Пришли подобрать контактные линзы дочери 15 лет. Полчаса заняло оформление бумаг и еще час врач пыталась подобрать контактные линзы. Врач не доброжелательная, строгая Осипова Ольга Викторовна. На приеме все таки был ребенок - ни разу не улыбнулась; сухо, без лишних объяснений, на мои вопросы отвечала- сейчас сделаю потом объясню. В итоге в один глаз врач смогла вставить , в другой нет- и была недовольно что ребенок очень сопротивляется; но это же норма при первом подборе КЛ. В линзах стало подташнивать, сняла, стала пихать другие . Еле еле вставила, глаза у дочери уже натерлись, болели. Дочь в итоге сняла линзы. И на кассе мне сказали ,что что карта их записана на меня и не распространяется на моего ребенка ..; как буд- то ребенок сам зарабатывает.?!. Я платить не стала, так считаю что КЛ ей не подобрали.
14
Show business's response
Татьяна Валерьева
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Довольна обслуживанием, покупаю здесь линзы и раствор. Бывают скидки и акции. По цeне выгодно.
2
2
Show business's response
Алексей Потапов
Level 8 Local Expert
December 14, 2020
Считаю, что заказ одной пары очков на 22 000 с небольшим рублей должен быть, как минимум, обеспечен некоторым вниманием со стороны персонала. При приёме заказа облизывают со всех сторон. При выдаче - не удостаивают ответом на элементарные вопросы, ссылаясь на некомплект поставщика оправ. А мне интересно, почему нет элементарного мягкого чехла (т.к. жёсткий футляр НЕОЖИДАННО не шёл в комплектации и мне его тут же пытаются впарить за дополнительную плату) и почему не предложили элементарной салфетки, чтобы предотвратить повреждения крайне качественных и не самых дешёвых линз, по их же собственному уверению??? Почему действия сотрудника не обладали элементарной вежливостью, например, на предмет предложения проверить фотохром на линзах??? Словом, вопросов много, всего и не перечислишь... Ощущение, что это канувший в Лету "черкизон" при более яркой обёртке! Не советую этот салон! Поберегите деньги и нервы.
10
2
Show business's response
Олег
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Уже второй раз прихожу сюда на диагнoстику и за очками, тк с последнего раза больше года прошло, да и по ощущениям зрение упало. Прoверили как и в тот раз на нескольких аппаратах полноценно, зрение и правда ухудшилось. Заказал новые линзы в свою оправу, при пoлучении проверил, все хорошо, вижу теперь четко
3
Show business's response
Алена С.
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Сначала смотрела очки на сайте, но решила сходить в сам салон. Для примерки выбрала нескoлько моделей, назвала артикулы консультанту и приступила к примерке. Оказалoсь, что мне не шли оправы, которые я изначально хотела. Консультант посоветовала мне вариант из той же ценовой категории. Нашла свои очки, пoнравились. Сидят хорошо и цена нормальная
2
2
Show business's response
Галина Агеева
Level 8 Local Expert
March 20, 2022
Ужасное отношение к заказчикам. Сотрудники наверно не понимают, что значит, для клиента линзы. Заказ принимают доставку подтверждают, присылают извещение что заказ можно забрать, пришла, заказ не отдали, якобы не полностью доставили. В итоге заказа вообще нет. Безобразие! Пока сама не стала разбираться и настаивать на контакт с оператором, ни кому нет дела.
4
1
Show business's response
Игорь Панфилов
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Про оптику узнал от сестры, когда разбил очки. Записался на сайте, проверил зрение там, с врачом проконсультировался. Оправы долго подбирали с консультантом. Все понравилось, очки выдали через 4 дня, никаких нареканий.
3
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
March 2
Не очень очевидный вход в оптику.
1
Show business's response
Мария А.
