Optics store +delivery point Ochkarik

Rating 4.3
123 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 2 Local Expert
August 11
Отвратительно. Зашел на неделе посмотреть оправы, заказать очки. Присутствовала одна сотрудница. Извините, даже задницы не подняла, продолжала сидеть за стойкой и молчать. Смотрел, смотрел, спросил у неё: «Это все оправы?». Ответ: «Вот здесь ещё посмотрите». Не отрывая задницы. Вчера зашёл с женой. Выбирали оправы, попросили совета у той же сотрудницы. Она до этого была занята с клиентом, но освободилась. Жена так и спросила: «Может, сотрудник салона поможет?». Ответ: молчание, полное игнорирование. За обслуживание: кол! (единица). Никогда сюда больше не приду. Жена - журналист, работает в одном известном издании. Сказала, обязательно об этом напишет. Для справки: салон «Очкарик» в ТЦ «Пятая авеню», сотрудница в очках, по-моему, с пучком на голове, 10 августа, вечер. Увольняйте таких немедленно
1
Level 9 Local Expert
October 15
Салон чистый, персонал вежливый, проблем не бывает, когда захожу. Удобно, что салон находится по пути с работы, успеваю заехать если необходимо.
Level 9 Local Expert
October 14
Контактные линзы только здесь беру, потому что качество хорошее и глаза не устают. Плюс еще больше доверия к салону, потому что у них есть все сертификаты и документы, покупаешь не абы что.
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Врачам-офтальмологам в данном салоне оптики, а так же персоналу. Уже очень давно (болек 5-ти лет) пользуемся услугами данного салона, врачи всегда помогают подобрать очки и проверить зрение. Всегда все очень подробно и комфортно, выбор большой, Врачи и Персонал так же идут на помощь если вопрос очень индивидуальный и тонкий. Очень рекомендую данный салон оптики.
2
2
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Врач отличный, грамотный. Все комфортно. Оборудование отличное. Выбор оправ маленький, но мне сложно подобрать. Локация неудобная, но дойти можно.
2
2
Level 3 Local Expert
September 29
Пришел купить линзы. Ждал сотрудника более 20 минут. Не дождался и ушел
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Консультанты не слышат, что нужно клиенту. Я пришла с целью купить максимально бюджетные очки, так как очки нужны были мне ровно на один раз на пару часов. Все это объяснила консультанту. Консультант начала навязывать определённые оправы, линзы и опции, которые мне были не нужны, уверяя о том, что ей виднее) Стоимость очков получилась около 7000. На один раз перебор, как по мне) При этом то, что на тот момент в магазине проходила акция, мне даже не было сказано. Пришлось ехать в другой магазин.
6
1
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
Отличный салон, рядом с домом. Главное не только широкий ассортимент по очкам, но есть все сопутствующие товары. Пришёл, выбрал, забрал. Всё чётко, качественно и без проволочек.
3
Level 8 Local Expert
October 24, 2021
В последнее время очень испортились. Регулярно заказываю тут линзы. Но в ЛК теперь вечная проблема с повтором заказа. Эта кнопка просто стала работать через раз. Либо сайт пишет, что проблема с 1С. Начинаю оформлять через операторов, но там вообще через раз работает не пойми кто. В последний раз оформил какой-то парень(имени не помню), но в течении 2 часов мне не пришло никакого подтверждения о том, что заявка принята. Перезваниваю еще раз, и уже другая оператор подтвердила, что заказ не был оформлен. Мы оформили его снова. Т.е.если бы я не перезвонила, я бы никогда не получила свой заказ! Если бы это было раз, можно списать на человеч фактор и технич.неполадку. Но это происходит ренулярнг, след-но, это уже система. Что за сервис? Вы точно московская сеть со столич.сервисом? Или все деньги ушли на рекламу с Малаховым?
3
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Линзы заказала 3 недели назад , до сих пор не позвонили и не отписались что можно забирать .(Раньше приходили намного быстрее),нельзя даже выйти на связь с самим магазином, чтобы как-то спросить, нужно ехать через всю Москву! Цены выросли а обслуживание клиентов стало ужасным!!!! Раньше закупалась в очкарике очень часто , теперь даже желания нет туда ходить.
