Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет, работаю с персональным менеджером Анастасией, очень довольна. Заказы оформляются, исполняются быстро, качественно,цена ниже чем в других компаниях города Оренбурга, действует скидка постоянного клиента. Однозначно всем рекомендую!!!
Show business's response
AlexKorn
Level 14 Local Expert
August 10
Плюсы: большой выбор, быстрое изготовление.
Минусы: тут к сожалению не так кратко как в плюсах.
С процессом заказа проблем нет, они начинаются когда пересекаешь ворота производства.
Забрать заказ - проблема из проблем, в будке "оформление документов" никого не дождёшься, объяснить порядок действий не могут. В субботу они ссылаются на нерабочий день, поэтому оказывается никого не найти на местах (в графике работы суббота конечно рабочая!). На производстве работники при работающем кране передвигаются без касок, здесь же ходят водители доставок.
Мне кажется руководителям стоило бы заглянуть без предупреждения и провести проверку своих расслабившихся сотрудников.
Подобные вопросы возникают здесь не первый раз увы
1
1
Show business's response
Дамир Дамирович
Level 3 Local Expert
August 30
Здравствуйте! Хочу сказать что в этой организации работает менеджер Наталья очень хорошо меня обслуживала, вежливый человек и помогла выборе и точный расчёт сделала, единственное в погрузке там проблемы очень долго ждать и сотрудники грубые именно в отделе выдачи, надеюсь руководство примет меры!
1
Show business's response
Светлана Абдрашитова
Level 5 Local Expert
September 14
Отвратительная работа, объясню по чему, по фактам: при въезде первое неудобство не возможно проехать, очень узко, пришлось ждать когда фура проедет. Ждал свободного менеджера, чтоб купить 15 минут. Сказали, как будет готово позвоним, не позвонили. Делали 5 дней мой металл. Позвонил сам, сказали, да готово, приезжайте, приехал, заказал газель, жду когда пропуск дадут 15 минут, потом очередь, чтоб въехать в зону загрузки 2часа, потом внутри пришлось ждать ещё 3 часа потому, что у них очередь и обед, наплевать им на клиентов. Газель моя даже уехать не могла, потому что от туда не выпускают. Поэтому пришлось оплачивать за всё время простоя газельке, а это 6000 р. Кладовщик выгнала моих рабочих на матах. А когда загрузили спустя 5 часов ожидания, выехать не возможно фуры перекрывают проезд и не могут развернуться.. В этоге когда привезли металл, он другого размера, ладно хоть он шире, а не уже отризали.
Вообщем на всех этапах работы с этой шарашкой везде проблемы. А если вы хотите их попросить о том, чтоб поторопились, они с тобой не говорят. Увольнять всех надо кладовщика, Менеджеров, даже секретара директора, который трубку бросает. Отвратительная организация, таким не место на рынке оренбурга.
Толик Иванов
Level 23 Local Expert
September 14
Уже писал про эту компанию что она отвратительно относится к с своим клиентам. Мало того что вас обслуживают злые менеджеры (напоминает менеджеровов с дилерских центров ВАЗ) так и руководство безразлично какой товар и как отдали. Суди сами, купил профлист для перекрытия кровли, во время разгрузки были обнаружены царапины(фото листов, чек прикладываю), возврат отказались делать. Ответа на предыдущий отзыв не было, думаю и тут не ответят. Так что мой совет если вам дорого ваше время, нервы, и вам нужен качественный товар НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ-"ОРЕНБУРГСКИЙ ПРОФМЕТАЛЛ.
ВАЛЕНТИНА НУРМУХАМБЕТОВА
Level 4 Local Expert
August 23
Быстро,качественно!
Работаем с Анастасией Кобловой,большое ей спасибо,за оперативность,ответственность и понимание. В любой ситуации найдет,выход.не оставит без металла😀
Show business's response
Екатерина Лапшова
Level 6 Local Expert
May 16
Хорошая организация, неплохие цены, качественный товар. Единственный минус, это расположение, можно немного заплутать, ну а если вы на своём авто, то и это не проблема. Рекомендую.
1
Dostavka
Level 7 Local Expert
September 24
четыре звезды потому что долго отдают заказ ! сказали приехать в одно время а отдали совсем в другое время это спустя 4 часа ! в остальном очень хороший сервис ! всё грамотно обьяснили посчитали на ресепшене находиться тот кто знает всё !
