Ops № 96

4.5

1105 ratings

Rate this place

Виктория Ганина

Level 5 Local Expert

Самое лучшее почтовое отделение, которое я встречала. Чистота, отсутствие очередей, вежливые девочки-сотрудницы, скорость обслуживания идеальная! Процветания и успехов!

Ольга Аникеева

Level 8 Local Expert

Ребятааа! Это просто классное почтовое отделение! Работают по графику нормально, нужно было срочно отправить письмо в субботу в 17 часов, пришла там народу нет, все быстро и вовремя. Я была реально удивлена тем, что так может быть (есть с чем сравнить). Благодарю сотрудников отделения за вежливость, быстрое обслуживание и реально приятную атмосферу!

Александр Панкратов

Level 4 Local Expert

Электронная очередь работает замечательно, сотрудники тоже. Но вот мебель в зале ремонтировать некому. А так же часто проседает внутренняя входная дверь, постоянно ширкает об пол.

Александр А.

Level 3 Local Expert

Грубые сотрудники, ничего не объясняют нормально, в итоге потеряно много времени для отправки писем, заставляют через приложение почта России оформлять, и после оформления не взяли, т.к. онлайн не оплачено, функции оплатить в отделении у них почему то только при продаже конвертов

FAMSamara

Level 5 Local Expert

Электронная очередь чаще простаивает, чем работает. Народу всегда много, операторы не успевают. Особенно неприятно, что если эта электронная очередь работает, то отправить посылку или получить занимает очень много времени, т.к. преимущественно вызывают посетителей с финансовыми услугами. А почта их интересует в последнюю очередь.

Николай Алёшин

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям! Персонал абсолютно неприветливый, на вопросы отвечают сквозь зубы, а если что-то не так, то сразу начинают хамить. Чувствуешь себя так, будто ты им что-то должен. Никакого желания помочь. Пришел за посылкой, а ушел с испорченным настроением и ощущением, что мне сделали одолжение."

Олеся

Level 11 Local Expert

Ужасное заведение. Необходимо было отправить заказаное письмо с уведомлением и описью. Сказали, что теперь такие письма в данном почтовом отделении отправляются ТОЛЬКО если все оформить через приложение - подругому никак. У меня есть приложение - заполнила все необходимые поля - был выбор оплатить по сбп, картой или в отделении связи - девушка сказала - что можно ТОЛЬКО ПО СБП ИЛИ КАРТОЙ! А если нет возможности или нет карты... то все, не получится здесь отправить письмо. Вопрос зачем вообще предалгается выбор "Оплата в почтовом отделении"?? Оплату мою не увидели... ничего внятного сказать или объяснить не смогли... Девушка - работница почтового отделения все время читала смс в своем телефоне... для нее это было важнее чеп выполнить работу! Девушка, как сказали, что заведующая, сначала сказала, что бы они увидели оплату, надо привязать карту в приложении, потом что надо авторизацию через госуслуги пройти, потом ей зачем то мой телефон понадобился... В общем бред какой то... Заведующая почтовым отделением солгала, сказав, что почтовое отделение учавствует в пилотном проекте - все услуги только через приложение и заявила, что очень скоро по другому не будет возможности воспользоваться почтовыми услугами! На вопрос - почему данной информации нигде нет - в сети интернет или например на стенде в почтовом отделении - заведующая (как мне представили сотрудника - БЕЙДЖ С ИМЕНЕМ И ДОЛЖНОСТЬЮ ОТСУТСТВОВАЛ) заявила, что Организация Почта России никого, ни о чем не обязана уведомлять! Видимо помочь оказать услугу гражданам тоже не обязаны! Не компетентый, хамоватый, не образованный персонал!!!! НИКОГДА, без особой необходимости, НЕ посещайте данное почтовое отделение!!

