Orbis

4.7

634 ratings

Rate this place

Алексей Люткин

Level 17 Local Expert

Наверное, свою работу по починке и замене в этрм сервисе выполняют. Но вот от желания немножечко обмануть людей никуда не деться: при оплате главное требование - оплата "наличкой", и это при том, что аппарат для безналичной оплаты работает, но стоит спрятанный... упираются до последнего, говорят что угодно, но картой оплатить не дают. После короткого разговора о законности этих требований и обещания предать широкой огласке, вдруг появилась возможность оплатить картой!)) Чудеса!)

Ирина

Level 7 Local Expert

Сервис отличный. Ремонтировали кофемашину delonghi. Жаль что чинят не все марки. Починили быстро. взяли дорого, но оно того стоит особенно после опыта общения с ремонтниками из крупных сетевых контор которые берут количеством , а не качеством сервиса.

Михаил К.

Level 22 Local Expert

Отличный сервисный центр! Орбис на Октябрьской набережной приятно удивил. Удобное расположение — добраться очень просто. Особенно порадовало, что делают ремонт по гарантии без лишних вопросов. Персонал вежливый, всё объясняют доступно и понятно. Работу выполняют качественно и в обещанные сроки. Остались только положительные впечатления, рекомендую! 👌✨

Эдуард Шульган

Level 6 Local Expert

Столкнулся с такой ситуацией: при самостоятельной замене подсветки матрицы телевизора KD65XG8096 лопнула матрица, после долгих поисков матрицы (новая стоит как б/у телевизор), нашел данную кампанию и у них оказалась в наличии б/у исправная матрица с донора, привез им телевизор, в течении двух дней забрал уже с исправной матрицей телевизор. Ребята с Качалова 15ам, топ! Все максимально грамотно, без воды и по делу. Рекомендую однозначно ОРБИС.

Show business's response

Эльмира Богомолова

Level 6 Local Expert

Быстро отремонтировали нашу любимую кофемашину.Спасибо им огромное! Мы видать отклеили наклейку с серийным номером, но мастер приёмщик посмотрел в настройках этот номер и ремонт был произведён по гарантии.

константин александрович

Level 14 Local Expert

В удобном месте есть парковка в кармане по телефону всё объяснили. В принципе сделали дешевле чем предупреждали по телефону и быстрее Но это видимо мне повезло! Чинил микроволновку дали советы по дальнейшей эксплуатации чтобы не ломалась и гарантию полгода. Чинят определённые марки потому что сейчас запчастями проблемы. Ни чинит климатическую технику. Чинят крупную бытовую технику с выездом даже.

Артемий Поляков

Level 26 Local Expert

Сдавал в ремонт робот пылесос Xiaomi с функцией влажной уборки. Заранее озвучили стоимость диагностики и ремонта. Неисправна была подача воды, починили в разумные сроки, всë отлично работает. Являются официальным сервисным центром Xiaomi.

Sergei K.

Level 4 Local Expert

Единственный авторизированный сервис по ремонту яндекс устройств, который не может с первого раза не то что диагностику провести, но даже не удосужился проверить корректность работы устройства, перед тем как вернуть клиенту. Хотя в обращении были четко описаны проблемы. В итоге продержали станцию несколько дней вернули со словами "все работает, просто сделали сброс". Сброс и без этих спецов можно сделать. Уже после повторного обращения пришли к выводу о полной замене платы. Починить ничего не могут. Только обезьянья работа по замене плат. На Ланском шоссе ремонт не выполняют, говорят везти сразу на Октябрьскую. Тоже интересное распределение. В общем сомнительная контора, как и яндекс получается, раз доверяют таким сервисам. А и еще бы ФНС стоило проверить бы стоило этих товарищей. Только деньги и время потратил зря.

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Отдавал, в этот сертифицированный сервисный центр, технику (кофемашину, электрический гриль) в ремонт, делают быстро, качественно с заменой вышедших из строя электрочастей на оригинальные.

Show business's response

Татьяна Ильинская

Level 11 Local Expert

Что сказать. Имели отрицательный опыт. Когда позвонили сказали одно Приехали сдать гарантийную технику подозрение что она изначально бракования. По истечении 5 рабочих дней, которые указаны в накладной, именно столько сервисный центр даёт на процедуру диагностики с нами никто не связался. Набрали сами и нам очень уверенно жёстко сообщили, что никто нам ничем не обязан и ничего они не должны, ни извещать, ни давать заключения по диагностике, и что отдадут технику как отремонтируют, а что будет заменено или отремонтировано это не важно. По итогу продолжили диалог с поставщиком, и как оказалось техника действительно бракованая.

Show business's response

Наталия Лукашкова

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис . Не выполнили диагностику. Прописано -5 дней, по факту продержали проектор у себя 21 день! Дозвониться невозможно. Видят звонок и не берут трубку . Хамят . В 10:35 уже перерыв на 15 минут,ждите . Никому и ни за что не посоветую , никакого сервиса , никакой клиентоориентированности. Не теряйте свои драгоценные нервы и время .

Show business's response

Андрей Клепцов

Level 5 Local Expert

Хорошие профессионалы. С разной техникой обращался, ни разу не подводили. В течении недели либо чинили, либо согласовывали запчасти и стоимость ремонта, а затем быстро его выполняли. С ремонтом бытовой техники Обращаюсь только к ним. Один раз специалист выезжал на дом по поводу духового шкафа, быстро починил.

Ольга В.

Level 11 Local Expert

Отвратительная работа сервиса!!!! Никогда не отвечают на сообщения по уже запрошенным услугам - после только 4-5 звонка смогла добиться хоть какого-то ответа по диагностике телевизора - 2 месяца мне не отвечали!!!! Ответ официальный от производителя LG не предоставили, отписались наскоро сделанным актом и дальнейших действий не предложили по ремонту! Хотя заявлены официальными сервисом от «Технопарка» по телевизорам LG

Lucifer

Level 19 Local Expert

Привез в Орбис Яндекс станцию Алису, болячки станций были на лицо, но всеравно дня 2 диагностика и сказали заказывать деталь надо примерно 8 дней, написали смс, связался, сказали и объяснили причину поломки, на всё согласился, забирать тоже по СМС, приехал сумма была выше, сказали получилось заказать деталь по дешевле, очень приятно находится и работники хорошие люди, буду обращаться дальше и только к ним если конечно занимаются тем или иным ремонтом

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, профессиональные мастера. Никогда не накидывают лишнего ненужного ремонта, в отличие от некоторых других сервисов. Однозначно рекомендую.

Анна Лещенко

Level 5 Local Expert

Отличный сервис!!! Спасибо Дмитрию и мастеру за внимательное отношение и быстрый ремонт!!! Наша кофе-машинка после ремонта, как новенькая, и продолжает нас радовать ароматным кофе

Лиана Зедгинидзе

Level 4 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность Андрею Ушакову, который принимал активное участие в качественном сервисе и решении различных проблем с нашей любимой итальянской кофемашиной Delonghi ECZ351. Профессионал своего дела. Спасибо также всему коллективу, кто участвовал в работе. С уважением, Лиана

yura B.

Level 14 Local Expert

Хорошее местоположение. Приятные люди выдаче техники. Качественная работа. Приемлемые цены. Рекомендую.

АМО

Level 11 Local Expert

Приехали на осмотр посудомойки по гарантии за несколько дней. За актом о не возможности ремонта пришлось съездить к ним. С парковкой не очень. Но всё быстро и культурно.

Show business's response

Надежда К.

Level 6 Local Expert

Пыталась дозвониться раз 5 по разным номерам ,никто не берет трубку. На 6 раз дозвонилась на метро черная речка в итоге оператор безобразно разговаривал с клиентом , такое ощущение, что это я ему одолжение делаю и он мне собирается платить деньги за ремонт, а не наоборот. Спросил только что за модель и ответ «ну привозите» никаких нормальных ответов я не добилась, только безразличный тон… Вы там вообще зачем работаете, если вам так пофиг?

Show business's response

Александр Чехонин

Level 5 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз с ремонтом кофемашину Delonghi. Единственный официальный СЦ этой марки у нас в городе Делают быстро и по хорошей цене. Попробовал обратится к неофициалам насчитали ремонта в 4 раза дороже, вернулся сюда. Не помешало бы сделать космитический ремонт самого входа в СЦ. Выглядит так плохо, что когда подъезжаешь кажется как-будто он закрыт )

Show business's response

Елена Маканенко

Level 11 Local Expert

Сдавали кофемашину, быстренько почистили, что нужно исправили, работает отменно. Спасибо, буду рекомендовать и обращаться еще.

Show business's response

person

Level 4 Local Expert

Классный сервис возил кофемашину, все по делу и без воды, обманывать и вымогать деньги не в их правилах. Короче в наше время супер крутые ребята.

Иван Судаков

Level 16 Local Expert

Починил тут Алису - тк с сайта это был ближний вариант. Приняли, проверили сразу, по результатам диагностики, сразу сделали тк не было очереди и проблема была не значительная- дали рекомендации по использованию и обслуживанию. Рекомендую

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Быстро, удобно и понятно. Спасибо большое за оперативность и консультацию!

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Обращалась в данный СЦ по поводу гарантийного ремонта кофемашины Nivona - перестала взбивать молочную пену. Мастер был Сергей Коржавых, быстро приехал, подтвердил проблему, определил причину поломки. После замены одного из клапанов проблема была решена. Благодарю за качественный сервис!

Show business's response

Алексей Пономарев

Level 6 Local Expert

Есть все основания доверять этому сервису. Спасли посудомойку, микроволновку, рессивер (правда не в этом филиале). Что не спасли (еще одну микроволновку, телевизор и стиралку) - так только из-за невозможности уложиться в приемлемый бюджет, когда стоимость запчасти оказывается сопоставимой со стоимостью изделия, в некоторых случаях случаях даже за диагностику денег не взяли. Есть всегда прямой контакт с мастером, можно проконсультироваться о целесообразности ремонта, оптимизировать стоимость ремонта (например использованием б/у запчасти, если клиент согласен). И в принципе, по всему компания очень дорожит своей репутацией, очень приятно иметь дело с настоящими профессионалами.

Show business's response

Артём Унт

Level 4 Local Expert

Отремонтировали кофемашину Delonghi по гарантии, сделали работу быстро меньше чем за неделю. Сертифицированный сервис. Приняли машину без чека, чек покупки отправил позже. Персонал вежливый, по моему мнению компетентный.

Артём

Level 6 Local Expert

Если видите как единственный "сертифицированный" официальный и бла бла сервис, даже не думайте об этом. Женщина администратор не берет трубку никогда, неделю пытался дозвонится по поводу сданной в ремонт кофемашины. Как выяснилось приехать туда быстрее, если время свое жалко. Поменяли одно, через неделю перестало работать другое. Как итог, после трёх посещений кофемашина не работает. Складывается впечатление что мастер не особо понимает специфику работы и работает с кучей видов оборудования на тяп ляп. Не не знаю откуда столько отзывов, но я бы поставил половину одной звезды за слитое время и деньги.

Антон Осташев

Level 17 Local Expert

Качественный хороший сервис, обращался неоднократно, вежливые сотрудники, не скажу, что делают сразу, в рабочем режиме, после диагностики оценка, оповещения, и соответственно ремонт, Рекомендую

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Удивлен, хороший сервис. Не думал что такие вообще есть. так что однозначно 5. Так же у них много сертификации и большой опыт.

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Обращались не раз в этот сервисный центр. Всегда получали адекватную оценку поломанной техники и четкие прогнозы по её починке. Цены более чем приемлемые. Рекомендую данную организацию.

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Из-за долгого простоя кофемашина перестала качать воду, обратились в Орбис, на следующий же день мастер на приемке промыл машину водой и все работает! Так же дал несколько дельных советов по приобретению капсул. Счастью нет предела). Денег не взял! Огромное спасибо!!!

Show business's response

Олег Е.

Level 14 Local Expert

Привозил в ремонт телевизор, оказался исправен. Честно взяли только 500 руб. за проверку и настройку каналов. Ранее здесь же ремонтировал монитор, сделали качественно, ценник гуманный. Всем рекомендую.

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Обращалась несколько раз. Все ремонтировали. И по гарантии прекрасно все сделали. Заказывала также через сервис ручку для холодильника. Привезли вовремя и по весьма приемлемой цене. Работу выполняют качественно и цена нормальная.

Show business's response

Сергей Ю.

Level 4 Local Expert

Предварительно по телефону все рассказали. Приехал, расположение удобное, есть парковочные места. Сдал аппарат, обговорили сроки. Пришла смс по готовности, приехал забрал. Всем доволен. В ремонт сдавал пылесос.

Show business's response

Black Oil

Level 5 Local Expert

Очень разочарован данной организацией. Принёс на ремонт робот-пылесос в подозрении, что у него перегорел самовоcстанавливающийся предохранитель, так как начал выключаться во время уборки (важно заметить, что ремонт отдал не по гарантии, а на платный). В итоге поменяли аккумулятор, вышло в сумме к оплате 3 тысячи — 1500 за аккумулятор и 2000 за работу мастера (хотя эти две тысячи я мог сэкономить, установив сам новы аккумулятор, ничего сложного в этом нет). Пылесос забрал, тот начал работал исправно, претензий никаких не было. Спустя некоторое время сломался у пылесоса один из контактов, в чём, замечу, вины мастера ремонта не было, просто уже износился пылесос. На этот раз уже решил сам заменить контакты, так как чего-то эвочень сложного в этом нет, хотя, конечно, нужно побольше разобрать, чтобы их заменить. И что я обнаруживаю во время разборки? Во время замены аккумулятора мастер также заменил один из родных болтов для щётки, да ещё таким способом, что открутить его никак нельзя, только если сломать пластиковый корпус (на фото одна щётка с родным болтом, была без проблем снята с корпуса, и с болтом мастера). Сотрудника, принявшего заказ здесь я не виню, но просто непонятно, специально ли это было сделано, чтобы в случае попытки щётки/разборки корпуса не было иного выхода, кроме как идти снова в Орбис, либо это мастер так перестарался с закручиванием.

