Orange
146 reviews
August 25, 2023
Love this place
2
November 22
Гостиница "Апельсин" оставила у меня положительные впечатления. Приятный дизайн и уютная атмосфера сразу создают ощущение комфорта. Номера чистые и хорошо оборудованные, а персонал вежливый и отзывчивый. Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Завтрак был разнообразным и вкусным, что стало приятным началом дня. В целом, я остался доволен своим пребыванием и с удовольствием рекомендую эту гостиницу другим путешественникам.
1
November 25
Гостинница,,Апельсин,,хорошее место,где можно снять номер.
Первое,что хочу отметить,это обслуживающий персонал.Персонал вежливый и отзывчивый.Объяснят и подскажут что до как.
Сам номер,чистый с приятной атмосферой,видно что всё убрано.В номере была тишина и спокойствие,что очень обрадовало!Интерьер обычный,нормальный,к нему притензий нет.Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города.
В целом минусов ещё не замечал,так что всё нормально.Рекомендую!
October 26
Из плюсов: близость (относительная) к метро (Шаболовская, Тульская - тоже можно дойти). Горячая вода с хорошим напором. Всё!
Из минусов: очень уставшая гостиница : мебель, постельное белье, полотенца, сантехника, даже обычные двери - итого и гляди развалятся. Узкие в бёдрах комнаты. В номере нет кружки для чая, но зато два стакана (из стакана пить чай неудобно). Завтрак принесут в пакетике - холодный, без столовых приборов. В моем номере стола не было, только какое-то подобие, ешьте как придётся. Стула тоже не было. Шкафа нет, гладильной доски у меня не было. В ванной пол ледяной (в октябре, бось представить, что там в январе), коврика нет. В душевой кабине НЕТ полочки. Чтобы достать шампунь, гель для душа, посветить пресловутую мочалку, нужно разместить их рядом и каждый раз открывать дверцы, чтобы достать. А в ванной холодно! Вода уходит плохо. На пол эти кабины предмет не положить уже. По чистоте, я бы сказала на 3, не больше. Дверь скорее межкомнатная, с огромной щелью под нею. Слышимость офигеть какая.
Резюмируем: в это недоразумение больше ни-ни
2
November 19
Проживал в этом отеле, в связи с рабочей командировкой.
Хороший отель, с очень приятным и дружелюбным персоналом.
Очень хорошее местоположение (метро близко).
В номере очень комфортно и уютно, все условия для благоприятного существования имеются.
Рекомендую всем этот отель.
1
July 9
Отдыхали семьей из 4-х человек. Хороший, чистый номер. Хороший персонал. Хорошая девушка, все объяснила, подсказала. В номере есть душ и туалет, кондиционер, телевизор, фен и т.д. Тихий спокойный отель. Нам очень понравилось, в следующий раз будем бронировать его. Спасибо!
2
1
November 24
Я бы не поставила и 1 звезды.
Была с рабочей командировкой 18.11.
Приехала вечером: меня встретила девушка на ресепшене одетая в пижаму и в домашних тапках, которая сто раз переспрашивала. Был втрой сотрудник - видимо горничная, которая по внешнему виду тоже только встала с кровати. Время было кстати 18:30.
Далее меня проводили в номер, в ваучере на отель стояла отметка «улучшенный». А надо что бы было «ухудшенный»
Сказать, что мое сердце начало обливаться кровью, это ничего не сказать.
В коридоре стояла сушилка: где весели вещи как в общаге или хостеле, очень гордо девушка заявила о наличии холодильника)))
Открыла дверь в номер.
1. Дверь - лютая, белая, тонкая, побитая жизнью дсп, с обычным ключом. Такая убогая межкомнатная дверь.
2. Окно было открыто, очень холодно было в номере. Я решила закрыть окно, но увидела что оно висит и на проветривании и на боковом открытии, позвала девушку - закрыть окно, оно оказалось сломано, девушка позвала горничную - они начали спорить кто принимал номер у предидущего владельца. С горем пополам окно закрыли, но не до конца.
