OnLayn Treyd

Rating 4.6
423 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 7 Local Expert
December 16
Отвратительное отношение к клиентам. По поводу общения при покупке, всё отлично, здравствуйте, пожалуйста и т п . Но, как только сломался пылесос, через 11 дней эксплуатации и то не ежедневной, то сразу всё общение сводится к приему заявления. Нет горячей линии, городской телефон в Туле не берут, по федеральному номеру говорят пишите обращение на сайте. По итогу динамят и не возвращают деньги за бракованный товар. Сервисный центр выдал заключение, механическое повреждение, при том, что щётка пылесоса развалилась по заводскому шву. Не понятно, какой тогда гарантийный случай? Однозначно не рекомендую данную сеть магазинов, т. к. они не соблюдают гарантийные обязательства и по сути не с кем устно урегулировать вопрос . Представитель компании ответил в комментариях, но к сожалению не указал свои контактные данные, и нет даже намека на урегулирование вопроса или диалог, что в принципе только подтверждает отношение к клиентам.
Level 16 Local Expert
November 6
ПВЗ всем известного маркетплейса. Всё на уровне - вежливо, профессионально, оперативно. Всегда заказы отсюда забирал в срок. Так что рекомендую!
Level 3 Local Expert
September 12
Доставку заказа перенесли на 5 дней,при этом заказ сказали оплатить,так как предыдущий был не выкуплен.Конечно,он уже был и не нужен после переноса доставки.Если заказ нужен к определенному времени,это точно не в Онлайн трейд
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Самый крупный и дешёвый онлайн магазин электроники, бытовой техники и ещё много много много всего, что необходимо человеку. Прекрасное обслуживание, отзывчивые ребята, помогут подобрать необходимую модель
5
Level 7 Local Expert
September 18
Хороший онлайн магазин, постоянно заказываю товары разного характера, очень удобно, сегодня заказал, на следующий день забрал)
2
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Заказанный товар приходит очень быстро Всегда хорошо упакован. Заказывала чай, кофе, моющие средства - все понравилось. И главное - выбрать можно именно то, что нужно, не надо ходить в магазин и разыскивать нужный товар . Онлайнтред - супер! Рекомендую .
4
2
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Ребята молодцы, работают быстро, всегда помогут. Отдел рекламации вне всяких похвал. Помещение чистое. Месторасположение удобное, самый центр. Доставка быстрая. Вообщем, рекомендую👍🏼
4
Level 3 Local Expert
January 30
Один из самых лучших интернет магазинов. Доставка всегда во время. Приветливые продавцы на выдаче. Есть парковка. Кстати цены тоже радуют.
3
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Всегда быстрое обслуживание, в магазине покупаю разнообразные товары, проблем никогда не было. Цены бывают очень привлекательные, особенно по акции и с использованием бонусов
4
Level 6 Local Expert
September 2
очень понравилось обслуживание персонала
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Ну, что сказать - гарантии в этом магазине больше нет от слова совсем (справедливости ради - раньше 2-3 года назад и более все было отлично и честно) - покупаешь, что на авито, что в онлайн трейде - никаких гарантий - только дороже. Купил блок питания для ПК-не дешёвый - голодовй гигабайт - гарантия 3 года - через 1.5 года он помер, принес - вернули через неделю - типа насекомых внутри обнаружили - хотя блок идеально чистый - и самое интересное они его даже не вскрывали - все пломбы на месте - просто отписались на отвали. Написал претензию - сказали приносите опять - все ОПЕРАТИВНО посмотрим и решим вопрос - прошёл месяц - тишина. А мой отзыв на этот блок питания с указанием всех документов и чеков - на своем сайте забранили. Были 2 магазина с нормальной гарантией ДНС и онлайн трейд - теперь остался один -а второй превратился в помойку.
15
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Уровень сервиса Онлайнтрейд стремительно деградировал. Уже в конце прошлого года были явные проблемы с доставкой. А недавний заказ уже в этом году просто песня - вообще не доставили товар и при этом в личном кабинете на сайте появилась отметка о моём отказе от заказа. Раньше на сайте привлекали внимание невысокие цены, относительное разнообразие товаров и возможность оплаты при получении. Сейчас низкий уровень сервиса с лихвой перебивает все прежние плюсы.
