OptiLik
23 reviews
January 5
Посетили данный салон первый раз год назад по рекомендации друзей, живем далеко. Приятная обстановка и доброжелательный персонал. Двум деткам проверили зрение, дали рекомендации. Одному заказали очки.. Да дорого, но и качество не Китай! В итоге ребенку через год разрешили очки снять, т.к. зрение улучшилось. При прохождении диспансеризации к школе диагноз полностью подтвердился. Спасибо огромное за Ваш труд и профессионализм. Всем рекомендую!
2
1
July 28
Качественно проверили зрение, получил рецепт и заказал у ребят линзы
Ношу очки уже 2 месяца, советы во время проверки реально помогли, голова не болит при постоянном ношении, все гуд
May 24, 2023
Очень понравился магазинчик! Уютный! Выбор очков великолепный! Цены очень очень привлекательные. Отдельно хочется отметить обаяние и профессионализм сотрудников!
Спасибо! Вернёмся к Вам снова и снова!
3
3
July 28, 2023
Не компетентные сотрудники!
Не профессиональные окулисты!
Впервые появилась жалоба на один глаз. Обратилась в эту оптику так как находится рядом с домом.
На платной диагностике мне выписали рецепт и поставили на оба глаза -1,5.
Я сказала врачу, что жалоба только на один глаз и очень странно, что у меня такой большой минус, так как никогда на зрение не жаловалась. Во внимание это не взяли и начали подбирать мне линзу, так как нужно изготавливать очки у них по их рецепту.
При подборке диоптрий я говорила о том, что мне не комфортно, изображение плавает при повороте головой, на что врач сказал, что это норм- привыкайте.
Изготовили мне линзы и продали очки, за все я отдала около 20 тыс. руб.
После ношения этих очков у меня начались головные боли, зрение стало ухудшаться на оба глаза.
Решила провериться в другой клинике.
Итог: по факту на оба глаза у меня -0,25 (обращаю внимание на очень большую разницу в диагнозе) и этот минус спровоцирован спазмом, который можно убрать каплями.
Получается, что проданные очки в клинике ОптиЛинк (м. Бульвар Дмитрия Донского) просто портило мне зрение и ухудшало мое состояние.
Когда я пришла в клинику и сообщила о том, что диагноз не верный и я хочу отказаться от их очков, с компенсацией всей суммы, которую я у них потратила, женщина на ресепшене ответила, что по заявлению они могут вернуть только сумму за оправу. За диагностику, линзы и изготовление деньги они не вернут.
На все мои сопутствующие вопросы и объяснение того, что эти линзы мне изготавливали по неверно поставленному диагнозу в этой клинике, администратор ничего ответить не могла.
Попросила чтобы со мной связался управляющий данного салона для урегулирования этого вопроса.
Через 4 дня мне позвонила некая Елена Валерьевна, кем она работает в данной оптике не понятно.
Выслушала все мои комментарии и сходу начала спрашивать почему я обратилась в другую оптику и начала говорить мне, что я должна была делать, совершенно не беря во внимание то, что я ничего им не должна.
На все мои комментарии ответ был один- это ваши слова, мы все сделали правильно. Деньги возвращаться не будут, пишите претензию.
На что я попросила осуществить возврат средств за оправу (об этом ранее говорила их сотрудник на ресепшене), а средства за диагностику, линзы и изготовление уже будем через претензию возвращать.
На это барышня мне ответила, что все гарантии истекли и ничего возвращать они не будут. Мол смотрите на бланке, там все написано.
Какие гарантии дает данная оптика приложила фотографией к этому отзыву.
Как можно увидеть, никаких гарантий по качеству обследования у них нет. И сроков на оформление возврата, если вам что-то не пошло НЕТ.
Из этого делаем вывод, что услуги, предоставляемые в этой оптике посредственны. За качество своих услуг там никто не отвечает, клиентоориентированности ноль.
Видимо на свою репутацию им все равно, также как и на своих клиентов.
Никому не советую к этим сомнительным ребятам обращаться. Юриста подключила, будем призывать к справедливости по закону.
6
5
August 15, 2023
Прекрасный салон, замечательный врач-офтальмолог.Недавно подобрали контактные линзы, обучили, как правильно надевать и снимать, дали рекомендации. Помогли подобрать очки, ношу с удовольствием уже третий год.
