Заказала у них кровать-чердак для дочери. Назвали сроки: 15-17 рабочих дней. Когда срок изготовления начал подходить к концу, выяснилось, что сроки названы неверно и кровать будет намного позже. Спустя два месяца привезли кровать. Вначале выяснилось, что не доложили фурнитуру. При дальнейшей сборке был найден брак: отверстия были насверлены как попало и где попало. Где-то их просто не оказалось. Из плюсов: быстро признали брак, быстро увезли, вернули всю стоимость, включая доставку и подъем. Потраченное время и нервы.
10
2
Ксения Моисеенко
Level 12 Local Expert
September 7, 2020
Заказывали там кровать двухъярусную ,заказ ждали 2,5 месяца вместо обещанного месяца , постоянно «кормили завтраками»после нашего решения отказаться от заказа, резко позвонили и привезли через 2 дня
2
Елена
Level 6 Local Expert
October 25, 2019
Приобретала мебель, рекомендовала друзьям. Мебелью довольна и я и друзья. Операторы вежливы и всегда на связи. Мебель хорошего качества, цена и скидки радуют.
8
3
Андреев Младший
Level 5 Local Expert
April 19, 2019
Ради этой компании, оставляю в первый раз отзыв. Заказали кроватку, нужна была к 20 апреля, заказали за 3 недели, сказали что привезут через 10 р. дней. 18 числа звоню в компанию, мне говорят следующее: у нас сломался плоттер (чтоб сделать мишек тедди на стенке кроватки), если устроит белая спинка, привезем завтра. Договорился, что устраивает без мишек. Через час мне перезванивают и говорят: наш транспорт поедет только через 2 недели, если не устраивает - забирайте сами. Как итог: Сроки сорваны, комплектация недоделанная (из-за плоттера), стоимость увеличилась на 3к, потому что ехать на склад в Воскресенское, 15км от мкад. Никому не советую обращаться в эту компанию. По качеству пока сказать не могу, буду распаковывать сегодня только. О том, что какие то проблемы с производством не сообщают совсем, до последнего.
8
2
Юлия К.
Level 3 Local Expert
February 25, 2019
Ужасный магазин с мило-издевающимся персоналом.
Заказали кровать, оплатили всё сразу.
Сначала говорили, что отправка по прошествии 10 рабочих дней, потом 12ти.
Отправили транспортной компанией, которая привозит до подъезда, а там сами как хотите несите.
Кровать собрал дедушка, но когда я внимательно посмотрела на каждый стык внутренней отделки - был ШОК!
Мало того, что это работа "на отвали", так ещё и опасно для ребенка. Ножка или ручка оцарапается в легкую.
Предложили компенсацию в 300р, что смешно.
Но более всего поражают издевательские ответы администрации, по типу "Вашему же ребенку нравится".
Возвращать товар мне крайне не удобно, рассчитывала на компенсацию, которой бы хватило покрыть ремонт в своем городе.
Но когда в ответ получила "ждем подписанного заявления на отказ от претензий", написала о том, что верну, если компенсируют стоимость доставок, так как платила здесь за нее сама.
В ответ тотальное молчание, даже после того как сообщила о намерении идти в суд, что и сделаю.
Сейчас ожидаю мебельщика, который составит официальную бумагу о необходимой стоимости ремонта.
Затем вышлю претензию, составленную юристом, и на правах блога в инстаграм с большой аудиторией, дам очередную анти-рекламу.
Кстати, благодаря этому, уже отговорила 4ых человек от покупки.
Очень странно, что администрация не понимает своих дальнейших убытков.
9
3
Juliya S.
Level 3 Local Expert
November 7, 2019
Ужасная контора! Обслуживание на нуле! Сделала заказ 1,5 месяца назад, срок изготовления озвучили 30 рабочих дней,но по их завершении никто даже не удосужился позвонить и сообщить о готовности заказа! Звонила и узнавала сама. Менеджер елена сразу отбивает охоту разговаривать- голос грубый, отвечает неохотно! Ужас!!
6
2
Ksу Ksy
Level 6 Local Expert
October 6, 2019
До сих пор не можем дождаться заказ от 22.08.2019г.При оформлении обещали выполнить за две недели...Каждый раз при обращении просят отсрочку на неделю,в последний раз попросили отказаться от фото печати если хотим быстро))))В группе в инстаграмме еще и есть комментарии в которых нарекания по качеству от покупателей
6
4
Наталья
Level 6 Local Expert
September 1, 2018
Заказывала в Орбита-мебель кровать-чердак Фанки Соло. Когда заказ был сделал, наткнулась на множиство отрицательных отзыов и с ужасом ждала доставку. При приемке мебели распаковывала каждую коробку, проверяла по комплектации и наличию брака. Не нашла. Доставка день в день, как и говорили - в первой половине дня. Собирали сами по схеме. Муж потратил на это 2 вечера. Кровать качественная, не смотря на эконом вариант. Что я хочу сказать - оперативность и качество меня удивили. Не ожидала после стольких негативных отзывов. Конечно, это больше заслуга производителя (про качество), но это был единственный магазин, который так быстро привез нужный мне комплект (2 дня). Остальные магазины только под заказ от 3-х недель.
Так что спасибо вам, ребята! Я успела сделать ребенку подарок на 1-е сентября!
11
4
Юлия Н.
Level 15 Local Expert
July 28, 2020
Не советую. Мебель рассохлась и потрескалась через 3 неполных года эксплуатации. Кромка везде отвалилась (
1
Тимур Е.
Level 6 Local Expert
September 8, 2016
Привезли не тот товар, что заказывали (мебель отличается от той, что представлена на картинках сайта). Сообщили, что якобы сайт сделан для ознакомительных целей, а привезти могут всё что угодно. Что прямо нарушает требования закона о продаже товаров дистанционным способом. Теперь всячески увиливают от возврата или замены товара. Находимся в процессе переговоров, по итогам, дополню отзыв.
6
2
Ксения Мас
Level 4 Local Expert
November 10, 2015
Два года назад заказывала кровать Домико в виде машинки. Кроваткой довольна. Сборщик собрал кровать быстро. Посмотрела на сайте сейчас кроватки идут с объемной мордочкой немного расстроилась. Сейчас можно заказать спойлер и подсветку раньше этого не было. Заказала подсветку забирала сама. Работает от розетки. Сынок сам переключает свет с помощью пульта.
3
1
Show business's response
Anonymous review
August 12, 2015
Покупали сыну в Орбита-Мебель.ру комплект корпусной мебели Фанки Хоум - вышло не очень дорого, взяли сразу несколько модулей: шкаф 2 двери, полку, стол письменный, стеллаж и кровать со спальным местом наверху. Смотрится очень прикольно за счет толстых псевдо стен. Для ребенка отличный игровой вариант - наш там проводит уже несколько дней. Там и зона для игры и спальное место... Выбрали здесь же и матрас и наматрасник аква стоп, это для лучшего сохранения матраса. Нам понравилось, как все продумано и качество отличное! Со спокойным сердцем рекомендуем)
1
1
Show business's response
Anonymous review
December 3, 2015
Заказал сыну кровать машину Ниссан арт.20003. Ждал 2 недели изготовления кровати. Машинка-кровать хорошая, я и мой сын доволен. Единственное, не доложили пульт к подсветке фар, но его довезли в течении недели. Все сам собирал. Подсветку установил. Все работает наилучшим образом. Всем совет: заказывайте заранее и подсветку дна лучше 2 раза не переклеивайте, потом плохо держится.