Здравствуйте, пришёл в банк для получения кредита. Меня встретили как бедалагу который нуждается именно в их помощи, но к счастью это не так. Сидит там королева бензоколонки и с такой мерзастью смотрит на приходящих должно быть клиентах, прям паспортистка еклмн. Не бы всех обслуживать достойно ну или хотя бы по человечистки. Вообщем ребята я даже не успел сесть за стол переговоров а меня уже попросили выйти, мы вам ничего не дадим и не пробуйте. Примерно так и было. Кстати помещение в шаверме для готовки ито больше чем у них.
5
Марина П.
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Кошмарный банк, ответа на вопрос почему не работает отделение в колл-центре не смогли ответить - по их информации оно работает!!! На отделении в СПб на Васильевском острове висит табличка о том что отделение закрыто с 15.06.21 по 17.06.21 - на три дня!!!! А банк даже не знает об этом!!! Оставила заявку с вопросом почему? Ответ в течение 10 раб. дней!!!! Через 10 дней мне будет уже все равно!!!!!
1
ЛЮБОВЬ ОСТР
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
в 2020 году оформляла вклад в офисе на Сенной. Мне навязали долгими уговорами вклад на 5 лет под гарантированный % с ежегодной выплатой процентов. но когда пришла за годовым процентом, мне сказали, что это был оформлен договор с какой-то сторонней организацией, и теперь я сама должна разыскивать эту организацию и свои деньги.
1
Александр Русский
Level 3 Local Expert
October 22, 2020
удаляют отзывы!!!! банк ужасный, были в этом банке , предложили нам рефенонсирование под 12%, но в итоге оказалось, что не под 12,а под 35, люди будте внимательны, очень красиво сотрудники расказывают, ничего неподписывайте, пока не прочитаете, а лучше всего после названых ими цыфр, воспользуйтесь кредитным конкулятором, чтобы понять под какой процент вам банк даёт кредит
6
Антон Егоров
Level 3 Local Expert
May 31, 2020
Самый ужасный банк, с которым я только сталкивался. Зазывают интересными продуктами. Но на деле их никому не выдают. Заказал кредитную карту, дистанционно подтвердили одобрение. Привезли карту. Но про условия ничего не сказали - сказали, что данные и договор придут на электронку только после подписания документов. А в итоге пришол договор на абсолютно другую карту - с платным обслуживанием (до этого обещали бесплатное), срок рассрочки в два раза меньше.
За отказом от обслуживания пришлось идти в банк, хотя по телефону уверяли, что достаточно написать заявление и отправить на почту.
По итогу только измотанные нервы.
И еще мне теперь каждый день звонят по десять раз от всяких левых организаций, потому что этот банк ВОСТОЧНЫЙ передал им всю информацию.
Полнейший развод. Не советую обращаться
9
Алекс Булл
Level 21 Local Expert
March 3, 2020
Очень маленькая коморка с 3 "менеджерами" и 6 стульями для клиентов. Невольно слушаешь кто сколько зарабатывает и с какой суммой кредита сейчас выйдет из кассы, которая, к счастью, отдельно от очереди. Банкоматы/терминалы на внесение денег не работают 90% времени, на снятие - почти так же. Договор заключал только на депозит, но калл-центр так достал рекламой кредитования, что пришлось обматерить по телефону. И как у всех банков - ВНИМАТЕЛЬНО читаем договор и не слушаем менеджера, если что-то расходится с написанным. Слова к иску не пришьешь.
9
Нонна
Level 6 Local Expert
September 10, 2019
Есть кредит в восточном банке. Много раз пожалела, что пришлось работать с этим банком. Очень часто приходят смс с не достоверной информацие. Звонки! И смс начинают приходить за 2 недели срока погашения. Даже, проведено погашение раньше срока , это не спасает ,от навязчивых напоминаний 'оплатите'. Если приходит приглашение на какие-то уступики со стороны,то не тратьте время, это обман. Такое создалось впечатление, что ты раб по линии звонков и сообщений банка,и не важно, что ты был у оператора и выяснил, что платёж прошел. Ты все равно будешь клеймен и пристыженный. Вывод такой ты должен банку: ты преступник или козел отпушения по информационной линии. И не ждите,что кто-то будет проявит заботу о вашем личном времени или о вашем возрасте.
13
Danil Ermolaev
Level 7 Local Expert
April 12, 2021
Претензий к сотрудникам особо нет, но вот сам банк достаточно мутный. Даже сейчас после требований мне больше не названивать - всё равно звонят. Тратить время на поездку к ним и ругань на эту тему, желания нет.
