Найти достаточно легко, вежливый, доброжелательный персонал. Быстро приняли робот-пылесос на ремонт по гарантии, ремонт тоже сделали быстро, потом появился вопрос, потому как приложение Hobot выдавало ошибку, все обьяснили, как ее убрать, еще раз осмотрели, все работает идеально) Спасибо вам!

Show business's response

Светлана В

Level 4 Local Expert

Обращались в данный сервисный центр дважды. Первый раз был ремонт не по гарантии, второй раз по гарантии. В обоих случаях был качественный ремонт, техника работает, все отлично. Оговорённые сроки ремонта были соблюдены. Когда ремонтировали духовой шкаф, сотрудники помогли донести его до автомобиля и погрузить, чем очень помогли.

Show business's response

Валерия Пивненко

Level 4 Local Expert

Сдавала ноутбук по гарантии, вернули обратно со словами- «Мастер ИГРАЛСЯ с вашими паролями и не смог подобрать (подруга без какого либо образования AT-специалиста, удалено все успешно ввела) , снимайте сами пароли» на что я предложила приехать и сама ввести все пароли, она же в ответ мне сказала разбираться самой. После этой ситуации, я приехала в сервис забирать ноутбук, там начальство предложило мне ремонт по гарантии, я согласилась, две недели (я звонила, на что мне говорили: «плата еще в пути») мне «чинили» ноутбук, после чего, я приехала его забирать (предварительно прозвонив, мне сказали, что ноутбук можно забирать). По приезде, администратор, выдала квитанцию на возврат денежных средств. Я вот одного не понимаю- почему нельзя было сказать раньше, что ноутбук не ремонтабельный?Женщина - администратор невероятная хамка, с первых секунд объяснения ей, что произошло очень неприятно и высокомерно разговаривала. Начальство пыталось сгладить углы, но все же ноль внимания к коммуникабельности администратора. Такое отношение к потребителям с ПЕРВЫХ секунд, просто недопустимо. В другой сервис не могла сдать, потому что фирма ноутбука «Онор» предложила только этот сервис и никакой другой. Отвратительный сервис, и я не одна такая «недовольная» работой.

Show business's response