георгий Попов

Level 5 Local Expert

Отказались принимать посылку к перевозке по Авито доставке, хотя товар (камера) разрешён к перевозке. Просто взяли и не захотели брать. Почта как всегда в своём репертуаре, работает как ей хочется

Елена Вербовая

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Очередь по талонам, работают быстро, персонал доброжелательный! Не смотря на то, что есть отделение ближе к дому (Осипенко,41), все равно стала обращаться на Гагарина. Желаю меняться только в лучшую сторону 🙏

Олег Старинов

Level 12 Local Expert

Давно не был на почте, слышал только нелестные отзывы. Был удивлён организованностью этого отделения. Все, наверное, сталкивались с ситуацией, когда дама с пачкой писем держит очередь. Здесь такого нет, юрлица обслуживаются отдельно по записи. Я отправлял новогоднюю посылку за далёкий рубеж, поэтому пришёл неподготовлкнным. В очереди был третим, после пяти минут ожидания сотрудник почты вежливо и очень подробно объяснила, что можно, что нельзя, какие бывают варианты отправки, помогла упаковать, оформить сопроводительные документы. Мне понравилось! А дальше.. посылка потерялась и была обнаружена только через 2 с половиной месяца (обещали 2 недели). Дошла, и слава богу.

ирина в.

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудники помогают по всем вопросам. Очереди небольшие и быстро продвигаются. Чисто. Работает в выходные. Супер.

Галина Летунова

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение сотрудников с клиентами! Нормально даже объяснить не могут ничего!!! Сидят в своих телефонах на рабочем месте! Один сотрудник говорит одно, другой совсем другое! И разговаривают так как-будто перед ними нелюди!!!

Даур Н.

Level 4 Local Expert

Отличное место, принимала специалист по имени Анастасия ( с прекрасными красными волосами ) Большое спасибо за качественно оказанную услугу и внимательное отношение!

Марина Ломакина

Level 18 Local Expert

Обычное почтовое отделение,сотрудники в основном компетентные в своей работе,отделение довольно загруженное клиентами. В помещении часто видишь на столах, полу и на стойках бумажки.Присутствует какая то неаккуратность в зале. Работает отделение без перерыва на обед и это удобно.

Татьяна Коровина--Раздьяконова

Level 10 Local Expert

Просто чудесная сподручная почта для всех ,она даже в выходные работает,там никогда не грубят,всегда все скажут ,стульчики есть,рядом продуктовый рынок ,и столько они людей обслуживают Просто МОЛОДЦЫ!!!

Илья Отроков

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт почты, как и сама организация, у меня заказали товар Авито доставкой, выбрал этот пункт так-как на Авито,+ на сайте почты России,+по номеру техподдержки сказали, что они работают до 18:00, потратил час жизни в пробках чтоб доехать до этих п...ров, время 17:20,а они закрылись!!! Стояло 10 человек возле входа входа, пока звонили в техподдержку ещё человек двадцать приходило в эту почту и все говорили, что почта работает до 18:00, на горячей линии объяснить причину закрытия не смогли и сказали помочь не можем, ищите другое отделение! Почта России, больше в вашу организацию никогда в жизни не обращусь!

Желание

Level 8 Local Expert

Не повезло оказаться в отделении в час пик. Была с годовалым ребёнком 25-ая в очереди (за получением пенсии всего 2-3 человека) . Окон много, а работали 2-3 (одно из них по финансам). Причём очень медленно и как-то нелогично - сотрудник мог обслужить одного посетителя и дальше другими делами пойти заниматься. Обычно окна сменяются по графику. Стояли в итоге 45 минут, а обслуживание заняло всего три минуты от силы. В сети в графике работы указано, что отделение работает в воскресенье с 9 до 14, но по факту нет. Из плюсов: чисто, просторно, хороший ремонт, пандус, легко зайти с коляской.

Наталья Назарова

Level 7 Local Expert

Очень удобное отделение сделали, очередей нет как раньше, чистенько, тепло, вежливый персонал, можно что-то ещё и прикупить помимо корреспонденции, удобное расположение

Гарри З.

Level 2 Local Expert

В принципе отделение работает нормально, особенно радует его график работы! Огорчает то, что в этом отделении, в любое время, особенно вечером, всегда присутствует очередь в несколько человек и некоторые вопросы решаются долго! В частности мне пришлось недавно отправить там посылку (возврат товара с маркетплейса Озон) в Китай. Сотрудница, обслуживающая меня, оказалась к этой задаче не готова, по скольку была не компетентна в этом вопросе! И кое как, с помощью подсказок более опытной сотрудницы, всё же смогла с этим справиться, но на это ушло около получаса, если не больше, драгоценного времени !!! Хорошо, что ещё, вроде бы, ни чего не перепутала. Другие люди, из очереди, при этом, уже начали возмущаться по этому поводу, по скольку им всё это время пришлось ждать решения моего вопроса так, как в это время работали всего 3 сотрудника почты, один из которых был очень долго занят мной! Дело было уже вечером и народу, в очереди, было много! Вот такая не весёлая исстория!!!

