Optikom

1.8

383 ratings

Rate this place

лоенэк л.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте ! Хочу сказать что, Оптиком-мом пользуюсь несколько лет. Работает вроде-бы нормально. Но хочу сказать , что контакт у них с клиентами, при решении каких то вопросов, затягивается на долго. Толи сотрудников мало толи ещё что! Так сказать , ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ХИЛАЯ

Ольга З.

Level 5 Local Expert

Мы 12 лет с провайдером, но всегда не тянет. Вечером легче отключить вайфай и работать через модем телефона. Смарт тв- просто плакать хочется: на экране кружок загрузки чаще фильмов. Вызывали много раз их сотрудников. По их словам у нас все в порядке, недостатки именно у них на линии. И это слышала от нескольких сотрудников. Перешла бы к другим- но альтернативы нет. Пироговский суп-н Мытищи. А сотрудники вежливы, только интернет лучше не становится …

анастасия Е.

Level 8 Local Expert

Все квартиры от них перевела, интернет не работает вечно, работать на удаленке не возможно, ушли на индиком, отличные ребята. Вам бы брать с них пример. Врагу Вас не посоветуешь.

patamychta

Level 9 Local Expert

Будем менять провайдера. Слишком много нареканий. Нет соединений некоторых сайтов,таких как Мосрег,через вайфай. Иногда провалы . Интернет пропадает. Так и ещё добавилось,что на оплату онлайн свою монополию наложил всем надоевший Сбер.

Mr.sem

Level 12 Local Expert

Интернет не соответствует заявленным характеристикам. По вечерам проседает так, что ничего не грузит. Служба поддержки обещает перезвонить и не перезванивает. Проблемы с интернетом не устраняет. Хуже интернета не видел. Не достойны и одной звёзды.

пук пукич

Level 2 Local Expert

провайдер ужасный лучше найдите другого при возможности на неделе вырубили интернет 3 раза точно на час или два а на выходных вообще 1,5 суток не работал в общем интернет у этой компании полный шлак лучше обходить их стороной при возможности

Level 11 Local Expert

Плюсов нет от слова совсем. Данный оператор пользуется тем, что в определенных ЖК он монополист, отсюда и причина негатива в отзывах, потому что качество никакое, постоянно пропадает связь и никто не собирается даже это как-то исправлять. Работаю онлайн, дома всегда, в месяц 3-4 раза интернет пропадает минимум на 2 часа. Звоню в поддержку, там всегда один ответ, обесточено оборудование, специалисты уже занимаются. То есть, не решается причина возникновения проблем, а просто устраняются проблемы по мере их возникновения. Одним словом - колхоз. Если есть возможность выбрать другого оператора, то выбирайте другого, хуже не будет точно! На картинке реальная скорость соединения от этого оператора. 21 век! У меня по DSL 20 лет назад интернет лучше был.

Александр Варакута

Level 9 Local Expert

Пользуюсь пят лет в квартире. Всё всегда работает без сбоев и на заявленной скорости. Пользуюсь гаджетами через вай фай и есть подключения через Езернет. Меня всё устраивает.

Show business's response

Екатерина Юхимчук

Level 6 Local Expert

Почти каждый день в 12 ночи карета превращается в тыкву, ни интернет, ни сайт не работает. Поддержки клиентов нет, клиентоориентированности тем более. Будем расставаться,работать на удаленке с данным провайдером НЕВОЗМОЖНО. На мой вопрос как мне быть, если мне нужен интернет постоянно и стабильно, мне операторы посоветовали подключить «дополнительный интернет». 21 век на дворе!

Борис Ф.

Level 3 Local Expert

Уже третий день жду мастера на починку. Инет упал и не поднимается. Пока кормят завтраками и переносом встреч. До этого стабильно также падал, ничем не лечилось, только перезагрузкой роутера бесконечной по 1-2 часа.

Павел Ш.

Level 4 Local Expert

Интернет ни какой, но и альтернативных провайдеров нет на районе(((Мне как стримеру капец как важна стабильность. За стрим 2-3 раза краш постоянно падает скорость интернета.Мне самому стыдно перед аудиторией в любых других городах и деревнях интернет в 10 раз стабильнее ,а это Мытищи (Пироговский р-н) 2022г просто .... днище.Поддержка ни чего внятного ответить не может - ведутся работы извините, когда будет интернет- не знаем.Оптиком если не можете сами обеспечить хороший и стабильный интернет дайте другим провайдерам.Сколько проблем и нервов вы уже потратили за наши же деньги.

Дмитрий Покорный

Level 8 Local Expert

Постоянно тормозит, неудобная оплата.

Надежда Петровна

Level 2 Local Expert

Дистанционно нарушение подачи интернета исправить не смогли, мало того, техники приедут только спустя трое суток, это немыслимо!!! Плохо всё, недовольна и возмущена. Не связывайтесь с ними, люди!