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 2 Local Expert
September 20
Общее впечатление: самый плохой филиал на илекской 132, отношение к клиентам при заборе своего заказа хуже не куда ( им плевать на то ,что вы теряете время- от 3х часов и более, деньги- за простой нанятой машины , нервы, качество металла- царапины, потертости). В общем если дорого здоровье и время лучше там ничего не брать.
Show business's response
Don C.
Level 8 Local Expert
June 26
Никогда не заказывайте здесь сэндвич панели. Их качество самое ужасное из всех, что я когда либо видел. А построил я не один склад. Они рассыпаются и отклеиваются, приезжают поврежденные, а менеджеры и директор во всем винят вас) что разгружали не траверсой, что монтировали не так. За свой материал ответственности не несут, будем делать экспертизу плотности утеплителя…
3
1
сергей
Level 3 Local Expert
June 19
Здравствуйте, оренбургский профметалл, в общем, фирма неплохая, но дилеры который по городу особенно на братьев костылевых никогда там не заказывайте. Ничего не знает, ничего не помнит, ничего не видят, Ну вот так, в общем.
2
Гулия Амирова
Level 7 Local Expert
September 10
Отличное место !!!! Но с вывозом профметала и пофлистов очень долго ждать придётся 😩. Но обслуживание персонала на высоте 👍
Данилов Алексей
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Больше туда не ногой 👎 Заказывали первый раз там,до этого брали в Кровельсоне и Ликосе. Первое впечатление в офисе- круто и красиво,но как приехали на склад получать.... Очередь!!! Сотрудники передвигаются как ленивцы,пол часа ищут твой заказ,потом полчаса достают и грузят. Подходит наша очередь (газель наемная,почасовая) нам говорят: что сначала мы грузим свои газели,они в приоритете! Это пипец!!! У кладовщицы ( или х.з кто она там( та которая документы оформляет на отгрузке) спрашиваешь: когда все погрузили,что дальше? Отвечает : вам все сказали,надо было слушать!
Короче такого обслуживания мы ещё не встречали😢
8
1
Инкогнито 4717
Level 2 Local Expert
August 23
Работаем не первый год с компанией, в частности с менеджером Анастасией. Всё устраивает, всё в срок. Будем и дальше работать.
Show business's response
Сайфулин Рустам
Level 4 Local Expert
July 3
Молодцы очень красиво в внутри девочки грамотные объяснят подскажут
Show business's response
Венер А.
Level 6 Local Expert
June 5
Созвонились, договорились, нанял машину, приехали за 200 км, сказали, а нету, опоздали, все раскупили, берите крашанный металл в 2 раза дороже
3
1
Дмитрий Широбоков
Level 8 Local Expert
June 21
Испортили листы своими наклейками. Зачем клеить на окрашеную часть листа? Это месть за то что я отказался перенести доставку? Большое Вам спасибо что испортили лист металла!
3
Л К
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Заказали товар. Чтоб приехать получить несколько дней звонили, ответ: "Программа не работает, ничего не выдаем, звоните уточняйте!" Ладно, бывает всякое. Но, чтоб 4-5 дней в такой большой фирме не работала программа и не выдавали заказы-это что-то. В итоге приехали получать, в очереди несколько человек, на стойке администратор уточнила что у нас получение и тишина. 15 мин. стояли, в итоге она говорит, у кого получение, можете подойти к свободным менеджерам. Вопрос: почему сразу нельзя это озвучить? Свободные менеджеры имелись! В итоге отправили на получение. Чтоб проехать к складам надо выйти из машины, зайти в пункт охраны, отдать пропуск, потом тебе откроют шлагбаум и можно ехать! Вопрос: куда? Оказывается нужно зайти в очередную дверь, получить очередную печать с номером склада. Данный склад грузит газель (свою), ждали час! Чтоб получить небольшой заказ времени на все про все было потрачено 2,5 часа! И это просто получить товар! Почему нельзя организовать единое окно выдачи розничных товаров! Почему надо ждать 2 с лишним часа, пройти несколько окон и в итоге получить наконец свои железяки. В общем, осадок остался. Молодцы только менеджеры! Считают, оформляют все грамотно и быстро. Но все остальное полный кошмар!
3
Алексей Чернов
Level 14 Local Expert
September 17
Хорошая компания отзывчивый персонал качество продукции на 10+
Show business's response
Марина Артемова
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Спасибо большое: девочкам-менеджерам за грамотное и профессиональное обслуживание: заказ приняли, проверили, уточнили, объяснили все дальнейшие действия, оплатила не выходя из дома, что тоже огромный плюс, всё решили по телефону; Службе доставки - позвонили предупредили, в течение часа всё доставили! Отдельная, огромная благодарность водителю, помог мне разгрузить, к сожалению не спросила как зовут, но пожилой мужчина.
