Впервые в данной сети такой отвратительный кофе…. Горелый, перегретый раф, такая же матча фисташка
Сложилось ощущение, будто бы левачат зернами. Дико грязно. Когда указал на это, мне сказали «молодой человек, тут эскалатор. Я 4 раза в день убираю»
Ага, ну да, конечно…. Грязные щипцы, пыль и грязь в холодильнике, заляпанная микроволновка. Полная антисанитария + неквалифицированный персонал.
Надеюсь, что главный офис заметит этот отзыв, и проверит качество зерен в данной кофейне.
3
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Очень понравилось обслуживание и вкус напитка, который мне приготовили в ТРЦ "Гагаринский", бариста Михаил был максимально вежлив, дружелюбен, настроен позитивно, активно помогал мне в выборе, ни в коем случае ничего не впаривал", т.е создал максимально комфортную обстановку. Заведение выглядит опрятно, нареканий не вызывает; еда, выпечка и десерты выглядят очень свежо и аппетитно.
3
2
Show business's response
Михаил Уралов
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Лучший кафе. Особенно хотелось бы отметить бариста Михаила. Отличный со беседник и делает потрясающий кофе. Вежливо общается и относится к своей работе с душой. Такого бариста даже захотелось обнять) Очень советую данное заведение, может быть вам удастся застать смену Михаила) Если бы можно было поставить больше звёзд, то я бы с удовольствием бы поставил! ❤
5
1
Show business's response
Вита Тарасова
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Месяц назад заходила в данное заведение, хотела взять напиток, говорят нет, спрашиваю другой, тоже нет, спрашивала а что есть, отвечают «ничего», задаю вопрос «у вас кофейные зерна вообще не приезжают» отвечают есть, классический сделаем, и пришла сегодня, хотела взять фраппе, данный человек на фото так же продолжает говорить нет и не будет, спрашиваю что есть и резко мне отвечают и говорят «меню там, смотрите» а главное месяц назад я спросила может тогда закроют ваше заведение если ничего нет, мне ответили скоро закроют, опять же продолжают работать и полного меню у них нет, это ужасно! Один price coffee на тц и то разворачивают, отвратительное отношение, а в предыдущий раз приходила, так вообще сотрудник сидит, задрав ноги ближе к столешнице!
4
Show business's response
Инкогнито 1842
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Некоторые пишут якобы плохие отзывы, но видно что они очень завидуют.
Потому что всё что вы заказывайте сотрудник ещё раз повторяет потом пробывает. Вы должны быть себя не довольны.....
Show business's response
Ресул Маныев
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Очень смешно смотреть на цену чая который от маленького до большого увеличивается на 60-70 рублей, а по себе стоимости это просто смешно.
Вы берёте 210 рублей за чай 0,4 в котором самый дешёвый пакетик и чуть больше кипятка, очень тупой маркетинговый ход.
Раз берете такую цену то хотя бы заварку возьмите нормальную, а не заставляйте своих сотрудников краснеть перед клиентами которые на них срываются думая что это их вина. Исправляйтесь господа!!!
1
1
Show business's response
Natalie C.
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Великолепный бариста Евгений, рекомендую от всего сердца! Готовит Очень вкусный кофе и такую же вкусную матчу 💚 оказывает потрясающий сервис. Хочется возвращаться ♥️
Show business's response
Николай
Level 20 Local Expert
December 31, 2023
Полное разочарование. Когда-то брал пару раз кофе в этой сети, ну кофе и коф е… чёрт меня дернул на пути в паркинг взять здесь. Сам кофе, американо, настолько отвратительный - не передать словами. И это я еще не придирчивый кофеман. Но это не всё, бонусом ожог пальцев и кисти, потому что слив для стаканчика ненадежный и хлипкий, а крышка оказалась не закреплена полностью - это было понятно с самого начала, но девушка убедила, что все будет ок я и 5 метров не прошел со стаканом.
1
2
Show business's response
Oleg B.