Show business's response

Илья Буденков

Level 15 Local Expert

Это великолепно. Долго списывались по почте. Но получилось все супер. Кофе маши Делонги. Возраст 10 лет. Бывалая работница. Перестала греть. Была привезена в сервис. Причина была выявлена быстро. Сумма работ была оговорена сразу. Почтением оплатили. Забрали. Все супер.

Show business's response

Владислав Петров

Level 11 Local Expert

Компания является единственным сервисным центром в Санкт-Петербурге, аккредитованной Яндексом для гарантийного и постгарантийного ремонта устройств умного дома Яндекса. Являюсь обладателем устройства Яндекс Макс и в декабре месяце оно перестало реагировать. После обращения в Яндекс, они предоставили контакты этого сервиса как единственного официального. После обращения мне не было озвучено абсолютно никаких сроков ремонта. Позвонив и уточнив когда же я могу забрать «члена» семьи мне ответили, что вот вот приедет запчасть и мы вам ее отдадим. Таких звонков было совершено более 4 шт. и каждый раз я слышал одно и то же. При этом операторы на горячей линии это отдельная история и можно спокойно писать второй отзыв с таким же количеством звезд. И так прошло уже 2!!! месяца, устройство до сих пор в ожидании запчастей, а даже сроки по прежнему не готовы озвучить. Вопрос, как Яндекс выбирает себе партнеров и как они поставляют запчасти для ремонта своих же устройств.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Сломался парогенератор, починили по гарантии но режимы перестали работать. Не качественный ремонт.

Алла Иванова

Level 13 Local Expert

Пока пользуемся только услугами этого сервисного центра для ремонта бытовой техники, не разочаровал пока. Доброжелательный персонал, все подробно разьясняют. Спецы тоже поофи. Есть в наличии детали и запчпсти. Рекомендую

Show business's response

Viktor V.

Level 16 Local Expert

Ремонт по гарантии прошел без проблем. Немного смутила форма акта приемки, где они пытаются по максимуму снять ответственность с себя, но в целом всё ок.

Екатерина Рудомаха

Level 2 Local Expert

Искала запчасть для кофемашины. Специалисты помогли подобрать нужную деталь, вежливо отвечали на все вопросы. Быстро доставили заказ в нужный пункт сервиса. Очень благодарна! Спасибо огромное!

Show business's response

MFanis

Level 13 Local Expert

Авторизованный сервисный центр. Сдавал кухонную машину фирмы Kenwood 5030. Отремонтировали, всё работает. Но вот внешне не очень заботятся об изделии, нашёл две крупные царапины. Видимо издержки ремонта(

Show business's response

Александр Керейша

Level 12 Local Expert

Быстро, четко и по делу. Информативное общение и быстрое обслуживание

Александр

Level 13 Local Expert

Хороший ремонтный центр. По моей практике, это единственный центр где взялись отремонтировать Яндекс Станцию по подписке, которая была куплена у мошенников на Авито. В интернете очень много вопросов как это исправить, поскольку Станция не работает по подписке, если оформлена на другого человека, а поддержка Яндекса не чем помоч не может. Это конечно вышло не дёшево, но всяко лучше чем использовать Станцию как подставку для цветов. Ремонт сделали быстро и качественно.

Show business's response

Nastassiya

Level 11 Local Expert

Очень приятные люди. Обратилась я оказывается не по адресу, поеду в другой сервисный центр. Но женщина очень отзывчивая, все рассказала подсказала.

Михаил К

Level 4 Local Expert

Ремонтировали яндекс станцию Макс. Сделали за несколько дней, недорого, бонусом поменяли корпус на новый, наш был потоертым. Очереди не было, персонал вежливый, рекомендую!

Show business's response

екатерина м.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис по ремонту кофемашин. Мастер Сергей Коржавых заявил , что требуется замена дорогостоящего редуктора , не разбирая машину . Настойчиво предлагал забрать машину в сервис., ссылаясь на то , что на дому разбирать кофемашину не будет. По факту требовалась чистка , которую сделали сами , посмотрев видео в интернете . Не доверьте данному сервису или по крайней мере этому мастеру

Show business's response

#Di_Vito

Level 19 Local Expert

Качественно и быстро. Трижды ремонтировал у них - 1. Кух.комбайн Браун, 2. Миксер Филипс, 3. Телевизор LG. Блестяще! В первом случае по гарантии вернули деньги, честно сказали, что так лучше. Во втором по гарантии сделали за пять дней. Телевизор сделали за сутки, хотя по правилам пять дней. Абсолютно никаких нареканий. Из мелких замечаний: брутальное обслуживание. Не очень современно. Но на то это и ремонт, а не салон красоты. )))

Show business's response

Orbis

298 reviews