2
1
stekloduv rt
Level 11 Local Expert
August 3, 2020
Убожество, очереди, хамство. И это для человека, который хранит у них депозит на несколько миллионов. Не для пришедшего за кредитом, подчеркиваю, а за собственными деньгами. И еще не начисляют обещанные кешбеки на дебетовую карту, за пару месяцев тысяч пять уже не доначислили. Сотрудник, сидящий в этой каморке, говорит "пишите жалобу, вот вам бланк". Жалобу по двадцати транзакциям, со временем, суммами. Мне мое время дороже.
5
Елена Антонова
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Делали договор у менеджера Заворыкиной Е.А.Читайте договор внимательно.Подсунула на подпись страховку которая нам была не нужна,а потом говорила что я всё Вам про неё рассказала.Вообщем даёт ложную информацию.В результате мы попали на 82000 руб.Будьте внимательны читайте каждую строчку.А лучше идите к другому менеджеру.
5
андрей сулимов
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Мега организация, требуют справку 2 Ндфл на бумаге, и это в век цифровизации. Мега удивлён. Научитесь уже пользовался интернетом и электронной почтой.
альп-спб-рф
Level 10 Local Expert
December 6, 2019
Ужасный банк. По телефону ничего не решпюают и отправляют в отделение к сотрудникам, а там медленные 1-2, а по праздникам 3 человека еле еле принимают.
Вот ищу другой банк с кэшбэком, за 2 месяца был 5 раз в банке, и все приходят с проблемами- ростоянно ругаются с сотрудниками из-за проблем . Если есть планы со своего ИП переводить деньги на свою карту для закрытич кредита, то в тэтом банке - автоматическая блокировка и посещения отделения и не важно, что переводишь себе на кредитную карту свои деньги, чтобы выйти в 0 и опять ей пользоваться как кредитной дальше, не снимая наличные ни разу.
6
Anna S.
Level 2 Local Expert
June 6, 2020
Не оставляйте им номера телефонов свои и знакомых! Или пишите сразу заявление на отказ обработки данных (да, так можно ФЗ №152)
Никогда не обращалась туда, звонят каждый день по несколько раз с разных номеров.
Сегодня суббота и звонили четыре раза с 9 утра.
5
Julia O.
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Втюхали маме кредитную карту вместо потребкредита, в итоге пришлось брать кредит в другом банке, чтобы расплатиться с ними. Никому не советую эту шарашкину контору.
3
Ольга
Level 8 Local Expert
February 11, 2020
Нет информации о предложениях банка на бумажном носителе. Чтобы получить интересующую информацию,надо было рассказывать свои пожелания очень не доброжелательной сотруднице.Помещениеотделения маленькое.Соответственно слышат все присутствующие.Почему все должны знать какая сумма кредита или вклада меня интересует?Ушла в другой банк
6
Мария Федотова
Level 7 Local Expert
July 28, 2019
Зачем предварительная запись, если по факту приходится сидеть в общей очереди! По телефону объяснили, что можно подать заявку без справок и в случае одобрения принести документы. Отсидев пол часа в очереди, сказали, что сразу необходимы все документы. Банкомат при банке не работал, касса неизвестно как работает. Людям, чтобы узнать эту информацию нужно было сидеть в очереди. Очень маленькое помещение, такое маленькое, что когда сидишь разговариваешь с оператором все всё вокруг слышать, что совсем не правильно, я ведь им личную информацию сообщаю! Может в других отделения лучше, но после посещения этого, категорически не хочется больше обращаться в этот банк.
10
Таня Иванова
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Отвратительное место,хамы и хамки сидят на местах. Назначают по времени,в итоге вообще непонятно,куда и что. На вопросы хамят,кричат через все посещение. Дичь...
3
Елена
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
Самый отвратительный банк, наверное, в России. Отрицательные отзывы это правда, которую хотят скрыть. Некомпетентность сотрудников зашкаливает , откровенное вранье о ставках, навязывание страховок, невозможность отключится от них....в период пандемии названивают , угрожают. Короче, банком весь этот сброд назвать сложно.
7
Нельсон
Level 30 Local Expert
January 1, 2020
Офис маленький. 3 менеджера, работают медленно, постоянно выходит девушка и прерывает процесс, так что все ещё затягивается. Плюс люди ещё записываются по времени и тому, кто пришел просто так можно сидеть долго. В кассе оплата только наличными.
6
Игорь Б.