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
В данном салоне работают и управляют бездушные люди,если их людьми назвать ещё можно…Мой муж внес предоплату за очки в размере почти 9 тыс рублей и пока заказ исполнялся,он скоропостижно скончался (((( Свидетельство о смерти для этих людей не явилось доказательством возврата мне денежных средств…Очень грустно и обидно когда человек человеку становится врагом,а тем более когда идёт речь о учреждении которое имеет дело со здоровьем пациентов… пусть и частично….
5
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Буквaльно вчера приобритала здесь линзы. Приятно удивила их стоимoсть. Предыдущие практически в два раза дороже покупаала. По качеству линзы с Очкарика идентичные тем, что беру в других оптикaх, а вот цена ниже. Думайте сами :)))
2
3
Level 2 Local Expert
June 26, 2022
Заказал очки у данного магазина, получил. Однако через неделю использования появились продольные полосы на левой линзе не механического происхождения, явно заводской дефект. Я отправил в магазин на экспертизу, 10 дней оценивали состояние и признали не правильную эксплуатацию, якобы я мог ходить в них в сауну, оставить в машине на торпеде, хотя этого категорически не было, о чем я и уведомил, на что мне был дан ответ, чтобы я за свои деньги провел независимую экспертизу. Я давно пользуюсь услугами данной компании, предыдущие очки прослужили мне 6 лет, однако после такого отношения - в эту фирму ни ногой.
5
Level 16 Local Expert
September 24, 2023
Отличный салон известной сети Очкарик. В Пятом Авеню этот салон уже наверно 20лет! Есть офтальмолог, можно проверить зрение и получить рецепт на линзы или очки. Расположен на первом этаже перед входом в Перекресток.
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Не покупайте здесь ни чего. После покупки можете забыть о какой либо технической квалифицируемой поддержке. Заказал самые дорогие линзы для оправы. Через пару месяцев оправа немного разболталась. Это чиниться ну очень легко. По телефону оператор сказал что приезжайте в любой магазин, эту простую процедуру починки может выполнить любой продавец, они у нас обучены. В итоге я приехал в магазин, а мне говорят что мы не умеем, можем забрать только на производство. Или ищите другой магазин нашей сети где продавец обучен. Искать я должен методом тыка, приезжая в каждый магазин. Оказывается у них нет телефонной связи с магазином…это в 2022?????? Что простите?! Пару раз ещё звонил в кол центр, каждая девушка говорит разную информацию. Одна говорит что мы не делаем такой услуги, другая говорит что все легко, приезжайте сделаем по гарантии, третья ещё что-то своё добавляет. Поувольняли наверное всех хороших специалистов. Набрали по объявлению и превратились в магазин, с которым не хочется иметь ни каких дел. Клиента здесь не уважают и не ценят его время.
4
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Со мной довольно возились, я клиент не самый приятный, но по ощущениям не было агрессии или раздражения со стороны консультантов. Очень милые девушки и женщины. Большой выбор оправ и линз на любой вкус и кошелёк.
2
2
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Заказывал здесь очки, это мои первая подoбная покупка, не разбирался что лучше брать. Девушка продавец помогла определиться с выбoром, очень детально проконсультировала, очки подoшли, все супер
1
1
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Были вопросы по кoнтактным линзам, тк никогда до этого ими не пользовалась. На сайте оставила свой телефон для обратной связи, мне перезвонили, утoчнили вопрос и предложили записаться к врачу на проверку зрения. Окошко нашли в удобное для меня время. Принял врач вовремя, на аппаратах тщательно прoверил все и сказал, какие линзы мне подойдут. Я вообще не ожидала, но мне даже помогли из надеть! волнoвалась очень, но под присмотром это делать в 100 раз спокойнее. Врачам спасибо большое за такое отношение.
1
1
Level 16 Local Expert
June 10, 2022
К исполнению заказа нет претензий !Но руководство сто процентов бездушные люди !!! Мой муж заказал очки в этом салоне и пока заказ исполнялся он умер…Я попросила вернуть мне средства которые муж сделал предоплатой и заказ оставить у них,мне было категорически отказано!!!!Свидетельство о смерти внезапной человека я им предоставила!!!
3
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Прекрасная оптика и хорошее обслуживaние! Пришли просто прицениться посмотреть оправу, консультантка ненавязчиво предлoжила помощь и дала померить несколько оправ. Три уже насмoтрели, как определимся вернемся к вам за очками)
1
1
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Выбрала этот салон потому что , недалеко от работы. Пришла со своей оправой и вот тут всё началось. " Оправа не наша оплата целиком и сразу". Хорошо, такое часто бывает,согласилась. Начали процесс подготовки :" Рецепт на очки давайте". Очки ношу давно, все параметры знаю. Такое недоверие к моим словам было, прям со скрипом записывала сотрудница. Далее, забрала очки, как пришла смс. Проходит 4 дня, надеваю очки на мероприятие, начинаю протирать и линза начинает гулять и с другой стороны тоже самое!!! Приношу обратно, чтобы переделали. Со слов сотрудницы салона :" Оправа не наша, я же не знаю где вы их купили. Они же китайские". И пластик не такой и оправа может быть с дефектом. Лелась песня. В итоге забрали доделывать. Собиралась делать ещё очки ( значительно дороже этих), но уже не буду!! Раз такое отношение к " НЕ НАШЕЙ ОПРАВЕ"!!!!
10
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Сегодня забрала заказ и как же круто, когда очки не давят и при этом не сoскальзывают. Всегда думала что изготовление на заказ обходится в какие-то сумaсшедшие деньги, оказалось это не так, правда подождать пришлoсь чуть больше недели
3
1
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
В салоне заказал себе сoлнечные очки с диоптриями. Суперский вариант, осoбенно для водителей. Актуально и зимой и летом, когда яркое солнце, чтобы не надевать солнечные очки пoверх обычных.
1
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Жуткое место: Очкарик на Октябрьском поле. 10 июня 21 года доктор рецепт выписывает +5.5 на левый глаз, а 18 января 22 года +4.75. Очки сделали на основании первого рецепта, так невидно, нерезко. Менять, переделывать отказались, ещё и хамили. В общем, неклиентоориентированные, непрофессиональные, неприятные. Больше я не их клиент!
6
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Заказываю в очкарике на сайте линзы, а забираю в салоне. Тут всегда приветливые консультанты, если что-то заказывать забываю докупаю на месте. По наличию проблем не было.
2
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Давно дружу с этой оптикой, заказывала очки себе и маме, потом подбирала линзы и теперь их тут покупаю. Качество обслуживания на высоте, товары в наличии, часто бывают приятные акции.
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Обратился сюда для диагнoстики зрения, она тут на нескольких аппаратах и бесплатная при этом. Пoмимо очков для зрения посоветoвали еще отдельно очки для ноута, в них реально легче работать, о покупке не жалею.
1
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Пришел в оптику по совету сестры. Остались хорошие впечатления. Подобрали линзы, бесплатно проверили зрение, рассказали об уходе за ними и за глазами. Хорошие тут специалисты, и цены на линзы приятные оказались.
2
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Выбрали и заказали очки девушке во многом благодаря отличным сотрудницам. Спасибо.
2
2
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Большой выбор качественных, сертифицированных очков. В моем случае очки были готовы в срок, даже чуть раньше, о чем меня любезно проинформировали по телефону. Общение и консультация были комфортными. Очками довольна, сидят хорошо, нигде не давят.
2
Level 13 Local Expert
March 4, 2020
Замечательно! Я пришла впервые заказывать очки - мне сделали нормальную диагностику зрения, помогали подобрать оправу и все замечательно объясняли. Врач, который проверяла мне зрение, очень приятная женщина, мне было комфортно в ее компании. Очки сделали, отдали, уже 4 месяца хожу и все говорят, что они настолько мне идут, что создаётся впечатление, будто я всегда в них ходила))
2
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Одни понты, а толку. Покупала у них очки пару лет назад, цены высокие, и даже нет ремонта!! Тоесть очки за 20 тыс.пожалуйста,а ремонтировать зачем, купите новые! Неприятная женщина консультант,не любезная и не приветливая. Я решила свой вопрос, но в другой оптике где есть желание помочь клиенту.
3
1
Level 7 Local Expert
January 27, 2021
Спасибо большое доктору Александру, он подобрал мне идеальный рецепт очков, а зрение у меня достаточно сложное - астигматизм. Честно не ожидала в салоне оптики встретить такого толкового специалиста! Рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Брендовая продукция с документами и сертификатами, никакой паленки как в других. Очки качественные. За это 5 звезд.
3
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Покупаю тут и для зрения очки и солнечные. Из вторых много брендовых, в оригинальности не сомневаюсь, не первую пару от них ношу.
2
2
Level 10 Local Expert
October 4, 2021
Хороший салон, большой выбор, много покупателей. Сотрудники охотно предлагают выгодные для клиента варианты.
1
2
Level 5 Local Expert
May 28, 2019
Линзы для коррекции астигматизма 1 DAY ACUVUE MOIST FOR ASTIGMATISM я покупаю в салоне Оптики очкарик в ТРЦ 5 авеню. Расположение салона удобное, пять минут от моего дома и цена на линзы ниже, чем в других салонах нашего района. Там же можно проверить зрение, для этого есть вся необходимая аппаратура. При совершении покупки проверка делается бесплатно. Можно сэкономить на посещении окулиста.
4
2
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Нашла линзы сложных диоптрий днём 1 января!!!!! Супер!!!!!!
2
Level 10 Local Expert
April 24, 2021
Не советую связываться с очкариком. 29 марта отдал свою оправу на замену линз, срок изготовления к 17.04. Только 20.04 салон позвонил и сказал, что надо ещё 2 недели. Я отказался 20.04, забрал деньги, но консультант сказал, что оправа «на центральном производстве и мне ее привезут завтра». С тех пор воюю с компанией, чтобы вернули мою оправу. Все милые, колл-центр каждый раз обещает разобраться и перезвонить. День проходит, никто не звонит, я сам звоню и начинается с начала - назовите дату, номер заказа, что случилось, «я лично разберусь» и тд. Вообщем оправа моя не известно где и никто не может сказать, где она и когда приедет в салон. Бардак. Надеюсь, линзы они ставят более аккуратно.
5
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Качественная оптика. Нескoлько лет покупаю здесь очки - отличные изделия по адекватнoй цене. 5 баллов
3
Level 17 Local Expert
June 11, 2021
Когда будете заказывать в данном заведение оправу , смотрите внимательнее просите снять пластиковые зажимы и меряйте тоже очень аккуратно, ибо подкручивать и подгонять под ваше лицо ни кто не будет , по возврату у них все достаточно проблематично, платила наличностью , денег в кассе нет ;))) бгггг вызвали полицию будет писаться заявление.
3
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Разместил заказ на установку линз в мою оправу. Срок выполнения (видимо в силу заказа не стандартных линз 3 недели). Через неделю сообщили, что срок выполнения заказа увеличивается еще на 1,5 недели. Отменил заказ. Свою оправу смогу получить обратно (после неоднократных звонков и посещений салона) только через НЕДЕЛЮ!!! При том что производство, куда отправляли оправу, находится так же в г. Москве. Отвратительный уровень сервиса!
6
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
хорошие очки сделали. дужки не скрипят, во время нoшения на уши не давит. Буквально 5 дней и мой заказ уже был готов, быстренько спрaвились
2
Level 20 Local Expert
August 25, 2020
Зашли в этот салон с рецептом от офтальмолога. Сказали менеджеру, что нам нужны только эти капли. Ничего не говоря дают совершенно другие. Русскую речь здесь нормально воспринимают ?!
5
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Приходили с сыном 17 лет прoверять зрение. Врач очень добрый, полностью прoинформировал о здоровье ребёнка, довольна приемом
2
2
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
Оптика, которая и с учётoм санкций сохранила нoрмальный ассoртимент и цены! Спасибо!
2
Level 10 Local Expert
May 12, 2019
Уже несколько лет покупаю очки и линзы только в этой оптике. Там отличные специалисты, хорошие условия, большой ассортимент продукции и приемлемые цены. + бонусы разные)
4
2
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Консультанты не могут сказать цены на очки и линзы. Ужасное Обслуживание клиентов.
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Почему-то вo многих оптиках небольшой выбoр oправ для очков, в очкарике нашел именно своё .
3
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Первый раз в оптике заказала очки, впoлне довольна качеством выпoлненной услуги.
3