Бывала здесь неоднократно. Покупала солнечные очки-ношу много лет без претензий к качеству. Недавно с мужем были на приёме у офтальмолога с целью подбора очков и контактных линз. По приезду увидели на стене надпись,что подбор линз только по записи) жаль,что у данного заведения нет отдельного сайта,на котором об этом бы предупреждали до того,как ты пришёл. В целом,отсидели в очереди из четырёх человек полтора часа. Приём был беглым и на скорую руку. Мужу выписали рецепт на очки без учёта астигматизма. На следующий день пошли в другой салон,где все проверили и подобрали нужные очки бесплатно) сделали выводы)
1
Кефея Соколова
Level 2 Local Expert
January 28
Пользуемся услугами данной оптики уже на протяжении очень долгих лет и всё радовало: обширный подбор оправ и линз, хорошо и точно проверяют зрение, улыбчиво общаясь с клиентами. Всегда радовал сервис ремонта очков, где мастера своего дела могли сделать всё, что было в их силах, так же улыбаясь. Никогда из ремонта очки ранее не забирала с грязными линзами.
Однако, сегодня посетила сервис ремонта очков и была в полном ужасе от того, как там обращаются с клиентами. Сидит дама (женщина лет 35-45, с тёмными волосами, ростом около 160 и полной комплекции) и общается как хабалка, не желая ни поздороваться, ни выслушать притензии клиента по ремонту очков(мне даже кажется, что мои очки после ремонта стали только хуже). На просьбу позвать мастера мне ответили, цитирую "Мы все здесь мастера". Так ещё и за такой "ремонт" с нас содрали 50р. Кто там у них такой "мастер" - неизвестно. Несколько месяцев назад приходила с другими очками и мастер мне ловко сделал варку очков и притензий никаких к его работе не было, всё протёр, качественно. Сейчас пришла исправить кривизну левой дуги, а получила кривизну на правой дуги, изогнутость и перекрученность самой оправы, которую даже я, человек с плохим зрением, вижу невооружённым глазом. Очки вернули все перепачканные, ещё и эта дама пыталась учить меня жизни, как снимать и надевать очки "правильно". За 7 лет ношения очков данные "правила" я слышала впервые, при том, что сама эта дама была без очков (уж не знаю носила ли она их когда-либо, но такое чувство, что нет). Более того, сидит на рабочем месте и смотрит какие-то видео или сериалы. Стоило ей предъявить свои возмущения по поводу этого "ремонта", я получала ответ, цитирую: "Не нравится - идите в другую оптику". Отвратительное обслуживание. Вероятно, буду вынуждена поменять данный сервис.
2
2
Андрей
Level 8 Local Expert
March 20
Большой выбор не дорогих оправ. Оптика существует давно и заработала репутацию хорошего мед. учреждения. Врач офтальмолог очень тщательно подошел к проверке зрения мучил минут 40, н о зато диагноз установил точный. Другие офтальмологи кроме диоптрий ничего не определяли, а оказалось есть нюансы. В общем оценить по достоинству сложно, но мы были полностью довольны. И очки подобрали правильно и не дорого.
2
Bunny
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
Оставляю отзыв о оптика сервис, где ранее был постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Моим выбором оптика всегда оправдывала себя благодаря качественному сервису по подбору очков и линз, а также вежливому и внимательному обслуживанию. Однако моя последняя встреча с сервисом ремонта очков оставила меня разочарованным и вынуждает пересмотреть моё мнение об этом месте.
Столкнулся я с проблемой расшатавшейся дужки на одной из сторон дорогих очков, купленных именно в этом магазине, где, как я знал, работает сервис по ремонту. Однако, при обращении в сервисный центр, без каких-либо попыток диагностики или ремонта, мне было заявлено, что починить очки не получится со словами мастера по ремонту "где ж я вам найду детали для очков?". Такое же решение было предложено и женщине передо мной, которой сразу порекомендовали приобрести новую оправу.
Этот опыт заставил меня задуматься о квалификации персонала в ремонтном отделе. Кажется, что их способности ограничены лишь заменой силиконовых накладок для носа, что, безусловно, не соответствует ожиданиям от сервиса в специализированном магазине, где предполагается более комплексный подход к решению проблем клиентов.
Мои ожидания от сервиса, основанные на многолетнем положительном опыте общения с оптикой, не были оправданы в части ремонта. Сожалею, что сервис по ремонту очков в этой оптике не отличается от подобных услуг в других магазинах, где приоритетом является скорее продажа новых товаров, нежели удовлетворение нужд и решение проблем существующих клиентов.
К сожалению, данный опыт подтолкнул меня к решению искать другой сервис в будущем.
