Часто захожу в One Price кофе. И впервые за всё время разочаровалась в этой кофейне.
Зашла я после учёбы в данную кофейню у метро Автово рядом с магазином 585. Я не нашла в меню моих любимых напитков и поинтересовалась у девушки, есть ли у них бабл Ти. Мне нехотя ответили, что есть. Я спросила "С какими вкусами?", а девушка сразу ответить не смогла, она зашла в свой компьютер и искала эти напитки, стала перечислять, на называя цен. Я беру не первый раз и я знаю, что этот напиток стоит 350р. Я просто хотела узнать, есть ли ещё какие-то интересные вкусы. Когда я выбрала напиток "черника-асаи", у меня спросили "На кокосовом молоке или на банановом?". Я знаю, что это платно и попросила на обычном. А мне ответили, что на обычном молоке не бывает. Я подумала, что молоко отсутствует и его могут заменить на другое, выбрала банановый. А потом мне озвучили стоимость напитка 440₽. Уважаемые администраторы, это нормально по вашему? Вот так вы строите бизнес, обманывая людей?. Почему она не озвучила стоимость добавки? Я могу себе позволить и я заплатила за этот напиток. Но после тяжёлого дня не очень хочется тратить свои нервы и разбираться. Я хочу предупредить других людей, что здесь вас могут обмануть. Кроме того она не спросила, холодный ли я хочу напиток или горячий. То есть никакой клиентоориентированности не было продемонстрировано.
Show business's response
Натали
Level 7 Local Expert
November 3
Сегодня 3 ноября решила взять кофе. Согреться,попросила пробить мне средний латте и Донат,рассчитывая на то что мне как всегда нальют 0,3. Какого было мое удивление,когда сумма покупки была выше,чем я рассчитывала. Так как по итогу оказалось,что мне посчитали объем 0,4,что соответсвенно дороже,аргументируя это тем,что у нас это 0,4 идет. Бред какой то. Ну это ладно,хрен с ним. Бариста молодой человек,очень неприятный в обслуживании,видимо ему не понравилось что я пришла в такую погоду и отвлекала его на рабочем месте от сериала. Ни здрасте,ни до свиданья. Отдал мне стакан,и продолжил смотреть сериал,а я даже не успела еще уйти))
Кофе кстати пить невозможно. Зря потраченные деньги
2
Show business's response
Таисия Ларюшкина
Level 12 Local Expert
November 10
Кофе вкусный даже после ремонта) очень приятно, что филиал не закрылся совсем) -2 звезды за приветливость, так как девочка и мальчик бариста не здороваются и не желают хорошего дня и типа того, не очень приветливый сервис получается, от этого слегка грустно, раньше ребята всегда здоровались и прощались, хотелось заходить чаще)