3. Слышимость дикая. Как с улицы, так и между комнатами.
4. Комната. Голубое покрывала с пятнами то ли крови, то ли других биологических пятен. От постельного пахнет сыростью и какой то пылью. Комната 2/2 стола нет, гладильной доски нет, кружки нет, плетеная какая то корзинка типа тумбочки, стеклянный стол к которому не подойти. Шторы рваные, тоже грязные.
5. Ванная размера как комната, вроде чисто. Но я так офигела от комнаты, что в ванную не знашла толком.
В итоге я взяла сумку, вызвала такси и уехала в другую гостиницу.
Конечно, в таких условиях даже спать нельзя.
Неужели так трудно, купить дешевую, но стильную мебель или хотя бы отстирывать белье. Кошмар
May 24
Отель на короткий срок ( 1-2 ночи ), скромненько. Есть общий холодильник, кулер с гор.и хол.водой; утюг. Приём пищи - в своих номерах. Рядом продукт.магазин ( фрукты, овощи, молочка и пр.мелочи. Славные девлчки на ресепшн- помогают ( мы попросили вторые подушки). Метро 7 мин, через 2 остановки- Красная пл. Шумно из-за автобус.остановки ( беруши вам в помощь), в номере вентидятор, санузел. За небольшие деньги вполне себе ночлег. Парковки нет. На улице - платная зона- можно дальше отъехать и нырнуть во двлры- но надо поискать
3
July 12, 2023
Расположение удачное, рядом метро, магазины. До центра можно прогуляться пешком. Номер маленький, но чистый, тапочки и банные принадлежности есть, правда зубной набор почему то один. На двери ванной комнаты огромная надпись с просьбой сохранять тишину, но это нереально , так как кровать скрипит ни то что от поворачивание а от дыхания))) ночью спать было очень проблематично от постоянного скрипа. А в целом все ок. Для переночевать и если спишь в одном положении, очень даже да.
1
July 8
Понравилось тишина , уют. Вежливый, культурный персонал. В комнате всегда чисто, смена белья. Кондиционер. Цена приемлемая. Советую.
2
October 19
Отвратительно место. Фото не соответствует действительности. Можно сказать хостел. При бронировании фото номера было совершенно другое. Выдали другой. Все грязно. Нет гладильный доски. Дали что то подобное. Очень все убито. Пастель пахнет сыростью. Полотенца убитые. А стоимость номера не маленькая. Не советую тут селится. Пытался связаться со службой бронирования как мне сказали на ресепшен. Не ответили не как просто игнор. Просто ужас а не отель. Не советую тут останавливается.
1
August 26
При бронировании в приложении ,
После выбора даты, она перескакивает на день вперёд если данные об отеле не актуальны.
Так при приезде в отель мне сказали что у вас другая дата и звоните в потдержкк отеля. Где мне сказали, что деньги ещё не поступили от Яндекса и вам нужно связаться с ними . Два дня мне отвечали.
И в итоге деньги не вернули и о едем я не пользовался. Всё произошло из-за ошибки Яндекса, хотелось бы верить что не намеренно.
1
November 23
Снял здесь номер по совету коллег, их ранее отправляли в командировку и порекомендовали мне это место. Не обманули отель хороший, уютный все что нужно, для того чтобы провести неделю есть, каких-то существенных недостатков я не заметил.
October 28
Отдел бронирования безобразно работает. Ещё и хамят, мол не нравится отменяю бронь, и это когда ты уже в отеле находишься. Бронировала на сутки с поздним выездом до 19:00. А когда приехала сказали только до 16:00, а при бронировании то почему не сказать и не предупредить. По итогу берут как за двое суток. Больше связываться не буду.
October 30, 2023
Отель больше похож на хостел. По большому счету, все нормально. Расположение удобное(10 минут пешком до метро Шаблловская). В номере, где мы останавливались, были двухспальная кровать, диван, стол, стул, шкаф и две прикроватных тумбочки. В номере душ, санузел,телевизор, кондиционер( работоспособность не проверяли). Состояние мебели на три с минусом, знавшая лучшие времена. В душевой есть фен, но работает странно, 5 минут работает, потом остывает минут 7. В номере чисто, посторонних запахов нет. Никаких насекомых, как писали выше, не заметил. Сантехника работает исправно. Про еду ничего сказать не могу, не брали. Персонал вежливый. Но!!!!!! Минус, который перечёркивает все плюсы, лично для меня, это просто зашкаливающая слышимость. Такое ощущение, что стен нет вообще.
2
3
November 21
хороший отель , провел там неделю с друзьями очень понравилось , комфортно , уютно , будто дома нахожусь !!
October 7
Отвратительный отель. За что три звезды, не понятно. В двухместном номере кровать 140, спать вдвоем не возможно. Подушки - это название. Ее посто нет, кусок чего-то. В номере сломано все, гардина, кровать, в туалете душевая Лейка, вешалка для полотенца, фен еле висит. Попросили поменять, нам отказали. Из плюсов, сантехника чистая.
1
June 29
Всё хорошо было супер. только маленький минус!!! холодильников в номерах нету надеюсь что вы будете текущего вопрос ришат. И мы будем к вам чаще ходить спасибо за ваше гостеприимство
1
August 31
Очень вежливый персонал, чисто и удобно в номере, в шаговой доступности метро, магазины, аптеки.
June 14
Отель не очень, в полулюкс раздрыбаная мебель из Икеи, нет холодильника, не столовой, завтрак смех, 2 яйца, сосиска заверенная, салат из горькой капусты и ватрушки, кстати она самая вкусная. Завтрак привозит доставка.
1
July 26
В целом ничего. Не понравилось, что к моему приезду номер не был готов, его убирали при мне. Также не нравится отсутствие звукоизоляции. Хорошо, что постояльцы были приличные и шумели только днем
January 29
Единственный плюс этого отеля - это расположение. Отель находится недалеко от метро на тихой, приятной улице.
На этом положительные моменты заканчиваются. Отель больше похож на коммунальную квартиру, где пахнет перегаром и табаком. Матрасы на кроватях старые, простыни и одеяла со следами рвоты и крови. Полотенца когда-то были делами, но сейчас серые.
И самое важное - это полное отсутствие безопасности гостей. Мы с коллегой остановились на одну ночь, которую вспоминаем с ужасом. В соседнем номере находились мужчины в состоянии сильного алкогольного опьянения, которые с 6 вечера до 7:30 утра вели себя крайне агрессивно - стучали в стены, в двери других номеров, ругались матом и угрожали как друг другу, так и другим гостям. Администратора на месте не было, поэтому наводить порядок она не собиралась. Служба поддержки отеля ответила на звонок лишь однажды.
4
5
February 28
Останавливался 2 раза Удобное территориальное расположение. Не много номеров и постояльцев. Чисто, комфортно, есть все необходимое. За все указанное приемлемая цена.
1
January 15, 2023
Все шикарно, чисто свежо, была там и летом и зимой . Все отлично зимой тепло. Летом стоит кондиционер.
Ещё если совсем заранее бронировать то и цена такая что вообще я думаю что дешевле найти просто не где. Единственный наверное не большой минус это не совсем близко метро, идти где-то минут 7 быстрым шагом
А зимой была с мамой так вот ей было очень далеко идти.
2
3
February 11
Кратко - отменяют раннее бронирование для того, чтобы продать номер подороже. На звонки отвечают хамски.
Подробнее: забронировал три номера в данной гостинице за 4 дня по телефону, 5 000 в сутки за номер,получил подтверждение через WhatsApp. В день заезда, утром позвонил в гостиницу, но не смог дозвониться. В 18-00, приехав в гостиницу, узнал у администратора, что моя бронь отсутствует. После звонка в колл-центр мне сообщили, что не смогли дозвониться и сняли бронь. Специалист в колл-центре сообщила, что бронь была снята, так как они не смогли до меня дозвониться, хотя у меня не было ни одного пропущенного звонка.была груба , завершив разговор словами «не тратьте время на беседы, Вам нужно искать другую гостиницу». В ватсаппе дополнительно пояснила о неком общепринятом правиле «заезд в 14-00, опоздание рано отмене брони». При этом на сайте была указана цена уже 6500 в сутки. Логично предположить, что мою бронь сняли для того, чтобы продать ее дороже.
Резюме - отношение к клиентам 0 из 10, хамство - 10/10.
P.S. Все сказанное относится к специалисту в администрации, с которой я общался по телефону. Администратор в самой гостинице была вежлива и даже пыталась найти нам другую гостиницу, предложила чай и кофе.
3
April 19
в этот отэль больше не вернусь ,
1. можно простоять пол ночи на улице, и ждать пока женщина дверь откроет, т.е пока она проснётся
2. в душе нету полочек для шампуней
3. завтраки ужас , написано в меню "хачапури" принеси какой то пирожок с грибами. салат витаминный с майонезом вообще .
4. когда я заглянула под кровать то была в шоке, как будто там год полы не мыли .
5. кондиционер не работает
3
1
July 17, 2023
Хорошо. Чисто, приятно. Можно с питомцами. В номере свой душе и туалет. Есть в коридоре общий кулер с горячей и холодной водой, чай, сахар и одноразовые столовке приборы.
В номере представляют тапочки и средства гигиены. Есть телевизор
1
1
June 29
Супер. Мой любимый номер 11. Единственное не понятки с ценами, то 3000,то 6000. Хотелось бы
1
March 27
Плюсы: тихий район среди домов недалеко от метро Шаболовская, цена за номер и на этом все.
Минусы: рваные пододеяльники,после просьбы заменить принесли не лучший вариант,забитые стоки в душевых кабинах,это совершенно не тянет на три звезды
1
October 22, 2023
Когда увидела вывеску, сразу поняла что будет внутри. Первый раз была в таком месте, впечатление ужасное. На двери написано 3 звёзды, это кто вам дал эти звёзды, вы вообще знаете понятие этих звёзд?? В номере было в принципе чисто, но были сторонние запахи, которые видимо остались от прошлых посетителей. Первый раз столкнулась, что в номере нет ни холодильника, ни чайника, ни сплита. Звукопроницаемость мощная, через 1 номер слышно каждый шорох, голос. Приехала в командировку и всю ночь слушала как развлекаются в соседнем номере. Если бы я свои деньги оплачивала за номер, я бы ещё больше расстроилась.
4
August 12, 2022
Отличное место для остановки на несколько дней. Приезжали втроём в Москву погулять на майских праздниках, останавливались в семейном полулюксе. Комната просторная, есть своя душевая и туалет, кровать и диван мягкие. Также в отеле есть бесплатные душевые принадлежности, чай и кофе, одноразовая посуда. В номере каждый день убирались. Расположение отеля очень неплохое, особенно, если сопоставить в ценой. Единственное, было не очень удобно без холодильника. Но администратор отеля оказался очень отзывчивым и милым человеком, который помог нам решить эту проблему. Отдельное спасибо ему за то, что в кратчайшие сроки отвечал на все наши просьбы. Процветания вашему отелю и всей сети!
2
2
September 4, 2023
Бронировал номер заранее, при заезде сказали что бронь сняли. Администратор в отеле объяснить ни чего не мог (сидит для мебели) по всем вопросам звоните 8800...бронирование номеров. По данному номеру ответила девушка. Сотрудница перебивала и хомила. Предложила номер в два раза дороже и сказала других вариантов нет. За свои ошибки даже не извинились. Ужасная сеть отелей!!! Парковки нет, хотя при бронировании говорили что есть! На рецепшене грязь и неприятный запах!!! Выбрал другой отель в шаговой доступности!! ЭТУ СЕТЬ ОТЕЛЕЙ БОЛЬШЕ НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!
1
July 15, 2022
Апельсин на Шаболовкой - Хостел на одну ночь, но точно не отель.
Плюсы:
Близко к центру города и метро
Вежливый персонал
Быстрый WiFi
Минусы:
«Картонные» двери и окна - если попадутся соседи с орущими детьми, то мои соболезнования.