6
F А
Level 5 Local Expert
February 27
БЫЛА лучшая оптика в городе. сейчас не хочется заходить, хабалки в белых халатах на весь зал обсуждают сплетни. внимания на посетителей не обращают. на вопросы отвечают через губу. Проко нсультировать не могут, не знают, не хотят. Недавно заказали линзы *премиум сегмента, якобы немецкие.. такого качества линз не было в 90 годы. Левые. Финиш.
Елена Черненкова
Level 4 Local Expert
March 17
Два года назад в этом салоне изготовили мне прогрессивные очки. Обошлись они мне что-то около 30 тыс. руб. И вот незадача- сломалась одна дужка. Обратилась с просьбой отремонтировать. На что мне сказали, что я могу выбросить очки, никто не будет с ними возиться. Господа, где ваше мастерство и прфессионализм?
1
Елена Л.
Level 3 Local Expert
March 8
Всё понравилось. Очень внимательный врач, благожелательные сотрудники. Получили ответы на все вопросы, подобрали очки stellest.
3
Ludmila V.
Level 16 Local Expert
October 27, 2024
Оправу подбираю всегда здесь. Ремонт мелкий сделали недавно. Все быстро, без лишних слов. При мне поменяли сломанную деталь
Юла Ю.
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Всегда подбираем очки в этой оптике, ценовая категория на любой кошелек. И самое главное - оправы купленные в этом магазине, ремонтируются
Георгий Прудников
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Отличная проверка зрения,приветливые и радушные врачи,удобство расположения,приемлимые цены ,большой ассортимент. Всё четко. Спасибо большое!!!👓👌👏🏻🇷🇺
1
1
Наталья
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Сам магазин хороший, большой выбор оправ, обслуживание хорошее, но только при выборе оправы. Это всё. Самое отвратительное - это обслуживание у окулиста. Выписать рецепт для чтения они могут быстро и не задумываясь, а вот с ответственностью подойти к рецепту для человека с определенными более глубокими отклонениями по зрению - они не могут. Три раза была на приеме, затем по выданному рецепту заказывала дешевые линзы с тем, чтобы определить подходят или нет. И только с третьего раза подошли и я смогла заказать более дорогие качественные линзы. Такой "попустительский" подход к клиентам просто недопустим. Кроме того, на приёме могут грубо отвечать на вопросы, а старенькой бабушке при мне вообще сказали - "Бабуль, мы тут не волшебники". Во-первых, она Вам не бабуля, а человек к которому следует уважительно обращаться по имени и отчеству. Во-вторых, Вы берёте не малые деньги за каждый прием и должны иметь уважение к каждому клиенту.
11
1
Mike R
Level 5 Local Expert
February 7
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу компании за профессионализм и отзывчивость! Возникла спорная ситуация, но сотрудники компании проявили понимание и пошли навстречу. Это действительно ценно, когда компания ставит интересы клиента на первое место и умеет сглаживать острые углы. Отдельная благодарность Ирине Васильевне за оперативность, внимательность и готовность помочь!
1
2
Елена Е
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Выбор оправ не большой, себе я выбрать не смогла. Обслуживание хорошее, внимательный персонал.
2
1
Елена
Level 15 Local Expert
November 2, 2023
Отличная оптика, спасибо персоналу. Все чисто аккуратно, всегда хожу сюда. Цены как и везде, нет толпы. Можно выбрать оправу разную, заказываю здесь всегда сложные линзы.
1
1
Tuler A.
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Отличная оптика!!! Только туда с 1997 года. Изготовление сложных очков всегда без проблем, много разновидностей оправ, линз от простых до сложных цветные, хамелеоны, антиблики и много много других! и самое главное короткие сроки !!! Рекомендую только их !!!!
3
1
Show business's response
S
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Хороший старорежимный магазин,нормальные цены на оправы,линзы в наличии,отдельно хотелось бы отметить мастеров,делают быстро,а главное качественно!!!Однозначно рекомендую!!!
4
Юлия Власова
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Очень не приятное заведение, а именно место проверки зрения. Была запись на 15.00. Специально отпрасилась с работы. Прождав 45 минут ушли. Приглашали всех но не нас. Дочка, с которой пришли, для подбора контактных линз, очень ждала этот прием, но.... Даже она сказала что это противно и неприятно. Задумайтесь.... И постарайтесь что то изменить.
