Я попросила оптику установить на мою оправу линзы по моему рецепту (в рецепте были указаны диоптрии -1 и межзрачковое расстояние ). При оказании услуги мне не проверили их посадку на лице и не отметили центры зрачков маркером, что является стандартной и обязательной процедурой при изготовлении любых очков, даже с небольшими диоптриями. В результате ношения этих очков у меня начались сильные головные боли и дискомфорт. Когда я вернулась в салон с претензией, сотрудник заявил мне, что «на такой минус центровку не делают». Это утверждение в корне неверно и противоречит всем стандартам качества. Оптический центр линзы должен точно совпадать с центром зрачка, иначе возникает вредный для глаз призматический эффект. Ваши глаза вынуждены постоянно компенсировать эту погрешность, перенапрягая глазные мышцы.Именно это мышечное напряжение и приводит к головным болям, болям в глазах, тошноте и головокружению. Мне отказались помогать и переделывать очки. Ситуацию спасла только моя настойчивость. Я обратилась в другой филиал этой же сети в уфе. И вот тут мне помогли. Теперь очки сидят хорошо, никакого дискомфорта и головной боли!

Show business's response

максим григорьев

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам «Оптик-Экспресс»за профессионализм, внимательное отношение к клиентам, терпение. Пользуюсь услугами данной оптики более 5 лет и всегда получаю отличный продукт и хорошее настроение. Спасибо большое.

Show business's response

карима файзуллина

Level 2 Local Expert

Говорят, все познается в сравнении, мне приходится часто обращаться в Оптик Экспресс, последнее время я разочарована! В июле месяце обратилась в г. Мелеуз, отличный сервис, диагностика, подбор оправы, изготовление в тот ж день, не отходя как говорят от кассы! Вот на днях тоже хотела заказать очки у нас в Кумертау, но говорят нет линз, ждать неделю!!!! Про персонал конечно слов нет, высокое качество-вежливы, но этого мало, и техник работает до 16-00, тоже не удобно!

Show business's response

Optik-express

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews