Ormatek
Closed until tomorrow
Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с1кА • лин. С-9, Д-9, подъезд 2, этаж 3
Address
Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с1кАлин. С-9, Д-9, подъезд 2, этаж 3
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Rumyantsevo
220 m
Метро Румянцево
277 m
Information verified by owner
75 reviews
August 2
Отличный салон в Румянцево. Есть наглядные образцы, что помогает определиться с выбором. Покупала матрас для бабушки. Не разбирались какой выбрать и на что ориентироваться. Хочу выразить огромную благодарность Ольге Блошицкой за консцльтацию, подбор и идеальный выбор матраса. Ольга настоящий профессионал своего дела! Рекомендую посещение салона. Я и особенно бабушка остались довольны покупкой.
August 18
Купили кровать в салоне Орматек на первом этаже, wood home lite с матрасом. Менеджер Кристина очень помогла с выбором, профессионал с большой буквы, также помогла поменять уже заказанную кровать на чуть короче, через несколько дней после оплаты. На этом позитивное впечатление от компании закончилось. Привезли кровать, приехал сборщик, начал собирать. В процессе сборки обнаружили бракованную деталь А2, сборщик составил рекламацию, благо эта деталь влияет только на нижние ящики, спать можно, но без использования ящиков для хранения. На следующей неделе позвонили, сказали что исправленную деталь привезут через неделю. В назначенный день приехал сборщик перед доставкой, разобрал кровать снова, приезжает доставка, а там другая деталь. Не та, которая бракованная. Делать нечего, составили очередную рекламацию, доставщик уехал обратно со своей деталью, сборщик собрал кровать снова, и сказал снова ждать.
Продаёте вы как Лев Толстой, а на деле… Знал бы, не стал связываться.
Заказ 00011273485, рекламация 00011383527.
А, и ещё. Заказали подушки, выбрав удобный салон на самовывоз, использовали бонусные баллы. Перезвонила девушка, сказала что в этот салон мы ездим раз в неделю, давайте другой. Выбрали другой, ок, договорились на доставку 21.08. После звонка перезванивает опять девушка, говорит пока общались, из уже купили, теперь будут только 28.08. И их надо делать на заказ. Нигде, ни на сайте, ни при заказе информации об этом нет. Знал бы, также не стал заказывать, обычные подушки, которых на каждом шагу можно купить. Теперь ждём индивидуальный пошив подушек за полмесяца. Главное, чтобы без брака сделали))
И ещё. Самое главное))) из-за того, что у нас брак, сборщик, а потом и менеджер по телефону сказали, что нам нужно хранить все 100500 коробок от кровати, до решения проблемы. А их реально много, и они занимают много места. Вот так и живём, с бракованной кроватью, на куче коробок и без подушек)
Спасибо, Орматек!
October 16
Хуже сервиса нет! Салон вполне нормальный, но стоит отдать деньги за заказ, и начинается полнейший кошмар!!! При сборке обнаруживается недостача деталей. Рекламацию рассматривают еще неделю, потом за день до назначенной доставки сообщают, что «вашу деталь потеряли на складе, доставки не будет». Ни на один вопрос не отвечают, ни одного ответственного за происходящее нет. В день доставки снова надо ждать с 10 до 22 ради маленького пакетика с болтами. Но и на этом не все. Теперь надо ждать, когда объявится сборщик. Почему сборщик сам сразу не может привезти эти болты, не известно. Клиентоориентированность даже не нулевая, а отрицательная. Единственное желание оформить возврат всего заказа и больше никогда близко не подходить к салонам Орматек.
заказ №00011404989