Самые наиприятнейшие впечатления от выбора и покупки нового семейного матраса в салоне Орматек Европолис. Выбор матраса это всегда дело непростое. Мы с мужем готовились к долгому и мучительному процессу. В свой первый офлайн обход ТЦ зашли в числе прочих в салон Орматек. Менеджер Елена Щербинина провела нам детальный показ и тест-драйв разных вариантов. Мы вышли из салона с ещё одной примерной сметой, думая что это только начало поиска. И к собственному удивление уже на следующий день вернулись в Орматек к Елене и купили тот единственный матрас, который запомнился по ощущениям из 15+ опробованных в разных салонах вариантов. Одновременно с покупкой оформили и утилизацию старого матраса. Доставка прошла как по часам. Привезли новый матрас, забрали старый, новый положили на кровать (а он тяжеленный! Сами не справились бы) Привезли утром, до вечера матрац проветрился от лёгкого технического запаха и уже вечером мы спали на нем. При этом очень успокаивала возможность поменять матрас в течении 3х месяцев, Орматек предоставляет такую услугу. И надо сказать, что мы первое время подумывали об обмене, потому что сознательно выбрали наиболее жёсткий вариант, но наш матрас сначала показался сильно твёрже, чем образец из салона. Но по истечении пары месяцев, а особенно после недели отпуска на классном, но мягком матрасе в отеле, мы вернулись на свой упругий, как в родную гавань и тогда уже точно поняли, что сделали правильный выбор. Отдельное персональное спасибо Елене, за помощь с выбором и поддержку на этапе адаптации. Салон рекомендую. PS Мы потом ещё и за подушками вернулись, на которых там лежали)

Show business's response

Tanja k.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, Покупала кровать и матрас. Менеджер Елена выдержала все мои колебания, помогла с выбором, ещё и подушки прикупила. Привезли все вовремя очень вежливые водитель и грузчик. Покупкой очень довольна, очень удобный матрас , и кровать как я и хотела деревянный каркас. А зашла ведь просто посмотреть)

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

К сожалению, приходится писать отрицательный отзыв здесь, так как на сайте плохие отзывы на товары не публикуют 🫠 Купили диван в начале декабря, 21 декабря нам его привезли, но мы имели неосторожность не вскрыть его при грузчиках. Сразу после того, как они уехали мы приступили к его сборке, но были удивлены количеству браков - повреждён короб, уже явно использованные резинки на ножках (одна вообще отсутствовала), деревяжка сбоку вообще отлетела сразу после вскрытия упаковки. Позвонили и на горячую линию, и менеджеру Юлии, была составлена заявка на рекламацию. 26 декабря позвонили девушка и крайне деловым тоном сообщила, что вообще-то это механические повреждения и в момент доставки у нас не было вопросов (нам никто не предложил даже вскрыть упаковку, просто привезли, занесли. Поэтому не надо писать, что вы всегда просите проверять при приемке, как вы это написали в ответ на другой отзыв, нам НИКТО этого не сказал). Клиентоориентированность "на высшем уровне". Я сказала, что отсутствие резинки на ножке никак не относится к механическому повреждению, на что получила ответ, что они попробуют связаться с производством (а до этого непонятно было, что отсутствие детали не является механическим повреждением). В общем, в ormarek больше необратимся и никому не порекомендуем данную организацию. За такие деньги полное отсутствие желания решить проблему, которая явно произошла не по вине покупателя. Номер заказа 13165032 Номер рекламации 000363701

Show business's response

Ormatek

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

98 reviews