Самая ужасная организация в моей жизни! Две недели не могу подключить интернет. Работают техники с 10, и если ты работаешь тоже с этого времени, то ты как клиент не нужен этой организации. Попросила подключить интернет в выходные. В выходные дни тишина, техник утверждает, что утром звонил, но пропущенного от него нет. Вечером был звонок и сразу сбросили. Я перезвонила и была мягко говоря в шоке от мастера. Научите техника разговаривать с клиентами. Вновь позвонила диспетчеру и попросила перенести заявку на неделю и позвонить мне в пятницу, чтобы договориться о подключении заранее, так как выходные дни сильно загружены и расписаны , но звонка снова не дождалась, так как мою заявку по словам диспетчера закрыл техник. Он решил, что мне интернет не нужен. Так же диспетчер сказала мне снова ожидать два три дня и мне позвонят. Издеваетесь? Снова ждать, чтобы в понедельник мне позвонили и я была на работе? То что Вы монополисты - это не означает, что слово «Сервис» для Вас должно быть чуждо. Кошмар
1
Show business's response
Руслан Трускевич
Level 4 Local Expert
July 23
Хороший провайдер для частного дома. Протянули оптику быстро, работает стабильно. Понравилось отношение к клиентам, все вежливо и профессионально. Цены немного выше среднего, но это ничего страшного.
1
Show business's response
Shifka
Level 7 Local Expert
June 3
Поддержка работает четко, оперативно и результативно. В случае обрыва связи, ее восстанавливают достаточно быстро. К тому же, удобно обращаться через личный кабинет или общий чат на сайте, а также есть сообщество в ВК.