Cooperation with tour operators:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, ICS Travel Group
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Купила тур в январе 2021 года на апрель.В связи с закрытием границ тур завис. Спустя восемь месяцев,хочу перебронировать тур в тот отель,который сама нашла на сайте,однако менеджер Алексеева Ирина,отказывает мне в этом,мотивируя какими-то условиями бухгалтерии туроператора и предлагает это сделать мне только в удобные для бухгалтерии дни и часы и по ценам не тем,которые указаны сегодня на сайте,а по тем ценам,которые укажет оператор на тот день и час,который удобен для бухгалтерии. Считаю это просто беспредельным неуважением к клиенту. Я заплатила деньги и не могу получить услугу. Сама ищу туры,так как Ирина присылала мне самые дорогие предложения. Считаю такую работу не профессиональной и неудовлетворительной. В случае не перебронирования тура по той цене,которая выставлена сегодня на сайте, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всякому терпению приходит конец.
5
2
Никита М.
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Делал запрос на подбор тура через сайт, всё доходчиво и понятно. Позвонил менеджер, спросила как удобней оформлять договор (лично или онлайн), я удивился, что можно выбрать и выбрал онлайн, так как человек я занятой. Скинул фото паспортов в ватсап и мои данные подставились в договор, не знаю как они это автоматизировали, но факт остается фактом. в Общем всё очень удобно и разберётся даже ребенок.
Спасибо за организацию моего отдыха.
Людмила Николаевна
Level 8 Local Expert
March 18, 2019
Я убедилась , что доверять этой фирме больше не стоит! Бронировала на их сайте туры , почти на миллион за 8 лет , хотела заработать немного , 10 тыс. бонусов , и когда пришло время их получать , меня кинули! Письма мои в спам идут , на телефоны не отвечают , потому что я далеко , в Сибири... Очень мутная организация! Как мне забрать мои деньги?