Елена

Level 9 Local Expert

Очень даже приличное отделение. Чисто, обслуживание отличное. Пришла получить заказное письмо. Очередь была, но постояла я в ней минут 7. Давно не посещала почту, поэтому была приятно удивлена.

Галина Долгова

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение почты. Хамят, швыряют чеки, не объясняют и надсмехаются, только потому что пришла отправить письмо без паспорта (в другом отделении почты таких проблем не было)

Данил П.

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны, помещение грязное и висят вековые бумажки дезинформирующие население о предоставляемых услугах

Вероника Харитонова

Level 13 Local Expert

Часто тут бываю. Отличный, приветливый, современный персонал. Быстрая помощь в оформлении посылок или писем. Хочется отметить доброжелательность персонала. Чувствуется забота о клиенте🥰💥🔥

Элина

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, качественное. Персонал отзывчивый, всё подскажут. В отделении чисто, уютно. Ремонт хороший. Расположение так же удобное, рядом транспортная развязка удобная.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Посещаю часто это почтовое отделение. Недавно в отделении сделали реконструкцию и теперь здесь простор и красота. Организована электронная очередь, есть места для ожидания. Очень вежливые сотрудники, с желанием помочь клиентам и друг другу. Если заранее на сайте распечатать и заполнить документы, необходимые для получения или отправки посылки, вообще можно уложиться в пять минут, ну а если на месте, то чуть дольше, но всё равно внимание сотрудника принадлежит одному человеку и никто не лезет через голову чтобы "только спросить".

Сергей Петрушев

Level 6 Local Expert

очень быстро приняли международную посылку. достаточно тяжелую мне прям даже жалко девушку стало которая такие тяжести ворочает вообще отделение производит приятное впечатление.

Сергей

Level 18 Local Expert

Расположение удобное. Внутри чисто, светло, много сопутствующей информации на стендах, окошки выдачи почтовых отправлений удобно расположены. Но, как и в большинстве отделений, работает всегда одно окно и в него всегда очередь. Другие окна не подключаются, что бы убрать очередь.

Ирина Куренева

Level 3 Local Expert

Все было замечательно в работе этого пункта. Посылку можно было получить по смс. Теперь заполнять паспортные данные. Возвращаемся в прежние времена.

v.irtikeev

Level 5 Local Expert

С авито доставкой можете не идти в это отделение, заплатите за авито доставку и за дополнительную упаковку, т.к. вам там её не предоставят, хотя должны.

Анна Семеняченко

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, постоянно забираю там посылки с алика. Много окон, очереди бывают но обычно не самые долгие. Чисто опрятно, бывают накладки с талончиками и электронный терминал не работает, но и в порядке живой очереди стоять там часами не придется.

Елена С.

Level 4 Local Expert

Ужасное место!!! Почтовое отделение превратили в Сберкассу постсоветского времени. 40 человек в очереди, и все с квитанциями. Отправка ОДНОГО письма заняла по времени 1 час 50 минут!! Неужели нельзя все организовать в соответствии с современными условиями жизни и повсеместной цифровизацией?!?

Людмила Юргелевич

Level 6 Local Expert

Очень хороший, персонал. Особенно сотрудник Юрий. Всегда вежлив, спокоен. Хорошо знает свою роботу. И в целом очень приятный персонал и само отделение очень уютное.

Irina

Level 6 Local Expert

В 20 числах декабря по талончику впереди меня было 49 человек-полтора часа потерянного времени. Из всех касс работали только три. Один мужчина лотерейки решил приобрести и завис на одном из окошек на 30 минут. Другая девушка пришла с кучей бумажных отправлений и минут на 40 зависла. Можно сделать одно окошко для таких «проблемных и долгих»? Я пришла за заказным письмом, в итоге мне его выдали за минуту. А все это время я ждала…

Артём М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное общение, в целом все как всегда, почта России, никогда не будет работать нормально.

