Мастер отказался чинить варочную панель со словами «кто устанавливал, тот пусть и снимает, она приклеена». Устанавливали 3 года назад. Где я искать должна по вашему? Другого мастера нет, на гор. линии сказали, что приезжал директор. Очень «клиентоориентирован», даже не попытался помочь. Панель в любом случае слома, даже если бы не получилось извлечь без повреждений, ничего бы не изменилось. Проще новую заказать Помойка, а не сервис P.s увидела ответ сервиса. Поставили новую плитку. Мастер старую снял без проблем и повреждений за пару минут.

Show business's response

Наталья Артамонова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Сломалась стиральная машина. Позвонила. Приехали на следующий день, осмотрели. Озвучили цену ремонта. Цена устроила. Тут же ее забрали. Через несколько дней позвонили, привезли опять же сами. Машинка работает, вода из под нее не бежит, не гремит, как раньше на всю квартиру. Мастер очень вежливый и пунктуальный. Во сколько договорились по времени, во столько и приехал, что очень тоже немаловажно. Я довольна. Рекомендую.

Tibetan

Level 10 Local Expert

⚠️ Категорически не рекомендую обращаться в этот сервисный центр. Завод-изготовитель дал нам контакт “официального” сервисного центра в нашем городе. Позвонили — в ответ: «Может быть приедем сегодня, но ничего не обещаем». После этого — полдня молчания. Позже директор заявил: «У нас по регламенту 72 часа» И это в условиях, когда устройство стоит на первом этаже, блок — всего в 1,8 метра от земли, легко доступен, и проверка могла быть проведена в любой момент без каких-либо сложностей. Общался директор грубо, раздражённо, на повышенных тонах. На просьбу уточнить, когда именно они смогут приехать, психовал и повторял: «Я не знаю, знает только сотрудник». На просьбу все таки узнать примерное время — снова психовал. Вместо помощи — агрессия и хамство. Отдельный “шедевр” — его насмешки над девушкой, которая объясняла ситуацию. Он начал придираться к словам, заявляя: «Формулируйте правильно. Это не так называется. У нас — специфика, по кондиционерам своя терминология.» То есть, вместо того чтобы решить проблему, он решил поиграть в «учёного по сплит-системам» и потренировать эго на клиенте. Никакого уважения, никакой гибкости, никакого желания помочь. Просто холодная формальность, абсолютное безразличие и хамское поведение. Особенно возмутительно, что мы чётко сообщили: в доме находится младенец 4 месяцев, и в помещении стоит жара — выше 30 градусов. Но даже этот факт не вызвал у них ни сочувствия, ни стремления помочь. Словно мы разговаривали не с людьми, а с бездушной стеной. Кстати, позвонили им с другого номера, под предлогом другой поломки и другого адреса — и о чудо! Готовы были приехать в ближайшее время, без всяких 72 часов. То есть, когда им выгодно — можно всё. Вывод: этот “сервис” — лишь вывеска. Внутри хамство, двойные стандарты и полное равнодушие. Людей за людей не считают. Берегите свои нервы — обходите стороной.

Show business's response

Orel-servis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews