Orion telekom
220 reviews
December 6, 2024
Я с "Орион Телеком" с 2014 года! Очень довольна работой компании! При любом обращении в компанию за помощью, вопрос решается сразу! Очень много интересных каналов! Интернет работает отлично! Сотрудники грамотные! Вежливые, отзывчивые! Хочу конкретно выразить благодарность оператору 1 линии и Дмитрию и Виталию за оперативную и качественную работу, вежливость, понимание и оказанную помощь. Спасибо вам! Всем советую компанию "Орион Телеком"
1
5
November 24, 2024
Ястынская 13 постоянно проблемы с подключением инета, понимаю, что ребята из службы поддержки уже выработали панцырь от звонков, но от этого пользовате лям не легче( всё советы их выполнили, поменяли тариф на более дорогой, оборудование).Управляющая компания просто не пускает других провайдеров в дом... Спасибо, что есть раздача инета с Билайна иначе работа + учёба ребёнка встала бы на паузу
5
2
December 29, 2024
С декабря начал исчезать интернет. Работая удаленно, в 18 часов у меня уже нет интернета, каждый день одно и тоже. Подключение есть, но ничего не грузит, приходится все делать с мобильного интернета. Так может длиться 1-2 часа. А 2 недели назад, помимо исчезновения интернета в 18 часов, прибавилось исчезновение в 22 и до утра. Сколько не пробовала дозвониться по этой причине, вечно не получается. Звонишь им - они не отвечают, оставляешь заявку - не перезванивают. Пользовались долго этим интернетом, но видимо пора уходить, с таким отношением и качеством.
6
1
October 13, 2024
Орион Телеком в Красноярске оставил крайне негативное впечатление. Мне стало известно, что компания подключила к интернету неизвестных мне людей, используя мой украденный паспорт. Вероятно, одна из сотрудниц имела отношение к краже, и именно она подключила себя, пока снимала квартиру или комнату на улице Северо-Енисейская.
Узнал я об этом лишь через несколько лет, когда *** перестали оплачивать услуги. В этот момент Орион Телеком начал звонить мне, заявляя о долге . было не понятно что за долг пока не пообщался с звонившим сотрудником там и всё стало понятно .
3
2
October 6, 2024
Нас с "Орионом" связывают уже лет 15. Хороший провайдер, не могу жаловаться. Надежный и по цене вполне приемлемый. Пользуюсь и интернетом, и т елевидением.
3
2
January 15
Цены огромные , а скорость маленькая 150 мегабит за 750 рублей (
За эти деньги даже 150 мегабайт не выдают и постоянно скорость падает , вечером вообще пропадает .
До оператора не дозвонишься , вопросы не решают . если забыл оплатить то появляются долги отрицательный баланс .
Все вопросы через офис .
Орион не развивается , становится только хуже и хуже .
Не рекомендую ни кому .
2
December 24, 2024
Отличная компания, являюсь клиентом более 5 лет, подключайтесь, не пожалеете.
Прочитал отзывы - большинство негативные, поверьте, в основном это бред и бОльшая часть негатива и "минусов" - заказная, происки конкурентов и не соответствует действительности.
1
3
November 18, 2024
Отвратительный интернет. Пропадает через каждые 15 минут, телевидение в квадратиках, то каналы кодируют.
Звонишь операторам, у них типа никаких неполадок по адресу не наблюд ается, тем не менее проблема сохраняется. Тех поддержка вообще нечто, общаются так, как будто ты профессионал и разбираешься в их терминах. Вызвать специалиста нужно оказывается платить деньги.
2
1
January 19
Ошалевшая компания. Ни брал в аренду, ни покупал у них оборудование. Роутер мой личный. Подключался в городе на Орион, потом переехал в Березовку, решил подключиться к Dom.ru. Стали роутер подключать, прошивка на роутере Орионовская стоит, не скидывается, не даёт ничего сделать. Звоню на оператора, мне в ответ: наши мастера прошивками роутеров не занимаются. Пытаются дураком выставить. Вообще ошалели.
1
1
February 1
Очень плохо работает интернет, каждый день перезагружаю роутер. Плохое соединение несмотря на скорость в 500 мбит/с. В поддержку звонить бесполезно, в се говорят, что мы ничего сделать не можем, просто ждите. Платить деньги за постоянные перебои и качество обслуживания не имеется желания.
3
1
February 15
Всем здравствуйте! Орион телеком подключил без моего ведома домофон ( с 2022 г), я никогда не подписывал этот договор, и только узнал, что услуга списывалась три года! Отвратительная компания, тариф поднимают без моего согласия, подделали подпись на домофон, буду добиваться возвращения денег или судиться!
1
January 9
Парни что приходят ремонтировать умнички, а те что отвечают на звонки впервые 9 го января на десятое столкнулась с видимо бухими сотрудниками. Не помощи ни чего. Типа не нравится черный экран едь в офис на мира и отключайся. Конечно после такого сменю интернет
2
1
March 22
Не довольна последними действиями Ореона разводят на платные услуги выкючив интернет у себя дестанцыонно взяли деньги 1900 услуга не была оказана интернета нет в квартире до сих пор доказать сложно обратите внимание так они зарабатывают круто
December 24, 2024
При тарифе 250 Мбит/с реальная скорость 6-40. Длительное время при многократном обращении не возможно решить вопрос со скоростью интернета. Т о не туда было что то включено, то ещё что то заменили. Скорость после их манипуляций до 500, но не на долго.
4
August 17, 2024
Уже пять дней как мы сделали заявку на вызов мастера . У нас отключено цифровое телевиденье , наладить сами не можем . До звониться до операторов просто нереально , ты в очереди на 50- 60 месте, ждешь ответ по 30- 40 минут , а то и больше. Можно прождать 40 минут на телефоне, а когда ты уже первый в очереди тебя просто скидывают . Когда удается дозвониться до оператора получаешь ответ: мастер звонил, но не мог до вас дозвониться . Да , действительно, проверяешь , звонок был. Но мастер звонит ровно 3-4 секунды и ложит трубку . Он свою работу сделал . И так уже несколько дней , один раз в день звонок и длительностью когда не успеваешь даже ответить на звонок. Компания совершенно не отслеживает качество работы ни своих операторов , ни мастеров .
Кроме того при прокладке провода для интернета и телевиденья всех провайдеров обязали в подьезде все провода прятать в кабель . Полгода добивалась от компании решить этот вопрос . Получала ответ с вашей заявкой работают . В результате как эти " сопли " висели в подьезде, так и висят.
Я не советую с этой компанией заключать договор, если что случиться мастера не дождетесь , провода кинут в подьезде без укладки в кабель ,, совершенно не отслеживают работу своих мастеров . Я собираюсь анулировать договор с компанией , хотя проплачено зо год вперед. Не верьте в качество работы , провайдер совершенно не заинтересован в сохранение своей клиенской базы !!!
5
1
December 31, 2024
Сегодня 31 декабря. 9:50 утра, спали. Позвонил Орион телеком, предупредил о смене тарифных планов и отключился (робот). Надо же, какие важные! В следующем году обязательно сменю провайдера. Телевизор включаем только в Новый год. Как было у провайдера полосатое изображение по аналоговой антенне, так и остается. Ничего не сделали за столько лет!
1
1
July 4, 2024
Три дня назад отключили интернет при положительном балансе на Петра Ломако 16, заявив, что с моего компа идет подозрительная активность, а три меся ца назад отключили интернет при положительном балансе заявив, что я долго интернетом не пользовался. Причем делается это без предупреждения....., деньги как правило не возвращаются, извинений не бывает. Хозяин - барин, что захочет сделать с клиентом то и воротит, забывая, что он оказывает услуги.... Закон защиты потребителя и конституция РФ для него ничего не значат....Ненадежный поставщик услуг, прошу обратить потребителей и новых клиентов свое внимание.
7
1
January 11
Отвратительная скорость интернета!!!! Особенно по вечерам. При обращении предложили выдернуть розетку от телевизора и снова включить. Прекрасное решение вопроса!!!
1
October 22, 2024
поменяли кабель или что еще каналы не показывает.надо настроит .старики не умеют.званю горячию линию цельй день не кто трубку не поднимает.что за контора?