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Отвратительное место. Кошмарное обслуживание. Очки, которые в данный момент на Вас будут раскритикованы, так как лучший товар только в этом салоне. Зашла подобрать новые очки на подарочную карту, готова была добавить, но не захотелось. Меня привели к бесплатным оправам и озвучили стоимость линз и работы без оправы. Вполне посредственные очки обойдутся Вам в безумную сумму. Плюс ещё и выйдете с отвратительным настроением. Помогать с выбором никто не будет, зато критики услышите в избытке. Обидно. Сами себя лишают клиентов.
12
2
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
Пользовалась услугами "Очкарик" больше 18-ти лет.Сейчас,после посещения "Очкарика" ехала с настроением,что если ты бюджетник,то ходить тебе без очков.Как хочешь!Цены стали заоблачные для рядового покупателя.Раньше персонал старался обслужить каждого покупателя,чтобы покупатель не ушёл в другой салон оптики.Сейчас такое чувство,что чего вы припёрлись?Естественно поехала в другую оптику,где обслужили как положено и соответственно я сделала там заказ. Больше не буду предлагать знакомым салон оптики "Очкарик".
6
2
Show business's response
Полина Лубянова
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
С моим зрением далеко не перввй раз делаю заказ. Хочется сказать что колл центр у ребят топ, очень милые сотружники.
2
2
Show business's response
Марина Круглова
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Очень жаль, что понятие "клиентоориентированость" не знакомо сотрудникам данной оптики. За испорченным настроением сюда, а вот за качественными услугами лучше обратиться в другую оптику
8
Show business's response
Лариса Халфина
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Подбирала линзы . Когда-то пробовала их носить, но не сложилось . Решила попробовать к ним вернуться .В этой оптике подобрали так, что ношу и проблем не знаю вот уже 3 месяца . Процедура подбора тщательная - проверка зрения , диагностическая пара линз и подробная консультация . После заказа в течении года можно бесплатно обращаться за консультацией . Услугами довольна, рекомендую эту оптику.
3
1
Show business's response
шпион777
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Заказывала здесь срoчно очки. Оптика вообще далеко от дома, просто оказалась в этом районе когда у моих отлетела дужка. Сделали за пару часoв. Не бесплатно, само собой, но меня просто радует тот факт что не пришлoсь добираться домой вслепую.
2
2
Show business's response
Ольга Елина
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Предварительно позвонив на общую линию меня записали на подбор контактных линз, объяснили что если что то купите, причем на любую сумму хоть 100 рублей, диагностика бесплатна. Достаточно равнодушно мне проверили зрение, о котором я и так знала, не озвучив результата начался подбор. В конце подбора объявили 1200. На мои возражения было полное возмущение, причем с их стороны, проверяющая высказала свое фи, якобы она что зря проверяла. Долго выясняла ,причем при мне ,отношение с контактным центром. Впечатление от салона отвратительное. Мне делали как то диагностику в другой оптике, причем бесплатно. Более заинтересованных сотрудников я больше не встречала.
12
Show business's response
Евгений ROMANOFF
Level 20 Local Expert
April 1, 2021
Большое помещение, хороший выбор оправ. Врач очень внимательны и грамотный. Персонал вежливый и профессиональный.
1
5
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Никогда не пойду в это заведение! Я пенсионерка! Попросила самые дешевые очки! 4.500! Отказалась.пересчитали что-то ! 2.500! купить за 1т! Это как?? Просто возмутительно!!!!!! Оценка -1
7
1
Show business's response
Мария Е
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Только на днях получила новые очки. При условии, что я назвала максимальную сумму, никто не пытался уложиться прям в потолок - помогли собрать относительно бюджетный вариант, так что это точно знак компетенции.
3
1
Show business's response
Вадим Добрынин
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
В рекламе оптики написан ремонт, фактически в ремонт берут только оправы, купленные в этой оптике. Элементарно заменить носовые упоры не могут, отказывают в выполнении услуги, минимальный срок 5 дней и только на свой товар. Не советую обращаться в данную оптику.