7
2
Show business's response
А.Г.
Level 7 Local Expert
August 21
Самая лучшая компания,очень грамотный коллектив
Show business's response
евгений демидов
Level 7 Local Expert
September 5
По продажам и качеству молодчики, а вот внутри производства организация труда так себе
Show business's response
Самат Бисингаиев
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отвратительное обслуживание при получении товара(профлиста) , пока получишь свой профлист нужно пройти целый марш бросок😡поставить печать везде где можно , Персонал отгрузки очень грубый , Особенно хочу отметить кладовщицу Ольга и Сергей Владимирович, не кому нечего нужно ,заезжая на получение товара создаеться впечатление что заезжаешь на зону и общаешься с зеками ,😡😡😡из плюсов только 👉Торговые представители молодцы грамотно и вежливо все объясняют , все хорошее впечатление портит получение товара ☝️больше не когда в жизни не буду заказывать здесь профлист , и не кому не советую. И цены 👎Простоял в очереди 3 часа 😡😡😡одним словом с вами нечего не построишь
8
5
Show business's response
Сергей Аршинов
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Быстро оформили заказ, привезли в срок. Но вместо толщины металла 0,5 привезли 0,45. На вопрос менеджеру: - как так получилось и что делать? Ответ был - у нас такие ГОСТы, ничем помочь не можем. В итоге, нам был продан профлист не той толщины, по самой высокой цене в городе.
Возможно это не систематический обман клиентов, а обычная безалаберность, но будьте бдительны.
8
Show business's response
Александр Минин
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Заказ изготовили и привезли вместе с доборными элементами в течение 4 дней
Цена на профметалл правда немного дороже чем на других базах, но скорость и качество на высоте
3
Ahperchik12
Level 2 Local Expert
August 23
Всё отлично , цена соответствует качеству.
1
Show business's response
Дмитрий Кропотин
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Надёжная компания, являюсь клиентом уже много лет, и буду обязательно обращаться вновь, менеджеры предоставляют всю необходимую информацию, приятное общение, не подводили со сроками и качеством
6
Show business's response
Анкл Майкл
Level 5 Local Expert
September 2
Профлист и черепицу беру тут. Гладкий лист в другом месте т.к. доборы делаю сам.
Show business's response
Илья
Level 22 Local Expert
July 22, 2023
Добрый день, что могу сказать, монополист в Оренбурге, качество, а точнее сроки исполнения заказов очень большие, цены если честно в соседних регионах дешевле, даже с учетом доставки. Поко только одна звезда.
5
2
Show business's response
Алексей Зайцев
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительно устроен процесс выдачи обмена товара, ходишь взад вперед, от кладовщика к продавцу со склада на склад, приехал на 5 минут проторчал 2 часа, илиотская система, понабрали бездельников, они вместо того чтобы работать весь день бумажки заполняют, больше не хочется туда возвращаться, стремота!!!
2
2
Сергей Учаев
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Отвратительное обслуживание,хамский персонал,непрофессионализм маркетинга,погрузка сначала своего перевозчика,который к слову дороже всех,а потом в машины клиентов,больше сюда не нагой.Что бы они обанкротились!
4
1
Зиля.
Level 7 Local Expert
July 12
Быстрое обслуживание. Приятные менеджеры
1
Show business's response
Григорий Викторович
Level 7 Local Expert
September 21, 2022
Вежливый персонал,3-5 минут ожидание,выбор ОГРОМНЫй начиная от дешёвого С -10 (для забора ) кровля, водостока, вентиляции ,сайдинга, снегозадержателей, отливы,и много другого ( см каталог) есть брак и некондиция они дешевле.Есть доставка. Цены разные. Рекомендую.
5
1
Show business's response
А.А З
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Хорошие менеджеры, хороший профлист и доборка, особо понравилась некондиция в части сайдинга и линеарных панелей по цене дешевле бумаги ! Один минус есть конечно это удаленность основного производства и соответственно доставки.
1
Владимир А.
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Всё хорошо ,качество нормальное ,персонал вежливый . Но иногда затягивают со сроками.
2
1
Show business's response
Владислав Д.
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Более недели не могут выполнить не большой заказ. Хотя сроки называют максимум 5 дней. Деньги не ворачивют и товар не отдают. Говорят хоть в суд подавайте но деньги не вернем.
3
3
Дмитрий Лазарев
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Очень долгое обслуживание, как у кладовщиков так и у менеджеров!!! Телефонные разговоры важнее живых людей! Если цените своё время - не рекомендую!!!