Артем

Level 6 Local Expert

Меня все устраивает, с электронной очередью заметно меньше стоишь в очереди, сотрудники приветливые, внимательные, несмотря на нехватку персонала, не все окна работают. Почте нужно повнимательнее посмотреть на данный офис и довести ремонт до уровня Сбера, что бы еще больше поднять лояльность клиентов

Елена Сергеевна

Level 13 Local Expert

Одним из первых отделений отремонтировали, сделали электронную очередь. Просторно,есть где сесть. Большие очереди бывают только в час пик или по стечению обстоятельств. Работают адекватные сотрудники. Всегда быстро и вежливо.

Владимир Николаевич

Level 13 Local Expert

Как и все наши почтовые отделения.... Работников минимум и все с недовольными ...... Очереди огромные, посылки и бандерольки часто теряются...

сергей кузякин

Level 9 Local Expert

Урезали время работы. Сделали обед. Теперь будут очереди. Почта как всегда «радует». Ну почему OZON может нормально работать, а вы-нет?

Андрей Злыдарушкин

Level 7 Local Expert

Хорошее современное отделение, есть банкомат, зона самообслуживания, торговая зона. Опытные сотрудники, всегда подскажут , что и как заполнить.

Алена житель г.Самары

Level 6 Local Expert

УЖАС, НЕТ СЛОВ! Сегодня имела несчастье побывать в этом заведении, с порога в нос ударила вонь, то ли канализацией то ли газом, пришлось дышать этим около часа, из 7 окон работало только 2 (5 и 7), остальные " специалисты" без зазрения совести прикрыли свои окошки и слонялись туда сюда , не обращая внимания на ожидающую нарастающую очередь...

денис гулеганов

Level 4 Local Expert

В отделении всегда чисто, обслуживают быстро, все работники профессионалы в своём деле все хорошо выполняют свои обязанности, никто не хамит как обычно это бывает в других отделениях

Ксения

Level 7 Local Expert

Только что с этой почты, Захарова Виктория Сергеевна, как она представилась, ужасный сотрудник, хамка, склочница, начала орать потому что у меня много писем, и отталкивать их со стойки, не воспитанная. Мне вот интересно с каким пор сотрудники почты имеют право повышать голос, примите меры!!!!! А девушка оператор молодей, все очень быстро отправила и спокойно приняла все. Вот он компетентный сотрудник, ей премию, 5 окно кажется

Кот Ксения

Level 14 Local Expert

Радует электронная очередь. Нет бойни за место в очереди и воплей на все помещение «кто последний». Заторы бывают, но редко ожидание больше 15 минут, только если отправка посылок больших. Почтальон Мария нашего участка так вообще золото! Звонит когда приходит на мобильный, отдает все в руки.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность персоналу,этого отделения. Работают быстро и слаженно,аккуратно,вежливо. В течение дня нашли потерянное отправление, лично повонили,все разъяснили. Спасибо вам большое!

Александр Семенов

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, относительно быстро обслуживают, времени не приходится много тратить на ожидание специалиста

Роман Чорненький

Level 13 Local Expert

Электронная очередь, удобный график работы.

Misha Misha

Level 14 Local Expert

Лучшее отделение, все быстро, персонал всегда поможет, внутри хороший ремонт, чисто и приятно, расположение удобное

Лилия

Level 12 Local Expert

Чисто. Быстро обслуживают. Имеются стулья для ожидания. Есть полки с товарами (консервы,сладости и пр.)

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Всё прекрасно! Посылку получила быстро, обслуживание вежливое! Вот только снега около дверей много, но это вопрос к коммунальщикам скорее! Почта молодцы!!

Валерий Энговатов

Level 4 Local Expert

Могу отметить только плюсы. Плачу коммуналку, иногда оформляю подписку, отправляю письма за рубеж с помощью оператора. Порядок в очерёдности как в банке. Удобно и ждать стоя не приходится: удобные диваны. Но наблюдаю большую текучесть кадров. Объясняют низкой зарплатой.

Ops № 96

357 reviews