6
1
Level 6 Local Expert
August 25
Цено высокие, а так всë удобно
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Раньше для меня Онлайнтрейд был безальтернативным магазином. Покупал там все, даже еду, когда это ещё не было мейнстримом. Радовали адекватные цены, работающая гарантия, бонусная программа. Но теперь все изменилось в худшую сторону. Цены стали высокие, бонусов можно получить все меньше, а тратить их можно лишь на покупки свыше 3500р, а чтобы защитить свое законное право на возврат товара ненадлежащего качества по-гарантии - пришлось подавать на Онлайнтрейд в суд, так как иными способами решить этот вопрос с магазином не получилось.
15
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Большой торговый зал, приятные цены. Хороший ассортимент. Грамотные и вежливые продавцы. Удачное расположение, есть удобная парковка.
3
2
Level 9 Local Expert
February 18
Иногда можно нарваться на кантрафакт или уже использованный товар (впрочем как и в других крупных сетях). Будьте бдительны и обязательно проверяйте товар на ПВЗ(пункте выдачи заказов).
3
1
Level 13 Local Expert
February 2, 2023
Просто ужасно. Прислали ноутбук с браком и сказали что это моя вина Буду писать в суд, прокуратуру и в роспотребнадзор. Ноутбук был новый На след день его сдала Ужасное отношение к покупателям и нарушение закона о правых потребителей
4
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
Отличный пункт выдачи, наконец то подобрали нормальный персонал, который теперь всегда на рабочем месте. Все быстро оперативно, сроки поставки соблюдаются
3
Level 17 Local Expert
December 3, 2021
Покупал пуско-зарядное устройство для автомобиля. При получении товар был проверен на работоспособность и визуально осмотрен на механические повреждения, сразу насторожило то, что коробка была запечатана не "позаводсому" и при вскрытии упаковочный пакет был открыт. На следующий день решил попробовать в работе сей аппарат, удивило то, что он был пыльный и когда я его протирал обнаружил, что на нескольких винтах сорваны шлицы. В этот же день привез его обратно в пункт выдачи и попросил поменять на аналогичный, персонал отказался принимать товар обратно мотивируя это тем, что вчера я осмотрел и принял товар и якобы я сам его вскрыл. Не думаю, что все покупатели при получении телевизора, ноутбука, холодильника и другой техники проверяют все винтики на целостность!!! Полный маразм, для чего мне нужно было его вскрывать и на следующий день просить обменять на аналогичный, тратить своё время, нервы и топливо?! Никому не советую иметь дело с этими шарлотанами!!! P.S.: написал правду и от души
14
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Все целое приезжает можно пного всего заказать много места
4
Level 10 Local Expert
April 18, 2022
Пользуюсь услугами данного магазина, в принципе не плохо. Цены я бы не сказал, что дешевле чем в других, чаще всего здесь дороже. Минус большой, что именно в этом отделении тебе не дают осмотреть товар, тебя заставляют сначала купить, а вот по ом ты можешь смотреть его на наличие повреждений и других косяков.
3
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, приветливый персонал
5
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Не плохой онлайн магазин, правда давно делала заказ на сайте. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал добрый и отзывчивый.
3
Level 6 Local Expert
February 2
Отличный пункт выдачи, приятные сотрудники.
3
Level 25 Local Expert
May 30, 2022
Точка выдачи товара, зал большой и пустой, по 10 мин ждёшь когда накладную распечатают. Видно жмоты у них в руководстве полные! Хотя сотрудники всегда помогут и подскажут. Но в сравнении с другими подобного рода магазинами как в СССР магазин продуктов.
3
Level 12 Local Expert
August 17, 2022
Персонал всегда вежлив, были моменты с заменой/возвратом товара, всё без нареканий, никакого хамства и грубости. Парковка около ПВЗ тоже есть, бесплатная.
3
1
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, вежливый персонал. Единственное не всегда можно припарковаться рядом.