Level 5 Local Expert
August 13, 2019
Сотрудники считают, что если ты к ним пришел, то уже должен. Поведение высокомерное, не торопятся, медленно-медленно перебирают бумажки, никакой мотивации на оказание услуг банка. Сам банк тоже не лучше отсюда и проблема. Простое казалось бы дело по закрытию счета заняло больше двух часов!!! При том что впереди было всего 2 человека. Просто закрыть счет... В нормальных банках это можно сделать дистанционно за два клика. Но только не в Восточном. Горячая линия такие вопросы не решает и шлет в отделение к нерасторопным сотрудникам. Не связывайтесь.
7
Роман Баранник
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
Готовьтесь к тому, что после заполнения анкеты, вас завалят спамом, различные не солидные банки и микрофинансовые организации !!!
Болеее о работе сказать нечего.
2
Надежда Н.
Level 8 Local Expert
August 28, 2019
Тесно, всегда приходится ждать. Бесконечные просители кредитов. Но девочки стараются, всегда доброжелательны и терпеливы, производят впечатление людей разбирающихся в своей работе, а не просто говорящих голов.
5
2
Иван Пантюхов
Level 11 Local Expert
September 12, 2019
Хорошее расположение,есть банкомат,но сам банк вместо кредита втюхивпет всем кредитки с 10тыс. когда нужен был обычный кредит очень нужен был,неуд банку 2 максимум.
8
катя
Level 21 Local Expert
October 23, 2019
Отвратительный банк, во первых -маленькое тесное помещение, во вторых набрали не квалифицированный и сама политиика банка по сбору сведений о населении мягко говоря ну очень не порядочная
8
2
ирина д.
Level 4 Local Expert
September 3, 2020
Пришёл получить перевод, висит объявление денег нет, ещё и менеджер хамит. Ужасный банк и обслуживание. Не советую.
3
1
Людмила Б.
Level 3 Local Expert
March 3, 2019
Почти полтора месяца мурыжили с заявкой на кредит,менеджеры отделения делают ошибки при внесении данных клиента в заявку,не слушают клиента. Отвратительный банк и обслуживание,потерянное время. Туда ни ногой.
6
Владимир
Level 9 Local Expert
November 3, 2018
В кастоящий момент,сижу напротив сотрудника банка Анной,на Энгельса 150 и пытаюсь открыть вклад. Представитель банка препятствует этому,навязывая инвестиционные предложения. Кроме негатива к банку вообще,действия такого сотрудника,- не вызывают. Безобразие полное! Буду ли я здесь ещё- СОМНЕВАЮСЬ!
8
1
Anonymous review
July 6, 2018
Ужаснейшее место, зашел погасить кредит, касса не работает, предложили оформить карту, что бы в будущем не ждать в очереди. И тут выяснилось, что терминал тоже не работает и нужно ждать когда откроется касса. Бред полный. Специалист банка Заварькина сама хоть понимает, что советует клиентам.
3
1
СССР
Level 11 Local Expert
October 7, 2020
Ужасный банк, будете аккуратны, менеджеры говорят одно, а потом по факту ШОК
4
светлана к.
Level 2 Local Expert
November 29, 2019
Очень маленькое помещение. Медленно работают операторы. Периодически не работает банкомат.
4
Елена Давыдова
Level 8 Local Expert
February 28, 2020
Не плохой банк.Во всяком случае, курс обмена валют иногда выше, чем в других банках.
1
4
Николай М.
Level 2 Local Expert
March 4, 2019
Жуть. Места мало, народу много, у всех в горящих домах беременные бабы или мужики с инфарктом. просидел час плюнул и ушёл. А дел на 10 мин. - оплатит кредит.
6
Вэлл
Level 7 Local Expert
June 21, 2018
Отвратительный банк, сами пригласили, прождал в очереди целый час ,а потом мнн заявляют :у нас клиент по записи ,подождите!Как будто это сельская парикмахерская, передо мной сидела женщина ,разговаривали с ней ,как с уличной девкой .
6
Сергей Великодворский
Level 6 Local Expert
September 23, 2019
Кредитная карта была с ужасными условиями на снятие наличных, ничего не объяснили. -10% за снятие
6
Юлия Ананьева
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Не любитель писать отзывы, тем боле
1
Валентина О.
Level 7 Local Expert
August 21, 2020
С вечера одно, а с утра другое
3
Helena B.
Level 9 Local Expert
February 27, 2020
маленькое помещение. Работают медленно
4
Алексей С.
Level 19 Local Expert
February 18, 2020
Пришлось общаться со службой качества.
2
1
Anonymous review
August 26, 2019
Маленький офис, очередь вынужденно стоит на улице почти всегда.
6
Anonymous review
February 20, 2019
да я там был подал заявку на рефинансирование банк ничего надеюсь не хуже сбербанка