Вечером после неудачных трёх попыток в других оптиках проверить зрение и приобрести линзы уже не надеясь на положительный исход зашла в очкарик. Сердечно благодарю врача вроде зовут Наталья. Отношение как в платной поликлинике,хотя проверка бесплатная и линзы сами продаются по цене интернет-магазина. Не просто отмахнулась,а дала ряд рекомендаций и путей решения проблем. Ещё раз спасибо, очень жаль,что запустила свое здоровье и не пришла сразу.
7
6
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Салон отличный, а консультанты ведут себя немного специфично, отсутствие дружелюбия и лёгкая хамовитость не совсем те качества которые требуются на этой должности
5
Show business's response
И. Сафрыгин
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Была в этой оптике пока только раз. Выбирала по близoсти к дому, но думаю если в дальнейшем возникнет необходимость, то снова сюда вернусь. Обслуживание пoнравилось.
3
1
Show business's response
Ди
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Не знаю, связано ли такое корявое обслуживание конкретно с этим филиалом, но мой интернет-заказ на одну упаковку линз просто куда-то исчез. Это была третья попытка купить линзы именно в Очкарике, во вторую меня прокатили с бонусами за покупку нескольких упаковок... В общем, проще и дешевле теперь на маркетплейсах заказать, чем у вас. Телефон горячей линии тоже не "Алё".
5
2
Show business's response
Андрей Черненко
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
Первый раз пришлось заказывать очки, по этому поводу опишу новые впечатления, проверили ещё раз зрения подобрали линзы, разъяснили преимущество и недостатки по производителям, выбрал требуемые характеристики. Выбрал оправы, достаточно большой ассортимент.
Заказал и через пару недель забрал, ношу и радуюсь!) Мир стал четким!)
3
4
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
не понравился «врач» который подбирает линзы. я давно не проверяла зрение, но знала, что оно очень сильно ухудшилось. при проверке я сказала свои диоптрии 2 летней давности, и она решила мне наоборот уменьшить их, мол « если больше, то будет хуже». так вот, купила сразу линзы, и была очень разочарована. они были нужны мне срочно на работе, а вижу я в них, как будто я без них. да и причём у меня кривизна 9, а врач выписал линзы на 8.4, это я не доглядела, теперь ужасная боль в глазах и потраченные деньги зря. больше сюда никогда не сунусь. особенно к человеку у которого на двери написано «врач», а на деле это выпускник колледжа
3
3
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Работают приятные сотрудники, быстро подобрали для меня оправу. Очень довольна обслуживанием.
3
1
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Оценю не высоко.
Чистенько и доступно для инвалидов.
Однако. Я принесла свою оправу для того, чтобы мне поставили простые линзы.
Принимающая сторона повертела оправу в руках и сказала, что можно, конечно, НО БЕЗ ГАРАНТИИ ЦЕЛОСТНОСТИ оправы. Что это было???? Оправа пластиковая, не оригинальной формы (совершенно простая), качественная. НО они не принимают в работу?
Нет, не рекомендую.
4
6
Татьяна
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Обратилась в салон с просьбой подобрать оправу ребёнку, обращала внимание консультанта на разную остроту зрения +0,75 и +2.25. Детских оправ немного, подобрали одну. Заказ оформляла позже с консультантом Васильевой. Неоднократно задавала вопросы, подойдёт ли оправа в нашем случае, будут ли хорошо смотреться разные стекла и т.д. В результате получила очки с выступающей из тонкой оправы одной линзой. На мои претензии получила в грубой форме ответ от управляющей Васильевой, что я сама должна была предусмотреть такую ситуацию. Не советую данный салон, консультантам лишь бы продать, об эстетике продукта не заботятся.
11
3
cybertron1988
Level 3 Local Expert
August 31, 2020
В прошлом году приходили проверять зрение ребенку 12 лет, все проверили подобрали очки, сегодня прихожу с ребенком уже в 13 лет, они не проверяют детям до 14 лет. На мой вопрос почему в том году проверяли а в этом нет, ответили что такого не может быть и я вру. Женщина стоящая за кассой, дома с мужем таким тоном разглваривай.
