Orenburgservis
238 reviews
October 14
Покупали автомобиль в этом автосалоне. Обслуживание на высшем уровне! Есть уютная комната для ожидания, уголок для ребенка, телевизор, кулер с водой и кофемашина. Персонал очень вежлив и внимателен к клиентам, всё подробно рассказали, объяснили. Профессионально и грамотно оформили все документы! Покупкой очень довольны! Желаю
October 5
Салон очень понравился , буквально за несколько часов купили дети автомобиль с хорошей скидкой от салона и еще с поддержкой гос.программы очень выгодно ! Без навязывания лишних услуг и опций . Есть место отдыха где можно посидеть попить , кофе , водичку в ожидании подготовки автомобиля . К сожалению ни помню имя менеджера который нам оформлял все , но хочется его отметить вежливый , тактичный молодой человек. Ответил на все наши вопросы , дал рекомендации . К посещению рекомендую !
July 16
Первое впечатление - и тут же разочарование. Зашли с твёрдой целью приобрести ниву тревел, внутри кроме нас из посетителей не было никого(будний день, рабочее время), менеджер так и не подошёл, пока мы уже его не позвали. На вопрос о двух похожих, немного отличающихся по цене машинах, : "в чем разница? “, на что был ответ: " Ну цена же разнится, значит разница в каких-то опциях! ". Класс! А я думал сова, как говорится. Короче после этих слов сразу развернулись и ушли, в итоге взяли машину в тот же день у другого оф дилера. Может быть нам просто не повезло с консультантом, но факт имеет место быть
October 19
Отношение ужасное,приезжаешь на ТО,показываешь на очевидные проблемы,спорят,утверждая,что ничего подобного нет и все с автомобилем нормально,делают лишь то,выгодно им,не входящее в гарантийный ремонт. Среди работников сервиса есть такой «сергей» ЛЮДИ не идите к нему он слишком «умный», помощи ни какой не окажет стараясь окритиковать и опровергнуть очевидное. Пришел с видео о том что шум в двигателе, на что говорит что все отлично.
April 11
Т.,О., Сделали все хорошо и аккуратно!
Ребята работают и выполняют свою работу!
В салоне чисто!
Персонал вежливый!
Удобное расположение!
Большая парковка.
August 2
1.08.24 Хотел записаться на послегарантийный ремонт( диагностику). Позвонил, сказали у нас очередь, ближайшее время на 15.08.24 и что мол мне сейчас перезвонит мастер... Ждал, ждал, поехал в другой сервис, тоже к официалам, где все сделали в течении 30 мин. Спустя 4,5 часа позвонил... Считаю что такой персонал автосалону (сервису) не нужен. Он не борется за клиентов, а их отталкивает. Решать вам
February 27
Прекрасный консультат Алексей,помог быстро.консультация очень грамотная,знания в машине на все 100%
Качество работы всего салона очень радует
Отношение к клиентам очень внимательное
Время ожидания зависит от колличества народа в салоне
1
1
May 16
Доброе утро,всем. Обратилась в данный автосервис по причине запаха бензина в салоне.Но мне при входе сказали ли бо меняем всё либо в причине разбираться не будем,даже не посмотрели автомобиль очень конечно интересно.....как это так,поменять всё я и сама могу,а вот найти причину видимо эти ребята не могут ну либо ни хотят,очень разочарована, обратилась в сервис который у них по соседству,ребята нашли причину всё объяснили, вообще не рекомендую автосервис лада на Монтажников ,очередь большая а толку нет.
3
February 17
Очень расстроен. Купил первую машину свою, Весту NG. Вроде и нормальный менеджер, все показал, продал комплектацию как я попросил. Но качество машины оказалось ужасным.
Покупал в ноябре, сейчас уже февраль, я из гарантийного ремонта не могу уехать.
На второй день загорелся чек, через неделю перестал работать датчик километража. После загорелся АБС. Меняли датчик. АБС до сих пор не работает. Ремень безопасности у пассажира перевернут при сборке. Не работает водительский обогрев сидений. Колесо стучит уже через месяц. Сказали что это гарантийное. Неделю назад загорелись датчики подушек безопасности. Опять по гарантии записался. Зарядка телефона не работает.
По хорошему, машину просто нужно вернуть и попросить замену. Но нельзя же.
2
2
May 6
С годами ничего не меняется 😁 всё также, только помещение новое, сервис и качество услуг хромает, ремонтировал (замена) нерегулируемый ступичный подшипник на Шниве, озвучил проблему, что до этого менял самостоятельно и по незнанию не поставил дистанционную шайбу,не забудьте поставить, собрали с новым подшипником также, спустя 500км он загудел, теперь уже поменял самостоятельно, рекомендую контролировать процесс работы.
January 23
Диагностика качественная, а ремонтная зона, по последнему посещению разочаровала. Если было бы куда ездить ремонтироваться, к ним бы ни ногой. Притащили без сцепления, на подъемнике осмотрели два слесаря, решили,что рабочий цилиндр не исправен, пошел купил за 2100, поменяли, оказалось дело не в рабочем цилиндре. Слесарь сказал, что теперь надо купить и поменять еще и главный цилиндр сцепления, пошел, купил - еще 2000 рублей. Поменяли, он не исправен, кое как прокачали, скорости включаются со скрипом, говорят приработается, так и уехал со скрипом включения скоростей. Заплатил еще и за работу 750 рублей, за лишнюю запчасть деньги не вернули (рабочий цилиндр). На следующий день уже не поехал в сервис , у частника прокачали сцепление качественно, затратили почти один час работы, вот поэтому и такой отзыв. Это было в ноябре, первый отзыв написан 26 ноября, вчера было дополнение по вашей просьбе - уточнить. Смотрите документы за ноябрь, или видео с камер. Ремонт производился 24 октября. Нашёл финансовые документы, прикреплю. Как оплачивал запчасти в магазинах и у вас ИП Суровцев.
1
August 2
Обслуживаюсь более года, менять масло умеют, а что то сложное делать уже под вопросом. Поменяли диски и колодки и хруст и визг стоит уже 13 тыс , км. Проблему решать не хотят, говорят так должно быть. Отношение ужасное. Буду менять сервис.
April 10
Купил Весту NG, в январе записался по гарантии , скрип втулки стабилизатора. Записали на 9 апреля т. е ждать 2.5месяца , звонят 8 апреля в 18:00 и говорят инженер по Гарантии ушёл на больничный давайте вас перезапишим на 29 июня!!!, Представляете ждать надо пол года получается и не факт что 28 июня позвонят и перенесут на декабрь. И вообще обращайтесь туда где покупали автомобиль вот вам и официальный диллер, вот и отношение к клиентам купи машину 1.6млн мало того что через месяц она начинает ломаться а тут тебя ещё просто посылают.... АвтоВАЗ если вы как то контролируете своих диллеров примите меры, после этого больше и не хочется связываться с российским автопромом, сервис на дне просто!!!
3
May 23
Обслуживание на порядок выше и лучше по сравнению с подобным дилером на ул.Волгоградской. Регулировка клапанов двигателя на Гранте прошла прекрасно, с учётом того, что это новый процесс на Грантах выпущенных после введения санкций. Рекомендую.
October 12
Плюсов нет! Минусы!!!))) Обманули! Кути мол б/у деталь!!! ОНА НАДЕЖНЕЕ!! Там фирмы Bosh и Philips!!!! С разборки!))) Выпушена до санкций! Не верти им! Полная чушь! Они берут денги с диагностики!))))
May 4
К плюсам можно отнести быстрый и качественный ремонт за деньги, зоно ожидания.
К минусам можно отнести долго , очень долгое ожидание гарантийного ремонта с нервотрепкой и катание туда сюда месяцами.
2
August 17
Обслуживание быстрое и профессиональное. Цена приятно удивила.
January 20
этот автосервис работает очень хорошо и мне импонирует, что другие автосервисы не проявляют должного отношения к клиентам и этот не радует людей, а это сервистразговаривая с клиентами очень мягкими словами.Лично мне этот сервис очень нравится.
1
1
October 3
Грамотный персонал. Отдельная благодарность Константину и Веронике.
June 28
Официалы они и в африке официалы. Всё чётко. Но гарантия на новый авто "не работает". Запись на месяц вперёд. Хитро придумано
April 8
Приняли без гарантийного талона, за что им большое спасибо. НО Обслуживала автомобиль по гарантии. Перепрошивали ключи от автомобиля. После этого перестал багажник открываться с кнопки. В багажнике после мойки или после дождя в багажнике, стоит лужа, сказали не гарантийный случай....
2
June 29, 2023
Я бы хотел отменить работу всего коллектива начиная от директора, в первую очередь это команда профессионалов, во втоую очередь внимательность и забота к клиентам, тот сервис и услугу которую я получил в наше время заслуживает отличной оценки. Спасибо большое за оперативность и качество выполненных работ!!!! Неприменно буду рекомендовать вас всем знакомым, удачи и процветания!!!
