Никому не советую покупать здесь. Купил систему водяного охлаждения через Яндекс. Маркет (оплатил заранее), заказ 202726144. Привезли разбитую с вытекшим хладагентом. Заметил при распаковке на следующее утро (привезли ночью). В поддержке отклонили заявку на возврат средств, ссылаясь на то, что я не проверил заказ при получении. Собираюсь составлять иск

Show business's response

Владимир В

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. Не соблюдают сроки доставки, служба поддержки, ёрничает в разговоре и не пытается решить возникшие проблемы с доставкой или предложить альтернативы. Детали: Оформил заказ на люстры (в четверг). Было предложено несколько вариантов доставки, ближайшая в понедельник, но на складнее на Ленинградке, меня устроило, тк это самый быстрый вариант. В пятницу связался оператор, попросили аванс, оплатил, еще раз уточнил, будет ли заказ в понедельник, подтвердили. В понедельник около 16.00 приходит письмо, что доставка переносится на 2 дня. Просто поставили перед фактом, не было предложено каких-то альтернатив. Просто или в среду или отказывайтесь. Звонок в службу поддержки не решает ничего, приблизительно вот так: ".. да, заказ переносится, если вас что-то не устраивает, можете отказаться, я просто передаю информацию, изменить ничего нельзя, переоформить на доставку невозможно, тк все бумажки уже оформлены, если вас что-то не устраивает, можете написать у нас на сайте претензию ну и пр." Интонация в разговоре такая, будто я одолжил деньги уговариваю об отсрочке)) Сервис этот не единственный, но точно могу сказать, к этому сервису буду обращаться в последнюю очередь. тоже самое рекомендую и всем остальным. Благо выбор сейчас большой.

Show business's response

sergey t.

Level 2 Local Expert

1. По телефону горячей линии сказали что могу сделать примерку очков перед покупкой. По факту нет 2. сказали при покупке что возврат если не подойдут в течении 14 дней. А на сайте написано что в течени 7 дней 3. По телефону горячей линии либо сбрасывают звонок, либо предлагают написать притензию. Правилам торговли это не соответствует

OnLayn Treyd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews