Самый ужасный провайдер. Вечно пропадает интернет, проблему не решают, а просто направляют на мастера, который с февраля месяца до сих пор ничего не устранил и не связался. Зато оплату просят как за качественный интернет. На вопрос перерасчета или предоставление скидки за вечные сбои, говорят, что информация передана мастеру, а перерасчет делают только если интернета нет больше суток. То есть для них норма если интернет работает с перебоями в каждые 15 минут. Никому не советую данную компанию. Только обещают решить и ничего не делают

Andrey Shohin

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом компании более 15 лет (а может быть и больше). И не собирался её менять. Но, судя по всему, и там к власти пришли эффективные менеджеры и от неё придется отказываться. Потому что на клиентов им реально наплевать! В течение месяца у меня 3 раза по вечерам отключается интернет. После звонка в службу поддержки советуют перезагрузит роутер, потом берут заявку и говорят, что служба техподдержки работает в компании до 21 часа, заявки принята - ждите. До утра. Все предыдущие годы техническая служба работала круглосуточно и связь восстанавливали в течение 15 минут. Теперь она прекращается на 12 часов. Если связь прерывается 3 раза в месяц - возможно на оборудовании какие то проблемы? Может его надо отремонтировать или заменить? Но зачем! Мы же принесли вам извинения! Будьте счастливы. Мы извинились и ничего делать не будем! Ребята, отпуская техподдержку поспать вы лишаете клиентов связи, которая должна быть 24 часа в сутки! А вы этого не можете гарантировать. Ну так и напишите. Гарантируем вам связь в течение рабочего времени нашей техподдержки. Все остальное - как получится. Мы перед вами извинимся и делать ничего не будем. Ни ремонтировать нестабильное оборудование, ни менять время работы нашей техподдержки. Мы так экономим деньги. Так что, если вы собираетесь подключать Орион - как вам повезет. Если оборудование в вашем околотке будет стабильным - все нормально, если нет - это проблемы не Ориона - а ваши личные. Они перед вами извиняться и делать ничего не будут. Извинение - это индульгенция. И способ послать вас подальше! Странно, что компания, которая в свой слоган ставит слово -"надежность" - свое слово не держит? Проблемы бы решил хотя бы один дежурный работник техподдержки. Но теперь мы этого не дождемся. К власти пришли дилетанты и думаю, что реально - это начало конца этой компании. Дилетант у власти - это как обезьяна с гранатой. Опасна и для себя и для всех окружающих вокруг. Отзыва с очередным извинением от компании не жду. Надеюсь, что отремонтируют оборудование или поставят дежурного от техподдержки. Но судя по компетенции принимаемых решений - из этой компании надо бежать - пока не поздно

Михаил М.

Level 4 Local Expert

Не надо сохранять к этой компании лояльность. После 10 июня 2025 г. я был спокоен и думал: "всё починят, у всех бывает". Только спустя 40+ дней оставляю отрицательный отзыв и меняю провайдера по двум адресам. По поводу вопросов, которые можно решить удалённо, операторы будут предлагать посетить офис, постоять в очередях, непонятно зачем. Очнитесь, Орион, даже для открытия счетов в банках люди не посещают офисы, вся поддержка прекрасно предоставляется удалённо, все данные и пройти проверки, подтверждающие мою личность, я был готов.

Orion telekom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

91 review