В комнате весьма душно с легким запахом сырости, на окнах нет антимаскитных сеток, а также был не убранный доп. диван, ободранные стены и шатающиеся ручки.
Отсутствие в ванной комнате противоскользящих ковриков и полочки для гигиенических средств в душевой кабинке, а также отваливающаяся плитка, в вентиляции комки пыли, раковина детского размера (для роста 170 и выше будет некомфортно).
Двухразовое питание того не стоило, лучше сходить куда-то в общепит.
Дополняя всю картину - 5 раз попадались тараканы в номере.
3
September 26, 2023
Рваные подушки, одеяла и простыни.
Администратор - женщина работала одна, в течении 5 дней, спала днём, при этом дверь отеля была на распашку.
Нет холодильника, сушилки для вещей в номере.
На горячую линию не дозвониться, на все просьбы и жалобы полный игнор.
Шумоизоляция оставляет желать лучшего.
Лейка в душе не работала.
September 13, 2022
Все, что нужно для недолгой поездки. В номере есть кондиционер, уборка производилась ежедневно, в общем доступе чай, растворимый кофе, питьевая вода. Утюг общий в коридоре. Фен в номере. От метро далековато, в теплое время года прогуляться нет проблем, зимой будет не так приятно. Очень приветливый администратор, все рассказал, показал, все вопросы решает оперативно.
Спасибо, нам понравилось пребывание в отеле.
January 9, 2023
Отель, в который я больше никогда не вернусь !! Арендовала с 3 по 6 января 2023 года на трое суток по адресу: м. шаболовская , ул. городская дом 2 , за три человека( я и двое детей подростков) я отдала 26 т.р. За такую сумму я надеялась на хороший сервис .
Первое на что нужно обратить внимание это : температура воздуха в номере и ледяные полы, батареи чуть теплые . При выборе отеля после прочитанных отзывыов , администратор меня переубедила, что отзывы относятся к другому отелю с одинаковым названием) .Это ложь самая настоящая!! Мы спали в одежде и под двумя одеялами. Постель нам при заезде дали на два человека, на третьего человека постель не сменили , она была всяв пятнах ( фото во вложении -отклонили модераторы ).
Следующий момент. Младшая дочь ободрала пальцы ноги до крови железным оторванным плинтусом в санузле ( Фото во вложении,фото отклонили модераторы ) .
Шумоизоляции в номере нет. Всю ночь слышали разговоры и крики соседей после 23.00.Пришлось постучатся и попросить не кричать!
К обслуживающему персоналу претензий нет. Вежливые ..на мои претензии быстро отреагировали . Нам выдали обогреватель ( это при плюсовой температуры в москве) , извинились за грязное белье при заезде . Сломанный фен поменяли на другой сломанный, который работает только две минуты.
Хочу отметить, что при оплате брони , через час я хотела отменить платное бронирование(50 процентов) и попросила возрат денежных средств. На что мне было отказано но предложили отель бомонд , но он был двухместный.
Минусы: дорого очень для такого отеля,
очень холодно при плюсовой погоде в мск, старый номер без ремонта, вся мебель
и белье изношена. Одеяла, покрывала , диван всё в пятнах, но Белье чистое.
Плюсы: вежливый персонал) .
П,С. так как модераторы критикующие фотографии отклонили,
у меня все фото отеля сохранились..пишите , достоверности написанного - отправлю без проблем.
2
February 1
Отель хуже некуда, не верьте отзывам про тишину, звукоизоляции ни какой, щели наизакоытой входной двери и тд. Полы ламинат все вздутые, местами вообще нет покоытия. Стены все уделагым жирными пятнами.
November 11, 2023
Отель не плохой, недалеко от метро. Есть чай, кофе, сахар, соль, микроволновая печь и холодильник, но не в самом номере. Персонал отзывчивый, все покажет и расскажет. Минус, что шумоизоляции никакой и номер уже неплохо было обновить ремонтом. У нас номер был маленький очень, но там есть и другие номера.
1
1
April 1, 2023
Скромно, чисто, просторно. Расположение идеальное. Метро, торговые центры рядом. Но в след раз поищу другой отель скорее всего.
April 8
Чисто недорого, рядом метро. Есть холодильник и возможность разогреть пищу.
1
September 9, 2023
Заселение 5+, спасибо Елене за оперативность и гостеприимность . Советую отель мандарин 🍊
Номера чистые , в приятных тонах , комфорт 👌
1
April 2, 2023
Забронировали почти на неделю и пожалели. Нет шумоизоляции от слова совсем. Постельное вроде чистое, но истрепанное, в пятнах. Холодно в номере, негде сушить полотенца. А меняют только когда подходишь сама и просишь. В санузле присутствует запах с труб. Кровать при малейшем косании скрипит. Одеяло с двухместной кровати маленькое, вдвое. Для двух человек маленькое очень. Холодильника нет. Раз видели таракана. Видимо появляются из-за отсутствия места хранения продуктов.
Плюс: вежливый персонал
2
January 23
Номера маленькие. В номерах холодно. В ванной комнате нет полотенцесушителей. Не где просушить обувь. Нет комнаты приёма пищи. В остальном пойдёт.
2
November 15, 2022
Уютно по-домашнему, вежливый и учтивый персонал, чистое бельё и сам номер, удобное расположение.
А если еще и кровать покрепче, то вообще кайф.
1
September 10, 2023
Ночевала в отеле в ночь с 9 по 10 сентября. И поселили меня с подругой между двух компаний: Очень шумных! Мы несколько раз жаловались, но толку 0. По телефону администрация обещала полицию на них вызвать, мы умоляли уже просто что-то сделать с ними. Но что в итоге? Администратор просто в очередной раз подошла к двери и сделала очередное предупреждение, мол, "мне начальство уже о ввселении говорит". Ночь мы провели бесонную, тк сначала полночи компании громко общались и ржали. Вторую половину громко стонали. Это просто отвратительно. Они игнорировали все замечания, курили в номере - мы буквально слышали как режут бутылки, разговаривают о наркотиках. Мы в итоге злые, невыспавшиеся. Звукоизоляции никакой, стены будто картонные, слышно буквально все.
Таких соседей надо выселять!
Отель не рекомендую, у меня он упадет в личный черный список!
July 26, 2022
+ тихий двор, как будто не в Москве 😍 (совсем рядом остановка, но автобус только один - его не слышно)
+ рядом самокаты
+ вежливый персонал (попросили поставить еду в холодильник, нам разрешили)
+ в номере тапочки, принадлежности для душа, зубные щётки, гладильная доска
+ быстрый интернет
+/- в телевизоре есть разъёмы для флешки, но к интернету он не подключается
- в номере тараканы
- крючок в ванной отваливался
- в душевой кабине нет полочки, поставить шампунь некуда (хотя сама душевая кабина хорошая)
- мыло пахнет очень странно и невкусно
- ну и для любителей порадовать глаз - линолеум в цветовую гамму не входит
2
April 2, 2023
Во-первых, постельное бельё с пятнами, шторы и покрывало грязные.
Во-вторых, сан узел подтекает, мебель вся ушатана.
В-третьих, ты из номера слышишь, что творится в других номерах и коридорах особенно по ночам.
В-четвёртых, это первый этаж, где паркуют электровелосипеды разносчиков еды у которых срабатывает сигнализация.
В-пятых, тараканы будут вашими гостями, не удивляйтесь.
Место просто плохое, очень.
August 1, 2023
Чисто, удобно, душ и туалет в номере. Хорошая гостиница, чтобы переночевать. Завтрак порадовал!
April 25
За свою цену отличный сервис и удобное расположение
May 14, 2022
Очень хороший Отель. Постоянно останавливаюсь в этом отеле. Тишина ,чистота , вежливый персонал. Бесплатный чай, есть микроволновая печь. Бельё белоснежное. Вообщем ! Если решите заказать номер,то советую. Не пожалеете.
4
1