Optima
466 reviews
August 4
Из положительного - только врач УЗИ. Доброжелательная женщина, хотя и со своими непрошеными советами «Надо ребеночка родить и все будет хорошо». Я думала, что эти нетактичные советы остались в прошлом веке.
Администраторы странные.
Поясню.
30.07 звоню записываюсь на УЗИ стоимостью 1000₽ ( судя по прайму на оф.сайте и судя по словам девушки на том конце трубки), когда прихожу 01.08 ко времени записи мне сообщают что стоимость 1300₽. Я спрашиваю, почему когда я звонила, мне сказали иную стоимость. В ответ мне сказали, что еще две недели назад, всем сообщили о повышении прайса, соответственно, они не знают почему мне донесли иную стоимость. Это было на втором этаже, когда я спустилась на первый этаж, думая что мне более корректно ответят на мой вопрос, девушка снизу так же нагло ответила «Вы же уже спрашивали это на втором этаже». Мой следующий вопрос был логичным, почему никакой информации ни на сайте, ни на горячей линии для пациентов нет? В ответ коронная тишина.
Я все прекрасно понимаю, бывает всякое, но как-то более тактично с ПЛАТНЫМИ пациентами разговаривать нужно.
Я не пришла в обычную поликлинику, драться с бабулями за место в очереди.
Я отдаю свои деньги не просто так, а за комфорт, чистоту, вежливое отношение, честность и грамотность персонала и врачей.
11
3
July 2
Рощина Людмила Михайловна-очень внимательный врач с огромным опытом в сфере гинекологии. Все очень комфортно, безболезненно, деликатно. Нашла подход с первой минуты, Лучшего врача в такой интимной сфере сложно себе представить.
3
1
October 11
Были на приеме у офтальмолога Курмис М. А. Отличный специалист, вежлива, вникает в суть проблемы, дает четкие и последовательные рекомендации в лечении. Само пребывание в клинике приятно, чисто, светло. На ресепшене встречают вежливые сотрудники.
1
October 30
Плюсов нет. Огромные очереди, особенно к гинекологу, по времени 2 и более часа. Много лет вынуждена проходить мед.комиссию в этом учреждении , только полное отсутствие альтернативы в нашем городе приводит снова на порог этого чистилища. Потерянное время, деньги и нервы. Кроме невнятных "сегодня много пациентов" от сотрудников помощи нет. Посадите уже два гинеколога в конце концов! Сколько можно испытывать терпение людей за их же деньги. Большинство из нас оплачивает эту комиссию за свой счёт и вынужден тратить свое рабочее время.
1
August 16
Проходила медкомиссию от организации 2июля 2024г. В Оптиме на ул Крупской .Когда забирала ответ результат а анализов,то терапевту сразу сказала,что анализы не мои(я знаю свои заболевания.Повторно сдала в поликлинике к по месту жительства(мои сомнения подтвердились.Вывод,- если сдавать для галочки ,для работы.Можно закрыть газа и не обратить внимание.Решила в Оптиме еще раз пересдать анализы,на ,что последовал ответ от менеджера Артема (идите в регистратуру оплачивайте.Я объяснила,что это их ошибка и деньги были оплачены за неверные анализы.Слушать менеджер не желал(Во так работает платная клиника.стоит ли туда идти делайте вывод…..,
4
July 15, 2023
Очень хорошая поликлиника, персонал вежливый всегда с улыбкой, всегда прохожу там комиссию, очень быстро и комфортно бывает небольшая очередь к таропевту, но это слезы. В этот раз пришёл на приём кЛОР, чтоб не стоять в муниципальные учереждения в очереди. Приняли в течении 5 минут поставили диагноз, через неделю выздоровел. Так что специалистов подобрали отличных. Хоть в нашей жизни в это уже не верится. Цена адекватная ничего лишнего не накручивают, рассчет наличный и безналичный. Рецепты выписывают бюджетные не гонятся за дорогими иностранными, не пускают пыль в глаза. Молодцы. Советую.
2
4
November 7
Отвратительное место. Только зашли и в регистратуре сразу же нахамили...
Была очень большая очередь, но это пол беды, самое то началось, когда подошла наша очередь и начинаю, что-то уточнять, а на тебя даже внимание не обращают. Что-то уточняешь, они молчат около минуты, а потом "Слушаю Вас"...
Уточнила цену на врачей и анализы, как оказалось врача нет, а анализы заставили ВЫПИСЫВАТЬ ОТ СВОЕЙ РУКИ, хотя у меня подчерк намного хуже чем у моего врача...
С таким отношениям удачи, но желания идти туда больше нет
3
November 27
Не могу объективно судить о качестве предоставляемых медицинских услуг, поэтому не имею права ставить 5 звезд, но проходила медкомиссию для получения прав категории В в данном медцентре, советовали друзья. Прошла быстро окулиста и терапевта, ничего больше с меня не потребовали. Цены приемлемые - 1500 (моя услуга, психиатра и нарколога, естественно, проходила отдельно). Чистенько, относительно недалеко от центра.
October 11
Добавляю отзыв про последний день.
Прием у терапевта:
Терапевт опоздал и начал прием на 20 минут позже, чем должен (9:23). Была очередь из 15 человек. Первый человек прошел, почти сразу за ним зашла какая-то женщина без очереди. Следующие двадцать минут занимались разборками с ее документами. На претензии о том, почему терапевт занимается пациентом вне очереди ничего не ответили. Видимо, все равны, но есть ровнее...
На приеме выяснилось, что потеряли карточку.
2
August 26
Ужасное учреждение!!!Администраторы -грубые!На платный прием ,ты еще должен сидеть в огромной очереди ,состоящий из людей на медкомиссию ,один врач делает узи и ведет прием(ты еще должен отстоять две огромные очереди)Такое ощущение ,что на приеме в бесплатной поликлинике ,клиентоориентированность на нуле,видимо ,работают на поток ,а не на качество.Не рекомендую ,больше сюда никогда не приду.
5
August 1
Супруг проходил комиссию. Чисто и уютно. Всё быстро, качественно. Даже очередь к терапевту не огорчила. Советую данный медицинский центр.
1
1
December 14
Отвратительный сервис, нет никакой согласованности операторов и услуг, боты знают больше .
Звонила специально уточняла во сколько приезжать для сдачи анализов , приехала в назначенное время , но оказалось , что я на час раньше.
И это не в первый раз. Ранее обращалась за справкой для участия в забеге, по телефону сказали можем написать , при приезде в клинику выяснилось , что не могут.
Прошу руководство обратить на внимание .
November 20
В этот центр обращался дважды. И только потому, что там работают хорошие врачи. Но девушка в регистратуре... Слов просто нет, чтобы не ругаться... Пока стоял в очереди, до меня облаяла двух пациентов... После такой встречи, посещать данное учереждение больше не хочется...
1
December 8, 2023
Хорошая частная клиника. Вежливый персонал. Чисто, никаких очередей. Сдавали анализы с ребёнком. Быстро, качественно, хорошая цена (по городу). Пользовались услугами другой клиники, но теперь по соотношению цена/качество выбираем Оптиму.
1
December 25
Хороший медицинский центр. Вежливый персонал. Бывает многолюдно, впрочем как и везде. Приём ведётся быстро.
October 3
Приезжала на комиссию,очень понравилось. Врачи все профессионалы своего дела. Чисто, организованно все.
1
February 18
Хороший мед центр , широкий профиль по предоставлению мед услуг . Хожу не первый раз , много крутых врачей , НО девушки администраторы портят всю картину , отношение как будто я их заставляю что-то делать , каждый должен делать свою работу ! И уж записать на следующее посещение врача , должны они , а не врач . Да и в целом хамское поведение которое может испортить отношение ко все клинике . Если бы не определенный врач к которому хотела попасть , я бы после первого тел обращения не стала бы туда идти .
Прошу руководство обратить на это внимание
11
July 7
Отличная частная клиника. Прошла всю комиссию за час, почти без очереди. Персонал доброжелательный, врачи не рычат, а наоборот выслушивает жалобы и смотрит, отзывчивый. Рекомендую
June 20
Проходила здесь комиссию для получения вод. Прав, в итоге записавшись на экзамен в ГИБДД меня послали, так как в справке отсутствует печать. Пришлось ехать за печатью, в итоге когда я указала терапевту на ее ошибку, она ответила что я должна была посмотреть все ли печати на месте!!! Я пришла получать платную услугу, и еще должна быть подкована в формате справки, никаких тебе извинений, а я еще осталась виновата. Итог: день потерян, также я оставляла ребенка с бабушкой, у нее тоже потеря времени, плюс финансовые расходы на проезд, такси так как погода не летная совсем.
8
1
July 17
Хороший центр. Медкомиссию прошла за 1,5 часа с утра (людей утром мало), все врачи хорошие. И администраторы тоже очень вежливые. Рекомендую.
August 9
Отвратительное место, напомнило армейскую комиссию. В особенности врач Оториноларинголог - злая как крыса. Возможно как всегда из-за своих бытовых проблем, всю злость вымешивает на пациентах. Плохо, отвратительно .
5
2
October 28
Проходил комиссию на водительское удостоверение. Быстро . Жаль нельзя на месте пройти психиатра и нарколога. Психиатра пришлось проходить в Гадионовке, а нарколога на Чаплина.
May 8
Классные специалисты, очень вежливо относятся к клиентам.
Хороший и отзывчивый персонал.
Нет очередей.
Время ожидания минимальное.
Рекомендую.
1
1
June 25
Очень удобный мёд.центр.Цены приемлимые. Персонал вежливый. Можно пройти врачей быстро и качественно.
December 8
Проходил комиссию,проверяли как космонавта,но правда быстро. Персонал вежливый,грамотный.
August 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Чевпилёнок Дмитрию Юрьевичу ! Отличный специалист. Внимательное отношение к пациентам, очень доброжелательный. С таким доктором послеоперационное восстановление прошло отлично! Благодарю.
4
August 9, 2023
Отличная клиника!
Квалифицированный персонал!
Делаю каждый год ребенку (5 лет) ЭКГ. Процедурная сестра Светлана нашла подход к ребёнку, малыш ни разу не плакал. В клинике современное оборудование, располагающая атмосфера.
Срасибо!
4
4
April 23
Хороший центр , быстро и качественно можно посетить врачей. Минус, не всегда приветливый персонал на рецепшене
2
1
July 1
Всё отлично. Персонал вежливый, очередей почти нет .
Рекомендую.
1
November 30
Хороший центр, удобный для прохождения медкомиссии, внимательный мед персонал.
November 13
Отвратительный сервис ,бестактный персонал ,нет возможности в 2024 году оплатить QR - кодом. Не рекомендую , профессионализма в клинике маловато!
1
December 24
Возникло ощущение, что ты не в платной клинике, а в муниципальной… Хотя нет… в муниципальной я никогда не слышал, чтобы уборщица орала: бахилы надень!!!
December 2
Отлично, всё круто, но можно анализы побыстрее делать.
1
September 24
Благодарю всех медицинских работников "
Оптимы" за профессионализм, внимание, доброту!
1
February 12
Мне не понравился административный персонал. Девушки на втором этаже за стойкой - плохо обьясняют порядок прохождения врачей при медосмотре, приходилось постоянно подходить и переспрашивать, и каждый раз отвечали максимально по-хамски, один из вопросов так и не решили, девушка просто сидела молчала. Сотрудники говорят невнятно, неприветливы и необщительны. Непонятно,почему пациент сам должен 100 раз переспрашивать куда ему пройти и что делать после прохождения медосмотра. Рекомендую сменить персонал на ресепшен.
10
December 10
Ьрудно поддерживать контакт с врачом, приходится заранее узнавать график, который меняктся каждую неделю и записываться
April 1
Частная многофункциональный клиника .персонал в данной клинике доброжелателен от уборщице до врачей ,так же специалисты всегда помогут и разберутся в вашей проблеме .рекомендую
2
1
March 21, 2023
Проходила медицинскую комиссию от работы,все в принципе понравилось,регистратура на втором этаже,очень доброжелательный персонал,все объяснили доходчиво,очереди не было
Большенство персонала очень грамотные специалисты. Поразили невролог и психиатр,приём идёт в полной темноте,ну это как минимум странно, когда принимают два взрослых мужчины в кромешной темноте и как невролог рассмотрит патологию,когда на тебя даже не смотрят,вопросы не задают и ещё в темноте. Может я чего то не понимаю,но это очень странно.
2
4
September 10
Очередь советских времён за заключением. Отвратительное качество платной услуги, которая по сути формальна, ибо сюда не лечиться идут((
6
October 31, 2022
Были в филиале на Крупской. Есть своя стоянка. На ресепшене работают быстро. Цены хорошие, одни из самых доступных по Смоленску. Но.... Это - потоковая клиника для водителей, студентов ,рабочих. В ГИБДД и в учебных заведениях сразу направляют сюда за справками. Соответственно, представьте как работают врачи в клинике - просто на автомате. Мы ходили хоть и по своей инициативе на рентген ,но попали в тот же поток ,что и все. Рентгенологу присесть некогда. Не то что уж дать полноценную консультацию по обращению... Две звезды за стоянку и за цены. Три звезды сняты за поток, отсутствие внимания к клиенту, открывающиеся двери для любого ,когда пациент сидит раздетый и мат сотрудника из соседнего кабинета ,когда в приемной полно пациентов. Если нужно подешевле и только для галочки - однозначно сюда. Если нужно узнать реальную картину здоровья с рекомендациями врача именно по вашему случаю - в другие клиники.
11
1
November 3
Очень хороший и отзывчивый персонал. Всегда войдут в положение .
May 20, 2023
Огромное спасибо коллективу врачей от МБДОУ д/с "Колокольчик"пгт Озёрный Духовщинского района за выездной медосмотр. Доброжелательные, внимательные врачи уделили внимание каждому сотруднику, по необходимости дали консультации. Работа проходила быстро и слаженно. Большое спасибо менеджеру Надежде С., за подробную консультацию и оформление документов.
Благодарим и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
3
3
August 23
Проходила осмотр для справки на продление водительского удостоверения. Все очень понравилось- в очереди сидела самое долгое минут 15. Приезжать нужно 2 раза- первый раз за бланком, с которым потом в нарко и психоневрологический диспансеры, потом возвращаешься и проходишь в клинике окулиста и терапевта. Стоимость адекватная.
1
January 17
Сотрудники не дображелательны. Мне нужно было получить новую медицинскую книжку. Так я мало того должна была об бегать все кабинеты дважды прося в каждый меня пропустить без очереди. Так ещё я сама себе заполняла направление. За что там сотрудники зарплату получают? За то что имеют в руках печать которая необходима. Если не необходимость никогда бы туда не пошла.
7
August 23
Отзывчивый и вежливый персонал, все четко по записи!!
1
May 12, 2023
Доброго времени суток! Проходила комиссию в этом медицинском центре. Всё понравилось! Доктора очень дружелюбные и вежливые. Регистратор Ольга всё доходчиво объяснила и помогла разобраться, где и что находится. Отдельное спасибо терапевтам из 104 кабинета.
2
4
June 17
Проходила мед комиссию на днях, всё быстро, качественно, персонал вежливый, рекомендую.
1
August 28
Отличное обслуживание, оперативное и качественное!
1
April 5
К терапевту всегда сумасшедшие очереди, нет электронной очереди
UPD. 2024 год - ничего не меняется. Организация очередей 0, очереди и суета сумашедшая
1
1
July 15
Очень дорого ,а главное за что? За то что поставят печать . Навязывают УЗИ ,чтобы денег больше страсти
1