Opeka

Rating 4.7
37 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Я даже не думал о пансионатах подобных до того, как с папой приключился инсульт. Вот так живешь и раз - нужна срочная помощь профессионалов, а ты и не знаешь, куда бежать. Здорово, что коллега посоветовала мне Опеку. Таких пансионатов у нас в городе больше нет, это я наверняка теперь знаю. Чтобы так чисто, уютно, еще и с профессиональной помощью медиков - такого нет на 100% Папу поставили на ноги - огромное спасибо реабилитологам пансионата, вы профессионалы с большой буквы! И теперь я спокоен, что папа под присмотром, за ним ухаживают. Приезжаю не так часто, как хотелось бы, но не сильно переживаю, потому что сотрудники зарекомендовали себя
1
Level 6 Local Expert
January 10
Не рекомендую данный пансионат для размещения там ваших родственников. Ничего из того, что будет обещано не сделают. Пробыли там пять дней, из двух недель. Два раза пытались проверить все ли нормально. Будьте готовы к тому, что в пансионат после заключения договора вас не пустят под видом карантина или еще чего-нибудь. Теряют и путают одежду, хотя на горячей линии говорят, что у каждого индивидуальный шкаф. Во что нарядят вашего родственника и выведут к вам, всегда будет сюрпризом, и это не просто чужие вещи, это рванье. Ну а самое главное неквалифицированный медицинский персонал, который будет вам говорить, что все хорошо, а на самом деле человек может находиться при смерти, что у нас и произошло. В общем никакой опеки, один бизнес на стариках.
1
4
Level 9 Local Expert
October 4
Здорово, что можно записаться на экскурсию - мы с нее и начали знакомство с пансионатом. Все очень понравилось, особенно то, что сиделок много, есть санитары и уборщицы - персонала много, врачи тоже есть. Питание хорошее плюс бабушка у нас хоть и не лежачая, но ей все равно помогают - суставы больные, ей бывает тяжеловато.
2
Level 9 Local Expert
June 19
Есть где погулять, вкусно кормят, убираются - тут есть все необходимое. Бабушка живет здесь почти год - вот в сентябре будет год, не жалуется, даже наоборот - благодарит, что нашли для нее такое место. Это высшая похвала от нее, спасибо вам за хорошую работу!
5
Level 8 Local Expert
July 7
Забрала дедушку из деревни к себе - я домохозяйка, должно было хватать времени для ухода за ним. Но так случилось, что у меня самой случился инфаркт, хоть я и молодая. Никто этого не ожидал конечно. Так что помощь понадобилась уже мне. Для дедушки выбрала Опеку. Мне очень понравилось, как все устроено, очень комфортно и выглядит достойно. Дедушка живет там уже 4 месяца, пока что не жалуется, даже наоборот.
5
Level 6 Local Expert
June 27
Убедилась что такие пансионаты нужны и важны, несмотря на серьезный ценник. бабушку сбил самокатчик, перелом, а у меня открытие нового офиса и вагон работы. Опека действительно выручила - поставили на ноги, при этом заботились ежедневно. Честно говоря не уверена, что на постоянной основе смогла бы оставить бабушку здесь - это мои личные стереотипы и убеждения, но в целом очень хороший и надежный вариант.
5
Level 12 Local Expert
July 9
Опека - наша искренняя рекомендация, действительно хорошее место, в котором работают специалисты своего дела, а сиделки так вообще героини в моем понимании - большую работу делают! Из минусов только цена, я все понимаю, пансионат своих денег стоит, но конечно для постоянного проживания приличная сумма набегает.
4
Level 4 Local Expert
October 27
Все прекрасно пока что, бабушка здесь осталась после инсульта, точнее, после реабилитации после инсульта. Реабилитация прошла хорошо, но так как бабушка живет одна, мы предложили ей вариант постоянного проживания здесь - потому что так банально безопаснее, хоть специалисты есть. Согласилась, ни разу не жаловалась.
