Ormatek
75 reviews
August 2
Отличный салон в Румянцево. Есть наглядные образцы, что помогает определиться с выбором. Покупала матрас для бабушки. Не разбирались какой выбрать и на что ориентироваться. Хочу выразить огромную благодарность Ольге Блошицкой за консцльтацию, подбор и идеальный выбор матраса. Ольга настоящий профессионал своего дела! Рекомендую посещение салона. Я и особенно бабушка остались довольны покупкой.
August 18
Купили кровать в салоне Орматек на первом этаже, wood home lite с матрасом. Менеджер Кристина очень помогла с выбором, профессионал с большой буквы, также помогла поменять уже заказанную кровать на чуть короче, через несколько дней после оплаты. На этом позитивное впечатление от компании закончилось. Привезли кровать, приехал сборщик, начал собирать. В процессе сборки обнаружили бракованную деталь А2, сборщик составил рекламацию, благо эта деталь влияет только на нижние ящики, спать можно, но без использования ящиков для хранения. На следующей неделе позвонили, сказали что исправленную деталь привезут через неделю. В назначенный день приехал сборщик перед доставкой, разобрал кровать снова, приезжает доставка, а там другая деталь. Не та, которая бракованная. Делать нечего, составили очередную рекламацию, доставщик уехал обратно со своей деталью, сборщик собрал кровать снова, и сказал снова ждать.
Продаёте вы как Лев Толстой, а на деле… Знал бы, не стал связываться.
Заказ 00011273485, рекламация 00011383527.
А, и ещё. Заказали подушки, выбрав удобный салон на самовывоз, использовали бонусные баллы. Перезвонила девушка, сказала что в этот салон мы ездим раз в неделю, давайте другой. Выбрали другой, ок, договорились на доставку 21.08. После звонка перезванивает опять девушка, говорит пока общались, из уже купили, теперь будут только 28.08. И их надо делать на заказ. Нигде, ни на сайте, ни при заказе информации об этом нет. Знал бы, также не стал заказывать, обычные подушки, которых на каждом шагу можно купить. Теперь ждём индивидуальный пошив подушек за полмесяца. Главное, чтобы без брака сделали))
И ещё. Самое главное))) из-за того, что у нас брак, сборщик, а потом и менеджер по телефону сказали, что нам нужно хранить все 100500 коробок от кровати, до решения проблемы. А их реально много, и они занимают много места. Вот так и живём, с бракованной кроватью, на куче коробок и без подушек)
Спасибо, Орматек!
October 16
Хуже сервиса нет! Салон вполне нормальный, но стоит отдать деньги за заказ, и начинается полнейший кошмар!!! При сборке обнаруживается недостача деталей. Рекламацию рассматривают еще неделю, потом за день до назначенной доставки сообщают, что «вашу деталь потеряли на складе, доставки не будет». Ни на один вопрос не отвечают, ни одного ответственного за происходящее нет. В день доставки снова надо ждать с 10 до 22 ради маленького пакетика с болтами. Но и на этом не все. Теперь надо ждать, когда объявится сборщик. Почему сборщик сам сразу не может привезти эти болты, не известно. Клиентоориентированность даже не нулевая, а отрицательная. Единственное желание оформить возврат всего заказа и больше никогда близко не подходить к салонам Орматек.
заказ №00011404989
July 5
Орматек один из любимейших магазинов. Качество товаров на высочайшем уровне, консультанты - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Ольге Белошицкой🌸 довольны покупами! Verda - просто космос.
June 22
Приобрела подушку в салоне Орматек.Подушка с гелевыми вставками. Заявлено,что с охлаждающим эффектом. Брала похожую лет 10 назад в другой компании итальянского производителя ,вот действительно качество было. Орматек выпускает российского производства, думала,что такая же хорошая,но нет, подушка имеет запах резины ,напоминающий воздушный шарик и гель абсолютно бестолковый,не охлаждает. Цвет подушки (новой,не дисконт) пожелтевший с обратной стороны,как у старой. Специально сняла чехол и посмотрела. Не рекомендую к покупке подушки данного производителя.
1
July 5
Покупала в этом магазине 2 кровати, 3 матраса и постельное белье. Осталась очень довольна и качеством товаров и квалифицированным персоналом. Ольга Белошицкая профессионал !!! Рекомендую ее знакомым. Товарами довольна. Спим сладко…
July 22, 2023
Неоднократно делали покупки в салоне Орматек на 3 этаже ТЦ Румянцево.
Замечательный салон! Спасибо продавцу Татьяне! Она настоящий профессионал своего дела, и очень душевный человек.
В 2020 году покупали кровать с подъёмным механизмом 180*200, матрац OCEAN WAVE, чехол и сопутствующие товары. Долго выбирали и не заметили, что торговый центр закрылся. Продавец Татьяна терпеливо дождалась пока мы сделали выбор, помогла нам оформить покупку, координировала процесс доставки и сборки кровати.
Матрац OCEAN WAVE супер!!! Используем 3 года. Сон очень комфортный - парящий эффект за счёт расслабления всех групп мышц. Очень важно проснуться в хорошем здравии и настроении. Спасибо Татьяне, что посоветовала нам эту модель матраса.
Сейчас мы вернулись в салон. Купили для другой комнаты такой же матрас OCEAN WAVE 160*200. Татьяна быстро оформила покупку через электронный договор, оплатила по QR коду.
Доставка на 12 августа (дату выбирали мы сами).
Ждем обновку!
1
December 24, 2023
Ездили с сыном выбирать кровать . Пошли на 4 этаж в Ormatek. Подошла консультант Светлана Рошка и очень грамотно рассказала про каждую кровать и все в подробностях,как и что интересного в кровати . Светлана настоящий профессионал своего дела . Кровати выглядят потрясающие. Женщина очень приятная и выслушивает пожелание клиентов и подбирает идеальные варианты. Я считаю, что выслушивать клиентов одна из главных задач и подбирать очень приятные варианты для клиентов. Всегда хотелось, чтоб всегда были такие консультанты добрые и улыбчивые. Обязательно порекомендую друзьям магазин и консультанта .
February 12
Последний раз приобрели в Орматек диван. Остались очень довольны. В целом сотрудничаем с Орматек уже почти 8 лет. Покупали матрасы, кровати, кресла, подушки , одеяла, постельное бельё. Спим с огромнейшим удовольствием. Наш менеджер просто умнечка, Очень грамотно нам всё подбирает, всегда когда проходят супер акции, она нам обязательно звонит и мы снова с покупками))) Проверенная, надёжная компания , которая действительно создаёт комфорт и уют в доме. Рекомендуем всем!!!!
January 29
В салоне есть выбор по кроватям - около 20 моделей примерно. Матрасов ещё больше- на ряде кроватей лежат по 2, половинками.
Консультант чётко выяснил, что нужно и подобрал комфортный вариант. Рассчитывал изначально подешевле. Но понял, что есть ощутимая разница и на качестве сна решил не экономить. Понравилась грамотная консультация, чувствуется опытный сотруник, буду менять кровать тут же проконсультируюсь))
August 19
Даже самый дорогой матрас от этой фирмы продавливается через год эксплуатации. Менеджеры врут, обещают что матрас переворачивать не нужно и он будет держать форму много лет. По факту 1 год и спишь в ямке. Не рекомендую данного производителя
October 31
Были в румянцево, присматривали мебель для спальни, остановились на орматек. Понравился продукт и подход менеджера в помощи к выбору.
July 5
Огромное спасибо Вашему лучшему сотруднику Ольге Белошицкрй, ответственная , компетентная и очень доброжелательная.
July 22
Приобрели кровать и матрас в детскую комнату , очень понравилась модель кровати. Прекрасное качество исполнения, стильный дизайн, большая палитра ткани. Матрас без пружинный , твердый для нас идеально. Спасибо салону Орматек в Румянцево.
March 24
Отличная фирма:обслуживание на высоком экспертном уровне, предлагаемая мебель,матрасы и подушки самого лучшего качества о чем. Говорят и другие отзывы.
Я искал кровать,матрас и подушки и нашёл по цене самой низкой и качеству космическому!
Называть не буду кое-что ещё не докупил.
Моя голова спит ,как на облаке!Это впервые в моей жизни…
June 26, 2023
Отличный магазин, особенно продавец Светлана, супер специалист своего дела!
Подробно проконсультировала, в течении двух часов, обозначив все возможные нюансы. Выбор был сделан, теперь ждём товар!
Редко пишу отзывы, особенно положительные, но на фоне посещения других салонов, здесь удалось всё уточнить и закрыть все потребности и вопросы.
Спасибо!
January 14
Все три заказа в Орматек в разных салонах прошли с огромными проблемами.
Первый (Заказ 25 марта 2023г.) - сборщик наделал сколов на кровати, недособрал и ушёл, не оповестив об окончании работы и уходе. Организация при моём письменном обращении показывает акт, который подписан с моей стороны какими-то неизвестными людьми. В итоге сам шпатлевал сколы на кровати из массива.
Второй (от 4.08.2023) - сборщик был назначен на конкретное время, но приехал другой, сторонний, и только после неоднократных звонков в организацию.
Третий (от 22.12.2023) - доставка в назначенный день (30.12.2023) НЕ ПРИЕХАЛА! На звонок водителю во второй половине дня получен ответ в грубой форме, что водитель не знает когда привезёт заказ, вечером на звонок перестал отвечать. Продавец не нашла инструментов, возможности, и, главное, желания решать эту проблему в вечернее время.
Никакой лояльности и движений на встречу клиентам нет. Одни нервы. Полное ощущение, что сервис организации на уровне гаражного. Кровати хорошие, но не могу такую компанию рекомендовать.
July 11, 2023
Большое спасибо Татьяне за помощь с выбором матраса. Магазин большой, везде можно полежать и выбрать то что нужно. Матрасом очень довольны. Предыдущий был также приобретен в Орматек, но через 10 лет захотелось более жесткий матрас. Доставили в назначенный срок, все аккуратно запаковано. Сутки лежал проветривался, но потом запах ушел. Теперь пойдем за подушкой)
July 25
Выражаем благодарность при выборе матраса Маргарите из салона Румянцево на 1м этаже. Покупкой довольны.
January 14
Спасибо менеджеру Александру. Подсказал хорошие варианты, провел всевозможные скидки. Отлично знает продукт, который предлагает. Обязательно обращусь еще
March 30
Классный магазин! Хочется сказать спасибо менеджеру Татьяне, помогла с выбором кровати и матрасов, пошла на встречу с доставкой, далее забронировала для нас ещё матрас. Очень помогла!
March 26, 2023
Посетили Орматек Дисконт и остались очень довольны! Находится в корпусе Б, вход 3 на 3-ем этаже. Очень благодарны за помощь по всем вопросам продавцу-консультанту Светлане (как оказалось, она является лучшим продавцом - фото висит с такой надписью в самом магазине). Помогала подбирать нужные товары, так еще и упаковывать и довозить крупногабаритный товар до лестницы для спуска при самовывозе. Нигде не встречала такого рвения помочь клиентам! Что касается ассортимента: выбор большой, скидки хорошие, есть, что выбрать. Однозначно рекомендую!
July 15, 2023
Приборели в Орматек спальню и матрасы, вежливые продавцы салона Румянцево
Verda смогли подобрать нам подходящий по стилю товар с хорошими скидками. Отдельная благодарность Менеджеру Александру, профессионал своего дела, не навязчивый и конструктивный - мы обязательно еще вернемся.
1
July 5
Хороший магазин, классное обслуживание, советую обращаться к консультанту Ольге
October 14, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам компании ORMATEK Динаре и Александру!!! Настоящие профессионалы своего дела … проконсультировали и по итогу оформили нам 3 отличных матраса!Всем советуем данный магазин!!!
October 6, 2023
Недавно посетила ваш магазин чтобы приобрести подушку . Консультант Анастасия очень помогла мне в выборе . Подушку подобрали точно по моим запросам . Долгое время у меня была неудобная подушка от которой болела шея . Я первый раз за долгое время так хорошо спала . Спасибо большое девочкам за помощь , обязательно еще вернусь в этот магазин .
2
May 4, 2023
Огромное спасибо консультанту Маргарите,за помощь в подборе кровати, нам помогли выбрать кровать,матрас. Очень довольны выбором.Все организовано было в четко, в срок,ребята сборщики молодцы!5 баллов.
July 15, 2023
Были в салоне Орматек на 1 этаже в Румянцево. Очень приятное впечатление от посещения! Менеджер Кристина очень внимательная и спокойная, профессионал в своем деле. Все объяснила и рассказала. С ее помощью сделали прекрасный выбор. Есть желание сюда вернуться:)
1
October 24, 2023
Хочу поблагодарить за помощь в подборе матраса менеджера Кристину.Месяц назад купили в Румянцево на первом этаже матрас, спим уже две недели как на облаке. Кристина профессионал своего дела,была всегда на связи ,отвечала на все вопросы и подобрала идеальный для нас матрас,выслушав и выявив все наши критерии. В будущем только к ней😁
April 1, 2023
Огромная благодарность Оксане - большому профессионалу своего дела. Тактично, чутко, с вниманием к нашим пожеланиям. Таких специалистов единицы. С еë помощью смогли сделать правильный выбор во всем многообразии матрацов и подушек. Купили матрац Ocean Гибрид и пару подушек. Про цены относительно обычных торговых точек - очень привлекательные.
October 8, 2023
Такого хамского отношения я не встречала никогда- мало того, что мне на месяц задержали изготовление кровати, в качестве компенсации предложили бесплатную сборку в день доставки. Я живу за 700 км от Москвы и всех предупредила, что доставку и сборку важно сделать в один день. Сборщик просто не приехал!!! Это при том, что я весь день была на связи с салоном и горячей линией. Только в 19:00 мне не перезвонили, а в ответ на очередной мой звонок ответили, что сборки не будет. Бегите из салона! При таком отношении просто нельзя связываться с ними.
July 27, 2023
Приобретали в компании Орматек, Verda 3 этаж, кровать Modena, менеджер Александр нас проконсультировал, предложил различные варианты отделки и компоновки кровати! Мы остались очень довольны, профессионализмом!
April 30, 2023
Отвратительное качество, хуже просто не может быть. Наматрасник после вакуума во первых не восстановил форму, это отлежавшись три дня. А качество пены - как губка для посуды которой месяц пользовались. После одной (!) ночи эксплуатации при весе 53 кг он просто провалился и с заявленных 6 см стал 3 см в месте давления и так остался. Т е это выкинутые деньги. Хорошо что познакомилась с этим «брендом» на таком не значительном заказе, теперь поняла почему пишут что матрасы Орматек просто проваливаются, и обходить десятой дорогой.
А вот доставка безупречная. В назначенный день, с уточнением ещё за два перед доставкой, и курьер сообщает интервал в который приедет.
1
January 5
Заказывал кровать в октябре 2023 (заказ №00010175848), привезли некомплект, сборщик не смог собрать, уехал. (Рекламация №000274804, 000274805) Потом еще было несколько попыток до меня доехать, но сборщиков явно не хватает, они перегружены. Отменяют день-в-день приезд, говорят звоните на горячую линию сами. А почему я должен за чужую ошибку за ними сам бегать???
Отделу рекламаций все безразлично. Продажники понятно, задача - заманить скидками, втюхать товар, а дальше я бегаю за орматеком. Уже январь!!! Кровать не собрана!!! Назначили теперь поставку на 11.01. Но уже не верю что доделают.
Компенсаций, возмещений никаких не предлагают. Просто терпи клиент. Ешь чего дают. Жди 45 дней по договору.
December 9, 2022
Остались очень довольны сервисом и выбором матраса! Огромная благодарность консультанту Олегу Демидову, очень терпеливо помогал нам с выбором матраса, подушек, одеяла, оформил приятную скидку)
March 4, 2023
В 2021 году купил для детей 2 дивана: Модель: Диван Easy Light Middle next исп.3-Shaggy Plum/Shaggy Plum.
Через 8 месяцев в одном диване полностью вышел из строя механизм складывания: срезало все болты его крепления между собой, вырвало его из бельевого шкафа, погнуло все направляющие и еще кое-что по мелочи.
Во втором диване вырвало только крепления из спального места.
По рекламации выносили мне мозги месяца 2, пока я не пригрозил судом.
Приехал мастер, старичок пенсионер, так мне ему еще пришлось и 4 часа помогать, поскольку у него не было не только сил, чтобы что-то сделать, но и знаний по порядку сборки дивана. Кроме того, в заводских упаковках новых механизмов не оказалось ни одного болта крепления, что у мастера не вызвало удивления, он сказал, что такое встречается часто, их просто воруют. Это был август 2022г. В феврале 2023г. таже самая история.
От себя скажу, что был крайне удивлен когда в первоначальном (заводском) варианте были срезаны все болты, что уже должно было насторожить производителя, но видать удивило это только меня, потому что ПО РЕКЛАМАЦИИ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ВСЕ ПОСАДИЛИ НА МЕБЕЛЬНЫЕ САМОРЕЗЫ, Я В ШОКЕ.
Есть еще один нюанс этих диванов, из-за поломки механизма нарушается его симметрия, спальное место становится не ровным, спать не возможно, утром сильно болит спина.
Воздержитесь от покупок у этой фирмы, по крайней мере вышеуказанных диванов, намучаетесь.
1
November 1, 2023
Прекрасный менеджер, очень очень довольны обслуживанием, будем рекомендовать всем. Все просто идеально
September 16, 2023
обратилась к консультантам Валерии и Светлане они как в советском союзе ни здравствуйте ни подождите - «я работаю»..простояла 10 минут ушла, из за консультантов матрас орматек принципиально покупать не буду, учите клиентоориентированности свои неприятных женщин
December 11, 2023
Широкий выбор разных диванов, можно найти для любого интерьера и размера комнаты. Смогли подобрать диван-кровать даже в нашу крошечную спальню) Очень удачно всё получилось)
September 6, 2022
Хочется выразить благодарность менеджеру Сергею за профессионализм, клиентоориентированность и помощь в подборе кровати и матраса. Всем очень довольны! Кровать отличная. Очень ценнно, когда получаешь такой сервис! 👏🏻
February 1, 2023
Покупали кровать и матрас в дисконт на 3 этаже ТЦ Румянцево. Всё понравилось и доставка вовремя и сборка.Продавец вежливая.Купили всё со скидкой. Покупкой довольны. Советую.
December 11, 2023
Мы заказали матрас с необходимыми нам характеристиками. Нам все понравилось. Матрас модели Orto Premium Hard комфортный, стоимость вполне доступная учитывая его качество.
June 30, 2023
Именно в салоне «Верда»(он же Орматек) из всех 4-5 салонов в Румянцево, по настоящему хорошее настроение. Менеджеру Александру огромное спасибо за помощь в выборе кровати и матраса! Самое главное, жена всем довольна🙂😉))
October 23, 2023
Понравилась одна ортопедическая подушка, но не была уверена, что она мне подойдет. Менеджер помогла окончательно определиться, дала полежать на подушке. В итоге я ушла домой довольная) Уже неделю сплю на этой подушке, всё круто, сплю крепко)
November 4, 2023
Нам понравилась одна ортопедическая подушка, но не были уверены, что она нам подойдет. Менеджер помогла окончательно определиться, дала полежать на подушке, чтоб уж точно составить впечатление. Очень понравилась, спасибо, покупка удалась!
July 27, 2023
Покупали кровать и матрас, качество супер, спасибо Ольге, подобрала то что нам нужно!
August 25, 2023
Салоны не понравились. Выбор не большой, всего в здании минимум 3 шт.
December 6, 2023
Выбирали в этом магазине отличный матрас для сына. Огромное спасибо за оперативную доставку.
May 29, 2022
Спасибо менеджеру Даниилу за качественную консультацию и рекомендации. В итоге купил матрас, наматрасник, две суперские подушки, большое одеяло. Доставку сделали в этот желтеет через Яндекс грузовое такси. Все четко.
2
December 9, 2021
Купил кровать в дисконте с небольшими дефектами на которые я был готов и меня устраивало. Но приехала кровать вся убитая не одной живой части не осталось. Отдел рекламации за трое суток даже не связался. По мимо всего выше сказанного после оплаты ждал 2 недели чтобы ее привезли, то не получилось, то в машину не влезла, а ехать 20 минут от магазина. Теперь сижу и жду когда удосужатся ответить на рекламацию. Надеюсь это будет в этом году....
1
1