Покупали в магазине "Оникс", расположенном в ТЦ "Принц плаза", кухонный стол. При оформлении заказа было все очень перспективно, и нас убедили произвести 100% оплату. И тут началась карусель.... Во-первых, стол не приехал в назначенную дату (хотя в договоре указана дата получения). Спустя неделю мы поехали забирать стол. Магазин работает с 10 утра. До продавца было невозможно дозвониться 1,5 часа. Приехав в магазин, на месте никого не оказалось. Спустя некоторое время появился мужчина, который с улыбкой нам рассказал, что он только вышел из отпуска и не вошел в рабочий режим. И тут нам сообщили "маленькую" особенность: они не помогают, в отличие магазинов, донести товар до автомобиля. Нам пришлось идти в другой конец тц и самим искать тележку, затем тащить её в выходной день через весь ТЦ. Погрузив стол на тележку, нам сказали, (заставили), что спустить ее вниз можно только с помощью отдельного лифта, который находится в другой стороне от подземного паркинга и ведет к остановке маршруток (парковка около выхода запрещена). Все разговоры с продавцом о вариантах самовывоза не увенчались успехом: человек вел себя «как лучший друг» и не утруждался в подборе выражений. Выбора не осталось – мы потащили тяжелый стол сами. Спустившись на 1 этаж и выйдя из лифта, нас встретил крутой пандус, с которого было очень затруднительно спускать вниз тяжелый стол. При выходе на улицу мы думали, что наши приключения окончены. Но НЕТ!!! Чтобы подъехать к данном выходу, пришлось идти в другой конец ТЦ, в подземный паркинг, а потом, собирая все пробки, разворачиваться. И вот наконец-то припарковавшись и пытаясь погрузить стол в машину, на нас набрасывается охранник ТЦ с криками и не подбирая выражений сообщает, что мы должны отвезти тележку на 5 этаж. Мы пытались объяснить охраннику, что мы не хотим нарушать ПДД и оставлять машину в неположенном месте, но, угрожая нам и ссылаясь на местные законы, пошел фотографировать номер нашей машины. В надежде урегулировать проблему мы позвонили продавцу, но вместо этого он сказал, что парковка – это наша проблема, мы обязаны отвезти тележку на место и вообще должны быть ему благодарны, что они продали нам данный стол. Кто виноват в такой организации самовывоза – магазин или служба эксплуатации ТЦ – мы не знаем. Но больше ездить туда за покупками у нас нет желания.

Антон Л.

Level 2 Local Expert

Более часа нет продавца. Так и не дождался его... А диваны отличные!