Уважаемые автомобилисты!
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заправки "Опти". К сожалению, данная заправка не может быть рекомендована любителям перекусить в дороге. Если вы проездом мимо, то можете потратить свое время впустую.
20.07.2024 в 10 утра я заехал на данную заправку. За мной зашло еще 2 человека. На мой вопрос, сколько времени займет приготовление хот-дога, последовал ответ, что сотрудник даже не будет его делать, так как у него много покупателей.
Огорчившись, я выехал с заправки. Но спустя 2 минуты увидел, что все клиенты, желавшие воспользоваться услугами заправки, уже были обслужены, и заправка пустовала.
Предполагаю, что данный работник поступил так намеренно, зная, сколько времени занимает обслуживание всех клиентов. Видимо, он хотел не исполнять свои должностные обязанности и потратить освободившееся время на незапланированный отдых.
Считаю, что сотрудник повел себя крайне некомпетентно. Подобное отношение влечет за собой ухудшение репутации заправки, потерю дневной выручки и доходов от дополнительных продаж. Ведь, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность. Сегодня он отказал одному клиенту, завтра будет игнорировать запросы десятков людей.
Руководству заправки стоит обратить серьезное внимание на качество обслуживания и мотивацию персонала. В противном случае, "Опти" рискует растерять немало клиентов, которые предпочтут более клиентоориентированные автозаправочные станции.
Делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь других автомобилистов от напрасной траты времени, а менеджменту компании дать сигнал о необходимости принятия мер по улучшению сервиса. Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и в будущем качество обслуживания на данной заправке выйдет на должный уровень.
2
Alionka
Level 10 Local Expert
March 13, 2024
Хорошая заправка,достаточно много места, вежливые сотрудники, всегда чисто, можно подкачать колёса. Очень удобное расположение и самые адекватные цены на бензин, дешевле чем у Лукойла, но качество лучше.
Никита Королев
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Приехали покупать хотдог продавщица ответила нам я делать ничего не буду у меня пересменка через 6 минут подождали пересменку приехали и опять нам отказали сказали что типо у нас нету булок сама продавщица общаеться по хамски перед клиентами материться по своему телефону. Дата: с 17.11 по 18.11
Daria Elizarova
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Отвратительное обращение с клиентами, отказывают в услуге. Хотели купить хот-дог, сначала отправили домой, потому что закрывается магазин на перерыв, приехали после перерыва, отказали, что якобы нет булочек для хот-дога. И так уже не первый раз.
1
Роман Макаренко
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Сегодня хотел заправиться там 95, столкнулся с хамским отношением кассиршы, в итоге развернулся и уехал на другую АЗС. причина в том,что я вставил пистолет в бензобак,так как заправщик был на другой колонке и не собирался ко мне подходить, виитоге на кассе она меня послала обратно вешать пистолет,на слова о том что это может сделать заправщик,она высокомерное ответила,что он сильно занят, одна была машина)))
1
Сергей Никифоров
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Замечательная оператор Людмила! Очень нам помогла, когда мы с женой оказались в трудном положении вдали от дома ночью в бурю. Дай Бог ей многая лета! Ярославский бензин просто исключительный!
Инкогнито 6993
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Отличная заправка. Топливо хорошего качества, приветливый персонал, все чисто и опрятно. Можно купить кофе и перекусить
Инкогнито 4038
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Хорошая заправка мне нравиться и накопительная карта есть копаться баллы с каждой заправкой кассир вежливые хотя ивгодах на улице работает заправщик можно с ним и ему какую нибудь раздуть И к стати есть мини маркетинг все есть и для машины для себя для семьи и перекус ис собой в дорогу бензин хороший не разу не жаловался не балают наливать как положено не химичат только обидно иони цены повышают какой там умник по радио ляпнул что что в Московской области топливо подорожало на10-20 копеек на заправке не разу не был домосед
3
Алина Солдатова
Level 15 Local Expert
September 1, 2024
Приятный персонал, хороший бензин
Внутри очень чисто
2
Сын Василия
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
К качеству топлива притензий нет. Про обслуживание ни чего сказать не могу так как заправляюсь через приложение.
Сергей Маларëв
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Качество бензина всегда на высоте! Заправщик всегда тут как тут! Чисто, удобно и цена на Бенз не касается! Жена специально туда ездит за мороженым 🙂 очень вкусное (ни где в городе такого нет) !!!
Хорошая заправка. Оплатить можно как на кассе,так и через приложение. В продаже имеется все необходимое+хороший кофе. Рекомендую!!!
ВАЛЕНТИНА
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Отличное качество обслуживания, вкусный кофе
1
Алия Зубаирова
Level 20 Local Expert
April 28, 2024
В целом, как всегда хорошо! Сотрудники молодцы! Но, жаль, что кофе-машина не работала. Рядом с заправкой красивое здание историческое текстильной фабрики.
Анатолий ИВАНОВ
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Заправка полный отстой. Заправщик , дерзит клиентам. Берегитесь его, а то напророчет неисправность подвески или мотора.