5
Level 13 Local Expert
December 20, 2022
Очень приветливая и приятная девушка быстро нашла товар... Рекомендую...
3
Level 19 Local Expert
April 24, 2021
Хороший был магазин, по ценам стал не конкурентоспособный. Бонусная программа после изменений фактически стала не интересной. Онлайнтрейд более не заинтересован в лояльных покупателях и заинтересован только в крупных продажах! Но люди такие покупки не совершают каждый день, при этом торговля смещается в онлайн. Горе маркетологов магазина пора разогнать, пока он совсем не загнулся.
34
3
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Удобное место, квалифицированные сотрудники,чистота и порядок.Молодцы.
3
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Очень удобно заказывать в этот пункт выдачи. Знающий персонал
3
1
Level 14 Local Expert
April 10, 2020
огромный зал, низкие цены, доброжелательная обстановка, внимательный персонал, соблюдает требования карантина, в маске дружелюбный, готов помочь иногда на день бывают задержки с доставкой, но в нынешних условиях это все равно очень хорошо рекомендую
3
2
Level 17 Local Expert
February 14, 2022
Пункт выдачи хороший. Но товар приходит некачественный. О том что последний экземпляр с нарушенной упаковкой не сообщают. Только время на ожидание потратил зря.
3
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2021
Быстрая доставка.Вежливое обслуживание. Осмотр заказа. Помощь в погрузке заказа. Всем рекомендую. Здорово.
3
2
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Был хороший магазин, но сейчас столкнклся с прямым обманом .Покупал духовой шкаф как новый , на складе проверил, чтобы не разбито стекло было и не поломан .Дома оказалось что духовка бу не новая скрытые внешние дефекты монтажа . И упаковка не заводская без пленки .В поддержке магазина футбол сам дурак при получении надо было лучше проверять .роспотребнадзора на них нехватает
10
1
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Чисто, быстро, удобное расположение
4
1
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Вежливые продавцы. Постоянно там заказываю и получаю товары только там)
3
Level 14 Local Expert
December 11, 2020
Иногда в этом пункте выдачи забираю свои покупки, недавно покупал там лампочки и масло моторное с дворниками, с которыми ошибся с креплением (на машину не ставил). дворники удалось вернуть, потому как срок в 7 дней естчё не истёк. скорее всего продолжу и дальше пользоваться эти пунктом выдачи.
3
Level 14 Local Expert
April 2, 2021
Советую,но привоз бесплатный от 3500р, продавцы отдельная тема в общих словах обслуживают хорошо если дашь понять ,что надо вести себя как продавец, а не человек отбывающий здесь номер. Товар достаточно качественный
1
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Удобно расположен! Хороший персонал, всегда помогают загрузить покупки в машину.
3
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Квалифицированные сотрудники.
6
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
нормально,но мне не понравилось
3
2
Level 16 Local Expert
November 30, 2018
Самый лучший магазин. Есть практически всё, от обуви до телевизора, от блесны для рыбалки до сложной фототехники. Персонал хорошо обучен. Очень доброжелательная обстановка. Рекомендую!
6
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Очень добрые и хорошие сотрудники
3
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Совершенно не грамотные сотрудники. Пытались оформить возврат, так и не разобрались как.
4
Level 22 Local Expert
October 4, 2020
В борьбе за клиента, ребятам из онлайна надо сделать минимальный заказ от 0р,а не от 1000 иначе озон, беру и тд их скушают. А так отличный ассортимент и цены на некоторые позиции.
5
Level 12 Local Expert
January 27, 2023
Все очень оперативно.
3
Level 11 Local Expert
February 17, 2021
Очень хороший пукт выдачи. Удобный подъезд, легко забирать объемные тяжеловесные заказы.
3
Level 8 Local Expert
June 19, 2021
Отличный магазин. Давно уже там закупаюсь. Сам пункт тоже хороший.
3
1
Level 20 Local Expert
May 2, 2020
Все оперативно выдают. Вежливые сотрудники. Соблюдаются правила социального дистанирования ,что очень важно в нынешнее время.
3