Работали с ООО "Верус" по безналу. Нам прислали бракованный узел термозакрепления на МФУ НР LJ 500 MFP M521.Было не только механическое повреждение корпуса печки, но и при установке в МФУ, аппарат "давал" ошибку. При попытке вернуть блок по гарантии, по электронной почте нам отправили отписку. Доступа к менеджерам нет, на телефоне какая-то девочка, всё время ссылается, что она некомпетентна в решении таких вопросов и ни с кем не соединяет, ссылаясь на то, что все вопросы решать по электронной почте и что телефонов директора и менеджеров она не знает. Так что около 6 тысяч рублей выброшены на ветер. Не советуем работать с этой организацией. Ненадежные, бессовестные. Больше обращаться не будем никогда.
Владимир З.
Level 3 Local Expert
March 26
Сервисный центр, обман полнейший, 12 к за неисправное оборудование на ветер. Генеральный директор на контакт не идёт, по телефону прикидывается дураком и оправдывается плохой связью!!!
Ни кому не советую данную организацию!!!
printscreenllc
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Работали с компанией ООО "Верус" по безналу, т.к. мы СЦ. Несколько лет все было хорошо, но случилось, что прислали бракованную деталь на принтер НР 5525 и все... не отвечают на письма. Решение проблемы по возврату нет. Очень огорчились такому подходу к клиентам. Больше обращаться не хочется к ним.
3
Валентина Маркова
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Оплатили товар по безналичному расчету ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЕГО НАЛИЧИЯ. Товар не отгружают, на звонки не отвечают, информацию выяснить невозможно. НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, просто потеряете время
Денис А.
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Испортился хороший магазин.
Заказал в компании № 00149158 23.05.2023
Узел термозакрепления JC91-01105A / JC91-01014B для Samsung ML-5510N/ 5510ND/ Xerox Phaser 4600
Каждую неделю уверяли что товар должен поступить
после очередного мной звонка попался странный диспетчер после общения и вовсе заказ отменили
Сразу на сайте нахожу что мой товар есть в наличии на складе в кол-ве 2х штук
заказал повторно №00150212 от 13.06.2023
аппарат всё время стоит в простое, обратной связи нет, понятия сроков доставки нет.
Приходится звонить и нет определенности кроме как ЖДИТЕ
2
Владимир NOVORUSOV
Level 11 Local Expert
March 26
Ужесная организация! Оплатили счет, товар пришел, оказалось что товар не исправен! На связь не идут!
Из за 10 тыс судиться смысла нет! Обходите стороной эту организацию!
Андрей Саженин
Level 3 Local Expert
March 26
***!! Товар не рабочий , директор не адекватный.
Людмила Буравлева
Level 5 Local Expert
March 26
***. Товар прислали бракованный. На контакт не идут.
майор Пронин
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Заказывал запчасть к принтеру. В чате обсудили все тонкости сделки. Оперативно отправили, упаковка надёжная. Всё подошло, работает. Спасибо за профессиональный подход.
Вадим С.
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Если в нескольких словах, то : хамство, грубость, безответственность.
Но низкие цены и большой ассортимент, всегда привлекают внимание покупателя, поэтому без клиентов они не останутся.
Если вы обратились и вам все понравилось, не переживайте :) вам обязательно нахамят в следующий раз!
Бросить трубку, не ответить на письмо - это самое безобидное. Но а как еще? Зато все дешево. Пипл схавает...
4
Михаил
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Грубят клиентам и кидают трубку!
Я постоянный клиент, покупаю через интернет.
Сделал заказ оплатил, но ничего на почту не пришло, в кабинет зайти не могу, пишет ошибку. Позвонил по телефону, сказали без номера заказа не помашут! Чека им недостаточно! Это как !?
Более того общались грубо, и кинули трубку.
Я перезвонил, трубку опять кинули!
Больше заказывать у них ничего не буду!
Ирина С.
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Отвратительное место! Чеки не дают, а требуют их когда приходишь с возвратом. Возврат тоже не делают. Купили у них 2 картриджа. Поставили китайские, даже не спросив. Коробки от них выкинули, какой у них срок годности был-неизвестно. Ошибку в принтере не устранили. Сказали требуется дальнейший ремонт, гарантии абсолютно никакой не дают. В итоге: просто выкинули деньги на ветер.
3
1
Vitas L.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Люди работают! Ассортимент большой, народу мало поэтому не всегда отвечают на звонки!
1
Юрий Юрин
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
очень большой склад
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Ремонтировала принтеры в этой организации больше 5 лет. Не часто, но только к ним обращалась. А теперь больше к ним ни за что не пойду! В пятницу 19 марта отдала цветной принтер в ремонт - надо было просто "продуть" - черный цвет не печатал. Сказали, что мастер посмотрит принтер не раньше вторника... ок... в четверг 25 марта, не дождавшись звонка мастера, звоню сама и мне отвечают, что принтере даже не смотрели еще и все мастера заняты(( Забрала принтер и в другом центре, на Академической, 32 при мне за 15 минут его отремонтировали. Вот и решайте сами у кого ремонтировать принтеры...
8
2
Selena Servis
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Заказали, оплатили товар. Позвонили узнать, когда он прийдет. Пообещали через 2 часа нам перезвонить. Никто не перезвонил. На следующий день позвонили, не ответили где он. С 22 И 23 июня по 7 июля проморочили голову. В итоге делают возврат средств. Товар никто нам не поставил. Подставили нас перед клиентами. 19 ЛЕТ РАБОТАЕМ, первый раз такие поставщики. Думайте, прежде чем что-то заказывать. Ответственности нет!
2
Виталий Серенков
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Продают заведомо неисправные детали. Чеки не выдают! Потом при обращении к ним требуют эти самые чеки. Соответственно в обмене и возврате отказывают! Не приятное место! Мерзкий персонал! Категорически не рекомендую!
4
1
Евгений Анишин
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Заказывали печь, печь вообще приехала не совместима с нашим аппаратом, в итоге собственно и не работает. ( Хотя перед заказом, я спрашивал, подходит ли эта печь к такому-то аппарату) мне твердо говорят что да. На почту не отвечают, на звонки как только речь идет о возврате, недружелюбный человек, просто скидывает трубку ( что-то про суд говорил еще, смешной). Не заказывайте тут больше ничего.
5
Евгений Б.
Level 4 Local Expert
March 10, 2021
Не покупайте у этой компании прошивки и все остальное. Телефоны не берут, на письма не отвечают, отмалчиваются как могут. 1,5 недели, после оплаты прошивки по безналу, не можем дождаться!!! Еле дозвонился, перенаправили к какому то работнику, который прислал пустое письмо и пропал... Крайне не советую покупать сервисникам, можно налипнуть... Если руководители ООО "ВЕРУС" прочитают этот отзыв, пусть сделают выводы.
6
mcpups
Level 8 Local Expert
May 11, 2021
остался доволен, по парт номеру все находится, менял верхний и нижний ролик захвата бумаги на epson sx235 все подошло от других моделей XP серия. Отправляли почтой "первый класс" до Краснодара. Буду рекомендовать друзьям
2
1
Виталий Кареньков
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
К сожалению не видел эти отзывы перед заказом, сделал заказ с доставкой по СДЭК, пришло абсолютно не то, что заказывал, по телефону ответили писать письмо, потеряно время, как будет решаться вопрос дальше - не знаю, позже дополню отзыв. Исправили ошибку, выслали ранее заказанный товар
Кристина
Level 5 Local Expert
March 30, 2021
Оплатила заказ с доставкой в Беларусь. Выслали быстро, но при получении товара обнаружила, что выслали не те чипы для принтера, которые заказывала. Написала, чтобы решить данный вопрос, но у меня спросили что не так и все. На письма и звонки не отвечают. Отвратительная компания!!!! Не заказывайте у них ничего!!! Берегите свои деньги, время и нервы!!!
2
1
Лариса К.
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Ужасная фирма, на телефоны не отвечают, если отвечают, то хамят, документы оформляют неправильно, исправлять ничего не хотят.
2
1
Аникин Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Хорошее обслуживание и хороший персонал. Всё подошло.
2
1
Владимир
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
заказал катридж 4220. пришел от 3200. слепые что. ли не видят. хорошо хоть заказывал в алиэкспресс..пусть сами разбираются в косяках..али работает четко..все в пользу клиента.. выписываю много и похожие примеры были. решалось всегда в мою пользу
2
2
Юрий Логинов
Level 6 Local Expert
March 16, 2020
Купил запчасти к принтеру на свою фирму, оплатили по безналу. Пришла не рабочая деталь (за 8000р). Позвонил руководству фирмы, представился, объяснил ситуацию- меня сразу обвинили в неправильной установке детали. Мы на рынке более 9 лет, обслуживаем крупные сети.
Представляться человек не захотел - бросил трубку. Сомнительная контора, созданная для кидалова! Ждите повестку в МВД и Суд.
9
Show business's response
Владимир Петров
Level 3 Local Expert
September 9, 2019
Покупаю расходку для оргтехники только тут. Причин несколько. Самый близкий ко мне город, удомное месторасположение, большой ассортимент товара. Цены адекватные. К тому же, без проблем работают с почтой. А при моем отдалении от города - это довольно важно. Качество пока ни разу не подводило. Ну лично меня.
2
9
Евгений Че
Level 6 Local Expert
August 29, 2019
Отличная компания! Обходительные сотрудники. Помогли разобраться с принтером и сэкономить. Сделали все быстро и качественно. Все грамотно объяснили.
1
9
Аскаров И.
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Всегда тут покупаю расходники для принтера, еще не раз не пожалел самые низкие цены
1
2
Оваким Зурначьян
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Правдивые отзывы о них отклоняют, не рекомендую. Зря потраченные время и деньги.
1
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
August 21, 2021
Здесь можно найти всё, что бы отремонтировать принтер. От корпуса, до мелкой прокладки.
1
Андрей Дятлов
Level 5 Local Expert
June 13, 2021
Отличная фирма. Много всего в наличии. Низкие цены
1
1
Александр Смирнов
Level 9 Local Expert
January 1, 2021
Грамотные ребята, много чего есть в наличии. Очередь бывает большая
4
Антон
Level 5 Local Expert
March 23, 2020
Ужасная фирма. После заправки у них картриджа начали оставаться полосы. Исправлять отказались, т.к. «никаких гарантий не давали». Крайне не рекомендую пользоваться их услугами
5
1
Kpoxa34
Level 5 Local Expert
May 10, 2020
Закупался тут расходниками, хороший ассортимент, отличные консультанты.
5
Михаил Петров
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
У них как в Греции найдется все
1
Пламеника
Level 6 Local Expert
November 27, 2019
Безразличное отношение к клиентам. Если в чём-то сомневаешься, то никакой подсказки не получишь. Наверно дела у фирмы на столько хороши, что им легче послать клиента, чем помочь
8
1
Anonymous review
January 21, 2020
Устал от хамства, Ввиду того, что на сайте цензура и воспитание не позволяет выразить "нормальными" словами свое впечатление от данной конторы, напишу просто. Гадость..!
10
Show business's response
SQWL
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
Чтобы тут купить нужно точно разбираться в принтерах, не рекомендую
1
1
Владимир Владимирович В
Level 18 Local Expert
June 22, 2020
Отвратительное обслуживание! Не когда товара нет в полном объеме! Отвратительные менеджеры по продаже!!!
5
Dmitry
Level 11 Local Expert
August 27, 2020
Практически всё для ремонта и обслуживания оргтехники
1
3
Серёга Дегтярёв
Level 9 Local Expert
May 17, 2020
Огромный выбор запчастей и расход ников.
5
Александр М.
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Как магазин - хороший ассортимент. Как сервис - не советую.
5
1
Дмитрий С.
Level 13 Local Expert
May 6, 2018
Покупал Снпч для Epson, причём приехал к ним в нерабочие время, никаких проблем не было. Единственное, трудно найти
3
Паша Пашин
Level 13 Local Expert
August 18, 2019
Не советую! Отвратный персонал, который так и наровит вас обмануть!