Level 21 Local Expert
February 16, 2024
Вот это трэш!!! Чай «майский» за 180 руб 🙁 - это перебор! За эти деньги можно был о бы получше чай положить. Когда-то ты покупал недорогой кофе в дешевой кофейне, и претензий к «цена-качество» не было
. Сейчас же кофейня стала ещё более трешовой, а цена как в нормальном кафе. Больше не буду там покупать 😊
Show business's response
Саша Н.
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
додик в очках(бариста),решил,что ему все позволено.Разбирался в своем барахле на рабочем столе,пока я ожидала его,стоя в очереди.Вне очереди он начал обслуживание афроамериканца,с учетом того,что я стояла и ждала целых 7 минут,из этого можно сделать такой вывод о том,что он является сексистом и расистом.Еще хотелось упомянуть отсутствие дробилки для льда,так как изначально я шла в заведение,чтобы утолить жажду и охладиться в столь жаркий летний день,выпив свой любимый фраппучино с халвой,которого там,к великому сожалению не оказалось.Ушла недовольной,и надеюсь больше не попаду в подобного рода ситуации.
2
6
Show business's response
Таня Спивакова
Level 20 Local Expert
August 26, 2023
Моя любимая сеть кофеен никогда меня не подводила! ☺ была в этой точке 25.08.23 и заказала капучино сникерс и бариста его сделал на 5 баллов! Супер, этот кофе поднял мне настроение)
7
Show business's response
IT V.
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Матча вкусная
Но по утрам в будни (до 10 30) не работает ларёк
Каждое утро иду мимо на работу и просто никого нет
1
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
На точке никого не было, подумала что сотрудни к ненадолго отошел. Оказывается бариста все это время сидела рядом с продавцом чехлов и угорала надо мной что я стою ее жду
10 декабря, время 20:10
1
1
Show business's response
Александр А
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Постоянно, когда прихожу сюда и попадаю на одного сотрудника, то постоян но у него обед. Первый раз он сидел в телефоне и прямо мне отказал сделать кофе. Я был, мягко говоря, удивлён. Второй раз я стоял ждал, когда он начнёт работать после 10-минутного перерыва, но он ушёл с точки, а через 20 минут ушёл и я без кофе. После такого отношения решил пить кофе на работе, а в OPC захожу в других местах.
1
Show business's response
Инкогнито 7919
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Если нету напитка причом бариста
Барист не хазайин кафе как будто у вас в сегдо есть всё❤❤❤❤
1
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
26 февраля, дополняю прежний отзыв: ребят, ну это уже вообще не смешно. Второй пуховик залила только что кофе из-за ваших крышек, которые вообще никак не держатся на стакане!!!!! Поднимаешь стакан, чтобы отпить - и оказываешься весь политым кофе. Я один дорогой пуховик уже чистила 2 недели от кофе - несколько химчисток отказались брать, не хотят с кофе связываться. Теперь опять то же самое!!!! Как и с кем связаться по этому поводу??? Как-то дорого обходится мне стаканчик кофе - чистка пуховика в 10 раз дороже. Я уже писала в отзывах по другим точкам о том, что крышки не держатся. Как можно пить кофе, не наклоняя стакан? Никак. Вот - наклонила. Прикрепляю фото. И это - второй пуховик за месяц. Потому что в последнее время ваши крышки - это издевательство над покупателем, который пытается выпить кофе - и не залиться по самые трусы. Смех-смехом, но когда я в первый раз пролила на себя ваш кофе по причине «волшебной» крышки (26 января), у меня было мокрым даже нижнее белье. На этот раз залит дорогой пух, хотя я уже знала, что крышки вообще не держатся и пила с учетом этого момента.
Вы дежурно пишете все время «оставьте номер тел» - как его можно оставить, если система не дает возможности ответить на ваше сообщение?? Нет такой функции.
Обращение на b2b никакого результата не приносит. Там приходит ответ «с вами свяжется ответственный» - и тишина. Ответственный оказался безответственным, никакой реакции на обращение. Формальный посыл покупателя в сад-огород.