1
2
March 14, 2024
Не советую данную контору, если хочешь к ним подключиться вылижут и сделают всё быстренько. А вот как в дальнейшем потребуется их помощь кормят завтраками. Пользуемся последн ий месяц и прощаемся. Купили детям компьютеры, вай фай дома уже стоит,дыры в стене сделаны, нужно было лишь придти и кинуть два провода для компов. Но каждый день обещают что мастер придёт сегодня и никого. Дети расстроены, компьютеры стоят колом. Пошла за проводами сама. 👎
10
1
July 27, 2024
Были сегодня в этом <<офисе>>. Пользуюсь Орионом уже 3 года, последний год урезают домашний интернет. Плачу 12 числа, а заканчивается интернет уже 25 числа. В этом месяце я так же заплатила 750 рублей за интернет, он закончился 25 числа, а сотрудник <<офиса>> сказал, что последний раз я платила в конце июня. Буду переходить на другого провайдера. Не рекомендую эту контору и этот так называемый <<офисишко>> в частности.
3
2
August 27, 2024
Телевидение все в пикселях. Интернет работает на половину. Что то решить вызвать мастера это просто не реально. Операторы просто игнорируют звонки. Такого бардака как в орионе нет не у одного провайдера. В офисе сидит профан и тупо предлагает написать заявление на вызов мастера. А мастера нет и нет. Хамство ориона переходит все границы.
1
1
May 23, 2024
В пятницу утром сломали (ремонтно-восстановительные работы), сказали ждать 19-00, мол, заработает.
После 19-00 сказали, что проблема с кабелем (с их стороны плохом обжат), сегодня не приедут, приедут завтра
На завтра оказалось, что не могут попасть на чердак до утра понедельника.
Ни "извините", ни "мы что-нибудь придумаем", ни "давайте компенсируем потраченный за 3 дня мобильный Инет"
В субботу сказали, что в ближайшее время "с вами свяжется руководитель по региону". Никто, конечно же не позвонил ни в субботу ни до сих пор.
Был с компанией 18 (!) лет ещё со времён ADSL. Ушёл в тот же день, когда получил настоящий "плевок в лицо"
6
1
December 7, 2023
Пользуемся с 2018 года этим провайдером, все было хорошо. Но уже 3 недели проблемы с интернетом. Живет своей жизнью, работает, потом отвалится, включится, работает 30-40 минут и опять по кругу. У нас один телевизор, полностью от интернета работает, в итоге не может ни чего прогрузится, телевизор не работает. Удаленно они не видят проблему, у нас всё хорошо. Сказали возможно роутер сломался, мы поменяли его. Ситуация не изменилась. Пришел инженер, постоял в пороге, я обьяснила ситуацию, он пошел посмотреть что-то на верхних этажах и больше не вернулся.. Проблема не решилась. Позвонила 01.12.2023 с утра в орион, мне сказали заявку приняли инженер придет, другой. Сегодня 07.12.2023 инженер до сих пор идет.. причем я звонила 6-го утром, мне сказали в течение дня придет, но ни кто так и не пришел.. Деньги главное чтоб заплатили, а то что интернет почти месяц плохо работает, это ни кого не волнует и решать походу это тоже ни кто не собирается.. Печально конечно, что вот так относятся к своим клиентам. Не рекомендую данного провайдера.
12
1
September 2, 2024
Уже почти 15 лет являюсь абонентом данной компании и ни разу не возникло желания сменить на другого оператора. Интернет работает исправно, телевидение тоже, также подключила домофон 2.0, очень удобное приложение), теперь в лицо знаешь "любителей" попасть в подъезд без чипа))).
Однозначно рекомендую подключаться к услугам Орион телеком.
