Уважаемые автомобилисты!
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заправки "Опти". К сожалению, данная заправка не может быть рекомендована любителям перекусить в дороге. Если вы проездом мимо, то можете потратить свое время впустую.
20.07.2024 в 10 утра я заехал на данную заправку. За мной зашло еще 2 человека. На мой вопрос, сколько времени займет приготовление хот-дога, последовал ответ, что сотрудник даже не будет его делать, так как у него много покупателей.
Огорчившись, я выехал с заправки. Но спустя 2 минуты увидел, что все клиенты, желавшие воспользоваться услугами заправки, уже были обслужены, и заправка пустовала.
Предполагаю, что данный работник поступил так намеренно, зная, сколько времени занимает обслуживание всех клиентов. Видимо, он хотел не исполнять свои должностные обязанности и потратить освободившееся время на незапланированный отдых.
Считаю, что сотрудник повел себя крайне некомпетентно. Подобное отношение влечет за собой ухудшение репутации заправки, потерю дневной выручки и доходов от дополнительных продаж. Ведь, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность. Сегодня он отказал одному клиенту, завтра будет игнорировать запросы десятков людей.
Руководству заправки стоит обратить серьезное внимание на качество обслуживания и мотивацию персонала. В противном случае, "Опти" рискует растерять немало клиентов, которые предпочтут более клиентоориентированные автозаправочные станции.
Делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь других автомобилистов от напрасной траты времени, а менеджменту компании дать сигнал о необходимости принятия мер по улучшению сервиса. Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и в будущем качество обслуживания на данной заправке выйдет на должный уровень.
1
Alionka
Level 10 Local Expert
March 13
Хорошая заправка,достаточно много места, вежливые сотрудники, всегда чисто, можно подкачать колёса. Очень удобное расположение и самые адекватные цены на бензин, дешевле чем у Лукойла, но качество лучше.
Инкогнито 6993
Level 5 Local Expert
October 8
Отличная заправка. Топливо хорошего качества, приветливый персонал, все чисто и опрятно. Можно купить кофе и перекусить
Роман Макаренко
Level 7 Local Expert
July 16
Сегодня хотел заправиться там 95, столкнулся с хамским отношением кассиршы, в итоге развернулся и уехал на другую АЗС. причина в том,что я вставил пистолет в бензобак,так как заправщик был на другой колонке и не собирался ко мне подходить, виитоге на кассе она меня послала обратно вешать пистолет,на слова о том что это может сделать заправщик,она высокомерное ответила,что он сильно занят, одна была машина)))
1
Сергей Никифоров
Level 7 Local Expert
June 14
Замечательная оператор Людмила! Очень нам помогла, когда мы с женой оказались в трудном положении вдали от дома ночью в бурю. Дай Бог ей многая лета! Ярославский бензин просто исключительный!
Александр Лапшов
Level 4 Local Expert
May 16
Хорошая заправка. Оплатить можно как на кассе,так и через приложение. В продаже имеется все необходимое+хороший кофе. Рекомендую!!!
Инкогнито 4038
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Хорошая заправка мне нравиться и накопительная карта есть копаться баллы с каждой заправкой кассир вежливые хотя ивгодах на улице работает заправщик можно с ним и ему какую нибудь раздуть И к стати есть мини маркетинг все есть и для машины для себя для семьи и перекус ис собой в дорогу бензин хороший не разу не жаловался не балают наливать как положено не химичат только обидно иони цены повышают какой там умник по радио ляпнул что что в Московской области топливо подорожало на10-20 копеек на заправке не разу не был домосед
3
Алия Зубаирова
Level 19 Local Expert
April 28
В целом, как всегда хорошо! Сотрудники молодцы! Но, жаль, что кофе-машина не работала. Рядом с заправкой красивое здание историческое текстильной фабрики.
Сергей Маларëв
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Качество бензина всегда на высоте! Заправщик всегда тут как тут! Чисто, удобно и цена на Бенз не касается! Жена специально туда ездит за мороженым 🙂 очень вкусное (ни где в городе такого нет) !!!
3
Алина Солдатова
Level 15 Local Expert
September 1
Приятный персонал, хороший бензин
Внутри очень чисто
1
Анатолий ИВАНОВ
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Заправка полный отстой. Заправщик , дерзит клиентам. Берегитесь его, а то напророчет неисправность подвески или мотора.
