Заказ 39851051. Быстро и без очереди и лишних телодвижений получил свой заказ. Молодой человек, работающий в ПВЗ работает со знанием дела. Ему отдельная благодарность. Удобное расположение пункта, парковка.

Show business's response

Дмитрий Ладогин

Level 5 Local Expert

Получил заказ 35869105. Удобно расположен. Нет очередей, приветливый персонал. Из минусов пожелание к логистмки аккуратнее хранить и транспортировать заказы

Show business's response

Алекандр Рахманов

Level 6 Local Expert

Приобрел на сайте онлайнтрейд переходник. Переходник DisplayPort v1.2 20M на DVI-I dual link 24+5F KS-is (KS-556) Быстрая доставка, низкая цена, двухлетняя гарантия - отлично. К сожалению переходник выдавал полосы на экране, сдал обратно - сказали ждать 45 дней. Через две недели связался с гарантийным отделом - ответили что чип поврежден статикой и это не гарантийный случай. В дальнейшей переписке поменяли утверждение на то что товар имеет механические повреждения, хотя я сдавал без механических повреждений и это отмечено в акте приемо-передачи. Независимая экспертиза покажет, отзыв буду дополнять. 28.05.2024 Получил акт от ОнлайнТрейд. Это полоска бумаги шириной два сантиметра на которой нельзя понять кто проводил экспертизу. Переходник сделан из литого пластика и он не вскрывался! Полагаю никакой экспертизы не проводилось а происходит просто отпинывание клиента. Подал требование об экспертизе в присутствие клиента. 30.05.2024 Магазин отказался от проведения экспертизы за свой счет, что нарушает ЗоЗПП 18.5. Подал жалобу в Роспотребнадзор. 01.06.2024 Приобрел в другом магазине кабель-переходник KS-769B-2 и он выдал точно такую же проблему. В процессе экспериментирования (подключения к разным выходам видеокарты, различные режимы и герцовки ) пришло понимание что проблема возникает с момента загрузки Windows. Удаление драйверов видеокарты и установка "Стандартного Microsoft видеоадаптера" убрали проблему бегающих полос. Дальнейшие исследования показали что надо отключать поддержку HDCP в AMD Adrenalin - и проблема исчезает. Предположение что проверка товара должным образом не проводилась гарантийным отделом ОнлайнТрейда - подтвердилось. Описал ситуацию в службу поддержки Онлайн Трейд, объяснил в чем проблема и что мой переходник KS-556 рабочий, получил ответ: "Вам ранее был представлен ответ. Позиция магазина не изменилась. Если вы не согласны с результатом проверки магазина, вам необходимо самостоятельно провести экспертизу, и в случае подтверждения производственного дефекта, магазин вам компенсирует затраты. Если у вас второй товар оказался с дефектом, сдавайте его на проверку, на пвз." Та-ра-рам-пам ! Они просто не читают/понимают что им пишут. 06.06.2024 Предоставлена информация руководителю клиентского сервиса. 10.06.2024 Онлайнтрейд согласовал возврат денежных средств. Хорошо то, что хорошо кончается. Номер заказа 32162388 Номер гарантийного обращения: 20028734

Show business's response

OnLayn Treyd, punkt vydachi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews