Orient Express Bank

1.8

73 ratings

Rate this place

Светлана Чернякова

Level 10 Local Expert

Самый лживый банк.. Врут на любой стадии оформления банковских продуктов.. Обещают низкие ставки, а по факту ставка увеличивается практически в 3 раза, с обещанием через несколько месяцев снизить до обещанных в рекламе. Ложь и обман.

Ольга Комарова

Level 8 Local Expert

Оплачивала в 2018 г. там кредит, как ни придешь, одна касса работает, и в ней тех. перерыв. Сначала оплата по кредиту была сразу через кассу, потом сделали через менеджеров, сначала дождаться, пока приходный ордер распечатают, потом еще в кассу отстоять! Из менеджеров никто ничего не знает, наверно, часто меняются. Больше связываться с ними не хочу.

Anonymous review

Прихожу в банк оплачивать платежи и всегда новые менеджеры. Написала заявление на частично досрочное погашение кредита, взяла график платежей и когда пришла заплатить завершающий платеж, он увеличился с 8139₽ до 21000₽. Попросила объяснить на основании чего увеличился платеж, посоветовали обратиться к менеджеру, которая когда то работала и оформила график!. Беру кредит налично, оказывается на снятие наличных процент 7% за снятие с карты, ни в одном банке такого нет. Не советую связываться с таким банком.

Svetlana Brown

Level 6 Local Expert

Плюсы: вежливый персонал Минусы: Банкомат не работал. Ждать очереди долго, мало сотрудников Зачисление на карту не прошло, только на счёт, поэтому пришлось обратиться ещё раз.

Show business's response

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

Мне понравилось это отделение. Дружелюбный персонал, на все вопросы лично мне всё понятно ответил. Обслуживание хорошее. А вот клиенты порой совсем неадекватные. Все на нервах. Лезут без очереди, разговариваешь с ними как с душевнобольными иначе обхамят или что-нибудь вытворят... Терпения вам )) Спасибо за теплый прием.

Show business's response

Янина

Level 7 Local Expert

Ужасный банк в 9:00 у них закрыто и даже нет ни одного сотрудника!

Роман Маркелов

Level 14 Local Expert

Здравствуйте! Феерическое место! Кадровый состав впечатляет. 1. Когда приходил открывать вклад - уборщица просто ВЫЛИЛА ВЕДРО ВОДЫ НА ПОЛ, и неспеша размазывала грязь, минут 20 ))). 2. Операционист, который открывал вклад - уговорил открыть карту, мол, потом закроете, но ставка будет выше - но ))) нет ). Охота за бонусами не получилась, а для меня лишние телодвижения с открытием и закрытием. карты. 3. Менеджер по работе с физ. лицами - кредитование - сидит посреди зала и громогласно обзванивают клиентов. Манера речи оставляет желать лучшего. Феня рулит! ) 4. Закончился вклад - заказал средства. На мой взгляд не совсем удачное решение набирать людей в кол.центр с дефектами речи ).

Show business's response

Anonymous review

Просто убогое место с убогим персоналом, хамское отношение к клиенту, непрофессионализм и просто неопрятность и равнодушие к работе, да и сам офис нуждается в Генеральной уборке. А причиной визита стало желание поменять валюту, но встреча сотрудников отбила вообще желание посещать этот банк.

Show business's response

Алексей Ушаков

Level 16 Local Expert

Продают ваши телефонные номера сторонним организациям, об этом написано в последнем пункте договора обработки ваших данных.

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Самое худшее из худших, сидит толпа сотрудников и не могут ответить на простые вопросы, видимо у банка настолько низкие требования к сотрудникам, что берут уже людей даже без среднего начального образования, которые если и могут, что сказать, то и эти слова коверкают. Да, коммерция непонятно на чем держится.

Show business's response

Татьяна Ефремова

Level 9 Local Expert

Сначала обрадовалась, что есть рядом с работой банк, где можно быстро купить валюту по удобному курсу. А потом столкнулась с неприятным сюрпризос и полным безобразием. Стали брать допрлнительную сумму с покупки до 300 евро. Я сразу отказалась от услуг банка. Считаю, что это надо исключить. Безобразие.

Show business's response

ALEX

Level 16 Local Expert

Отврательно. Там никогда не работает касса. Сотрудники постоянно хамят

Show business's response

Елена Саксеева

Level 5 Local Expert

Мне вообще не нравится банк Восточный. Слишком жадные. Процент по кредиту свыше 20% пенсионеру о чем то говорит.

Show business's response

Yaroslav Strukov

Level 6 Local Expert

Ужасный банк. Главное-это заманить клиента и оформить кредит на него. А дальше :" трава не расти". Компетенции у сотрудников "0". О своих продуктах сами не знают. Друг друга переспрашивают, если ответить совсем ничего не могут, то предлагают позвонить в службу поддержки по телефону. Оформлял кредитную карту у них. беспроцентный период 55 дней еще не кончился. Щел 49 день. Внес деньги на карту. Так с нее списали уже проценты(3800). как-будто уже кончился беспроцентный период. Сотрудники внятного ничего ответить не смогли, почему так произошло. Приняли письменную жалобу. С момента принятия жалобы прошло больше 30 дней. Ответа так и не поступило от банка. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ. ПОВЫШЕННЫЙ КЕШ-БЕК -ТОЖЕ ОБМАН. За потраченные 100 тыс р начислено было кеша всего 1300 р. Хотя максимальный размер за расчетный период 5 тыс р.

Show business's response

Anonymous review

уютное отделение банка. Специалисты сильные. Вроде достаточно близко от Сокола, но 4 года назад шла туда после работы зимой, в темноте ( вывеска не светилась) промахнулвсь и потеряла некоторое время

Show business's response

Лика Ежова

Level 9 Local Expert

Банк не нравиться,пришла получить перевод не дали,Сказали денег нет и не знаем когда будут

Show business's response

Виктория С.