6
Show business's response
Eлена Савенко
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Очень известное в городе место, очки заказат удобно, быстро, изгото вление качественое. Буквально на неделе заказывала там очки
1
Николай Г.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Заказывал очки в салоне, расположенный по адресу г. Рязань, ул. Гагарина, д. 81, 26 октября 2021 г., оплата по чеку в 13:20. Было заказано две оправы с установкой линз. Специально говорил несколько раз, что мне требуются линзы ТОЛЬКО из стекла. Выбрали. Установили. Забрал заказ. Прошло два года. Одни использовал дома для просмотра ТВ и работе на ПК, хранились только на полке в тёмном месте. Другие эксплуатировал, как говорят, "и в хвост и в гриву" на улице и в жару и в холод, оставлял в футляре в машине на ,,торпеде,,. И вдруг домашнии очки стали "показывать мир" как в тумане и одновременно пролитого на них масла. Что за чертовщина? При рассмотрении линз выявил, что они "поплыли". При обращении в сервис при салоне по адресу, указанный ранее выше, сказали что с пластиковыми линзами так бывает. С ПЛАСТИКОВЫМИ??? Так у меня стекло! Нет, пластиковые линзы. Я обомлел. Так ведь заказывал стеклянные линзы!!! И мне ответили, что такое не могло произойти. Что у нас с сотрудником салона, возможно, произошло недопонимание. Недопонимание?! Так я несколько раз говорил о том, что мне требуются линзы из стекла. И самое интересное, что очки, используемые мною на улице, при осмотре специалистом в салоне (по моему требованию) оказались в порядке. Итог. Пришлось заказывать у них линзы из стекла - специально потребовал. Надоел им. И потратил деньги, получается, в пустую. Линзы пластиковы мне обошлись в 6000 рублей за комплект. А переустановленные линзы из стекла в 4400. Так что будте внимательнее. ОЧЕНЬ разочарован. А ведь считал данный салон эталонным. Видно ошибался. Много нецензурных выражений, правда про себя, про них и их родственников вспомнил. Получается, меня обманули на 12 тысяч.
6
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Огромный выбор препаратов и оптики, очень внимательные и компетентные врачи, нигде такого подхода не было! Узнала много нового, не просто подобрали и идите, индивидуальный подход, новые методики.
Цены отдельный разговор, самые низкие в городе.
1
Наталья Баранкина
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Отличная оптика! Наличие различных линз, быстрый хороший ремонт ! Приемлемые цены!
3
Галина С.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Брака не хотят исправлять оправы на очки не качестаеные не возможно насить и заведуюшия не хочит испровлять брак на очках плохо относятся к людям старшего покаления грубят, заказал очки за 4000тысчи а как в них ходить постоянно не комфортно и не хотят исправлять свой брак за ведущая ответила что это нормально, знала что делают плохо и с браком не когда не заказывала там на невтянике оптика,
4
2
Show business's response
Игорь Дошин
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Достойный выбор оптики в наличии и на заказ собственного производства. При магазине хороший и отзывчивый окулист с современным оборудованием для точной проверки зрения и выписки рецепта. Разный ценовой диапазон очков (линзы как из стекла так и из качественного пластика) на любой вкус и кошелёк. Моя оценка - отлично. Рекомендую!
3
1
Надежда Притчина
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Спасибо сотрудникам Оптика - сервис. Они профессионально подбирают очки как взрослым, так и детям. В окошке по ремонту очков, все делают быстро и качественно.
1
3
Варвара Л.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Выражаем благодарность мастеру по ремонту очков Кузнецову В.В.
Внимательный к клиентам, профессионал своего дела: качественно делает ремонт, чуткий человек!
3
Евгений
Level 6 Local Expert
January 5
Всегда там заказываю очки на протяжении 10 лет и не разу не пожалел.
1
1
Алексей Колосов
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Большой выбор очков на любой вкус, приятные цены,гибкая система скидок. Очень вежливый персонал, готовый помочь в любой сложившейся ситуации. Всем рекомендую!!!
Пользуюсь очками уже очень много лет. Заказываю всегда только в этом салоне!!! Очень внимательный персонал, знающий своё дело и понимающий желания нуждающего!!!
Татьяна Жнеки
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Очки ношу десятилетия (50лет), много оптик видела, ОПТИКА на Гагарина одна из лучших:профессиональной, доброжелательно, быстро(при желании) КАЧЕСТВЕННО.
РЕКОМЕНДУЮ. Много сотрудниц уже на пенсии, здоровья им. Благодарю Анну Андреевну, обращайтесь, всегда проконсультирует присложном зрении и тд
Товар в наличии и на заказ на разные кошельки.
3
3
ПАВЕЛ
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Персонал-профессионалы своего дела, индивидуальный подход к каждому клиенту. Современная аппаратура для диагностики зрения и подбора линз. Большой ассортимент лекарственного товара и оптики.
1
Elena Orlova
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
К сожалению, вынуждена была сдать чек и уйти, отсидев у кабинета окулиста 30 минут. Настолько медленно продвигалась очередь. Передо мной был всего-то один гражданин. Но в кабинете дама пребывала уже гораздо больше получаса. Врач мне посочувствовала, настойчиво порекомендовав воспользоваться другими пунктами салона, и продолжила заниматься с пациенткой. Я годы хожу сюда. Меня вполне устраивало качество. Теперь, конечно же пойду искать другую возможность выписать рецепт на очки. К сожалению...
