Optics store +delivery point Ochkarik
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Molodyozhnaya
380 m
Улица Маршала Сергеева
65 m
82 reviews
July 29
20.01.24 я обратилась в данное заведение для изготовления очков своему сыну.Так как обращались в 2021 году и предыдущие очки не вызывали никаких проблем и жалоб при постоянном ношении, решили обратиться повторно. 15.03.24 очки были изготовлены.У ребёнка появились жалобы на плохую переносимость очков при длительном чтении ( болят глаза) .15.03.24 с подобными жалобами мы обратились к офтальмологу. Была проведена проверка новых очков на автоматическом Линзметре NIDEK 1800.( есть справка).При проверке очков было выявлено нарушение центровки линз 52 мм,вместо 55мм,диоптрийность соответствовала выписанному рецепту.Линзы без механических повреждений. 16.03.24 я обратилась в "Очкарик"- со справкой от офтальмолога ,что выявлено нарушение, с просьбой переделать очки согласно рецепта. 26.03.24 получен формальный ответ,дефект не исправлен.03.04.24 я повторно обратилась с заявлением-жалобой .20.04.24 по телефону мне было сообщено,что компания не собирается устранять дефекты.02.05.24 я забрала очки, так как 04.05.24 мы пошли на приём к офтальмологу в районную поликлинику для дополнительной проверки зрения.Очки нам вернули, на линзах были следы от пальцев, с царапинами. В районной поликлинике ребёнку проверили зрение. Офтальмолог оставил очки преждними( выписка на руках).17.05.24 я обратилась в Роспотребнадзор в защиту прав потребителей.Составлен иск для обращения в суд с привлечением Управления Роспотребнадзора.
2
September 11
Приятная девушка консультант в зале и врач на проверке зрения. Помогли подобрать оправу. Заказала очки с учетом рекомендаций врача. К сожалению, по срокам изготовления не уложились поставщики. Но в остальном все прекрасно. Очки мне идеально подошли.
June 3
Пришли в данное заведение, что бы измерить зрение и получить рецепт для дальнейшей покупки очков спустя некоторое время. Сказали что будет платная консультация, мы согласились, врач офтальмолог или кто там сидит посмотрела сказала : «у вас очень большой разброс, принесите очки которые у вас и мы вам скажем какие надо покупать очки»
Очков нет, рецепта нет
Ужасное хамское отношение
2