В бак 55 л втюхнули 24 л при 80%заполнености чудеса заправки опти.
Считаю все положительные отзывы купленными, сейчас не проблема это купить.
Руководство хамит клиентам.приехала какая то мадам не представившись начала угрожать - руководство Опти это Ваши сотрудники. Стала, что то доказывать я не понял вообще что она говорила, Требовала какие-то, сертификаты на датчик уровня топлива бред. Парировала какими то законами по азс полная лапша на уши. Ни какой конкретики.
Зато гордится своим мерным стаканом.
Надо было б на неё заявление написать об оскорблении лично но пожалел! Мадам к Вашему сведению насос стоит новый мененый месяц назад.
Обманывают клиентов, заливают воздух
Я тоже знаю свои права.
Проверок не боятся скорее все все схвачено и куплено.
Оператор АЗС это отдельная история у меня даже не находиться слов, чтоб описать работу данного сотрудника. Одним словом.
Обходите данную заправку. НЕРЕКОМЕНДУЮ. УЧИТИСЬ ОБЩАТЬСЯ с КЛИЕНТАМИ ГОСПОДА ЗАПРАВЩИК и ДИСПЕТЧЕРА И РУКОВОДСТВО.
Удобный заезд, чистая территория, сервис не навязчивый. По качеству топлива нареканий нет. Несколько раз заезжал и остались только положительные впечатления
3
1
Макетная мастерская ПАМИР
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
АЗС как и везде. Ничего примечательного, ничего негативного. Качество бензина приемлемо.
Мусабаев Медербек
Level 10 Local Expert
September 6
Чисто приятно спасибо персоналу
алексей гаврилов
Level 4 Local Expert
May 18
Все нравится
1
Asiv Mamedov
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Есть кофейный столик,чисто и уютно
1
Igor Urtaev
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Отличная заправка. Частенько там заправляюсь. Магазинчик нормальный и санузел присутствует, а главное чистый.
1
Анатолий Малов
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Помне качество и обслуживание на лутчшем уровне, плюс накопительные баллы.
3
1
Krenkel
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Чисто, в том числе и туалет. Биненз, вроде, норм.
Владимир Шерышев
Level 11 Local Expert
March 25
Резко подорожал бензин.
Мурат Баталов
Level 23 Local Expert
February 25, 2023
Бензин вроде хороший, нареканий нет, ну и кофе хороший!
1
Show business's response
Slava-19772007
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Заправка есть в яндекс заправках. Удобно заправляться через приложение не заходя, через приложение со скидками)
3
1
Show business's response
андрей с.
Level 4 Local Expert
October 3
Рекомендую
1
Владиславъ
Level 20 Local Expert
November 16, 2021
Нормальная заправка,обычная заправка подскока. Рядом магазин Светофор, очень хороший и чистый.
1
Константин Щирик
Level 19 Local Expert
June 12, 2023
Заправка как заправка, 5% кэшбэк в тинькове
Kaznacuha
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Отвратительный бензин!!! Не советую там никому заправляться. Одна вода. Чуть не угробили машину, после этого бензина. Пришлось ехать в сервис сливать весь бензин и прочищать всю систему.
3
4
Show business's response
Артем Данилов
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Цена на 92 бензин 58.5 рублей
1
Алексей
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Самая хорошая заправка по пути (если кто то едет в часть навестить служащих)
2
1
Andrus A.
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Всё замечательно. Недолив не обнаружен
Григорий Ефимов
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Приятная атмосфера, чистый туалет. Но не советую умываться или мать руки - вода течет почти коричневая всегда.
1
1
Антон Садиков
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
Заправка хорошая. Удобное расположение. Доброжилательное отношение к клиенту.
3
1
Show business's response
Николай Крылов
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Качество и обслуживание отличное
3
1
Show business's response
Olezhka71
Level 10 Local Expert
September 17, 2020
Заправка, как заправка. Раздражает что вроде партнёры, а бонусы на карту не начисляют. Ещё, когда заправлялся, заправщик не понимает, как заправлять машину, если через приложение. Весь процесс сам ему рассказал
1
2
Show business's response
Игорь Е.
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Всё отлично, в принципе как и на остальных опти...
1
Алексей Борисов
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Удобная заправка, оплата через яндекс навигатор, скидка 2 рубля с литра, топливо норм