1
2
роман в.
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Выбор большой, брендов много но для средней зарплаты цены дорогие.
Ольга Никитина
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Хорошая оптика. Но мой вопрос не решили. Или не захотели решать. Второй раз уже не пойду. Есть более компетентные места.
2
Александр Фадеев
Level 9 Local Expert
June 18, 2024
Очень хорошая оптика, большой выбор. Делают быстро и качественно.
Ирина Б.
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Прекрасная оптика: грамотные доктора, хорошие консультанты по выбору оправ, достойное исполнение заказа! Обращалась неоднократно, всегда оставалось довольной, очень рекомендую!
1
1
Anonymous review
March 6, 2023
Замечательные врачи! Настоящие профессионалы своего дела, чрезвычайно скрупулёзно относятся к каждому пациенту и очень тщательно прорабатывают каждое обращение. Огромное вам спасибо. Благополучия и процветания.
3
Мария Б.
Level 11 Local Expert
March 16, 2024
Врач офтальмолог при оптике очень внимательно отнеслась к моей пожилой маме, возилась с ней долго. Девушки в зале также терпеливо ввозились с нами при подборе оправы. Спасибо всем им большое.
4
Show business's response
Светлана Минаева
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Большое спасибо консультантам за помощь. У меня дальнозоркость и поэтому при подборе оправы мне приходится полагаться на мнение других. Я просто толком себя не вижу в зеркале. Могу только сказать удобно или нет. А оценить внешний вид только когда очки готовы. Результат меня порадовал. А вообще было бы здорово если бы в салоне появилось зеркало с увеличением. И клиентам приятно и девочкам меньше мороки.
4
ИР
Level 16 Local Expert
July 11, 2023
Много лет посещаем эту оптику. Цены более чем приемлемые, качество отличное, услуги оказывают профессионально и быстро.
Сергей Филаткин
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Лучшая оптика в Рязани - быстро (если придти в 9:00, то после 17:00 можно получить), линзы в наличии, даже непростые, цены тоже самые низкие в городе. Есть несколько филиалов по городу.
2
1
Катя Мухомор
Level 22 Local Expert
May 20, 2023
Самая любимая Оптика))) работают профессионалы, знающие своё дело на все сто. Качественно, быстро, удобно
Лариса
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Сын подросток пожаловался на ухудшение зрения. Обратилась к врачам в Оптика Сервис на Гагарина 81. Это настоящие профессионалы своего дела! Так деликатно и скрупулезно подошли к сит уации, что сын согласился с необходимостью очков для работы за компьютером.
1
1
Дмитрий С
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Хороший магазин оптики. Есть мастерская по изготовлению медицинских линз с разными вариантами покрытия. Большой выбор оправ. Доступна бесплатная парковка для автомобилей.
2
narbekovaleksandr55@gmail.com
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
За льготными лекарствами ждать долго а присесть всего 2 места, Также нет большинства льготных лекарств.администрация там для чего?, почему клиенты должны сами выбивать у министерства здравоохранения Рязани лекарства
3
Show business's response
Иннокентий Петрович
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Заказывал там для себя очки, персонал внимательный, вежливый, все рассказали и объяснили. Мне все понравилось.
3
1
Анна Аниськина
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Позвонила в оптику, узнать работают ли сегодня, и о наличии офтальмолога, что бы проверить зрение подобрать очки и сделать заказ. Проинформировали что врач работает до 16:00. Собираюсь еду с другого конца города в выбранную оптику, по приезду, когда вышел врач что бы пригласить следующего посетителя, узнаю от нее что они принимают по записи, и конечно она может принять, но врядли, народ сидит, она не успеет, а кто народ- дедушка привел внука и женщина привела маму, по сути на осмотр 2 человека, время 13:30. Т. е когда я позвонила меня сразу не проинформировали о том, что они работают по записи, это что за отношение к людям, я потратила столько времени что бы просто покататься на маршрутке получается. Плохой сервис обслуживания, жаль что я выбрала данную оптику, очень разочарована.
2
2
Михаил Алексеевич
Level 21 Local Expert
May 8, 2024
Ремонтирую очки только тут. Даже в солнечных очках смогли поменять линзы. Очень круто.
1
Юлия Наумченко
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Настоящий портал в прошлое! Первый раз побывала в данном салоне 20 лет назад, с тех пор там ничего не изменилось, ремонт сделанный еще в советск ом прошлом, по всем канонам того времени. Все это время обращаемся всей семьёй туда за очками, всегда большой выбор моделей, опытные работки и приемлемые цены, также есть выбор готовых очков и кабинет офтальмолога. Салон рекомендую!
конст нико
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Принес очки в ремонт
Сказали мастер задерживается
И вряд ли он возьмется делать с гарантией
Проффесионализм зашкаливает
Не советую