2
1
Данис Шайхутдинов
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Хорошая компания! Цены приемлемые, персонал отзывчивый и приветливый, был в субботу, может поэтому очереди не было, быстро приняли рассчитали количество профлист озвучили цену, всё устроило! Рекомендую!!!
5
1
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Реально хорошая контора , давно с ними работают так как строил дом ща гараж,скидки бы ещё давали хотя бы с третьей покупки
1
1
Show business's response
Марат Ахметов
Level 7 Local Expert
June 21
Купил заборный профлист, всё хорошо
1
Show business's response
Татьяна Щербакова
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Я возмущена некомпетентностью менеджеров! В субботу оплатили профлист. Всё хорошо. Менеджер сказала, что доставка будет в понедельник. Спросила, как нам удобнее- в первой половине дня или во второй... Определились, что нам лучше в первой. В понедельник, с утра, мы вызвали рабочих, чтобы выгружать металл. Просидели, прождали до трех часов дня. Люди уехали. И пол-пятого вечера мне звонит водитель, и докладывает, что он только загрузился!!! Это что, нормально!? А выгружать теперь кто будет!? Почему такое отношение к покупателям!? Если менеджер не компетентен в вопросе доставки, значит сажайте рядом ещё одного, который будет отвечать за это! Или вам интересен клиент, пока он не оплатил заказ!? А деньги в кассу поступили, и всё, трава не расти!!!? Безобразие полное!!! Никогда больше не приеду в этот балаган! И знакомым подскажу как здесь "хорошо" !
7
2
Ольга О.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Благодарим весь персонал за монтаж забора, калитки, кованных украшений навершия, водостока NIKA, автоматических ворот! Хорошо, что вы есть в нашем городе!!!
5
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Отвратительное отношение к покупателю,хамство по телефону,цена на сайте разнится с реальностью,это фирма - особый клиент роспотребнадзора!
3
2
Show business's response
Антон Петров
Level 14 Local Expert
September 14, 2022
Хорошее место выбор есть, даже по телефону получилось оформить заказ, а по приезду оплата и забрать товар даже в конце недели. Я просто счастлив😇, единственное, что цена на металл неоправданна, но это моё мнение без ОГИТАЦИИ к действиям. ☝❗
5
1
Show business's response
nikolai xafizov
Level 7 Local Expert
September 28
Достойная уважения организация
Show business's response
Александр Щ.
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Добрый день. Ставлю 2 звезды за исполнение по заказу, сказали в течение 3 дней, на второй было готово. А теперь МИНУСЫ: Для чего говорить клиентам о том, что как поступит смс, значит можите проезжать, ваш заказ готов? Смс пришла, приехал и чтобы заехать на территорию за уже оплаченным заказом, простоял 30 мин. на КПП. Запускают по 1 машине, по пропуску на котором указан номер, высветился на табло - проезжей, идиотизм..... Время - деньги!!! Охранник на КПП это отдельная тема, идет открывать шлагбаум, с такой скоростью и таким недовольством, как-будто его заставляют это делать!!! Сотрудники на территории работают аналогично... Я всё понимаю, у Вас наверное так принято работать в организации, но будьте добры шевелиться и выполнять свои обязанности по отношению к заказчику, клиенту, который всё оплатил! Прикрепил подтверждающие фото с смс и фото на территории, ехать мне до организации 5 мин.
Молодцы девчонки!!! Приветливые отускают считают и советуют, как лучше, С доставкой проблем не было . Работают на совесть !!!
5
1
Show business's response
Андрей Коренюгин
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Моя оценка - 5 с плюсом, даже 6!
Объясню почему:
Работают настоящие профессионалы, начиная от консультанта, заканчивая грузчиком. Всё доступно объяснили, рассчитали, определились с материалом, цветом, объёмом. Изготовили, даже раньше назначенного времени, договаривались на субботу, а позвонив в пятницу узнал, что заказ готов к отгрузке. Примчался, никаких очередей, оформил документы, погузили, поехал монтировать. Молодцы, так держать!
4
2
Show business's response
Natalia M
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Приехала. Меня проконсультировали, рассчитали, были зимние скидки
поэтому хотелось взять подешевле,а забрать потом, я оплатила заказ, а через 3 недели приехали и забрали предварительно согласовали приезд за 2 дня,чтобы они успели нарезать.. Очень удобно,этом году опять закажем.Также очень удобное расположение, весь персонал вежливый. Спасибо ,что вы есть.