1
3
February 15, 2024
Пользуюсь данным провайдером уже чуть более месяца. Подключили очень быстро, мастер приехал в назначенное время. За вышеупомянутый срок ни разу не падала скорос ть ниже заявленной, а именно 500 Мбит/c. Интернет в прямом смысле слова летает (НА ДАННЫЙ МОМЕНТ). Если возникнут проблемы, я обязательно отредактирую свой отзыв, но а пока твёрдая пятёрка. Тем, кто жалуется на высокие якобы цены, я вам скажу: вы не знаете что такое высокая цена. Вы просто понятия не имеете, что значит платить почти тысячу рублей, а получать скорость 5 мбит/c (и это ночью). Поэтому не жалуйтесь пожалуйста)))
1
4
June 12, 2024
Если у них авария или работы с оборудованием, то организация будет сидеть две недели без связи. Поддержка будет кормить "У нас всё работает, проверяйте у себя". К сожалению, влазят через торги. У бюджетников просто нет выбора. Даже с РТ не было таких проблем
4
1
August 8, 2024
Здравствуйте, в Орион меня привел мой сын. Я очень довольна, меня всё устраивает, спасибо за хорошую работу!
1
2
March 24
Так себе провайдер. Скатились. А в доме нет адекватного провайдера со стабильным и быстрым интернетом.
May 10, 2024
Один из лучших провайдеров в городе по качеству связи и скорости интернета. Персонал как технари, так и остальные участвующие в общении с клиентами довольно профессиональны!
1
8
September 15, 2024
Ужасная компания. Пишут подключение за 350. Отдала 1600.. Подключили. Ни чего не работало. Вызвать настройщика это платно. Помимо того при подключ ении по квартире накидал провода. А что бы спрятать насчитали 6000 тыс. В их обязанность это не входит. В общем Обираловка , а не компания
.
4
2
February 12, 2024
Это уже просто невозможно, за последние два месяца интернет слетает каждую неделю, и это считается нормой, что происходит? Это уже как в порядке вещей и при том что причина абсолютно не известна,почему то раньше не было никаких проблем, а в ответ только и слышишь,, хорошо мы оставим заявку,, а толку то что от этой заявки, сделают и опять на какое то время, а потом начинается всё тоже, может быть уже стоит обратиться к руководству компании почему так происходит 🤷♀️или это они считают нормой? Непонятно, хотябы причину знать, может её как-то можно исправить почему так происходит🤷♀️ да ещё и мастера ждёшь дня три, а потом он появляется когда никого нет дома 😁просто чудеса🤔💭вот так и теряют клиентов....
10
3
August 17, 2024
Крайне нестабильная связь. Второй день на всем доме нет сети и поддержка не называетни причины отключения ни сроков ремонта. В целом негативные впечатления от работы с э тим оператором. Если есть альтернатива советую выбрать не орион.
2
2
July 30, 2023
Пользовались этим провайдером года 3.Сначала было всё хорошо и интернет работал ровно и кабельное ТВ показывало без проблем.С год назад начались проблемы с интернетом.Пожаловались.Оператор сказал у Вас старый медленный тариф,перейдите на новый более быстрый...переключили..ничего не поменялось.Как были лаги и отваливалась сеть,так и осталось.Поговорил с оператором,оказалось у меня плохой медленный роутор ,надо взять в аренду у них и всё наладится((У меня стоит гигабитный Huawei WS 7100 ,что-то сомневаюсь что у них роутеры ещё лучше. Даже когда подключаешь кабелем напрямую в комп все косяки с интернетом остаются. Кабельное ТВ вообще как будто старая эфирная антенна ветер подул-помехи,дождь пошёл вообще отключилось.
15
1
January 6, 2024
Сделала заявление на подключение нового адреса (уже второй дополнительный адрес), заявку делала в отделении, озвучила потребность, что у меня 4 телевизора и два рабочих места, мне «подобрали» оборудование, точки доступа. При выезде мастера 25.12, оказалось, что не корректно, у оборудования есть только 3 порта! Повылавливавший все провода из щитка, и на существующие провода установили «боченки» для ТВ, после этого сказали что приедет другой мастер с коммутатором что бы доделать работу. С 26.12 до меня до сих пор не доехал монтажник, этот 2-й мастер, каждый день мне операторы обещали что он «сегодня позвонит», вечером пятницы монтажник заявил, что раньше 09.01 он и не собирался и все об этом знают! Вы меня в Новый год оставили с кишками/проводами вываленными из щитка и без полноценного телевидения! После долгого разговора 29.12 мне пообещали мастера 03.01, никто так и не пришел и не позвонил, 04.01 пришла в ваше отделение, мне сказали что написали письмо руководителю, что бы решить проблему. 06.01 - ТИШИНА! Это что за свинское отношение к абонентам?!? Вы ко всем так относитесь?! Когда вы доделаете начатое?! У вас не компетентные менеджеры, которые не могут корректно подобрать оборудование, не компетентные операторы, которые вообще ничего пояснить не могут, не компетентные монтажники, которые видят заявки и даже не удосуживаются звонить абонентам, что бы на прямую сказать когда они выедут на адрес. Я с таким бардаком встречаюсь впервые! Заявление с сайта отправить никак не получается.
9
1
November 9, 2023
Нормальный провайдер, не пойму почему многие хаят его. Уже с десяток лет пользуюсь их услугами. Да, бывают перебои с интернетом, пропавшими пакетами и другие мелочи. Но, видимо я, я какой-то не правильный, раз у меня все работает? К телевидению вообще претензий нет...
Если что-то происходит, ребята оперативно приезжают и исправляют. Сменил уже два раза место жительства, но все равно с ними. Поддержка по телефону может помочь в не трудных проблемах, на остальные приедут и посмотрят.
4
10
May 20, 2024
Самый не стабильный Интернет. Постоянные сбои и какие то работы. Операторы каждый говорит по разному информацию ни кто не знает. Еще и могут грубо отвечать... Не советую данного провайдера! Лучше рассмотрите других. Иначе 2-00-00-00 этот номер будет у вас самый частый в вызовах...
2
2
November 19, 2023
Сплошное нарушение ГК РФ. Сотрудник принимает роутер, выданный в аренду, никаких документов о по передаче (акт возврата) не оформляет.
Просто забрала и все, сообщив, что все нужно смотреть в личном кабинете.Доступа к личному кабинету нет и восстановить его можно- в век технологий, только придя в офис компании. Т.е удаленно никак?
Утверждает, что договор возможно расторгнуть только в офисе компании, письменно заказным письмом нельзя, что является прямым нарушением ГК РФ. Люди, уехавшие в другие города, должны ехать обратно в Красноярск для совершения этой операции?
У вас прокурорской проверки видимо давно не было.
9
2
August 2, 2024
Самый отвратный провайдер,пользуюсь более года всё время плохой интернет и задержка с пингом,играть в игры и более загружать что то невозможно,а деньги жрут как свиньи что попало,не советуб
4
1
September 25, 2024
Ужасная техподдержка, ждал 25 минут оператора, в итоге не дождался и бросил. Притом что когда я был вторым в очереди, меня внезапно сделали третьим...
3
2
October 17, 2024
Сделали приложение оплачивать с разных банков и с разных , iPhone, или андроид
1
1
April 20, 2023
В прошлом году осенью подняли цену за тариф один раз, и потом через два месяца подняли еще раз до 450р в месяц. До этого тариф был за 290 руб. После поднятия цен интернет вообще стал все хуже и хуже работать. Скорость при проверке показывала 2мб/с. Пришел техник поменял что-то, сказал все нормально. Хватило на 1 день и опять в течении дня, а еще хуже ночью, скорость интернета никакая ни один сайт ни фильм не загружается. С февраля этого года началась свистопляска. Уже терпим 3 месяц. НАДОЕЛО! Я с орион-телекомом уже 16 лет и все время одни и те же проблемы....пора сказать Досвидос!!! На все у них всегда одна отмазка у вас старый Роутер.....
17
3
August 18, 2023
Постоянно какие-то проблемы с интернетом! Уже накипело!!! Сегодня 18.08.23 и в течении последнего месяца интернет то есть, то отсутствует, то скорость самая минимальная. Звонить операторам просто нет желания - у них либо все отлично работает, либо поломки постоянные, ДА ЕЩЕ и мягко посылают, типо того: "Ничем помочь не могу, у меня еще после вас в очереди 189 человек, сроков устранения неполадок не знаю!" Господа орионовцы - а деньги вы всегда вовремя списываете!!!!!!! А качество с каждым месяцем ваших так называемых "услуг" становится ужасным, вместе со штатом "специалистов"!!!
