OnLayn Treyd, punkt vydachi
Directions
Proletarskaya
277 m
Stroykovskaya Street
41 m
28 reviews
January 6, 2023
Заказала перед Новым годом чайную пару на подарок, вариант был с доставкой (платной!!!) на дом. Привезли брак в грязной упаковке, блюдце грязное. Брак внутри кружки, некрасивая полоска краской, которая не оттирается. Упаковка явно была уже вскрытая, кто-то уже возвращал эту кружку, а продавец под Новый год решил, что у людей нет времени разбираться с браком и ее все равно кто-то оставит. Но не я!!!!Я отнесла ее в пункт самого магазина, чтобы быстрее вернули деньги. Но вот уже 6 января и тишина, магазин даже ничего мне не написал. Про деньги я уже молчу. Около 1000 рублей зависли в воздухе. Я не собираюсь дарить их магазину. Я требую срочно разобраться в моей ситуации и вернуть деньги! Имейте совесть!!! Ни кому не советую этот магазин для покупок.
2
April 28, 2023
Ужасная компания погрязшая в судах в рамках потребительского закона РФ , ей проще судится но не возвращать денежные средства. По телефону колл-центр и на пункте выдачи рассказывают, что « если товар не понравится или будет неисправен, тотальный течении 14 дней вы можете его вернуть нам, без всяких проблем» - это полная лож, как я убедился на своем опыте. И возможно они торгуют неисправным или бывшим в употреблении товаром. Если есть у возможность ищете в другой организации интересующий Вас товар.
January 4, 2023
Купила кофемолку, которая оказалась бракованной. При обращении в магазин получила вот такой интересный ответ. Не смотря на то, что по поводу некачественного товара в соответствии со ст 18 о ЗПП покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, расторгнув договор купли-продажи и потребовать возврата денег. При обращении по телефону оператор Анастасия 1413 сказала что пообщаться с представителями отдела гарантии по телефону нельзя и предложила мне продолжить бесполезные переписки через обращения. Поскольку товар был куплен в подарок на НГ, и естественно подарок не состоялся, такой подход к обязательствам говорит о многом. Не рекомендую связываться.
4