В бак 55 л втюхнули 24 л при 80%заполнености чудеса заправки опти.
Считаю все положительные отзывы купленными, сейчас не проблема это купить.
Руководство хамит клиентам.приехала какая то мадам не представившись начала угрожать - руководство Опти это Ваши сотрудники. Стала, что то доказывать я не понял вообще что она говорила, Требовала какие-то, сертификаты на датчик уровня топлива бред. Парировала какими то законами по азс полная лапша на уши. Ни какой конкретики.
Зато гордится своим мерным стаканом.
Надо было б на неё заявление написать об оскорблении лично но пожалел! Мадам к Вашему сведению насос стоит новый мененый месяц назад.
Обманывают клиентов, заливают воздух
Я тоже знаю свои права.
Проверок не боятся скорее все все схвачено и куплено.
Оператор АЗС это отдельная история у меня даже не находиться слов, чтоб описать работу данного сотрудника. Одним словом.
Обходите данную заправку. НЕРЕКОМЕНДУЮ. УЧИТИСЬ ОБЩАТЬСЯ с КЛИЕНТАМИ ГОСПОДА ЗАПРАВЩИК и ДИСПЕТЧЕРА И РУКОВОДСТВО.
2
Show business's response
Николай
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Качественное топливо хорошее обслуживание
2
aleksey m.
Level 15 Local Expert
November 8, 2024
Оличная АЗС есть магазин. Персонал отзывчатый
Светлана Курсалова
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Хорошее обслуживание и хорошее качество бензина
1
Андрей Дорофеев
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Самая дорогая АЗС в районе!!!
Переплюнули даже ЛУКОЙЛ!!!
Красавчики!!!
Единственный плюс - ночью за сигаретами есть куда заехать.
Алла С.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Часто заправляюсь тут. Очень вежливый персонал, всегда есть заправщики. Цена на бензин хорошая.
1
Сергей Кузин
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Нормальная заправка. Заправляют через приложение.
Виктор Степанов
Level 8 Local Expert
January 5
Заправка огонь бензин норм и дешевле
Анатолий
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Лучшая заправка в районе. Подкачка колёс, заправщик, магазин, кофе. Везде чисто. Что ещё нужно... Всё отлично! Цена выше, но она стоит того.
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Заправка на хорошо удобном месте. Есть скидки. Хороший персонал.
Роман К
Level 27 Local Expert
August 26, 2024
Чистенько и очереди нет
Антонина Арустамян
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Мы заправляемся всегда здесь, самая удобная заправка в городе. Только здесь помогают заправить, а колёса можно подкачать совсем бесплатно.
1
Goryunova60
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Очень довольна, все оперативно вежливо, внимательно и качественно.
3
Панушкин Евгений
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Про qr не знают, с газпромнефтью не сотрудничают, персонал не отзывчив, дизель среднячок
2
Show business's response
Анатолий Карпов
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Отличная заправка, бензин не разбодяженный, в Камешково, пожалуй, лучшая, и по ценам, и по качеству
1
1
М
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Удобный заезд, чистая территория, сервис не навязчивый. По качеству топлива нареканий нет. Несколько раз заезжал и остались только положительные впечатления
АЗС как и везде. Ничего примечательного, ничего негативного. Качество бензина приемлемо.
Александра Гриб
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Мне не оч нравится но очень нужно
1
сергей крестовоздвиженский
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Удобно
Asiv Mamedov
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Есть кофейный столик,чисто и уютно
1
андрей с.
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Рекомендую
1
Igor Urtaev
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Отличная заправка. Частенько там заправляюсь. Магазинчик нормальный и санузел присутствует, а главное чистый.
1
Анатолий Малов
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Помне качество и обслуживание на лутчшем уровне, плюс накопительные баллы.
3
1
Krenkel
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Чисто, в том числе и туалет. Биненз, вроде, норм.
Мурат Баталов
Level 23 Local Expert
February 25, 2023
Бензин вроде хороший, нареканий нет, ну и кофе хороший!
1
Show business's response
Slava-19772007
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Заправка есть в яндекс заправках. Удобно заправляться через приложение не заходя, через приложение со скидками)
3
1
Show business's response
Владиславъ
Level 20 Local Expert
November 16, 2021
Нормальная заправка,обычная заправка подскока. Рядом магазин Светофор, очень хороший и чистый.
1
Владимир Шерышев
Level 12 Local Expert
March 25, 2024
Резко подорожал бензин.
Константин Щирик
Level 19 Local Expert
June 12, 2023
Заправка как заправка, 5% кэшбэк в тинькове
алексей гаврилов
Level 4 Local Expert
May 18, 2024
Все нравится
1
Kaznacuha
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Отвратительный бензин!!! Не советую там никому заправляться. Одна вода. Чуть не угробили машину, после этого бензина. Пришлось ехать в сервис сливать весь бензин и прочищать всю систему.