Парень вообще не вежливый, ни капли. Он был без бейджика, поэтому имя не известно.
Зашли в кофейню, поздоровались, в ответ приветствия не услышали. С очень недовольным лицом обслуживал, будто мы заказали на 5000 рублей и ему это все готовить. Не услышал вопрос, в ответ он закатил глаза. На витрине стоят десерты, которых нет, ценники не верные. Донат стоит 130₽ на витрине, по кассе 140₽, продать естественно он смог только за 140₽.
Десерты замороженные, обычно их должны размораживать заранее, а ощущение будто вытащили из морозилки час назад.
Кофе на вкус горький, не думаю что проблема в зернах, скорее в халатности баристы и мытья оборудования. Не предложил попробовать новинки, не помог с выбором, просто ждал когда мы уже закажем и уйдем как будто бы.
Я много лет проработал в общепите, никогда себе такого не мог позволять, не смотря ни на какие обстоятельства я всегда улыбался. Хоть 2 часа отработал, хоть 16, ведь гости в приоритете.
Даже кофе недопили ушли, так как атмосфера из-за такого обслуживания ухудшилась.
Я часто посещаю вашу сеть кофейн, надеюсь что впредь такого не будет.
1
Show business's response
Ева
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Решила зайти и попробовать, потому что слышала много положительных отзывов. Понравился кофе, особенно латте с ромом. Персонал
очень приветливый. Утреннее настроение поднялось 👍 😊
Show business's response
Босс
Level 19 Local Expert
September 10, 2024
Замечательно всё!!! Всегда приветливые ребята- продавцы. Приятная музыка, всегда чисто, светло.
Ароматный кофе, свежая продукция. Бываем каждый день! Спасибо огромное!!!❤️