Однозначно рекомендую 🤗🤗🤗🤗
4
2
December 24, 2023
Пришла с намерением купить в подарок себе очки для работы за компьютером. Очень понравился врач, который проверял зрение. Хороший и опытный специалист. Пользуюсь очками уже месяц, очень довольна покупкой.
2
September 12, 2023
Дороговато, но отношение хорошее, можно проверить зрение, качественный товар
3
March 21, 2021
Периодически покупали очки в этой оптике, устраивала цена\качество (хотя цены примерно на 20-30% выше чем в аналогичных магазинах).
Один наш заказ либо потеряли либо не правильно оформили и из-за этого нам делали не мах скидку, но это все ерунда...
Последний раз нужно было поменять стекла. Проверили зрение, специалист возился мин 30... сделали рецепт, мы оплатили заказ (5800р).
Забрали очки, примерили - не комфортно... услужливая женщина сказала, что глазам нужно привыкнуть... хорошо, ушли...
Проходит месяц. Глаза быстро устают, болят, начинаются спазмы... Идем ко врачу, капаем глаза (расширяем зрачки) и все проверяем, получаем рецепт.
Оказывается, что специалист этой оптики перепутал глаза и левую линзу сделал по рецепту для правой, а правую по рецепту для левой!
Приходим в оптику, показываем рецепт, объясняем ситуацию и ЧТО МЫ СЛЫШИМ!?? ЭТО У ВАС ЗА МЕСЯЦ ЗРЕНИЕ ПОМЕНЯЛОСЬ, говорит нам та услужливая женщина с выпученными глазами...
Мы не рассчитывали на бесплатное исправление очков, но скидка 7% (предложили замену одной линзы за 2200р, когда в айкрафте две линзы 3500р) в данной ситуации выглядит издевательством! И эта услужливая женщина с выпученными глазами как умиротворённо предлагает вам услуги ровно также и делает из вас дурака!!! отвратительная ситуация!
Надеешься за большую цену получить лучшее обслуживание, но в место этого попадёшь в унизительную ситуацию! В которой услужливая женщина с выпученными глазами на ваше недовольство еще и спрашивает: "Может вы меня побьёте??!"
Написал в книгу жалоб и предложений, надеюсь собственники салона иначе смотрят на разрешение таких ситуаций.
14
2
December 15, 2023
Откровенное хамство. Неприятный осадок от посещения.
1
3
August 24, 2021
Хороший салон. Проверили зрение, подобрали очки для вождения! Все очень комфортно. Рекомендую своим друзьям.
3
1
January 23, 2022
Подарил отцу очки davidov по совету офтальмолога, носит с удовольствием) Благодарю сотрудников оптики за помощь!
3
1
August 14, 2022
Нет бюджетных вариантов,только дорогие.для первых очков побоялась брать сразу дорогие
6
2
November 5, 2019
Очень хороший, грамотный врач-офтальмолог по контактной коррекции зрения. Также хорошая, современная аппаратура по проверке зрения. Ассортимент очков так себе, красивые оправы очень дорогие по 30-40 тысяч, а из недорогих выбрать нечего.
11
2
February 4, 2021
Можно проверить зрение, подобрать очки и линзы. Оправы на любой вкус и кошелёк. Хороший врач Ахмадеева.
4
3
October 25, 2019
Хороший выбор оправ и солнцезащитных очков. Большой выбор очков для детей. Однозначно рекомендую.
4
3
March 22, 2021
Ценник - космос!!! не понятно за что...
7
2
October 21, 2019
Заказываю очки себе и своей семье уже не первый год, качеством очень довольна.
3
3
March 24, 2018
Уже два раза покупали ребенку очки здесь очень довольны. Делают быстро и качественно.нам нравиться.
6
2
November 21, 2017
Хорошие цены, профессиональные продавцы и консультанты, помогли подобрать очки!
4
8
March 24, 2019
магазин оптики. подбор очков и контактных линз .. есть выбор.
4
1
July 13, 2019
Жаль что теперь мастер по ремонту работает не у них, а удалённо.
1
1
February 16, 2018
Очень дорогие очки. От 4.5 . Диагностика 600. Спасибо. Не надо.
10
6
January 28, 2019
обычная оптика, коих тысячи = ничего космического
7
6