовали букет и сразу начали собирать! Через 10 минут мне скинули фотку реальных цветов на сборке букета. В 22ч30мин я оплатил заказ и в 23ч10мин букет уже был в руках получателя. Сюрприз очень понравился. Просто супер. Цветы свежие. Кустовые розы. Спасибо огромное. Порадовали!!! Привезли супер быстро и цветочки достойные. Уважуха!!! Продолжайте дарить радость людям и душевное тепло!
2
March 13
Отвратительный сервис.
Заказала доставку роз за 12000 рублей дорогому для меня человеку и объяснила при заказе, что очень важно не подвести.
В итоге привезли цветы у которых товарный вид просто ужасный , букет просто позорный. Просила перед отправкой сфотографировать и прислать мне фото, конечно же они это не сделали.
Посредине букета дверка видимо осыпался цветок и куръер его вытащил.
Букет привез таджик который не говорит на русском языке, не мог объяснить от кого букет, а открытку которую вложили нашли только с моей помощью не пойми где. В общем цены космос, а сервис на нуле- категорически не советую никому - не позоритесь и поберегите свои нервы.
2
March 8
Оставлю свой отзыв о цветочном магазине, чтобы предупредить других покупателей. Заказал цветы с доставкой на 07.03.2025. В 16:42 мне сообщили, что доставка будет с 17:00 до 20:00. Я выделил это время, чтобы принять заказ, но, как выяснилось, зря. Цветы не привезли в указанный промежуток. В 19:55 я написал, что не могу ждать дольше 20:00, так как день был распланирован. Каково было мое удивление, когда в 21:00 мне позвонил курьер и сообщил, что он уже у двери! При этом он не предупредил заранее о своем визите, не уточнил, удобно ли мне сейчас принять заказ. Естественно, я отказался, так как уже не мог ждать. Курьер предложил привезти цветы утром 08.03, на что я согласился. И тут же пришло сообщение, что букет доставлен, хотя это было неправдой.
08.03 с 10:00 я потратил 4 часа на попытки выяснить, где мои цветы и когда их привезут. Никакой внятной информации от компании я так и не получил. Праздник испорчен, настроение тоже. Никому не рекомендую этот магазин, если вы цените свое время и нервы. Организация доставки на нуле, сотрудники не следят за сроками и не считают нужным предупреждать клиентов. Очень разочарован.
2
December 19, 2024
Несколько раз заказывала букеты в One Million Flowers. Все устраивало, букеты привозили вовремя. Букеты соответствовали заказанным.
НО. Заказала букет 31.08.24г. с доставкой на следующий день. Доставку переносили два раза, в итоге букет был для меня не актуален, т.к. человек, которому я хотела приподнести букет, уехал.
Я отменила доставку, позвонив и объяснив причину. Проблем, вроде бы, не возникло. Кроме одной.
Деньги мне не возвращают. Звонила неоднократно. Все вежливо и формально. Да-да, видим ваш отмененный заказик. Передаем в бухгалтерию. Ждите, деньги ОБЯЗАТЕЛЬНО поступят в течение двух недель. Или - Ой, да, действительно. Деньги...Сейчас передадим в бухгалтерию. Не понимаем, почему до сих пор не пришли...
Это длится 3,5 месяца. Телефон бухгалтерии дать не можем. В письменной форме обращалась, вообще никто не ответил.
Так что, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН. Если что-то пойдет не так, деньги вам не вернут.
Если что, заказ номер 130002956 от 31.08.24г.
3
May 12
Очень понравился магазин, шикарные розы были доставлены моей любимой, во время. С удовольствием рекомендую и сам продолжу делать заказы у них. Спасибо, что вы есть.
March 11
Я живу в другом городе. И все время уже несколько лет пользуюсь услугами фирмы. Заказываю цветы для невестки и внучки с доставкой. Поиск и выбор цветов на сайте очень удобный. Доставка работает отлично. Спасибо большое за то что вы есть
March 8
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Отношение к клиенту ужасное. Заказал цветы, доставку обещали до 22:00. В течение дня писал им, чтобы уточнить выдан ли мой заказ курьеру - игнор
22:00 - цветов нет. Писал несколько сообщений в чат. Только после угроз жалобы - ответили. По всей видимости только тогда выдали мой заказ курьеру. В итоге в лучшем случае цветы привезут к 22:40, и это при том, что пришлось переписываться с ними в чате. На вопрос компенсации - просто перестали отвечать.
Если вы не можете справиться с заказами, зачем их принимать ? + брать полную оплату вперед!
Заказ N°130009322 - 11 тыс.
P.s. цветы крайне низкого качества. Один из букетов не соответствует тому, что указано на сайте. Приложил фото с сайта и то, что получили. На вопрос компенсации магазин ничего не отвечает, игнорирует.
