Спасибо огромное скромное! Обращение в Оптик-центр на проспекте Ленина 9 имело одни приятные вспоминания. Компетентность, корректность, быстрота, профессионализм, сопровождаемый с тактичной вежливостью сотрудников при выборе оправ, проверке зрения, очков и их составляющих, полное разъяснение создавшейся ситуации, добрые не навязчивые советы, рекомендации, особенно Екатерины, оставляют желание не раз посетить данный салон. Я рекомендую всем, кому нужны очки и аксессуары к ним, обратиться в данный салон Оптик-центр, надеюсь, как и я, тут вы найдете то, что вам необходимо от классных сотрудников! Благодарю! Жду и надеюсь такого же позитивного результата от исполнения моего заказа. Всем добра и уважения!

Show business's response

Репоед

Level 9 Local Expert

Эта оптика действительно заслуживает высших похвал! Большой выбор оправ и очков от мировых брендов впечатляет. Очень удобно, что в одном месте можно проверить зрение и сразу же заказать подходящие очки. Консультанты высококвалифицированные и всегда готовы помочь с выбором. Приятным бонусом являются быстрые сроки изготовления заказов. Цены вполне доступные, учитывая качество продукции и уровень обслуживания. Единственный минус - инцидент с неправильно изготовленными очками для бабушки, но надеемся, что это была случайность, и такие ошибки больше не повторятся. В целом, мы остались довольны и рекомендуем эту оптику всем

Show business's response

капиталина максимова

Level 4 Local Expert

Много лет были постоянными покупателями. Но теперь совершенно изменилось отношение к клиентам. Продали бракованные очки Gresso, при этом код, что на дужке, при активации расширенной гарантии недействителен. Фальсификат, списанный брак или что? Без ответа. Написала сразу 2 заявления о возврате средств и о замене очков. Объяснила, что если замену придется ждать долго, то пусть оформят возврат и я приобрету новые очки. Сразу отложила выбранные очки. Обещали по заявлениям отработать и сообщить в течение 3х дней. Со мной так никто и не связался. Связалась сама, мне говорят ждите замены. Они даже не собирались звонить. Уже отправили очки. Сказали: стекла будем менять и когда поменяем неизвестно. Почему раньше не сообщили? Вопросы без ответа. Продавцы ничего не знают. Бегают к женщине, та через них все передает. Никто не представляется, все вопросы без ответов. Детский сад какой-то. Потом наконец-то сказали возврат в конце рабочего дня оформим. Почему именно в этот период? Мне это время неудобно. Опять звоню/пишу, ответа нет. Через полдня дозвонилась. Это ведь простые рабочие моменты! Прибыль от продаж формирует фонд з/п. Разумность, сообразительность и как следствие клиентоориентированность даже не нулевая, она минусовая. И кстати очки «брендовые» и за схожую сумму, которые я отложила для покупки, в случае долгого ожидания замены бракованных Gresso, покупать я не стала. И вообще никогда больше ничего покупать в этом магазине не буду. Как и моя семья, друзья и знакомые. А ведь раньше я всегда рекомендовала этот магазин, но из-за высокой вероятности фальсификации /брака брендовых очков и «работы» ответственного лица, ответственного за процесс возврата/замены, напротив буду всех предостерегать от покупок в этом магазине.

Show business's response

Optik-Tsentr

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews