Optima
115 reviews
January 2
Отличный салон, стильные очки, прекрасное обслуживание(грамотный продавец, с прекрасным чувством вкуса), за две пары очков сделали доп.скидку, спасибо руководству. Ну и конечно спасибо продавцу за помощь в выборе❤️
May 16, 2024
Заказал очки. Очень доволен качеством обслуживания. Консультант Ирина вежливая и отзывчивая, всё подробно рассказала и подобрала самую удобную оправу. Врач Ольга Владимировна проверила зрение, выписала рецепт, ответила на всё интересующие вопросы. Узнал для себя много нового. Очень душевная атмосфера. Настоятельно рекомендую данную оптику всём. Шикарный выбор оправ и солнечных очков. Цены адекватные.
February 4
Цены на 20-30% выше, чем у них же на сайте и на 40% выше, чем в другой оптике. Когда спрашиваешь: «Почему?», начинают делать из тебя дурака, выдавая: Вы не ту оправу смотрите!». Когда показал фото в телефоне, сразу сказали, что сделаем такую же скидку (я про их сайт). А почему нельзя было предложить, когда я вчера приходил? «А Вас вчера не было!» сказала мне сотрудник. Я: «Ну как же? Мы же вчера вместе с Вами подбирали очки?». «Вас вчера не было и я с Вами не работала».
Опять пришлось доставать телефон, где я снимал себя в оправе.
В общем, за две минуты меня трижды обвинили во лжи. Жена была в шоке, когда наблюдала эту картину😅
Раньше покупал очки только в Оптике Оптима, купил 5 пар. Больше ни ногой! Надеюсь это только касается салона в Фантастике. На Донецкой всё было прекрасно и на Автозаводе тоже.
August 28, 2024
Отличный магазин очков! Профессиональные консультанты, высокое качество продукции и индивидуальный подход к каждому клиенту. Здесь можно приобрести стильные и удобные очки для коррекции зрения или солнцезащитные модели. Рекомендую!
October 5, 2024
Большой ассортимент, выбирали оправу для очков, быстро определились. Девушка консультант помогла найти подходящие, оформили быстро. Все очень понравилось. Рекомендую!
March 3, 2024
Хорошая, на мой взгляд, оптика. Выбор предлагаемых товаров огромен.
Очень вежливый персонал. Каждый раз остаюсь под приятным впечатлением.
Хочу выразить особенную благодарность Ксении Валерьевне!
Ответит на любой вопрос, грамотная, милая, приятная в общении, расскажет и покажет, знает всё и обо всём!
Хочется возвращаться к ней за консультацией вновь!
Рекомендую данное место к посещению, если вы хотите приобрести качественный товар!
1
October 19, 2024
Не первый раз беру тут очки, все гуд. Отличный выбор оправ и линз, доброжелательный персонал, все быстро оформили с хорошей скидкой! Рекомендую.
October 27, 2024
Всегда делаю заказ на самовывоз именно в эту оптику :) Очень приятная и доброжелательная атмосфера, большой выбор очков, удобное расположение ☺️
March 15, 2024
Optica Optima удивила наличием бренда Balenciaga. Спасибо ассистенту Ксении Самойловой за чуткую и корректную помощь в подборе. Большой выбор оправ многих брендов, консультация по материалу оправ и линз к каждой конкретной модели. Удобная навигация внутри салона. А приятное общение и хорошее настроение - в подарок при любом варианте посещения: с покупкой или без.
1
May 23, 2024
23.05.24 зашёл в салон , искал свежее, заглянул и не зря , приветливый персонал , заботливо все показали , сделали хорошую скидку . Я очень доволен и покупкой и сотрудниками и подходом . Рекомендую. Зайдите тут есть очки для всех .
March 10, 2024
Заказывала очки 06.03, наблюдалась у Ольги Владимировны, очень грамотный оптометрист из всех, к каким доводилось попадать ранее: внимательная и доброжелательная. У меня сложное зрение, и подобрать очки не просто, но Ольга Владимировна достаточно быстро и качественно подобрала и комфортные очки и контактные линзы. Консультант Ксения всегда помогает выбрать самые выгодные по цене и на должном уровне линзы в очки! К вам приятно возвращаться! Большое спасибо!
1
July 11, 2024
Персонал приятный и отзывчивый. Выбор большой. Качество очков хорошее в наличии многие бренды. В подарок дали спрей для линз, футляр и салфетку. Приятно удивила скидка 30%.
June 9, 2024
Отличный салон, заказывала уже несколько очков. Я в восторге! Дочке солнцезащитные очки брали. Она в восторге.
Консультант Ирина каждый раз отлично подбирает оправу по форме . Врач Ольга профессионал своего дела. Спасибо за вашу работу.
October 18, 2024
Благодарю специалистов за грамотное обслуживание и помощь в подборе очков. Быстро и подробно все разъяснили.
April 6, 2024
Оптика с хорошим выбором оправ и здесь очень приветливые специалисты!
Но самый большой плюс - это отличный оптометрист! Получила ответы на все вопросы.
Также приятно, что новые очки изготовили довольно быстро
В общем, рекомендую :)
February 17
Нарушают сроки изготовления очков, к слову я даже в отпуске успел побывать пока их делали, якобы одна линза была с браком и 3 недели они ждали линзу, кроме длительного ожидания не предлагают альтернатив, такие как: заменить линзы которые я заказал на линзы которые будут уровнем выше т.е с более лучшим покрытием дабы не нарушать сроки оговоренные в "квитации на заказ очков", очки должны были быть готовы 27.11.2024, 28 числа звонит мне девушка и просто ставит перед фактом что очки будут готовы на следующей неделе... нужно было позвонить мне две недели назад и сказать что линза с браком, и предложить другой вариант, что бы я не остался без очков по вашей вине, единственное что могут тут вам предложить, это ждать неопределенное время. Уже потом в квитанции я обнаружил то о чем мне не говорили, а просто просили поставить подпись, там сказано следующее- если я им дал свою оправу то магазин за нее ответственность не несет, она может быть повреждена или полностью утрачена и то что ущерб возмещать они не будут, (если учесть что моя оправа стоила более 150 тысяч рублей, а вторая около 50 тысяч)весьма рискованно было сюда обращатся, увы эта фраза расчитана на людей которые не знают нашего законодательства, тот кто это писал пытался ввести меня в заблуждение, за что получили предостережение от роспотребнадзора, данную компанию не рекомендую.
ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ, СЕГОДНЯ ЗАМЕТИЛ ЧТО НА ДВУХ ЛИНЗАХ НАЧАЛО СХОДИТЬ ПОКРЫТИЕ, И ЭТО СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА!!!... ЛИНЗЫ СТАВИЛИ БРЕНДА ziess (ОЧИСТКА БЫЛА ПО ПРАВИЛАМ)
March 7, 2024
Давно наблюдаюсь именно в этой оптике и за это время не было ни одного раза, чтобы я ушла с какими-то мыслями сомнения в том, что это лучшее место. На данный момент проживаю в другом регионе, и когда захожу в любой салон оптики, думаю только о сотрудниках данной точки. Потому что нигде нет такого лояльного и клиентоориентированного отношения. Компетентность сотрудников на высоте. Их консультирование это особое наслаждение для моих ушей. Приобретала там не одно очки для коррекции зрения, солнцезащитные очки, линзы
При этом мне все было отправлено в другой регион. Прошу заметить, я до сих пор не знаю, какие мне нужны линзы и какие у меня диоптрии, при оформлении заказа девочки всегда уточняют это в моей карте и все точно подбирают
♥️♥️♥️
В наше время очень мало заведений, к сожалению, с хорошим персоналом
Это то место, куда я буду приезжать из любой точки мира за очками
Как только приезжаю в Нижрий Новгород, заглядываю в любимую оптику на проверку и подобрать что-то новенькое
Всегда есть огромный выбор, даже на море не узкое лицо ☺️
Девочки всегда подскажут, что сидит не так, что нужно подобрать что-то другое, пока не подберем идеальные очки
Это лучшие сотрудники лучшей оптики 🫶🏼
October 16, 2024
Случайно зашел в фантастике в оптику, очень понравилось обслуживание, и главное недорого
October 7, 2024
Обслуживание понравилось , очень помогли в подборе очков все подсказали, все показали!
October 20, 2023
Покупал очки в магазине на Родионова.
Консультант Ирина Александровна очень профессионально подходит к выполнению своих обязанностей, знает, чем помочь клиенту. Приветливая, обаятельная. Оптометрист Наталья Вячеславовна так же человек, который знает свою профессию от и до, прекрасно объясняет нюансы, которые могут возникнуть в процессе осмотра, примерки, носки очков. Посещением остался очень доволен, надеюсь, что приду еще. Спасибо.
June 4, 2024
Лучшая оптика в городе! Большой выбор товаров, приветливый персонал , который всегда поможет с выбором! Всегда есть скидки для выгодных покупок!
April 30, 2024
Самый лучший персонал в лице Ирины и Ольги в ТЦ «Фантастика». Купила Линзы, вернусь вновь. Клинториентированный сервис и приятные цены удивлят здесь каждого, даже меня. Рекомендую!❤️❤️❤️.
June 27, 2024
Очки сделали очень быстро, прекрасная работа. Консультанты также очень помогли при выборе очков, вместе выбрали оптимальный вариант и по цене и по качеству.
May 30, 2023
Очень доброжелательное обслуживание в салоне в трц Фантастика! Консультант Ирина помогла с выбором, подсказывала варианты в зависимости от предпочтений. Очень приятно, что вспомнили меня спустя две недели после первого посещения и запомнили мой выбор:)
Приятная скидка на день рождения заставила меня взять полюбившиеся очки по приятной цене!
Рекомендую к посещению этот салон, если задумались над выбором очков!
August 19, 2024
Был в в салоне в Фантастике, все понравилось, сотрудники профессионалы… рекомендую к посещению… подарили хорошие настроение и четкое зрение…
November 15, 2023
Воспользовались услугами данного салона оптики. Пришло время менять очки. До этого посещал салоны других фирм в своем городе. В этот раз решил пойти в Optima в ТРЦ «Фантастика» город Нижний Новгород.
Большой выбор оправ, есть что посмотреть.
При первом посещении определился с выбором. Оправу отложили, записались к офтальмологу на проверку зрения в том же магазине.
Во второе посещение в магазине была другой сотрудник торгового зала. Общалась по-хамски. После проверки зрения сразу выставили сумму за готовые очки, не предложив на выбор варианты линз разных производителей, которые по стоимости отличаются. На мой вопрос, рассказать по поводу вариантов линз, последовал ответ: «Какой это имеет смысл. Вы все равно не разбираетесь в терминах. Это вам ничего не даст. А линзы вы выбрали при первом посещении, когда оправу выбирали». На мои возражения, как я мог это сделать, не зная рецепта очков, мне ничего пояснить не смогли.
Чтобы отпустить ситуацию, внес часть суммы за очки, получил платежный документ на руки. Дома обнаружили, что сумма заказа не соответствует условиям, предлагаемым в действующей на момент покупки акции. Вместо 20% скидки на сумму заказа была сделана скидка 8%.
При получении готовых очков в том же торговом зале спустя почти 3 недели с момента покупки, на мой вопрос, почему скидка именно такая, сотрудник торгового зала пояснила мне, что это ошибка. «Компьютер» все пересчитал, мне просто хотели сделать сюрприз при получении заказа. На мой вопрос, почему при обнаружении ошибки со мной не связались и не предупредили, ведь цена - это существенное условие сделки (контакты свои я оставлял), мне не смогли дать внятного ответа.
Однако самое «смешное» (нет) в этой ситуации заключалось в том, что после пересчета суммы покупки с учетом скидки 20% итоговая сумма стала больше, чем при в первоначальном платежном документе со скидкой в 8%. Как так произошло - сотрудник пояснить не смог. Предложил согласовать с руководством доп скидку, с учетом которой общая стоимость стала плюс/минус той, что должна была быть изначально при условии предоставления скидки 20%. В общем я так и не понял, сколько в итоге должны были стоить мои очки изначально с соблюдением условий всех действующих акций.
Внес остаток и пошёл по своим делам, чтобы не тратить время и не портить окончательно себе настроение.
Оптика Optima - просто отвратительный сервис! Возможно конечно проблема в конкретной торговой точке. Но я больше в эту сеть не ногой.
Четыре раза до этого заказывал очки у конкурентов в Оптике Кронос - никогда такого ужасного обслуживания не встречал. Всегда все было супер. Тут решил попробовать Optima. В первый и последний раз.
Оптика Optima - вы хотя бы на пальцах объясняйте своим сотрудникам, как себя с клиентом корректно вести.
Однозначно не рекоменду!!!
5
4
February 22, 2024
Покупал себе очки в этом отделе. Очень порадовал ассортимент оправ, выбор действительно был большой. Я не до конца знал какие именно очки я хочу, но профессиональные консультанты будто сами чувствовали что мне нужно. И они не прогадали. Перед выбором линз мне проверили зрение, что тоже радует. Безумно доволен этим магазином в фантастике.
July 29, 2024
Прекрасный офис продаж, очень внимательные и профессиональные консультанты. Девочки очень доходчиво , советуют , помогают и консультируют
1
June 21, 2024
Подбирал очки для сестры и мамы, отличный салон. Очень приятные и профессиональные консульнанты👍 отдельное спасибо Ирине и Наталье.
1
May 11, 2023
Прекрасный салон и чудесные специалисты. Особенно хочется отметить консультанта Самойлову Ксению. Энергичная девушка, знающая тонкости работы и ассортимент, всегда предложит лучшие варианты и сориентирует по заказу. Приобретала как очки для зрения, так и солнцезащитные. Ношу с удовольствием)
1
May 3, 2024
Очень понравился магазин- большой выбор очков на разную ценовую категорию. Приветливый персонал , помогли с выбором очков.
May 12, 2023
Покупала солнцезащитные очки! Отличный салон. Очень широкий ассортимент, много демократичных цен, от 3х тысяч рублей, консультант помогла подобрать нужную форму! Много аксессуаров для очков , красивые цветные цепочки! Рекомендую!
2
November 4, 2024
Подобрали очки и проверили зрение на месте ! Полностью довольна осталась довольна)
June 25, 2024
Отзывчивый персонал. Всегда помогут с проблемой, подскажут, расскажут и все это с классным настроением! Спасибо вам!
1
April 6, 2024
Мне очень понравилось вежливое и профессиональное обслуживание в этом салоне. Мне и моему сыну подобрали очки быстро, учитывая все наши пожелания.
September 18, 2023
Отличный салон. Помогли выбрать оправу и проконсултировали по всем видам линз для неё. Очень вежливые и отзывчивые продавцы. Заказ выполнили качественно и быстро.
May 11, 2023
Отличная оптика. Делал тут очки, проверили зрение, подобрали нужные астигматические линзы. Большое количество оправ. Выбирали всем магазином оправу для меня, так как долго не мог определиться) в общем, работники тут профессиональные и хорошие!!! Все объясняют, разъясняют и предлагают альтернативные варианты! Особое спасибо Ксении! Знает об очках абсолютно все!!!
2
June 5, 2023
Несколько лет уже заказываю очки в этой оптике. Приятный и отзывчивый персонал. Последний раз заказывала в Фантастике. Отлично подобрали очки, сели как влитые. Никакого дискомфорта, который обычно бывает, когда надеваешь новые очки.
December 30, 2024
Быстрый сервис от специалистов и прекрасный выбор оправ
March 30, 2024
Спасибо большое консультантам этого салона!!!
Проверка зрения выполнена оперативно, качественно и бесплатно))!
Заказ очков выполнен ранее указанного срока!
October 4, 2022
Покупала контактные линзы, в оптике оптима, все очень понравилось, большой выбор, доступные цены, консультант все очень грамотно и вежливо объяснила, помогла с выбором, обязательно обращусь в данную оптику снова и порекомендую своим знакомым.
1
1
January 1, 2023
Пришли в салон 1 января) встретили нас очень доброжелательно, помогли с выбором. Ассортимент достаточно широкий. Очень милый, приятный в общении продавец Ирина. Её трепетное отношение к товару порадовало.
1
February 22, 2023
Очень понравилась оптика. Широкий выбор товаров в разных ценовых категориях - каждый сможет подобрать что-то для себя. Очень вежливый и доброжелательный персонал!
February 4, 2024
Продавец хамит, позволяет себе нагло общаться с покупателем, не умеет вести себя, если в отделе более трех покупателей и начинает огрызаться на всех, запрещает использовать мимику в общении с собой (не знала, что можно с таким столкнуться)
1
1
March 31, 2024
Самый хороший выбор оправ. Прекрасный персонал, приемлемые цены. Делают мелкий ремонт сразу. 👍
July 31, 2024
Очень понравилось! Подобрали линзы, всё супер и очень быстро!
May 28, 2024
Отличный салон,являюсь постоянным клиентом,все устраивает-цены,ассортимент,обслуживание
March 29, 2024
В салоне мне помогли с выбором, прекрасное обслуживание приду обязательно снова. Спасибо вам!
March 16, 2024
Приятное и профессиональное обслуживание. Помогли выбрать очки. Обязательно вернусь снова!
October 13, 2022
Я постоянный клиент этой оптики. Всегда беру у них линзы. Хорошие скидки, бонусы и можно 50% бонусами "Спасибо" от Сбера оплатить. Персонал прекрасный и отзывчивый. Всё покажут и расскажут, лишнего не посоветуют.
Всем рекомендую.
1