Имхо

Level 11 Local Expert

Что можно сказать про провайдера, у которого сайт мертв? Только одно - этот провайдер дно. Высокие цены и низкая скорость в каргашино однажды заставили отключить уже его, на следующий оператор тоже не сильно радует. Подумали может быть вернуться на оптиком, но не вернёмся, сайт можете не чинить, не надо🤣

Али К.

Level 4 Local Expert

несерьезная кантора интернета нет на звонки не отвечают , а звонишь что то уточнить то сами не знают переводят на других операторов

Andrew N.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет в Мытищах , как и люди которые работают там, не советую

Юлия Берсенëва

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту!!! Совершенно не заинтересованы помочь своим абонентам с возможностью пользоваться без проблем интернетом!!!

Natalie San

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность Оптикому, год не жили на квартире, договор отключился. Я не знала об этом, в гости приехал ребёнок с мед.оборудованием, требующим подключение к интернету. Я в панике звонила в офис почти в 22.00, оператор Константин помог и мне экстренно активировали договор!!! Ещё раз огромное спасибо всем кто участвовал в нашем срочном подключении!

Валентина Истомина

Level 4 Local Expert

Хуже интернета не найти! Постоянный сбои и технические неполадки! Никому не советую!!!!

Денис Д.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер из всех, которыми когда-либо пользовался. Раз в месяц стабильно без предупреждений отключается интернет на пол дня минимум, в поддержке только отговорки

Екатерина Сырова

Level 7 Local Expert

Ужасная фирмы! Интернет никакой! Замучилась я с ними, ухожу! Никому не советую подключаться у них! Многие говорили мне о них не лестно, но я решила дать шанс и видимо зря!

Сергей К.

Level 3 Local Expert

До службы поддержки невозможно дозвониться. После 20.00 официальный сайт недоступен

Мила

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность операторам и техническому отделу! Спасибо большое! Внимательно и терпеливо выслушивают и решают проблемы!

Елена Бердинская

Level 15 Local Expert

Пользуюсь давно. Привыкла. Скорость хорошая, бывают неполадки- устраняют оперативно. Аператоры всегда доступны.

Александра

Level 5 Local Expert

Самый поганый интернет. Вы когда-нибудь в мытищах лайт сделаете нормальный инет? Вообще невозможно ничего сделать. Ничего не грузит. Только деньги берёте!

ФК

Level 16 Local Expert

С завидно переодичностью падает сеть. Стандартное объяснение от ТП - проблемы с оборудованием на центральном узле. Примерно раз в одну, максимум две недели сети нет. Актуально для частного дома, как дела обстоят с многоквартирыми домами - не знаю.

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Я даже не знаю, какой может быть хуже интернет , чем этот

Свобода Слова

Level 3 Local Expert

Подключены к ним в течении двух лет, никаких сбоев в работе, накрылся роутер месяц назад, позвонила сразу в поддержку, ответили, проконсультировали какой роутер лучше всего подойдет, мастер приехал на следующий день в назначенное время, установил все быстро, качественно и дешево. Всем советую👍👍👍

irinaloner

Level 7 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером с 2011 года, примерно в то время они стали монополистами в нашем районе. И вот за 10 лет пользования услугами данной компании я не могу сказать о ней ничего хорошего. Интернет всегда работает с перебоями. Одно время подключения не было целую неделю, якобы проводили новое оборудование и обещали, что будет выше скорость, стабильнее интернет. Так же обещали, что сделают перерасчёт. Как вы понимаете, ни один из пунктов не был выполнен. Собственно сейчас уже третий день, в очередной раз, отсутствует интернет дома. Спасибо, что у меня на теле2 удобный пакет, где я могу раздать интернет с телефона 🙌🏻 Ну, и конечно, если есть выбор, никогда не пользуйтесь услугами данной компании

Екатерина

Level 8 Local Expert

Пользовалась этим провайдером с 2012г. Сейчас позвонила оставила заявку на установку дублирующего роутера, сказали ждите мастер с вами свяжется . Подождала неделю никто не позвонил, перезвонила сама и выяснилось что таких услуг они не оказывают. Что сказать…. Минус клиент у вас ребята. Во времена жесткой конкуренции нельзя себя так вести.

Владимир Бардюжа

Level 9 Local Expert

Ужас, просто ужас и менять отзыв не буду, ужасная связь

Владимир Куртвили

Level 2 Local Expert

Цены за интернет выше конкурентов, постоянно происходят сбои в работе, особенно это ощутимо, если работа происходит онлайн и требуется стабильное соединение. До службы поддержки дозвониться крайне проблематично. Скорость также не соответствует заявленной в тарифе (ниже в 2 раза). Очень странно, что такое качество услуг, предоставляемых провайдером, всё ещё существует в 2021 году. Худший провайдер из всех, с кем приходилось иметь дело!

