Не порядочные . Заказала у них двери 18.05.2025г, после трехмесячного ожидания 23.08.2025г получили свой заказ. Ширина двери больше чем дверная коробка, в одной двери сделали вырезы под два шпингалета, вместо одного. Написала заявление на возврат денежных средств, магазин деньги возвращать отказывается, мотивируя свой отказ тем, что в эти коробки установить двери можно, как это будет смотреться не важно, и шпингалет мне второй положат) В общем, не советую данный магазин. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Любовь З.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы поделиться впечатлением о данной организации. Никому не советую приобретение дверей в данном магазине. Приобрели входную дверь со стеклопакетом и ковкой внутри для дома в данной организации. Спустя 4 месяца эксплуатации двери на ней треснуло стекло со стороны дома. При этом уточню, дверь была установлена без нашего присутствия и без осмотра, так как нас не устраивала установка в тот день, которую назначила данная организация , но вопреки всему дверь установили. Никаких актов приема передачи предоставлено не было, денежные средства за установку были перечислены онлайн. Обратившись в магазин с претензией, нас обвинили в том, что это мы сами разбили стекло , при этом точки откуда оно начало трескаться не было. Также было добавлено, что к данной двери должен быть обязательно установлен козырек. Поясню дверь металлическая, а не МДФ панель. При этом в паспорте изделия о козырьке речи не было вообще .Скорее всего была не правильная установка двери, либо же как второй вариант стекло было перенакалено, но об этом история умалчивает. Гарантия на изделие составляет 12 месяцев. По закону данная организация должна была произвести экспертизу, так как изделие находится на гарантии ,но этого даже и не предложили. Сроки рассмотрения нашей претензии были нарушены. В итоге, магазин идёт нам навстречу и предлагает заменить за наши же дополнительно оплаченные денежные средства стеклопакет. Мы конечно же соглашаемся. При этом опять же никаких актов приема передачи нам предоставлено не было На этом все было закончено, но спустя буквально три недели в стеклопакете начал скапливаться конденсат. И опять все началось сначала. Мы вновь обратились в магазин с претензией. На претензии данная организация отвечала нарушая все сроки по закону и нам пришлось составить исковое заявление в суд, при этом досудебное заявление им было направлено тоже. Поясню также, что все это время Руководитель данной организации, Мотырева Лариса Николаевна не выходила на связь вообще, только путем ответов на претензии по электронной почте. Все это время приходилось общаться, как нам представились с законным представителем Горячевой Натальей. Получив досудебное письмо, магазин связался с нами и решил нам предложить возврат денежных средств, при этом доплату за стеклопакет , который они меняли так и не вернули. Также еще хочу добавить к вышеизложенному, данный руководитель подсылала установщика двери чтобы тот незаконно проник на мою территорию и сделал фотографию двери. Это ей нужно было для того, чтобы доказать, что дверь стоит без козырька. В общем эпопея с данной организацией закончена раз и навсегда и длилась она, начиная с мая и до сентября. Очень жаль, что изначально мы не почитали в соц. сетях, а так же интернете информацию о данной организации. Негативных отзывов намного больше, нежели положительных. Если не хотите проблем, не приобретайте двери в данной организации. Ниже я предоставлю фотографии двери.

Наталья

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Продавцы редкостные хамы. Заказала дверь и доборы, предварительно вызвав установщика дверей на замер. Бестолковая продавщица Наталья выписала неправильный заказ как оказалось в последствии. Обещали привезти 15.10 ,в итоге зарежка доставки на 20 дней.так ещё и неправильный заказ. Пришла в магазин решить эту проблему, заявили что это вобще не договор ,а всего лишь товарный чек , и почему в договоре должны быть прописаны и сроки доставки и в случае не выполнения заказа в срок и пени почему магазин должен ещё выплачивать, с какой стати. Очень интересный ответ. Сделали обмен товара. Ждать теперь ещё месяц это в лучшем случае. Как сказала другая,не менее наглая продавщица, глядя мне в лицо с усмешкой- "да кто за вашими этими двумя досками отдельно то поедет, пока полный заказ не наберётся,чтоб его привезти, ждите. То есть из за ошибки тупорылой продавщицы я должна мало того что ещё ждать неопреленное время свой заказ, так ещё и ни извинений и ни каких штрафных санкций. Так ещё и довор у них- это просто товарный чек. Отвратительная организация,не советую никому обращаться, дабы не столкнуться с хамством, и тем что будет заказаны не те комплектующие.

Оникс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews