Орион телеком
49 reviews
August 16
Не понимаю почему такая низкая оценка в общем.
Собственно почему 4 звезды
Плюсы:
Дешевые тарифы, хорошо подготовленные сотрудники тех-отдела (ну это те, кто вам чинит, а не разговаривают), довольно неплохое обслуживание, приятные девушки на телефоне.
Минусы:
Сами по себе сети не самые лучшие, техническая оснащенность низковата, тарифная линейка "высокоскоростного" интернета мала, нет прям быстрого.
Отдельно хочу сказать, что ребята работают, если позвонить в поддержку вопрос решат, даже если он со стороны пользователя. Если не позвонить в поддержку, никакой вопрос не решится, сама проблема не исчезнет, поэтому отзывы, что с 1 звездой и словами "У меня плохо работает интернет", ну не обоснованны.
1
November 10
Подключила с 1 октября орион интернет и телевидение. Это просто ужас 🤦♀️ каждый день изображение и звук у телевидения теряется, экран покрывается полосами и кубиками, зависает. Что не так, Орион? Ведь столько жалоб по этому поводу, если не можете наладить качество услуги, то уходите с рынка... если до конца ноября не исправится ситуация после того, как сегодня оставила заявку, буду уходить в другую компанию
Добавляю отзыв. Сегодня, 10 ноября, приехал мастер (быстро после заявки) отремонтировал, связь наладил, пока всё хорошо. Буду дальше наблюдать. Добавила звёзд. Спасибо мастеру (имя не спросила)
September 9
Если хотите часами, неделями сидеть без интернета вам в Орион Телеком !!!Года полтора назад начали часто отключать интернет "по техническим причинам" часа на два, а иногда и вообще заставляют ждать работника для устранения "неполадок" по 3 -6 дней! И подключают только после того как позвонишь , "повисишь" на линии...
А сегодня вообще на обращение и просьбу соединить с технической поддержкой сотрудник сказал "НЕТ". СИДИТЕ И ЖДИТЕ"!! ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ. И расторгнуть договор с ними можно только по приезду в офис...
4
August 30
Много лет пользуюсь услугами, особых проблем не увидел и ощутил. Все аварии на сети бывают и у других операторов связи. Меня устраивает сервис и пакеты услуг. Особенно нравитися домофон с телефона.
November 2
26.09.2024 г позвонил в офис по плохому качеству интернета.
Сказали , ждите.
Сам нашел причину в подъезде в щите .
Позвонили через 6 дней , вот это работают .
Плохо работает тех отдел.
Вообще не работает.
April 22
Предложили новый тариф, выше скорость,15.12.22 благополучно на него перешел.
А в марте 2024 года выяснилось, что физически, я не мог получать скорость заявленную в тарифе по вине компании. Оставил заявку, переключили на скорость по тарифу в течении трех дней.
20 марта 2024 года написал в личном кабинете заявление о перерасчете. Сегодня 22 апреля 2024 года, по телефону одни обещания и ни каких действий. Продолжают кормить завтраками, обещаниями перезвонить и так далее............
Не рекомендую в данный момент эту компанию.
6
August 29
Тариф интернет + телевидение. Интернет подключили, телевидение не настроили- месяц жду, уже надоело звонить и оставлять заявку, чтобы настроили! Ничего не двигается, кормят обещаниями)
2
March 6
Оставила заявление в начале февраля, и выписку из Муниципального Хакасского банка, о том что 8 декабря 2023 года перечислила деньги 607 рублей, принимала Анастасия, надо от Ориона выписку для банка, что деньги не поступали на счет Ориона, до сих пор ни ответа, ни привета, я сама была в офисе два раза, всё обещают решить вопрос и прозвонить мне, когда можно к ним в офис приехать за выпиской
4
April 25
последние полтора года ужаснейшее качество интернета каждый вечер стабильно отваливается на минут 5-10 так-же любую даже самую простую проблему решают по 2 месяца. Также хотелось бы узнать когда вы собираетесь решать проблему с постоянной потерей пакетов которая наблюдается уже около года
5
1
August 25
Ужасная компания . не когда в жизни больше не подключаюсь к Ориону . мастер едит уже три дня доехать не может . скорость реско упала еле грузит
2
September 11
Пользуюсь и дома и на работе, уже просто бесит . Начиная со второй половины августа интернет отвратительный, очень медленный
1
April 23
Очень плохая компания, мало того, что интернет подключали 2 дня, после недели работы, отключился и на данный момент уже 5 дней, как не могут наладить, техподдержка ничего не может решить, не рекомендую
3
November 3
Проблемы с телевизором всё в квадратных кубиках.
Уже больше недели не реагируют на звонок.
Заявку приняли и тишина.
1
January 17
Оставила заявку на подключение кабельного телевидения еще в ноябре, в итоге звонили несколько раз, говорили что со мной свяжутся по поводу подключения, но уже прошло 3 месяца и никто так и не позвонил! До этого все было норм..
3
October 31
Очень долго обслуживают заявки, по-любому поводу.Зачем тогда делать красивую рекламу?
April 10
В случае проблем с интернетом мастера после заявки будете ждать ооочень долго! С месяц примерно. Думал что в наше время такого уже нет. Да и тарифы кусаются, ищу альтернативу.
3
1
December 14, 2022
Офигенный провайдер, нужен был игровой тариф, подсказали, подобрали, посоветовали хороший роутер, парни оперативно приехали, всё подключили, настроили и всё за бесплатно, пользуюсь уже несколько лет и пищу от счастья.
2
13
October 22
Сеть интернет пропала, а до вас не дозвониться, что теперь оператора менять?
1
February 17, 2023
Компания медленно катится на дно. Возникла проблема с доступом в Интернет не могли решить с 29.01 по 07.02. На поданное заявление о перерасчете не реагируют с 08.02 по настоящее время. Руководитель Кузьмина И. В. либо не компетентна, либо неклиентоориентирована, т.к. с физлицами по телефону не общается, находясь в офисе предоставляет информацию в головную компанию о том, что находится на больничном.
14
1
February 28, 2023
Пользовался примерно год, вроде все было норм. Потом исчез сигнал. Благодаря службе поддержки выяснили, что повреждён кабель, но устранять неисправность никто не спешил, даже после нескольких обращений. И лишь спустя месяц, когда я уже пользовался услугами другого провайдера, мне позвонил мастер и сообщил, что неисправность устранена. Спасибо ему, конечно...
4
2
January 22
Норм, интернет по кабелю приходит и уходит, по скорости вполне. Цена как у всех.
2
4
January 30, 2023
Собственно оценка проистекает из скриншота. Обратился с этой проблемой в субботу, обещали в течении суток разобраться/прислать мастера. Скриншот сделан глубокой ночью в понедельник. Тариф 100мб в пакете со связью МТС. Скорость проседает в рандомные моменты времени. Тест ни разу не показал скорость выше 20 мегабит.
5
1
March 5, 2023
Красивый большой офис продаж, любезный персонал, но ожидать не удобно, о продаваемом товаре знают ровно столько сколько можно прочитать на упаковке
3
2
December 23, 2023
Отвратительное качество обслуживания! Ожидание выполнения заявки более 2 недель
4
September 25, 2021
Высокая скорость , приемлемые цены , вежливый персонал , просто лучший провайдер ! Рекомендую. А услуга домофон 2.0 вообще крутая штука , да и ещё бесплатная
3
3
January 21, 2023
Хамское отношение к клиентам, последнее время качество услуг скатилось до безобразия... Раньше был один из лучших провайдеров...
6
1
January 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заявления в личном кабинете не обрабатываются. Подать заявление через номера указанные в договоре не возможно. У вас их просто не примут. Древний мир провайдера, требуется от клиента присутствие в офисе.
6
1
September 5
Огонь
2
May 22, 2023
Страницы грузятся со 2, а то и с 3 раза. Впервые сталкиваюсь с таким донным провайдером
7
August 19, 2021
В городе Черногорске негде произвести оплату за интернет, нет офиса .в банкоматах нет этой компании наличкой нигде не оплатишь, каждый раз приходится ездить в Абакан, очень неудобно, придется договор расторгать уходить к другому оператору
5
August 31
Ужасный
1
June 17, 2023
Хороший провайдер ,цены разумные
2
5
September 3, 2020
Регулярные паузы в инетернете. При обращении к оператору, переадресовывает к инженеру техподдержки. Тот даёт рекомендации, что надо сделать. При этом рекомендует, что если обнаружится проблема в роутере, то его надо заменить. На вопрос о том, что он, как специалист, советует мне самому разобраться в проблемах, ответ невнятный. Получается, что они отказываются фактически прислать специалиста, чтобы выяснить причину неполадок с интернетом. И на фиг такой провайдер?
12
August 19, 2020
Это просто ужасная компания. Не поверите, но мастера жду более недели из-за сбоя телевидения. Мало того, что не идет, так даже не пытался созвониться чтобы назначить время. Сама звоню каждый день на горячую линии, там мило улыбаются и утверждают, что мастер буквально сегодня со мной свяжется, но у мастеру видимо совершенно не до проблем клиентов. Не рекомендую категорически!!! Не вздумайте связываться с этой компанией!!!
12
1
May 12, 2022
Последние года 2, качество снизилось. Интернет слабенький, особенно к вечеру. Виснет постоянно.
5
August 20, 2022
Хорошая компания. Пользуюсь услугой интернет и домофон 2.0.
1
5
December 19, 2022
Хороший провайдер
5
July 27, 2020
Ужасно работают сотрудники!
Очень долго приходится ждать мастера для подключения!
Очень не красиво и не респектабельно с вашей стороны
7
2
September 24, 2021
Ужасная компания и сервис!!!!!
6
September 19, 2020
Первая заказала услугу домофон, по моему 2.0, не работает даже бесплатно
3
1
February 26, 2021
Давно перешёл на этого оператора и не жалею!
1
5
December 3, 2019
Привет! Плохое качество инета, вечно сбои и висит, обьясняют качеством техники, купите хорошую и продавайте за хорошие деньги. Не рекомендую.
6
1
February 5, 2020
Отличный провайдер, с либеральными ценами
2
5
March 21, 2019
Хороший интернет провайдер, конкурентное качество и цены!
3
4
September 29, 2020
Часто зависает интернет
5
September 21, 2019
Хорошие связь и интернет много каналов
4
4
July 11, 2020
Хороший провайдер
1
6
January 31, 2020
Хороший провайдер
3
6
February 25, 2019
Растущая компания
5
6