Виталий

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер,интернет работает плохо,поддержка отвратительная,сервис ужастный

Марио фиретти

Level 18 Local Expert

Не очем не советую слабый интернет не тянет

Игорь Козей

Level 6 Local Expert

Всё хуже не куда. Даже оплата с трудом.

Shurik

Level 7 Local Expert

Пользуюсь на протяжении 2-х лет не очень

Яна С.

Level 4 Local Expert

С каждым годом ухудшается обслуживание. Хотя должно быть наоборот. Если бы можно было перейти к другому провайдеру давно бы это сделала.Долго решают возникающие проблемы. На телефон отвечают стандартными фразами. Скорость интернета не постояннная. Не могут решить технические проблемы со скоростью интернета.Приходиться дома пользоваться мобильным интернетом. Являюсь клиентом Оптикома 10 лет.

Андрей

Level 10 Local Expert

Серьезная организация

Виктор

Level 9 Local Expert

Примерно месяц назад, что-то пошло не так и пропал интернет, позвонил в офис, молодой человек сделал дистанционно, а сегодня, также пропал интернет, а в поддержке супер айтишник,-кроме как перезагрузить больше ни бум бум, да и вообще компания так себе, главное других провайдеров в дом не запускают, это у нас нет монополии

Ларин Дмитрий

Level 5 Local Expert

Пользуюсь ровно 1 год и за этот год ни одного отвала, от слова "ни разу". Но есть нюанс - пользуюсь исключительно в режиме 5/2 с 9 до 18.

Evgeniy G.

Level 3 Local Expert

Хуже интернета не встречал. В Онлайн игры играть невозможно, бесконечные потери пакетов. Служба поддержки делает вид что решает проблему, хотя толку 0, либо не понимают как решить ее. Пользуюсь интернетом 3 года, и очень грустно что нету альтернативы. Подмазали ук и стали монополистами. Как только появится альтернатива с радостью убегу от них.

Иван Фирсов

Level 5 Local Expert

Максимально бестолковая компания которая предоставляет не качественные услуги , интернет может не работать сутками , перерасчёт не кто не делает … ни разу не соединили с отделом качества. Подключил безлимит , мне раскатывают, что я использовал трафик ….

Николай Пузырев

Level 9 Local Expert

Персонал культурный и профессиональный Посоветовали и продали классный роутер В целом я доволен

Денис Захаров

Level 24 Local Expert

Монополисты, не пускающие на свою территорию никого из альтернативных провайдеров, организовав Мособлком как дочку, оборудование одно наверное и используют в доме))) Но в целом работают более менее стабильно, только нет телевидения в комплекте подключения услуг, а денег берут по рынку не мало, тот же мтс и Билайн пакет намного интересней за теже Деньги, а может и дешевле)

Ольга Зеленская

Level 5 Local Expert

Пользуемся с 2010. Года три назад начались сбои в подаче. Сменили роутеры. Дело не в них. Интернет постоянно вылетает даже с телефона. Теперь новая фишка. Оплатили месяц ,а подачу приостановили, якобы за неуплату. Дозвониться невозможно. Офис закрыт. В ватсапе никто не отвечает. Жесть. А подключиться больше не к кому.

Аида Кадырова

Level 3 Local Expert

Уже 3й день нет интернета.Деньги на ветер.

елена сенькова

Level 2 Local Expert

Интернет самый отвратительный,служба поддержки постоянно хамят Уже сутки сидим без интернета,никто не за что не отвечает.И ведь монополисты, сделать ничего нельзя.Гнать в шею надо,работа пропала, ненавижу.

Катюшка

Level 9 Local Expert

Интернет отвратительный! Такого ещё ни разу не подключали. Ужас ужасный. Нет слов. Три дня после подключения работал,то работал,то нет. Теперь вообще не работает. Если есть возможность не подключать этот,воспользуйтесь ею. Роутер за 2500 купили. Плюс установка. Короче,Сталина на них нет😶Буду писать жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Явные нарушения в условиях договора. Может меня поддержат такие же несчастные клиенты этой компании, как я. Вот так мы смотрим в выходные телевизор🤭СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Level 4 Local Expert

Хуже провайдера нет!!! Жесть, директор прячется, не качественно обслуживают. Непонятно за что оплата.

Марина

Level 6 Local Expert

Качество интернета ужасное, после обращения в тех.поддержку никто не перезвонил, кормят обещаниями и проблему не решают. Большой вопрос за что платятся деньги. Клиент в данном случае не в приоритете. Тут не одна звезда, а -10

Optikom

165 reviews