OnLayn Treyd
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Жилой комплекс Династия
88 m
Information verified by owner
Similar places nearby
47 reviews
January 4
Заказывала товар в подарок, в ПВЗ товар не вскрывала, при вскрытии обнаружены косметические дефекты (царапины), явные следы эксплуатации (попытка настройки оборудования), коробка имела вторичную оклейку скотчем. По данному факту я обратилась в поддержку, после чего меня "отфутболили" первое знакомство с торговой сетью не удалось, никому не рекомендую!
Мои слова соответствуют действительности, фото приложенные к обращению сделаны в момент распаковки, я честно расстроена ответом менеджера (который был дан через 6 дней после написания обращения) и указанием сотрудника на то, что повреждения были получены в момент эксплуатации. Ситуация меня отпустила после получения некачественного товара, но после едкого ответа менеджера я снова испытала негодование....
September 25, 2024
Претензии не к пункту выдачи, а к правилам работы компании. Я заказал и оплатил заказ полностью. Он пришел в пятницу и я не смог забрать. Потом были выходные, я уехал за город. Приезжаю на следующий день после окончания резерва. 3 дня резерв, вы серьезно? Товар лежит на полке я его вижу. Но отдать мне его не могут. Им проще его обратно в Москву увезти и деньги вернуть, чем его выдать.
Посмотрите сколько на других маркетплейсах время ожидания и сделайте выводы, что ваши правила утопичны и не удобны потребителю. Я в итоге потерял время и не получил что хотел.
1
October 10, 2024
Оценка не пункту выдачи. Интересное отношение к покупателям. Купила в прошлом году щетку. Цена вопроса 8000. Отработала меньше 1,5 лет. Да, гарантия на чеке 3 месяца, это понятно. Но официальный представитель сообщил, что щетки такие официально не ввозились в страну. Это как? Не официально ввезены? Разбираться не хотят. Операторы всегда отправляют в обращения, а там отписка. Больше нет желания покупать в этом магазине
1