3
March 15
+:Персонал и работа всегда на высшем уровне ,
-:грустно что только Лады обслуживают.
Такие сервисы очень нужны и по иномаркам, с радостью бы обслуживался только у них .
1
June 6
Очень медлительные не че не могу объяснить ремонт машины занел 2 недели посуте просто надо было поменять ремень грм
November 29, 2023
Впервые с 2015 года связался с автомобилем лада. Автомобилю месяц. Куча проблем. Обратился по гарантии предложили запись через 22 дня… на вопрос как мне ездить до этой даты ответили «можете вообще не ездить», всему персоналу кроме двух человек реально побарабану что у меня не так с автомобилем. Александр РОП и Ирина из кредитного отдела лучшие сотрудники. Остальным лучше на рынке рыбой торговать или охранять собачьи будки.
5
September 1
Хороший автосервис с магазином запчастей на автомобили марки Лада.
October 4
К сожалению, всё печально. Если есть возможность и средства, то не связывайтесь с Lada!!!
October 7, 2023
Автосалон официального дилера Лада на Монтажников 18. Цены от 600 000 рублей до 2 миллионов. Много машин. Больше всего понравилась белая лада гранта, за 1 200 000 рублей. Персонал тоже хорошо работает.
1
October 3, 2023
Отличный дилер! Гибкая система подхода к каждому клиенту! Персонал знает свое дело, услуга оказана на высшем уровне! Рекомендую!
2
1
December 28, 2023
С тобой только до момента продажи. Выехал, дальше твои проблемы. Обратился по гарантийному вопросу, сам виноват если что не углядел. При покупке тщательно осматривайте авто. Перед покупкой почитайте про нюансы авто, которое вы приобретаете. И тщательно осматривайте авто.
3
2
July 8
Неоднозначное мнение сложилось. Иногда после ТО, приходилось возвращаться в сервис. Но, нужно отметить, что мои замечания исправляли. Хочется пожелать данному салону, большей внимательности к своей работе и клиентам!
1
July 3
Всё понравилось. От покупки автомобиля до прохождения ТО.
Проблем не было.
June 28
Хорошее местечко, 2 машины там брал, проблем практически не было
November 18, 2022
Отличный автосалон. Все по честному. Ничего лишнего не навязывают. Качественное и быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Отличный сервис. Вообще доволен на все сто. Советую приобретать и ремонтировать свой авто здесь.
1
3
April 13, 2023
Вежливый персонал, возможность записи на любой удобный день, грамотные специалисты. Обслуживаю Lada у данного дилера 4 года, загоняют даже иномарку иногда.
September 12, 2023
Индивидуальный подход,,, вежливые, внимательные к деталям,,, честные,,, покупкой доволен, спасибо.
1
2
January 21, 2022
Отличный и комфортный салон, персонал очень отзывчивый. При входе всегда доброжелательные администраторы, менеджеры грамотно и точно расскажут о машине и подберут по всем желаниям, удобная зона ожидания для клиентов. Быстрый сервис
3
January 30
Приехали, света нет, всё закрыто. Охранник сказал, мало ли что написано, они работают до 19ч. Приведите в соответствие график, ехали через пробки, торопились, а в результате закрыто в 19:03
December 24, 2023
Проводил ТО-1. Сделали все хорошо и аккуратно, и быстрее чем обещали. Спасибо.
1
2
August 8, 2023
столкнулась с проблемы в актуаторе выжима сцепления, вопрос был не в адаптации, а в самой детали. Надо отметить, что стоимость актуатора от 40 до 100 тыс. в различных магазинах. Объездив множество сервисов. помогли именно тут. Корю себя, что не узнала имя мастера который смог починить мой актуатор, и помог мне!
Ремонт происходил 04.07.2023г. Через месяц могу с уверенностью сказать, что Вы-мастер с золотыми руками! Если в дальнейшем и будут вопросы, то только к вам. Спасибо огромное!
3
January 14, 2023
Качество отношения к клиентам на4, обратился по гарантии, по работе и ещё не ясно ещё не заменили деталь только заказали, в целом впечатление сложилось что там максимум тянут резину, говорят о не исправности иной раз смешные вещи мол Клинтон очень таким я при кинулся))) и они довольны! Поеду повторно послушаю что придумают ещё.
3
1
April 27, 2022
Удобно, что можно предварительно записаться и подъехать в назначенное время, Ремонт произвели быстро, за которым можно наблюдать из комнаты ожидания, есть телевизор, кофе-автомат. Запчасти есть в наличии. Для тех кто любит сервис по принципу: подъехал, передал автомобиль, посидел, попил кофе, заплатил, сел в машину и уехал - то что нужно!
3
1
January 6, 2022
Хорошая зона для клиентов. Отличный мерч.
Мне нравился этот ДЦ. Т.О 1 и 2 приходил тут. Последний визит меня конечно просто подбил.
Во первых, теперь на зоне т.о присутствовать нельзя. Ток с зала ожидания через телек смотришь (Ничего там не видно).
Во вторых, по гарантийным (Если не дай котан, вы ее выбьете!) случаям вас просто морально заставят страдать на жестких лавочках зоны ожидания. Сидел час и видел, как к машине ни кто не подходил. Приехал я во время хочу заметить.
Ну и третий, самый приколдэсный поступок ДЦ.
Сломалась одна деталь, в наличии ее нет у них (Ни у кого нет в городе). Сказали -Если найдете Привозите, установим вам на замену сломанной. Я довольный уже, пошел бумаги подписывать, забирать авто. Уже у дома увидел внизу отметку "Владелец отказывается содержать авто в исправном состоянии". Грацули! Ребят! Больше я к вам ни ногой. У них "Отличный" приемщик "Коля". Да да, именно так. Никакого больше уважения к этому человеку нет. Людям в возрасте говорит, что если масло купят не у них, слетят с гарантии. Это просто вышка и космос. Горячая линия лАДА, единственное место, где вам помогут. Это был единственный дц в городе, который я считал современным и идущим в ногу со временем. Подобные персонажи стучат со дна, репутация у ЛАДА и так внизу, так тут еще и умудряются отжигать такие люди.
Именно этот человек поставил крест на данном ДЦ для меня. Другой приемщик, который был в выходной день выше всяких похвал! Таких людей должно быть больше.
7
3
October 17, 2022
Работу полные ***, работу по нормальному сделать не могут, ТО - проводят только на бумаге. Задние тормоза не проверили, пришлось придти и жаловаться начальнику сервисной службы, посмотрели, поменяли тормозной барабан, второй сказали менять не нужно, поездила 2 недели - опять та же проблема, стояночный тормоз не держит, машина катится назад. Тут уже оказывается и тросик нужно менять и тормозные барабаны и механизм в целом. Машина затроила, появился значек ошибки - посмотрели, скинули ошибку, сказали все исправили. Отправили к газовщикам - сказали проблема в газовом оборудовании.. Поехала к газовщикам, газ не включала - открыли капот двигатель в моторном отсеке просто прыгает на холостых оборотах - это называется проверили у официального диллера? Устранили проблемы? Выкрутили свечку с второго цилиндра- пробой на изолятор. Приезжаю обратно в Ладу - спрашиваю почему свечи не проверили - получаю ответ: "а зачем? Мы вам их 3 тысячи назад на ТО заменили"... Что за скотское отношение? Руководство прошу обратить внимание на работу своего персонала, чем они у вас там вообще занимаются? Зачем вы держите таких работничков?
7
February 6, 2022
Хороший дилерский центр! Очень информативный инстаграм. Покупал здесь автомобиль, оформили быстро, персонал вежливый и понимающий. Изначально увидел в вконтакте, потом нашел инстаграм и увидел свою будущую машину!!! Спасибо большое!
3
1
August 3, 2023
К автосалону в целом претензий не много, все портит гарантийное обслуживание и отношение к клиенту. Найдут 100000 причин что бы отказать в гарантийном ремонте.
1
September 10, 2022
Евгений отличный мастер приемщик, с Ладой на Волгоградской не сравнить, спасибо! Недорого, дешевле чем гаражных сервиса, качество и гарантия есть.
2
1
January 25, 2022
Лучший дилерский центр в Оренбурге!Отличный персонал)Очень понравился Мастер - Евгений! Профессионал в своем деле! Всем рекомендую👍. Подскажет и подробно расскажет.
3
1
February 25
Приобретал автомобиль, общался с менеджером Антоном, быстро и четко.
January 23, 2022
Сдавали в Трейд-ин свою машину, купили новую. Оценили адекватно. Обслуживаем на ТО тоже здесь. Проблем не возникало. Рекомендую!
Будьте внимательны, обращайтесь только к официальным дилерам! Появились новые салоны типа "официальные дилеры" всех марок, у которых в интернете и по телефону одни цены, а по факту - всё по-другому. Продадут машину вам там только в кредит.
У правильного автосалона на каждой машине лежит прайс с ценой на авто и доп. оборудование, которое там же и расписано.
У оф. дилера свой автосервис и его адрес и телефон есть на официальном сайте!
4
1