10
1
March 18, 2024
Доброго времени суток! Пришло время рассказать о суперсовременном провайдере сети интернет в городе Красноярске. Говорить, правда, сильно не о чем. Удивительно, что в наше сверхбыстрое время остались такие островки "далёкого прошлого", что, иногда, приятно окунуться в эти воспоминания. Оператор запросто может послать тебя в пешее путешествие и бросить трубку. На вопрос, где же находится главный офис и кто решает вопросы по расторжению и заключению договора начинаются мутные расспросы о природе возникновения данной темы. Но как яркая вспышка на звёздном небе- это волшебные девочки- операторы, нисколько не сомневаясь в своей правоте, уведомят вас о том, что абонентскую плату они исправно будут вам начислять в течение полугода (даже если вы покойник или давно пользуетесь услугами других интернет -провайдеров), а потом задолженность взыщут с вас через суд. А все вопросы вам нужно задавать только лично, в Офисе (только так!!) , в рабочее время, в письменном виде. Все как мы любим. А по телефону с ними общаются только *** и хулиганы. А так компания - лидер по предоставлению услуг интернета в домах пользователей. Рекомендую. Всего 950 рублей в месяц за 50 мегабит и 50 каналов ТВ. Это лучшее, что я видел и слышал ( правда в 2009 году). Но это уже не важно. Не рекомендую.
8
1
March 14, 2024
Интернетом от Орионтелеком пользуюсь уже много лет, но кабельное телевидение подключила совсем недавно. После подключения у меня возникли проблемы с некоторыми программами, вызвав мастера, я очень удивилась, насколько он быстро решил проблему, и кроме этого он внимательно осмотрел другие места и нашел и устранил другие недостатки, о которых я даже не подозревала. Кроме того, я очень благодарна за сверх оперативность выполнения заявки! Спасибо, Дмитрию и команде Орионтелеком! Вы лучшие!
2
3
January 1, 2024
Долго уже пользуемся услугами оператора. Но уже года два -проблемы. Мастера - не профессионалы. Руки не из плечей. То новый роутер не могут подключить, ссылаясь, что он бракованный. То не могут найти поломку, то поменянный кабель брошен на полу, а вы его сами проводите. Плохая компания. Последнее время плюсов не вижу.
5
1
August 18, 2023
Даже не знаю, какими словами назвать вашу компанию. В нашем доме был смонтирован домофон, который изначально открывался только чипами. Председатель проинформировал нас о том, что нужно скачать приложение и оставить там заявку. Что мы и сделали. Прошло три недели. За это время я неоднократно звонила, спрашивала, конда домофон начнет работать. Четких ответов не было, а то и просто отключались. Трижды! приходила в офис с этим вопросом и только на четвертый раз выудила наконец-то у девушки ответ: оказывается, нужно было придти в офис, заплатить 75 р, заполнить заявку!и тогда уже пользоваться домофоном. Ну не идиоты ли ?! Жаль, что в милионном городе установкой продвинутого оборудования занимаются такие недобросовестные компании. Лишь бы деньги получить… И одной звезды вам много за такую работу(
7
1
July 10, 2023
3 июня начались проблемы с потерей пакетов. В этот же день оставил заявку в тех поддержку, прикрепил все трассировки, как они просили. Вот уже прошел месяц, ничего не делают и делать похоже не собираются. На протяжении всего месяца звоню им сам раз в 2 дня, и каждый раз один и тот же ответ:информация на контроле, вашей проблемой занимаются. В течении суток с вами свяжется мастер. И так целый месяц, никто ни разу даже не перезвонил. А абонентскую плату списывать в полном объеме они не забывают! В общем, у кого много свободного времени, денег и нервов, обязательно подключайтесь к ним, незабываемый квест.
10
1
January 2, 2024
В самом офисе не был, но скоростью интернета не доволен, живу на Калинина в районе а/т техникума, при чем после отказа от "суперпредложений" ско рость по ощущениям каждый раз падает, буду менять провайдера
6
1
March 13
Просто кабельное телевидение все нормально работает...