Level 8 Local Expert

! Жена сделала рефинансирование в этом банке! Все объяснили что если мы исправно платим первые месяцы, и если предоставляем бумаги что закрыли кредиты в другом банке и что деньги реально пошли на рефинансирование , то в последствии у нас должен быть пересчет процентов и платить мы будем меньше ....Все сделали,жене при оформлении всучили кредитку от которой она отказалась ...Все отлично, очень понравилось обслуживание в офисе на Домодедовской! Тут подошёл месяц когда нам должны пересчитать процент , с каких-то делов звонит девушка и говорит приезжайте именно в этот банк и мы вам сделаем перерасчёт и выдадим график платежей .Она могла это сделать в том офисе где делала рефинансирование !!!Обманули ,что делается это в их отделении ! Поехала через всю Москву !С ребенком ! Бессовестные !Там ей оформили ещё и кредитку на 250 000 в нагрузку ! Она отказывалась ! Спрашивала зачем? Они сказали ей что при ней они ее порежут ножницами и просто ничего не будет ,она же не будет пользоваться ей....В итоге, если бы не эта кредитка платила бы жена ежемесячно около 9000 свой кредит, а так из- за оформленной кредитки в нагрузку в 250 000 мы будем платить по 14 000 .Вы одурели! Я понимаю что она сглупила повелась на все , но когда она спрашивала почему именно в этом отделении распечатают ей график платежей, ее просто обманули ! Сказав что только тут это все оформляется ....Сам банк хороший! Обращайтесь в отделение на Домодедовской! ТУТ ЖЕ ПРОСТО ВАМ ЛАПШИ В УШИ НАПИХАЮТ !!! При нас сидел ещё пенсионер и с пеной у рта доказывал что одна из девах,которая тут работает, сказала что за обслуживание ничего списываться не будет !И она уже устав с ним перерикаться сказала :" Ой, ну заплачу давайте я за обслуживание эти 100 рублей ". Все на Домодедовскую ! Там вам все доступно объяснят все условия без Лапши!

галина андрианова

Level 6 Local Expert

Когда - то давно пользовалась услугами этого банка . Сейчас опять решила открыть в нем не большой вклад . Но все время чувствую неуверенность . Он все время на грани . Это напрягает .

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Пришёл оформлять кредит наличными, пытались втюхнуть кредитную карту где проценты почти в три раза выше!

Show business's response

Alex Alex

Level 21 Local Expert

Самый невежливый, невоспитанный персонал работает в этом банке. На горячую линию банка дозвониться невозможно.

Show business's response

Vlad Zolotuscenko

Level 5 Local Expert

Морочили голову, приглашали за кредиткой, в итоге пришел и отказ изза отсутствия кредитной истории, в общем говорят и обещают одно а делают другое, не советую

Anonymous review

Присоединяюсь к большинству - это пожалуй худший банк в Москве, обслуживание на уровне каменного века, и сотрудники как неандертальцы. Вообще не понимаю, как такое отношение к работе допускает руководство.

Show business's response

Станислав Н.

Level 30 Local Expert

call-центр не соединяет с отделением, любые вопросы - предлагают приехать в отделение, в call-центре говорят что доверенность на проверку отдавать за три дня, в отделении говорят, что доверенность действует в день проверки и проверяют её на следующий день одним словом не удобный банк, не для людей.

Show business's response

Ольга П

Level 16 Local Expert

режим работы на сайте не соответствует реальному. потратил время на бесполезную поездку.

Show business's response

Zinulichka

Level 19 Local Expert

Чудо банк сотрудники которого не скрываю что банк покупает базу с номерами телефонов, с их слов у других банков.

Show business's response

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Неплохое тихое отделение

Show business's response

Sergey D

Level 15 Local Expert

Отвратительная организация. Как будто вляпался во что-то. Операционистки милые, внушают доверие.

Show business's response

bunivad

Level 20 Local Expert

Сервис оставляет желать лучшего, особенно по работе с Юр.лицами

Show business's response

Anonymous review

Кошмарное обслуживание, научите их вежливости

Show business's response

Филимон Пантелеев

Level 23 Local Expert

Никаких плюсов быть не может, впрочем как и у любого банка. Хамское, высокомерное отношение.

Гуля Амиракалова

Level 3 Local Expert

обчлуживание отлично

Show business's response

Raim S.

Level 7 Local Expert

Ужасная работа кассиров. Крайне не советую идти в этот банк. Не соблюдается масочный режим.

Show business's response

TehDoc

Level 30 Local Expert

Не понял этого отделения. Забегаловка какая-то

Николай Г.

Level 23 Local Expert

Небольшие помещения, отсутствие какого-либо намека на дизайн интерьеров. Персонал мотивирован на впаривание вкладов с НСЖ.

Show business's response

Марья Афанасьевна,честная гражданка

Level 16 Local Expert

Отстой -работа сотрудников!!! Банк Восточный превратился в деревенский базар в самом худшем смысле слова.

Show business's response

Korolev-Pisemskii

Level 9 Local Expert

Банк, как банк.

Show business's response

Лео

Level 15 Local Expert

Всегда очередь в кассу.

Show business's response

Andrey

Level 20 Local Expert

Смотрю на этих бедолаг, и думаю как мою маму смогли так обработать. Каждый день просрочки 600 рублей. Плачу за умершего человека. Бегите оттуда как бы Вам трудно не было

Show business's response

Таис Step

Level 4 Local Expert

Достают звонками и смс-сообщениями

Show business's response

Orient Express Bank

39 reviews