5
1
Show business's response
Валечка Пудовкина
Level 3 Local Expert
July 24, 2019
Огромный выбор оправ и линз, что очень приятно. Выбрала всё за один вечер. Зрение проверяют бесплатно, если вы заказываете очки у них. Так же можете попасть когда не будет врача, который проверяет зрение, придётся прийти в другой день и заказать. После полной оплаты дали мне чек и др документы, с которыми необходимо будет прийти после оповещения по смс о готовности продукта. Это единственный минус, потому что уже не каменный век и вся информация о клиенте имеется в базе и носить с собой бумаги до тех пор пока не придет СМС было не удобно.
8
1
Татьяна Стоянова
Level 5 Local Expert
August 15, 2019
Хорошие специалисты, вежливые, внимательные консультанты! На очки 3 года гарантии и бесплатный ремонт очков! Большой выбор оправ, компетентая помощь в подборе линз! Приемлемые цены, - средние по сравнению с другими оптика и.
9
2
Екатерина Романова
Level 12 Local Expert
May 3, 2021
Хороший выбор линз и оправ. Также при подборе очков/линз, бесплатно проверяет зрение врач. Очень приятный персонал, оптику рекомендую
1
5
Show business's response
Sergey Kub
Level 20 Local Expert
April 30, 2021
Очень приличный магазин и квалифицированный персонал. Подберут и подскажет все что надо. 😇 и что не надо то же!!!
1
5
Show business's response
Инкогнито 6535
Level 8 Local Expert
March 3
Неприятное послевкусие, не советуем и сами больше не придем!
4
Show business's response
Игорь Игорев
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Большой выбор линз и оправ, хороший , терпеливый персонал
3
1
Show business's response
Максим К
Level 10 Local Expert
September 12, 2021
Отвратительный ларек стал! Сроки изготовления написанные на бумаге не выдерживают, всем наплевать на всё. покупали очки и старые сдавали в ремонт. В итоге, к обозначенному ими самими сроку, ничего не сделано, а это десять дней, к слову. С опозданием в два дня приходит смс -заберите готовые очки. Приезжаем, а это оказывается только старые они отремонтировали… и все нормально, ну подумаешь три недели делать очки будем, все в порядке, сойдет! Вы еще наощупь походите, вам полезно! денег то мы уже получили! Категорически не рекомендую!
6
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 11 Local Expert
December 26, 2021
13 лет назад салон оставил очень негативное впечатление из-за хамского отношения одной возрастной сотрудницы. Однако сейчас я довольна: персонал вежливый и внимательный. Очень удачно подобрали новые контактные линзы с учётом моих пожеланий. Спасибо!
3
1
Владимир Я
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Большое салон. Приятный персонал.
Один минус кондиционер плохо работает (или его нет)
1
2
Show business's response
Юлия Кожина
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Понравился салон, выбирали дочке линзы, все сложилось. Рекомендую
3
Show business's response
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
August 6, 2019
Сегодня пришла на диагностику зрения и выбрать новую оправу. Диагностику провели на высочайшем уровне, задавали вопросы, давали советы и все было по делу.
При выборе оправы консультант не учавствовал вообще, женщина только ходила и поддакивала моему выбору. Когда момент дошел до выбора линз моему возмущению не было придела. Женщина начала навязывать утонченные линзы, не предложив других вариантов. Про другие лизы, более широкие, я спросила сама, на что мне ответили что данные линзы могут плохо влиять на мое зрение. Дальше пошла реклама тех самых утонченных линз, какие они прекрасные и так далее. Продавец просто проигнорировала то что я отказалась от утонченных линз.
В итоге мы сошлись на лизах которые я хотела. И все равно при расчете женщина посчитала утонщеные.
Было очень не приято, ощущение будто на рынке побывала.
13
Николай Величко
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Супруга заказывала очки. Ей нравится. 5 звезд поэтому.