7
5
Julia
Level 6 Local Expert
June 20, 2021
Пытались развести на линзы за 13000. Хамское отношение, сотрудница повышает голоса, позволяет себе гримасничать и выражать недовольство.
Отвратительное отношение к посетителям.
Причём раньше такого не было - года три назад все было прекрасно.
4
1
Show business's response
Ольга Петухова
Level 11 Local Expert
November 17, 2019
Хочу поблагодарить консультанта Алесю за подбор очков моей дочери, за её профессионализм и доброжелательность, а также врача Наталью Анатольевну Ушакову за терпение, внимательность и компетентость, а также мастера по изготовлению очков, к сожалению, не знаю ее фио, выполняла работу 17.11.2019. Всему коллективу огромное спасибо!
8
2
Olyaze
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Огромное спасибо салону и офтальмологу Кристине Геннадьевне! Пришла в очках, через час вышла без них! Решила попробовать линзы, но очень боялась. Наконец решилась и очень рада! Кристина Геннадьевна проверила зрение, подобрала линзы и научила ими пользоваться. Консультация бесплатная, только стоимость самих линз. Всем очкарикам советую попробовать! Это так классно, без очков и хорошо видеть! Теперь не страшен дождь, снег и запотелые стекла! :)
10
3
Olesya
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
16.07 утром зашла заказать новые стекла и оправу
Консультант-Азимова Тамила,сразу при входе напомнила про маску,я с ней согласна и конечно надела,правила есть правила.Стала выбирать оправу,мерить и маску около зеркала сняла.Очкарики и хорошие консультанты знают как зто важно видеть очки на целом лице,что даже маска на подбородке может исказить видение.Азимова Тамила сделала замечанип,что разрешает мерить очки только в маске и ее не волнует,как они там будут смотреться,другие же как-то в масках мерят(очки с диоприями,которые будешь ночить год-два?))-не верю!))
Я ушла,куплю в другом месте.Но клиентоориентированность на нуле!Как факт,мы с нкй были вдвоем м социальной дистанции хоть на 5 человек.Такого и не встретишь уже
13
1
Show business's response
Петр Л.
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Здесь заказывал очки для гадджетов, изготовили с учетом особенностей зрения. К концу рабочего дня вижу четко, голова не болит, значит работают.
3
Show business's response
Игорь Сарафанников
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Отзывчивый и профессиональный персонал.
3
Show business's response
Алиса В.
Level 2 Local Expert
September 23, 2019
«А Вам что с одного раза не понятно?» (с) Управляющая салона Васильева в Железнодорожном на ул. Пролетарская
Про сервис в этом салоне не слышали.....Особенно управляющая Васильева. Что уж говорить, когда на мое обращение о том, что очки очень сильно искажают изображение и возможно, мне не правильно провели диагностику с просьбой решить проблему специалист, который проводил диагностику ушла из салона посреди разговора, а сама управляющая сказала приходить завтра))время было 20:15, салон до 22:00.
Мало того, что я пришла не без пяти 10, а за полтора часа до закрытая, мою проблему не захотели решать, так ещё и Управляющая, в конец не адекватная, начала повышать на меня голос ,убеждая в том, что предлагала мне тонкие стёкла, когда я смотрела оправу. Я ей сообщила , что не слышала этого во время выбора оправы, на что она окончательно опустилась фразой «А Вам что с одного раза не понятно?» И если бы за меня не вступился молодой человек, такое ощущение, что управляющая бы точно не остановилась.
Во время продажи мне не рассказали толком о том, что есть стёкла тонкие и обычные, а только то, что есть с мультипокрытием, от компьютера и хамилионы.
Уже года два посещаю салоны сети Очкарик и заказываю линзы, но с таким хамством столкнулась в первый раз. Надеюсь и последний.
Ну и как Вам клиентоориентированность и адекватность сотрудников оптики Очкарик в Железнодорожном?
