Искали чемодан по хорошей цене, в этом магазине он оказался (за это две звезды). Хотели оплатить покупку смежной оплатой, на что продавец Ильина В.Р. (Так написано на чеке) очень недовольно объясняла, что такой оплаты в их магазине нет. Вторая сотрудница как-то попыталась помочь, но Ильина В.Р. нагло влезла в наш разговор и начала кричать, что «У нас нет смежной оплаты!». На вопрос о гарантии прозвучал ответ «на него нет гарантии, гарантии только на итальянские чемоданы , которые по 50 тысяч и выше». В зале стояло 2 одинаковых чемодана, который выдала нам девушка был грязноват и покоцан, а второй нормальный, на просьбу заменить молчание в ответ и закатывание глаз, но чемодан заменили и на этом спасибо. В целом сотрудник не очень доброжелателен у покупателям, читаем отзывы и видим, что мы такие не одни, и нам не показалось. Чемодан купили, но впечатление от магазина не очень, в следующий раз точно не выберем его.

Павел С.

Level 9 Local Expert

Сразу скажу, что выбор сумок в магазине очень достойный. Ничего не предвещало покупок 15 мая 2023 года. У меня был выходной и мы поехали кататься по городу. Заехали в Саларис за вредной едой, чтобы в машине было веселее. И тут что-то пошло не по плану. Мы зарулили в Канцлер. Там я и увидел сумку с фото. Мне очень понравилась кожа и как она сшита. Смущал только цвет. Тут меня почему-то осенило, что надо ехать в Белую дачу, и там посмотреть сумки. Без разницы ведь куда кататься. Приехали. Сразу натыкаемся на этот бутик и на классную сумку в витрине. Собственно я её купил ещё не войдя. Настроение такое хорошее было. Я очень решительно был настроен на покупку. Заходим, а в ответ тишина. Привычного "Здравствуйте" не прозвучало. По меньшей мере это странно. Ну ладно, не графья приехали )))) Я поворачиваюсь к витрине и вижу сумку которую я хотел, только в чёрном цвете. Всё! Радости нет предела. Подхожу, беру сумку, начинаю её крутить в руках, продавец ноль внимания. Богиня решила не сходить с трона на котором восседала. Добираюсь до ценника, а сумка на восемь тысяч дешевле чем в Канцлере. Сказочное предложение просто. Потом я решил посмотреть ту сумку, которую увидел первой. До неё нужно было добираться в буквальном смысле слова. Продавец так и не подходила. Не смотря на то, что я всю композицию витрины мог развалить. Немного расскажу о своей особенности. Я весы по гороскопу. И моё отличное настроение может выключиться по одному щелчку. Так оно и произошло. Я смотрю на сумку, которая мне нравится, и я понимаю, что не хочу её покупать. Так как не хочу сам себе быть продавцом. Ведь любой шопинг это игра. Игра в пинг понг покупателя с продавцом. Один демонстрирует товар, другой задаёт вопросы. Банальные "Приветствие - Выявление потребности - Демонстрация товара - Работа с возражениями - Оформление покупки - Пожелание "Всего доброго и хорошего дня"". Я вышел из магазина чтобы дать себе время подумать. Посмотреть как всё в этой деревушке устроено. Потом вернулся. Уже было два или три продавца. Я вновь взял сумку в руки и тут уже ко мне подошла продавец с вопросом "Ну что, вы определились?" Думаю - Вот наглость какая. Поставил сумку и вышел. Как продавец и маркетолог я потом крутил в голове эту ситуацию. Что же послужило причиной такого поведения продавца? Может то, что я был одет не особо дорого? На мне были мои любимые растоптанные кеды, спортивные штаны с вытянутыми коленками и жёлтая футболка обычная. Я не считаю, что должен наряжаться для похода в магазин. Знаю несколько человек, кто в тот же ЦУМ никогда не зайдёт в простецкой одежде и без макияжа. Но это больше комплексы людей и условности навязанные обществом. Тут же был обычный аутлет. Так я и не понял с чем было связано такое поведение продавцов.

Алеся

Level 8 Local Expert

Были с мужем в первый раз в этом магазине. Ноги нашей там больше не будет. Ассортимент нормальный, хотели купить рюкзак. Даже выбрали. Сами. Мы сами снимали с крючков, сами доставали бумагу, сами искали зеркала в зале. Продавцы следили за нами ненавидящими глазами церберов. Они категорически не желали нам помогать. Особенно одна - лет в районе сорока, светленькая, с коротким хвостом. Она и пыхтела, и вздыхала, и закатывала глаза с момента пересечения нами порога магазина. Огрызалась и хамила. Из принципа покупать ничего не стали. Под конец я сказала "возьмите рюкзак ". Продавец мне с ухмылкой ответила, сложив руки на груди "А вы повесте там где брали". Я им сказала "А у вас тут самообслуживания, как я смотрю". В ответ они просто заржали как две коняки... В какие ворота?? Я очень жалею, что не швырнула это рюкзак им в лицо. Если вы ненавидите людей, то зачем работать продавцами? Идите на завод, в уборщицы, на склад работать. Есть сотни профессий, где не надо общаться с людьми. Идите! И как можно дальше от людей! Брэнд OnUp - в личный блок. Были 7 января утром. Отследите эту смену.