Очень разочарован в этой организации, ниже 0. Покупал на протяжении нескольких лет линзы, другие товары. Сначала все было очень хорошо. Давали 7 пару линз при покупке 6 шт. Всегда покупал на перед. Линзы брал для ребёнка. Крайний раз в апреле 24 года, в салоне на горького дал карту, в Которой отмечаются покупки, в ней отмечены три покупки. В салоне мне начали рассказывать что не могут дать 7-ую в подарок, так как последняя пара линз отмечена декабре, но я покупаю всегда на перед линзы. Продавец настаивала что не даст согласно карты подарочной седьмую пару линз, и утверждала что я не соблюдаю график, не смотря на то что в этой конторке я покупал всегда товары, очки, и не самые дешёвые линзы. Отношение к покупателю крайне не достойное , и отсутвие желания как-то помогать, лишний раз нагреть. Если руководство смотрит этот отзыв, проработайте свою систему лояльности адекватно. Крайне не приятно стоять было и доказывать свое намерение купить ваш товар про запас (как обычно это делаю) , и отдать вам свои деньги (собственно для этого ваш бизнес и работает, чтобы приносить вам прибыль). Вашим клиентом, к сожалению, я уже быть не могу, и не хочу если честно.
3
Show business's response
Стеша Сазонова
Level 3 Local Expert
August 18
Очень довольна сервисом! Бесплатно проверили зрение и тут же помогли подобрать отличные очки. Персонал был очень внимателен, уделили много времени, при этом ничего не навязывали и не торопили.
1
Show business's response
Ульяна Павлова
Level 3 Local Expert
April 21
Большой выбор, профессиональные, внимательные и честные сотрудники. Выбирала из двух оправ, сотрудники порекомендовали взять ту, что лучше подходила под мои диоптрии, несмотря на то, что была дешевле. В итоге очки получились очень легкие и тонкие. Спасибо за ваш профессионализм!