Обращаю внимание, что отзыв не заказной. Я - очень постоянный клиент вашей сети, это легко проверить по моему телефону в вашей бонусной программе.
1
3
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Купила только что себе кофе, бариста конечно вежливый парень, но кофе он сделал отвратительный. Капучино сникерс, он был настолько горький, что 5 пакетиков сахара не смогли его разбавить. Ещё и когда он мне его дал, половина пенки расплескалась,когда он его поставил. Выкинула в помойку из-за невозможности пить. Не рекомендую.
сейчас бы дизлайки ставить за правду)
2
4
Show business's response
Dima
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Ужасная работа сотрудников , пью всегда один и тот же кофе и внимание он всегда разный то в лучшую то в ужаснейшую сторону иногда приходится делать возврат средств! Сегодня была последняя капля, кофе всегда приемлемой температуры можно сразу пить, а в этот раз был кипяток в следствии чего ожег сильно язык. Звонил в офис не берут трубку. Не все сотрудники не знают свое дело, но 90% бездари. Не советую посещать это место в ТЦ Гагаринском будете разочарованы.
1
Show business's response
Милан
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Первый островок в котором, присутствуе т столы и стулья
Тут можно посидеть и перекусить за столом либо есть выбор сесть в зоне выдачи там также присутствует стулья
Кофе тут замечательный и вкусный!
1
Аня Лисичка
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Кофе сделали хорошо. Молодцы. Правда долго,но это ладно. Единственное пожелание к управляющему. Уберите старые акции,которые уже давно закончились. И не было трубочек. Тоже минус. Хотя в других кофейнях они всегда есть. Мелкие недочеты создают картину в целом.
2
1
Show business's response
Дина Назиф
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Прихожу каждое утро попит вкусного айс кофе, но к сожалению никак не получается ((( всё по тому что ребята постоянно забывают включить Леда генератор
1
Show business's response
Дарья Саблина
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Спасибо бариста со смены 26.09. Сделал всё, как я просила !
1
Show business's response
Настя М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Вкусно готовят напитки, НО ОЧЕНЬ ЧАСТО ЗАКРЫТ ХОТЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, сделайте с этим что то, пожалуйста, это единственный Ван прайс на Ленинском
1
Show business's response
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Островок хорошего настроения и вкусного кофе с круассаном перед рабочим днём. Всегда свежие продукты, а бариста варит кофе с душой и улыбкой. Спасибо большое!))
1
Данила Козловский
Level 30 Local Expert
May 22, 2023
Отличное место. Купил капучино миндальное печенье, мне оно понравилось. Отличная работа сотрудников.
2
2
Show business's response
Анжелика Ламкина
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Круассаны свежие и много новых вкусов 😋
1
Show business's response
Евгений Минаев Викторович
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Приемлимые цены и конфорт. Можно спокойно посидеть как с девушкой так и с бизнеспартнёрами. Всё супер
1
Show business's response
Андрей П.
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Подошел заказать кофе, продавец демонстративно поставил табличку перерыв, и ушел
1
Show business's response
Veronika
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Отвратительное стало место, кофе готовят кипяток, уже два раза обожглась, это при том что всегда акцентирую внимание что нужно не горячий. Новая девушка постоянно хамит и грубо общается со всеми посетителями. При просьбе назвать фамилию отказалась. Раньше это было одно из любимых мест с кофе, но с новой девушкой баристой место стало ужасное. Больше сюда приезжать не будем и никому не советуем!
1
2
Show business's response
Дмитрий Кочуров
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Очень отлиное обслуживания, татьяна спасибо) Рассказали почему Раф назвали рафов. Рекомендую)
Show business's response
Света Давыдова
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Летели сломя голову чтобы успеть купить кофе, в 21.50 девушка уже поставила какую-то табличку и отказала в обслуживании
1
Show business's response
ХОНГР Б.
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Отличный кофе на данной точке, готовят все
Быстро и вкусно 😍
Работает там девочка с короткой стрижкой, так вот у нее самый лучший раф !!!
1
Владислав И.