March 28
Был постоянным покупателем у них много лет, даже не смотря на мелкие косяки с их стороны. То открытку забудут приложить, то конфеты оплаченные довезти, но зато букеты всегда были качественными и свежими. Но последнее два заказа они меня подвели сильно. Один вообще не доставили, а второй с опозданием на 8 часов! На восемь!!! При этом деньги за первый так и не вернули, прошло уже 3 месяца. Только отписки идут… даже без извинений.
Поэтому крайне не рекомендую данный магазин. Подведут легко и даже не извинятся!
May 11
Очень довольна работой организаторов и флористов. Всё очень оперативно, красивейший букет доставлен в оговоренное время. Рекомендую продавца.
May 7
Сервис великолепен. Перезвонили , все распросили. Цветы шикарные. Шоколад бомба. Молодцы. Побольше такого сервиса.Спасибо.
January 27
Заказывала букет пионов, перед оформлением заказа попросила увеличить букет,привезли по факту - просто пионы , даже без упаковки, и в меньшем количестве. На мою претензию - магазин прислал статью о правах потребителя и написали, что я должна проверять букет была сама) а как я его проверю, когда согласовано одно, а привезли другое? тем более это была доставка, получатель вообще не в курсе, как выглядел букет. Испорченный праздник, куча нервов и абсолютно наплевательское отношение к покупателю. Обращаться сюда больше не будем это 100%.
1
April 16
14 апреля привезли цветы, а именно пионы, 25 штук. Были нераскрытые и маленькие, сумма заказа составила 28 тыс рублей. Написали 14 апреля, что разочарованы в цветах. В ответ получили кэшбэк 10% и никаких извинений. 15 апреля утром я обнаружила, что цветы не раскрылись, а повяли🤦♀️🤦♀️🤦♀️ позвонила и отправила фото цветов, так и не получила никаких объяснений. Поэтому, товарищи, если захотите заказать или купить цветы, ни в коем случае не берите их здесь. За всю жизнь, это был худший букет. За такие деньги, вообще волосы дыбом стоят от разочарования😨 выставляю фото цветов на 2 день😢
March 4
Никогда не был в самом магазине, но не первый раз пользуюсь интернет заказом и только положительные эмоции,отношение на высшем уровне, ребята на своëм месте и работают с душой. Спасибо за работу.
1
March 9
Сделал заказ на 8-ое марта.
По каким-то причинам курьер не доставил заказ.
Поддержка уверяет что заказ доставлен, отказывается решать проблему, ни отправить мой заказ, ни вернуть деньги. Если в таком духе пойдет, придется обращаться в соответствующие органы.
Ранее постоянно пользовался услугами данной компании, но видимо в праздники не справляются, да и техническая поддержка просто отвратительная.
Вообщем пользуйтесь услугами данной организации на свой страх и риск.
Позже напишу удалось ли решить вопрос, так или иначе. (Мой номер заказа (130009319).
March 16
Отличная работа! Оператор по телефону все объяснил, прислал ссылку на оплату. Позже прислали фото цветов, цветы свежие, букет как на сайте. Своевременная доставка. Поздравляла подругу с ДР. Она очень довольна букетом! Рекомендую!
March 10
задержали доставку цветов больше, чем на сутки. соврали заказчику, что цветы доставили, хотя получателю даже не позвонили. я всё понимаю, но взять деньги и ВРАТЬ, что цветы доставлены — ??? вам повезло. будь я более принципиальный клиент, обратилась бы в защиту прав потребителей, а там и до суда недалеко. а пока просто постараюсь вас лишить клиентов по-максимуму. с таким отношением к своей работе вы это заслужили.
1
April 18
Очень порадовали качеством цветов , оформлением и конечно пунктуальностью досмавки . Очень довольна находкой такой компании 👏🏻🤩
March 13
Обращаюсь в эту компанию не первый раз. Всё выполняется вовремя и с отличным качеством. Цветы прекрасные. Конфеты тоже. Спасибо за оказанную услугу
May 1
Продали в этом цветочном моему молодому человеку ветку гортензии в ужасном состоянии: короткий стебель, пожухлые цветы с желтыми вкраплениями. Цветок завял к вечеру. Как хватило совести продавать цветок, который уже должен был быть утилизирован давным давно, я не знаю.
У меня есть опыт ухода за гортензиями и все их особенности я знаю. Отличать плохой цветок от хорошего тоже умею. Впечатление о сервисе и уровне предоставляемых услуг после инцидента соответствующее.
March 9
Сколько лет пользуюсь услугами, но в этом году - полный провал! Заказ пяти букетов накануне 8 марта - заметьте не день в день! В итоге два дня поиска статуса заказов! Все безрезультатно! На звонки не отвечают, на сообщения полный игнор!
