Orient Express Bank
22 reviews
March 17, 2021
Единственное отделение из всех, где мне смогли выдать деньги с банковского перевода Western Union! Сумма при этом была небольшой. До этого обращался в отделения других банков-партнёров: в одном банке не работала касса, в другом был технический сбой, в третьем – единственная сотрудница, которая знает, как это делается, была в отпуске.
January 25, 2020
Являюсь клиентом данного банка более года.
Уровень обслуживания - ниже приемлемого, это:
- если закрыто отделение, то доступ к банкомату невозможен! и это напротив метро, где большой поток посетителей.
- если у вас для кредитной заявки взяли данные паспорта, то потом кредитный менеджер из отделения напишет вам в вацап и предложит прислать ему лично (!) фото вашего паспорта которое он забыл сделать для проверки службой безопасности
- если у вас отличная кредитная история, полностью подтвержденный доход и вклад в этом банке, то вам вместо потребительского кредита на 1,5 млн одобрят только кредитку на 50тысяч. И это после всех проверок, отправки фото паспорта по вацапу, назойливых звонков СБ вашим близким с идиотскими вопросами "А вы знаете что ваш знакомый ФИО берет кредит?"
- мобильное приложение не развивается
- заявка на кредит в мобильном приложении после ее одобрения = фейк, это просто приглашение в банк и ... читаем пункты выше
Вывод: плохой банк, плохие сотрудники, плохие продукты.
4
January 9, 2020
Один из самых отвратительных банков. Сотрудники общаются так, будто еле держатся, чтобы не плюнуть вам в лицо. Автомата для электронной очереди нет, поэтому токсичные бабули не перестают воевать за свое место в очереди целыми днями. Передо мной пробежала какая-то женщина вперёд меня, видимо озлобленная всем этим карнавалом не выдержала. Я пошел за ней, и касса передо мной закрылась на пол часа. Может я и неудачник, но это не банк, а цирк.
В него просто заходить неприятно, можете зайти и увидеть эти счастливые лица сами, если не верите. :)
4
June 20, 2019
Отделение просто отвратительное!
Работает один оператор, касса и ещё одна девушка, которая не делает ничего (в тот момент, когда я находилась в отделении банка она несколько раз выходила из отделения поговорить по телефону... до обеда далеко, время было 10 утра).
Больше 40 минут проводилась операция у одного клиента... и так как в очереди были ещё люди, то дожидаться просто не имело смысла.
Ранее обслуживание было таким же медленным, однако ситуация усугубилась.
Кроме того, операции проводят странным образом. Для внесения суммы на счёт без использования карты необходимо оформить операцию у операциониста (печатается бланк из которого что-то вырезается и отдаётся клиенту, оставшуюся часть бланка операционист относит в кассу, в кассе эти две части соединятся и производится оплата). Весь процесс занесения на счёт занимает 15 минут (при условии, что нет очереди, но такого не бывает!!!)
Если решите посетить это отделение, то готовьтесь к тому, что проведёте там не менее часа!
7
March 6, 2020
Персонал этого офиса работает нормально. Но политика банка - не приведи господь связаться. Безумно назойливы и некорректны. Сначала, без твоего согласия , тебе впаривают кредитную карту, а потом с этой картой происходят необъяснимые вещи. За проиходящее никто не отвечает. Предлагают просто написать жалобу и ждать.
4
June 20, 2020
По вечерам здесь обычно большие очереди.
Заходила как-то поменять валюту около 18.00, передо мной было человека 4. Прождала 30 минут и ушла. Все сдела в другом банке в итоге.
November 7, 2020
В кассу практически всегда очередь. В последний свой визит я не смогла получить перевод,, потому что в кассе не было мелочи. Это БАНК?
March 18, 2019
стоит сменить персонал, работающий 18.03.2019. так как обслуживание на самом низком уровне, люди приходят ждут 30 минут и уходят, так как не могут дождаться. менеджеры не могут разобраться в своих компьютерах, не понимают что делают, переспрашивают друг друга! просто кошмар!!!
4
1
December 9, 2019
Худший банк из тех, в которых я когда-либо был. Сотрудники даже не способны организовать очередь. По-видимому, банк не очень заинтересован в моих деньгах.
5
March 20, 2019
Второй раз оплачиваю кредит в этом отделении и второй раз жуткая очередь. Крайне неторопливые сотрудники, не то что в других отделениях((( . Предлагаю руководству филиала выписывать премии за количество обслуженных клиентов
2
2
June 10, 2021
В кассу попасть нереально, сидят обсуждают свои дела житейские.
June 18, 2019
в отделении всего 2 менеджера и 1 касса. кассовые операции проходят быстро, но если другой вопрос, то выбирайте другое отделение - будете ждать очень долго
1
April 19, 2019
Отвратительное обслуживание, все очень долго, необоснованно долго, сотрудники как сонные мухи и совсем не хотят работать, мысли у них не о работе. Больше в это отделение ниногой.
3
1
December 3, 2019
Может мне так попалось, но операционисты были доброжелательны и спрашивали чем они мне могут помочь, несмотря на их занятость.
1
July 2, 2019
Отделение ужасное. Очень душно, человек 15 в порядке жировой очереди, ни кто не знает, кто за кем! Работает 1 специалист. Зашла, обалдела и вышла сразу!
4
August 30, 2018
Стой, всяк сюда входящий! Стой, не совершай мою ошибку, не входи! Это не банк... Это Апрашка времен 90х! Это не предоставление услуг... Так как здесь их предоставляют, так же работали наперсточники! Будь счастлив и не ходи в этот банк!
6
1
July 29, 2019
Ужасный банк.... очень медленно работают и оплата кредита не удобна, чтобы оплатить, нужно отстаять долго к менеджеру, в после в кассу..
3
December 21, 2019
Отличный обменный курс, правда приходится постоять в очереди
1
December 25, 2019
Можно поменять валюту, по выгодному курсу, но не всегда.
1
November 28, 2019
Отвратительный офис, персонал, обслуживание!
3
May 30, 2018
Банк рядом с домом. Обслуживание отличное. Зато %-бьют все рекорды.
1
2
October 18, 2019
Обычный банковский офис с кассой.
2