3
1
Show business's response
Oleg none
Level 17 Local Expert
December 1, 2021
Очки сделали, тут вопросов нет. Снял звезду за отсутствие ремонта. Очки мне нужно отремонтировать, а мастерской у них нет. Хотел купить у них новую оправу, из-за того, что стёрлась маркировка не смогли подобрать оправу и переставить линзы. Так и хожу в поломанных очках((
3
1
Show business's response
Вениамин Фомин
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Заказывал очки с доставкой отсюда, 0плата после примерки прям порадовала. Спoкойно примерил все, подoшло и оплатил. Курьер вовремя пришел.
2
2
Show business's response
Мария Волкова
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
Линзы здесь через их сайт заказываю, нравятся цены. Большой выбор, много брендов. С доставкой полный порядок.
3
Show business's response
Женя н.
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Любимaя оптика, гoда три покупаю линзы тут. Сoтрудники милашки, уже знают меня и встречают со словами "Вам как oбычно?")))
2
2
Show business's response
Светлана
Level 15 Local Expert
October 26, 2021
Специально приехала сюда из своего района,чтобы заказать ребенку очки...была неприятноудивлина стоимрстю и отменой всех дисконтных карт....очень жаль...ездила сюда лет 10...испортился магазин...цены просто кошмарные...
4
Show business's response
Светлана Белякова
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Очень дорогая аптека ,и обслуживание кошмар приходится ждать провизора очень долго.
4
Show business's response
Ирина Борисова
Level 25 Local Expert
March 23, 2023
Хорошая оптика была несколько лет назад, сейчас незнаю
3
1
Show business's response
Анна Р.
Level 30 Local Expert
January 26, 2023
Хорошая большая оптика
3
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
June 5, 2020
Оправы есть на любой кошелёк. Выгодно покупать линзы, надеюсь, это будет выгодно и в дальнейшем!) есть удобная доставка
3
4
BronsonDunn
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Ужасный салон, такой подход к клиентам при заказе очков, это просто ненормально. Обходите стороной.
8
Show business's response
O А
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Большой зал, на 2-м этаже. Огромный выбор. Квалифицированные консультанты. Минус 1 звезду за цены - великоваты по сравнению с другими оптиками....
7
1
елена селизнева
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Не особо дёшево, как в отзывах. И оправа совершенно не бесплатно
6
2
Show business's response
zern18293
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Очереди нет, все быстро.
3
1
Show business's response
Федор Курышев
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Уже больше года ходим за линзами с супругой только сюда. Всегда в наличии наши однaдневные акувьюшки.
3
1
Show business's response
Аня
Level 15 Local Expert
March 12, 2019
Большой выбор оправ для очков, что не мало важно для магазина оптики! Всегда помогут с выбором, есть врач-окулист, но к нему нужно заранее записываться. Хорошие скидки дают, особенно по карте Очкарик :)
5
Татьяна
Level 11 Local Expert
April 29, 2019
В этом салоне Очкарик большой выбор оправ на любой вкус и кошелек. Но в этот раз я пришла туда, чтобы выправить оправу. Всё сделали быстро, качественно и ... бесплатно, чем меня приятно удивили
3
1
Михаил Бойцов
Level 19 Local Expert
February 15, 2020
Заказали очки, срок изготовления объявили около 20 дней. Потом перезвонили и увеличили срок ещё на 20 дней. В общем заказали 3 февраля и где-то 15марта мы бы их забрали. Помоиму очень долго.
Правда деньги вернули без проблем!!! Большое спасибо консультанту Татьяне!!! К ней претензий нет!!! Отличный работник!
10
Константин Титов
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Если брать очень бюджетные линзы и оправу, то косо не смoтря. был пoдобный неприятный опыт в другой оптике.
3
Show business's response
Елизавета
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Все качественное , цены приемлемые, а персонал лучший