11
1
Софья Кусова
Level 8 Local Expert
April 27, 2021
Были сегодня хотели заказать очки ребёнку
Но нас хотели развести 10 000 линзы ,очки в подарок.
Отношение отвратительное.
Девушка с именем Томила(((
3
1
Show business's response
Кирилл М
Level 19 Local Expert
March 9, 2021
Большой выбор оправ. Приветливое, ненавязчивое обслуживание.
3
2
Show business's response
GreenDark
Level 14 Local Expert
August 9, 2020
жена регулярно посещает.
не сказать, что цены низкие, но выбор есть и вроде качественно
3
3
Кристина Муравьева
Level 11 Local Expert
November 22, 2019
Большой выбор оправ, приветливый персонал, цены на любой кашелек, даже есть бесплатные оправы, зрения смотря хорошо без всяких ошибок понравился очень магазин
4
3
Людмила Любина
Level 13 Local Expert
November 10, 2019
Сетевой магазин оправ, здесь же можно проверить бесплатно зрение (при покупке оправы) или подобрать линзы. Бывают скидки на оправы прошлых коллекций.
13
3
Виктор
Level 17 Local Expert
April 25, 2022
Весьма среднее качество изготовления очков.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Любой каприз за ваши деньги
3
1
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
August 28, 2019
Первый раз была тут, прочитав хорошие отзывы, решила пойти посмотреть и поняла что не зря пришла. Понравилось все, общение консультантов, как быстро подобрали мне форму оправы, цены на любой вкус, советую 👍🏻
8
3
Анна Р.
Level 30 Local Expert
December 11, 2022
Отличная оптика
3
Show business's response
a-m-u-h
Level 18 Local Expert
May 6, 2022
Ассортимент детских оправ 0.
1
Show business's response
Григорий Стасевич
Level 21 Local Expert
August 23, 2020
Хороший салончик, есть в наличии редкие контактные линзы. Из минусов - нет парковки.
3
3
Алексей М.
Level 12 Local Expert
October 16, 2018
Периодически приходим заказывать новые линзы для очков. Обслуживание на высоте, подогнуть детские очки бесплатно. Немного дорого и мало детских оправ,иногда заказываем у конкурентов.
4
2
Gull
Level 6 Local Expert
September 30, 2018
Сегодня нам подобрали оправы и линзы(для меня и ребенка), очень внимательное отношение, всё рассказали и показали, проверили зрение.
Очень приятный и отзывчивый персонал.
4
4
Артём Озерков
Level 10 Local Expert
January 16, 2021
На очках висела скидка 40%, при проверке на кассе оказалось, что скидки нет, и "девочки ошиблись". Фу такими быть
3
2
Show business's response
Елена Ш.
Level 13 Local Expert
December 5, 2019
Так всё хорошо,приятное обслуживание.Но дорого очень.Будем надеяться на качество и долголетие!
6
3
Юлия Долгих
Level 15 Local Expert
March 21, 2020
Чисто. Приветливо. Есть выбор. Хорошие цены.
4
3
S_N
Level 14 Local Expert
April 29, 2021
Как и по всей сети нереальный ценник на стекла и очки
4
1
Show business's response
Рождественский
Level 11 Local Expert
February 28, 2020
Все хорошо, отзывчивый и внимательный персонал
4
4
TheFlyingDutchman
Level 8 Local Expert
February 25, 2020
Хороший выбор оправ, приятная девушка-сотрудник помогла с заказом. Ждём изготовления очков.
4
4
Евгений
Level 12 Local Expert
March 4, 2020
Интернет заказ забирал, никаких проблем, все отлично.
5
3
Ксения
Level 3 Local Expert
September 21, 2019
Неприветливые, невнимательные, равнодушные консультанты. Никогда больше зайду в этот магазин.
8
2
Кундуз Ашыралиева
Level 2 Local Expert
February 6, 2020
Очки заказала, но обычно футляр дают подарок, дали в целлофаном мешочке