В итоге не букетов, ни +20К руб! Как теперь возвращать деньги не понятно!
Я уж не говорю о том, что поздравления благодаря этой «компании» не дошли до пяти (!!!) дам!
March 17
Доставили на день рождения 13 марта букет в ресторан, отдали не тому человеку, после звонков и уточнений, букет был найден. Букет в ужасном состоянии, завядшие цветы, явно не первой свежести.... Настроение было испорченно, как качеством доставки, так и качеством букета. Не советую данную компанию для приобретения праздничных цветов. Даже еденица для них высокая отметка.
1
January 29
Человек хотел отправить мне цветы через эту службу. Но увы, служба отказалась не эффективной. Он дал им мой номер, чтоб они ПОЗВОНИЛИ и узнали куда доставить цветы. Но они мне не позвонили, а написали в месенджер который у меня стоит только на рабочем компе. Если вы хотите сделать сюрприз никогда не выбирайте их! Они не понимают, что цветы это не просто ерунда, это способ построить отношения. Короче, 0 звезд. Менеджера уволить
2
March 4
Спасибо, все быстро доставили. Заказывала и СПб, красивые букеты. Упаковка и качество цветов отличное!
December 3, 2024
Сейчас они называются Цветы 24. Всё ужасно!!! Готовые букеты все старые и завядшие. Попросил собрать из роз. Вижу, что собирает из уже открытых, с облезлой рубашкой. Прошу заменить. Она меняет и всё-равно. И я опять прошу поменять. Лицо, в это время, было такое, как будто я у неё денег занял и не отдаю год. В общем и целом,- ужасное отношение к клиенту и, как следствие,- плохое настроение
1
March 24
Звонит какая девушка в ватсапе, якобы представитель от вашего цветочного магазина! Говорит о том что вам доставка букета и бла бла бла, далее приходит код на телефон якобы для подтверждения получения заказа. Но и после того как этот код назовёте сами понимаете, что может произойти. Следите за своими сотрудниками, и своей репутацией
April 30
Заказали букет через сайт.
На все вопросы по телефону ответили быстро и корректно.
Заказ доставили раньше, назначенного времени.
Все так в таком же виде как и на сайте.
Обязательно закажем еще раз.
Спасибо!
November 27, 2024
Всегда постоянно пользовалась этим он-лайн магазином . Но последний раз на День Матери незная сама об этом отправила неприятный сюрприз. Упаковка которую предлагал магазин на фото и то что пришло в реальности мягко скажем сильно отличалось. Попросила прокомментировать инцидент , но ответа так и не дождалась .
November 17, 2024
Было два опыта взаимодействия с этим магазином.
Первый раз букет был вообще не похож на фото + бумаги было больше чем цветов.
Второй вызвал желание написать отзыв.
Муж принес буклет роз, на утро все розы завяли. Чтобы решить вопрос о замене букета и в целом получить обратную связь от магазина, тоже пришлось еще постараться
Цена/ качество но соответствует
Не рекомендую этот магазин
Ниже фото букета на утро
4
March 9
Прекрасно выполнили заказ на 8 марта доставку корзину цветов. Красиво подобранная композиция. Спасибо!
May 14
Спасибо за качество и красоту. За оперативность и доброжелательность персонала. Уже не в первый раз обращаюсь к вам и буду рекомендовать другим
April 10
Как всегда: оперативно, красиво и все свежее, доставка как по расписанию! Так держать !!!
March 9
Отношение к покупателям испортилось. Особенно по доставке. Для чего указывать интервалы, если ничего не соблюдается. Ещё 10 мес назад было все нормально, без проблем, в указанное время. Сейчас полный треш и какие то нелепые отговорки
Добавлю , цветы полное дно. Через сутки стали сухие. Крайне не рекомедую
August 15, 2024
Очень довольна выполнением заказа. Все во время и не смотря на проблему с приемом заказа, все сделали как я попросила! Замечательно! Спасибо огромное за быстроту и отзывчивость! Отдельное спасибо Руслану Легенде! Вы молодцы! Успехов вашей команде!
3
1
December 9, 2024
Не рекомендую данный магазин. Опоздали с доставкой на 40 минут, предупредить не посчитали нужным. Более того операторы на телефоне разговаривают на повышенных тонах. Бросали трубку, когда видели, что я звоню. Бесплатную открытку не доставили, текст напечатали на чеке. Это вообще треш. Извинений не последовало.