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Я бы сказал самый вкусный раф на диком западе 😉
Беру кофе теперь только здесь, рядом с работой очень удобно!
Обслуживание оперативное, успеваю и кофе попить и на работу не опоздать)
1
1
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Очень вкусные сезонные напитки.
На этой точке всегда попадался вежливый персонал.
1
1
Show business's response
『°•🌹🦢𝕃𝖆𝑧𝓊𝖗𝕚𝖙🦢🌹•°』
Level 13 Local Expert
October 14, 2023
Приятная девушка барис та и очень хороший латте лимонный пай
Show business's response
Михаил
Level 15 Local Expert
May 3, 2022
Сама по себе кофейня хорошая, правда, цены сильно подняли.
Купил кофе и круассан, получил свой кофе, долго ещ ё разговаривал по работе, а круассан мне так и не дали (оплаченный), из-за работы вспомнил о нем уже когда уехал. Не особо приятно, что когда за что-то платишь, надо ещё контролировать, чтобы это дали
2
1
Show business's response
Кирилл Скебер
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Чувак не умеет считать 150 за кофе и 60 за кокосовое молоко у него превращаются в 240, пррверйяте перед оплатой
1
Show business's response
Юлия Жигулина
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
Кофе хороший, место чистое и богатый ассортимент. (не особо важное, скорее для барист и менеджеров) Не всегда за кассой исполняют скрипт, не уверенно и тихо говорят заказ.
2
2
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
June 14, 2022
Всё ничего, но вот прямо сейчас стою в очереди 7(!!!) человек, а работает один сотрудник. Ещё и с платёжной системой какая-то проблема.
Руководство, вы уж так не жадничайте на сотрудников.
2
1
Маргарита Ю.
Level 2 Local Expert
November 1, 2020
Прекрасный островок кофе,ребята дарят хорошее настроение,вкусный и ароматный кофе,быстрое обслуживание,все гда свежая выпечка и остальные десерты,бомба, а не заведение 😍
3
Show business's response
Виталий
Level 19 Local Expert
December 18, 2023
Кофе съедобный, печеньки тоже ничего....цены небольшие...
Show business's response
Влад Г.
Level 6 Local Expert
November 16, 2020
Спорные впечатления, вроде персонал вёл себя отлично, учёл все пожелания(именно по кофе), но с другой стороны пришлось ждать долго, был звонок по телефону у баристы, совсем не долгий, но во время пандемии это лишним касания и пончик забыли дать, пришлось возвращаться забирать, а кофе у парня получилось хорошо сделать, девочка видать новенькая ещё не знает как все пробивать и работать, но думаю научится, расположение удачное прямо из выхода с парковки, тем более приехать именно за кофе, а не погулять в тц
Show business's response
Владимир Добро
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Прекрасное место, всегда делает вкусное кофе девушка Сабина, если она на смене, считайте что вам повезло и попьёте вкусное кофе
Show business's response
Иван К.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень медленно
1
Show business's response
Erlan Anarbaev
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Божественный вкус кофе ,обожаю брать у вас РАФ
выпе чка очень вкусная, особенно маффины
Святослав
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Очень медлительный парень за кассой
Так и не обслужил за 10 минут, хотя людей не было
1
1
Show business's response
Эрлан Анарбаев
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Хорошо быстро готовят кофе, часто беру кофе по дороге домой. Веселые ребята, желают хорошего дня в 20:00 вечера😂
Show business's response
Илья Серов
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Кофе от бога, ценники ОЧЕНЬ демократичные. Перепробовал почти всё меню)))
Очень крутые напитки, причём почти все, что есть в меню. Рекомендую.
1
Show business's response
Рушан А.
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
Ооочень долго готовят, иногда делают латте так, что кофе вообще не чувствуе тся, не серьёзный подход.
Дополняю отзыв, уже второй раз прихожу и жду 20 мать его минут!! В очереди из одного!! Одного?! Человека, серьёзно? Я дома быстрее кофе варю
Show business's response
Rich Richard
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Безумно вкусное кофе, бесплатные сиропы на выбор) бариста очень вежливый!