Level 9 Local Expert
August 29
Странно читать отзывы о том, что после подписания не пустят в пансионат - мы регулярно навещаем бабушку, даже можно видео запросить, если вдруг не получается по графику приехать проведать - всегда управляющий идет на встречу. И в целом тут человеческий подход, персонал очень воспитанный и эмпатичный, не закатывает глаза, если задаешь вопросы какие-то. Конечно, всякое может быть, но у нас пока что проблем серьезных не было за полгода, даже больше уже.
3
1
Level 10 Local Expert
August 15
Уютные комнаты, ремонт не новый, но аккуратный - находиться в пансионате приятно, ничто не вызывает негатива. Сиделки как птички трудятся, работы у них много, но дедушка говорит что они очень внимательные и вежливые.
3
Level 12 Local Expert
August 10
Согласилась на Опеку после уговоров мужа - я не тянула уже уход за бабушкой, спину стало тянуть - она лежачая, а муж не всегда дома, чтобы помочь. И хоть я домохозяйка, решилась на Опеку. Лучшее решение! Посещаю Опеку очень часто. Много с ней общаемся - она хоть и слегла, но в своем уме еще, ни разу жалоб от нее не слышала в адрес Опеки.
2
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Повидав разных сиделок за время болезни папы, могу сказать, что тут они лучшие. Насколько я знаю, в Опеке сиделки с сертификатами, квалифицированные кадры, с опытом и пониманием всех нюансов работы. Плюс видно, что им не все равно на подопечных, не бросают их и хорошо выполняют работу
1
Level 10 Local Expert
August 19
Предварительно сходила на экскурсию сюда, на все вопросы получила ответы. Сейчас вижу, что все обещания соблюдаются, дедушка в надежных руках. Но конечно все равно регулярно навещаю его - он лежачий, сразу будет видно, если что-то не так пойдет.
3
Level 4 Local Expert
October 8
Есть все необходимое не только для комфортной жизни, но и для здоровья - бабушка тут и экг делала, и лфк проходит, мы хоть и не переживаем, если давление стукнет например, ей помогут.
1
Level 10 Local Expert
May 7
Неплохой пансионат, нашла его через знакомых - у коллеги мама здесь восстанавливалась после инсульта, и очень успешно. У меня бабушка с альцгеймером, похуже случай. Я на самом деле думала сиделку нанимать, но не комфортно было с чужим человеком в доме, а тут присмотр 24/7, врачи и все необходимые услуги. Однозначно стоит того, это экономия времени и нервов.
4
Level 11 Local Expert
March 7
Очень удивился, когда узнал что у нас в Челябинске есть такой пансионат. Мне даже кажется что у нас такого здесь больше нет. Из основного - мне нравится, как здесь все устроено. Приятные комнаты, со свежим ремонтом, всегда чистые. Бабушка здесь уже полгода,и, увы, надолго - у нее Альцгеймер, дома мы просто боимся не справиться. Персоналом доволен, это самое главное - супруга переживала по этому поводу. В остальном все хорошо.
4
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Отличный пансионат! Вежливый, отзывчивый, внимательный персонал. Мама осталась очень довольна пребыванием в пансионате. Я, как дочь, условиями оформления и услугами. Оформление в пансионат требовалось срочное, мне пошли на встречу. Приобретали пакет на 3 месяца и получили ещё месяц в подарок, чем воспользовались. Комнату для мамы взяли индивидуальную, люкс. Захотела - вышла пообщаться, устала - ушла к себе. Для пожилого человека это важно. Приобретала дополнительные услуги психолога, врача, массаж, гимнастику. Нам требовался не только присмотр за мамой в трудный период после смерти папы, но и реабилитация после тяжелой болезни. Маму после ковид поставили на ноги, окрепла. Медицинский уход прекрасный. Сестры помогали удаленно приобретать медикаменты. Спасибо ❤️ большое за моего родного человека! Премного благодарна!
2
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Пансионат высокого уровня, которому нет аналогов. Начиная от первого звонка от оператора, после заявки на сайте, помощи управляющего с документами и оформлением, заканчивая обслуживающим персоналом. Спустя пол года пребывания в пансионате моей мамы с деменцией, я приятно удивлена, потому что в данном заведении чувствуется компетентность и реальная помощь людям оказавшимся в подобной ситуации. Когда нужен постоянный присмотр, общение, уход и своевременная медицинская помощь. Персонал всегда на связи, ежедневные фотоотчеты, возможность видеосвязи, занятия с психологом. Я очень благодарна сотрудникам этого заведения, выполняющим такую сложную и ответственную работу!
