Hello, I ordered lenses there more than once, there were no questions, yes, they are more expensive than in many places, well, the quality suited me, just a couple of days ago I ordered lenses for myself, they brought, everything is fine. A couple of days later I put it on, immediately redness of the left eye on the move, as soon as I put it on, the day went by, nothing passed, the next day I put it on, the same thing, put on my old lens, everything passed. I called by marriage, they send me to their doctor so that I spend half a day, and they know that I will not agree, for many time is money. Therefore, I advise people in the future not to buy lenses there, there are other suppliers, both cheaper and with free shipping. There is no marriage exchange, we bought it, it's our own fault that we bought it there. A call center, a girl does not know how to conduct a dialogue at all, talks in raised tones and constantly interrupts, does not allow her to finish a sentence, impudence is good luck. If the Head of the optician appreciates customers, he would advise people to be more loyal to people in the future, these pennies will not play a serious role in the organization, and the attitude and the regular customer will leave.
See original · Русский
Ирина Кузнецова
Level 3 Local Expert
March 26
I am a long-time customer of optics. The other day I placed an order for 150 rubles. The courier brought the wrong lenses that were ordered, the store suggested correcting this jamb as follows: go on your own to spend time and exchange lenses. For a second, the order was placed by me correctly and paid on time, and according to the amount of the order, I had free courier delivery. I think the store should fix mistakes on its own, rather than chasing the customer and wasting his time. Ordering lenses in this store for many years in a row, trust is completely undermined.
See original · Русский
Андрей Лукашов
Level 8 Local Expert
March 25
A wonderful pick-up point is always there, the guy works without complaints and all sorts of questions.I recommend
See original · Русский
Анастасия
Level 10 Local Expert
April 18
Pleasant service, a small solution was presented to the set of lenses
Покупаю здесь однодневные линзы уже несколько месяцев. И насколько мне нравится общение с курьерами, настолько же на бестолковых администраторов попадаю каждый раз.
Приходится догадываться об условиях доставки, что-то самостоятельно просить.
Это сильно портит впечатление от сервиса(
Было бы где-то выгоднее заказывать мои линзы, давно бы перешла к другому поставщику.
1
3
Виолетта
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Сегодня утром заказала обратный звонок,перезвонили сразу.Заказала линзы+ раствор,через пару часов курьер ( девушка) приехала,на месте всё проверили.Рекомендую
Клавдия Венская
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Отличный магазин, большой выбор линз и средств по уходу за ними. Есть рассрочка по карте "Халва"
Наталья Рак
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Линзы в этом магазине заказываю уже лет семь. И себе и сыну. Всегда отличное качество, быстрая доставка. Плюс скидка постоянному клиенту.
2
Natalia Tokman
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Всегда покупаю здесь линзы. Всё есть в наличие. Радует услуга доставки в люблю точку!
2
Show business's response
Taya April
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Отличная оптика. И офтальмолог. Всегда подскажет действенные решение по любому вопросу со зрением. Очень рекомендую.+ приятные цены и постоянные акции
2
Show business's response
Виктория К.
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Заказываю несколько лет линзы и растворы к ним исключительно в этом магазине. А на новый год ещё и милые подарки при заказе получила!
1
Show business's response
Арина Говорская
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Быстрое обслуживание. Хорошие товары
Комар Е.
Level 13 Local Expert
February 11, 2020
Всегда отличное обслуживание, много подарков при заказе на большие суммы, в наличии акционные товары. Продавец всегда подскажет лучший вариант. Есть врач, с которым тоже можно проконсультироваться
1
Show business's response
Vadim Pateshkin
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Очень выгодные цены на Линзы. Быстрая обработка заказов и широкий ассортимент.
1
Show business's response
Вероника Белоусова
Level 4 Local Expert
July 4, 2019
Добрый день. Оформила заказ 03.07, на сумму около 16 рублей. При оформлении выбрала доставку курьером, указала актуальный адрес, но не смогла обновить номер. После заказа сразу же его оплатила и в течении часа пыталась дозвониться до компании для актуализация номера. Не дозвонилась. А на следующий день выяснилось, что мне ничего не доставят, хотя я оплатила свой заказ. Так вот:
1. Почему при голосовом вызове не сообщается, что у компании выходной? Почему на сайте при заказе обратного звонка утверждают, что Вам перезвонят через 30 секунд, а не делают этого? Почему после звонка компании вам с вами не разговаривает оператор, а вас опять кидают на удержание??? Я потеряла час времени.
2. Почему при оформлении заказа нельзя отредактировать номер телефона? Пришлось делать это уже в личном кабинете после оформления заказа, а на самом заказе это уже не отобразилось.
3. После получения письма на электронную почту я отправила свой актуальный номер, но опять не дождалась обратного звонка.
4. И когда я сама с третьей попытки дозвонилась до оптик.бай, мне сказали что заказа не будет, ведь у них доставка от 20 рублей. Хотя ни при оформлении, ни при оплате (а заказ я уже оплатила 100%), такой информации не было.
Оператор мне ответила, что я сама виновата. Надо было у них в новостях смотреть, что они отдыхают и в доставке внимательно перечитать все нннацать пунктов. Заметьте, на главной странице нет информации ни о выходном, ни о доставке с 20 рублей.
Никому не советую.
1
6
Show business's response
andrei_freedom
Level 18 Local Expert
January 4, 2020
Заказываю уже 2ой раз. Все в срок доставляют. Качество линз хорошее. Связывается менеджер и уточняет условия доставки. Рекомендую. Большое спасибо за подарки которые были в пакетике с линзами. А имеено раствор для линз, блокнотик на магните и маленькая шоколадка. Очень приятно.
2
Show business's response
ssda wadawda
Level 10 Local Expert
November 3, 2019
Заказал 2 комплекта линз -5.0.
Когда их привезли я сначала радовался. но уже в течении первых минут как одел линзы понял что они не соответствуют заявленным -5.0 так как я очень плохо видел. Постоянно забивались белковыми отложениями. и были очень сухими. Я почти уверен что это китайская подделка. никому не рекомендую никогда этот сайт и их линзы