Заказ №25679764 от 14.02.2022г одной из крупной торговой интернет площадке на букву В. Полное название не привожу для исключения рекламы. Товар доставили вовремя к службе доставки претензий нет. Коробка без признаков вскрытия, картон плюс пузырчатая плёнка. Товар сифон двойной модель А-43592. Отсутствуют уплотнительные кольца на правую чашу. Крепежный болт в комплекте меньшего размера нет и возможности посадить и закрепить сифон к корпусу мойки. При обращении в интернет магазин отправили к производителю Орио. При обращении в службу качества долго не было ответа. 17 апреля ответили на электронную почту. Весь ответ сводиться к тому, что неправильно произведена сборка покупателем и что надо было обращаться в специализированную организацию. После общения с производителем появились вопросы с учетом стоимость услуги сервис центра с выездом к заказчику по установки сифона выше в два раза стоимости сифона. Зачем тогда и для кого инструкции на Ютуб канале этого производителя? Как класс и опыт сборщика влияет на недостающую прокладку? Кто будет оплачивать сборщику сервис центра новую прокладку и замену болта. И почему со мной общался не представитель службы качества, а менеджер из отдела продвижения и развития компании Орио товарищ Александр Волков?
3
Serg Serg
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Купил сифон на керамическую мойку, в комплекте к чаше сифона две одинаковых детали вместо нужного кольца. Детали запаяны в пакет, причем стоит ещё и штамп ОТК. То есть один работник предприятия не положил нужную деталь, второй работник ответственный за проверку не проверил и вуаля я иду в соседний магазин докупать недостающую деталь. На вопрос производителю как я могу собрать их сифон без нужной детали отправили меня смотреть их интернет канал. Смотреть не стал, а почитал отзывы в комментариях. У каждого второго оставившего отзывы недокомплект как у меня. Товар этого производителя не покупайте, бегите от их продукции подальше.
8
геннадий дудаков
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Отличное место, отличный персонал! Рекомендую!!!
Show business's response
Данил Москалев
Level 7 Local Expert
March 8
Грузят быстро
Show business's response
илья бецишен
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Работаю с этой продукцией более пяти лет по качеству вопросов нет
1
Show business's response
Vaserman Samuil
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Большой завод. Не думал, что делать сифоны так сложно.