1
September 26, 2024
Огромное спасибо за букет, конечно, так как в наличии не было желаемого цвета хризантем пришлось повозиться со сборкой, но через час ожидания и замены цветов по желанию в букете пришли к единому целому💐
Приятно, то что так же к букету прилагается открытка и можно отправить букет с поздравлениями, а так же приобрести шарик.
И уже через 40 минут букет свежих и прекрасно оформленных цветов был доставлен.
Большое спасибо за скидку и доставку до двери❤
March 9, 2024
7 марта я сделал заказ в выше упомянутом магазине! Долго подбирал букет и свой выбор остановил на красивом букете из тюльпанов! Мой вопрос был очень прост:-"Букет такой же как на вашем сайте?" Ответ поступил незамедлительно:"-Да!!!" Согласовав все с оператором дату назначил на 8 марта.... Букет привезли на следующей день во время...но суть не в этом. Букет оказался просто отвратительным!!!(((( Поломанные листья стебля и засохшие листья! Бутоны вообще не раскрыты... Девушка оказалась очень расстроена так же как и я! Нельзя так относиться к своим клиентам... На сайте очень красивый был букет,а то что привезли Я назвал это охапкой весеннего зелёного лука😭😭😭.... Сервис конечно желает лучшего! И в добавок Я заказал ещё шоколадные конфеты в красивой коробке,а привезли другие!!! Извините,но я остался недоволен вашим сервисом!!!😡😡😡😡😡😡😡 Оценка -5
8
2
March 8
Все оперативно, просто и доступно. Молодцы! Всегда есть обратная связь. Рекомендую!
November 27, 2024
Заказывали розы в воскресенье, ко дню матери, с виду пришел в порядке, но спустя 2 дня розы уже все завяли, очень жаль потраченных денег, цветы обычно стоят неделю
September 25, 2024
Доброе утро 🌸 могу сказать, что Вы спасли мою жизнь 😁 Когда выяснилось, что нужен рано утром букет, то я тут же помчалась вечером искать цветочные магазины. Выбор был не велик. Попадались либо уставшие от жизни цветы, либо они стОили как космический корабль 😅. Впервые заказываю цветы онлайн и я осталась очень довольна ценой, качеством и скоростью доставки! Спасибо большое!❤️
1
October 7, 2024
Внимание! Если вы хотите иметь проблемы с заказами цветов, то вам сюда. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту лавочку. На клиентов наплевать! Везут не то, что заказывал. Букеты на сайте выглядят красиво. Да, молодцы, постарались сделать неплохие фото, НО по факту получаешь совсем не то! Букеты маленькие, об этом не предупреждают. Заказываешь 11 роз, привозят 9...... А потом типа извините...
И так во всём! Я повелся, сделал у них депозит, но теперь однозначно буду требовать возврат депозита и держаться подальше от них!
Я проработал с ними почти год..... Делал заказы для нашей фирмы. И почти каждый раз какой-то неприятный сюрприз от них! Думал, надеялся, что исправят ситуацию, ведь каждый раз давали слово, что теперь точно всё будет хорошо. Ан нет! Чуда не произошло!!! Так нельзя работать ребята!!!!!
2
September 1, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Даже 1 звезды жалко . Итак, начнем:
Если вы хотите испортить настроение имениннику и себе , заказывайте цветы тут ) вам привезут их с опозданием в 3 часа . Вместо 12 я получила их в начале 5 вечера. Букет будет весь помят и упакован сверху в прозрачную бумагу и зачем-то закреплен скрепками . В этом парнике была открытка с поздравлением , она была мокрая
А что же там было с цветами , боюсь представить ……
Мои розы «свежие», как назвали их работники перед отправкой были в ужасном состоянии . Ребят , вы вообще? Вот вопрос к вам . Как такое «говно» можно вообще продавать ? В качестве извинений положили конфеты , но зачем они мне? Я не ем шоколад . Я хочу свежие и красивые цветы , которые будут стоять больше суток ! Я видела, что вы отправили заказчику перед отправлением ) конечно в правильном ракурсе и сверху они красиво сфотографированы ….)
В данный момент , они не выстоят и дня! 2 стебля были по ломаны , сухие листья , порванные .
Бутончики уже обмякшие и упали на пол шестого .
НЕ СОВЕТУЮ !
February 20
Прекрасный сервис по доставке цветов. Вежливо, оперативно, красиво. Спасибо
March 11
Отличный магазин! Хороший удобный сайт! Замечательная работа флориста!
May 8
Заказываю не первый раз. Качество цветов отличное. Менеджеры компетентные. Доставка чётко в интервал.
March 7
Отвратительный сервис!!! Не доставили заказ, не предупредили, не брали трубки, по итогам дозвона некомпетентно общались. Оставили без поздравления с 8 марта большой коллектив наших сотрудников, в черный список!!!!!!!!!!!!!
1