3
Level 10 Local Expert
April 7
Опека - замечательное решение для тех, кто много работает и не может уделить достаточно внимания пожилым родственникам. У меня здесь живет мама - я у нее поздний ребенок, и очень жаль, потому что я-то еще молодой, и вот уже вынужден восстанавливать ее после инсульта. Благодаря Опеке процесс идет очень успешно, надеюсь на самый лучший результат!
5
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Отличный современный пансионат высокого уровня. Очень рад, что в нашем городе появилось такое заведение по примеру Европы и Америки. Внутри чисто, уютно, как в гостинице, хороший ремонт и создана комфортная среда для пожилых людей, которые уже плохо передвигаются. Опыт использования небольшой: в июне здесь месяц проживал мой дедушка 91 года, инвалид. Сначала боялся оставлять его, первую неделю приезжал постоянно, но страхи оказались напрасными - достойное заведение. Уход, отношение персонала на высшем уровне. Крайне рекомендую, все участники процесса остались довольны!
6
1
Level 11 Local Expert
July 6
Очень выручили, когда нужно было уехать в длительную командировку, а бабушку не с кем было оставить! Благодарю вас от всего сердца за хорошую работу!
3
Level 7 Local Expert
May 20
Дедушка проживает здесь раз в год - когда мы улетаем на Кубу - это наша традиция с мужем. Дедушка отдыхает здесь, по его словам - наслаждается приятным общением и тишиной))
5
Level 10 Local Expert
April 2
Изначально искал сиделку, но Опека гораздо удобнее и спокойнее, ведь там всегда есть персонал и врачи, гораздо безопаснее для моего деда.
3
Level 10 Local Expert
April 5
Мне понравилась Опека с первого визита, дедушке же понадобилось время, чтобы привыкнуть, оно и понятно. Но сейчас доволен Опекой, вот уже почти год там живет, шутит, что там весело, не то, что дома - всегда есть, чем заняться, и единомышленники тоже есть.
2
Level 11 Local Expert
June 12
Лучшее решение для тех, у кого родственники пожилые и болеют. У бабушки суставы аж раздутые - настолько все плохо, а тут ей не нужно лишний раз напрягаться.
4
Level 11 Local Expert
February 24
Опека хороша не только тем, что здесь уход за пожилыми, но и то, что у них есть досуг. Бабушка у меня активная, и ей было бы скучно без развлечений, здесь они есть.
4
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Хотелось бы выразить благодарность руководству и сотрудникам пансионата, которые приняли участие в судьбе моей бабушки. Она находилась в очень тяжелом состоянии, ни врачи, ни скорая уже не хотели связываться с 91-летним пожилым человеком в терминальной стадии. Пансионат предложил свою помощь, несмотря на новогодние праздники, подробно выяснили ее состояние и приняли бабушку. К сожалению, она пробыла в пансионате недолго и скончалась. Но впечатления от пансионата и тех, кто там работает, осталось только самое хорошее. Спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Проживала Бабушка в пансионате в октябре-ноябре 2021г. после операции перелом шейки бедра. Заведующий рассказал какая у них есть программа для таких перемолов, за неделю проживания один раз пришёл массажист, хотя обещали 10-15 сеансов за 20 дней, никакого лечения не проводили, оказалось что управляющий просто ошибся и не назначил нужные процедуры. При разговоре с медсестрой выяснили что массажиста у них своего нет, есть по найму который может приезжать максимум раз в неделю. Уехали через неделю, пообещали провести внутреннее расследование, три раза писали жалобу ничего толком не ответили «извините у нас так получилось», блокируют мой отзыв на своём сайте, много раз писал, не публикуют.
23
4
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Рад, что удалось пообщаться с управляющим лично - на контакт он выходит без проблем. Ответил на все вопросы, спасибо огромное! Доверил им маму, не жалею.
2